Почтовое отделение №142 в Екатеринбурге, Фрунзе, 20 Автовокзал - отзывы клиентов, работников

Грязища внутри, два проперженных стула на все отделение, персонал хамы, особенно начальница. Абсолютно не компетентные сотрудники 1)воруют посылки (а как еще обьяснить, что ни одна посылка с неотслеживаеваемым треком ко мне в руки не попалала, хотя идет все более двух месяцев, ПРИЧЕМ ИЗ РАЗНЫХ МАГАЗИНОВ. За это время куча отслеживаеваемых получил. Поэтому на этой почте они категорически отказываются смотреть наличие посылок по фамилии. Начальница аш прибежала и сказала сотруднице "не вздумай даже смотреть, вызывай следующего БЫСТРЕЕ". В любой спорной ситуации, они тычут кнопку вызова следующего, чтобы не отвечать на вопросы, а создать конфликт в очереди. Также было и когда мою посылку отправили обратно раньше срока хранения, а это чучело по имени начальство, стояло и врало мне что все в сроки, посылало на главпочтампт итд. . А по факту у меня есть официальная жалоба и официальный ответ, подтверждающий что она не права. nО какой вежливости тут вообще речь. Эти люди настолько зажрались и разленились, вы посмотрите на режим их работы до 18:00, с обедом целый ЧАС! суббота укороченная. Воскресенье и периодически в понедельник отдых. nСлов нет. Вороватые хамоватые трутни. Надо им нормального начальника, чтобы поставил их на место. А лучше разогнать.

Это дно. Думал хуже не бывает, но и со дна, к сожалению, «постучались». nЗа все время, что я получаю здесь посылки, это отделение работало с переменным успехом. Введение электронной очереди особо положительного влияния не оказало, работа из трёх окон каждый раз «по желанию лёвой пятки», отзывы внизу подтверждают. В один момент ситуация в этом отделении стала удовлетворительно стабильной и можно было получать посылки, опуская многие негативные моменты в работе. Но в один прекрасный день я прочувствовал самую червоточинку, самую сердцевинку работы отделения.nВ очередной раз приложение ПР порадовало меня, что моя посылка пришла в это отделение и я без задней мысли пошёл её получать. Отстояв псевдо-электронную очередь я узнаю, что посылки в этом отделении НЕТ, что это отделение БОЛЬШЕ НЕ ОТНОСИТСЯ к тому адресу, где я проживаю и её отправили «в досыл» в отделение 63 на 8 марта, и со словами начальницы, дословно цитирую, «Можете вообще сюда не приходить» я безрезультатно отправился в отделение 63. Там её (неожиданно!) не нашли, сказали, что придёт извещение, ждите, или пишите заявление на розыск. В приложении ПР до сих пор висит, что посылка в 142 отделении. nЯ все к чему это пишу? А к тому, что вообще недоумеваю, как можно так «работать»? Почему нельзя было мне выдать эту несчастную посылку в том отделении, в котором она прибывала и после предупредить, чтобы я ходил в следующий раз в другое почтовое отделение, так как они больше адрес не обслуживают? Зачем устраивать круговорот посылки ради получения в другом отделении? Что мешало?nЯ думаю, что не один с такой ситуацией. Очень жаль, что такие некомпетентные «работники» все ещё на страже вашей корреспонденции и посылок.

Лично я осталась не совсем сегодня довольна от посещением данной почты!nНужно было отправить два письма, одно обычная отправка, второе заказное! Взяла талон в 18:53 ( Слава богу успела), но один, пока простояла время уже около 19:10, мне говорят, что на отправку они принимают письма только до 19:00, но ладно так и быть раз талон взяли раньше 19:00, то возьмём, потом говорят, у вас 2 письма а талон один, только одно получиться отправить! Это какое то издевательство! С горем пополам отправила свои письма! Конвертов на формат а4 нет, но за то всякой фигни, например как чай, шоколад и т.д. горы лежат!

Госпади, мы когда нибудь доживем до того времени, когда будем благодарить почту России? Одни негативные отзывы. Одно и тоже. Грязь, очереди, хамство, отсутствие персонала. nСтавлю 3, так как попадаю, когда передо мной 3-5 человек. Долго там не задерживаюсь.nИ о неприятном:n1) грязноn2) сидячих малоn3) СОТРУДНИКИ - работает одна, ни здрасти ни до свиданья, желетка на титах засаленая, и разговоры на личные темы с другой, которая не принимает клиентов , а гуляет туда-сюда прогулочными шагом.nВопрос. А отзывы вообще главпочтамп читает? Ни одного комментария. Прогресса нет!

Вот в таком виде мне пришла посылка. Как почтальону пришло в голову засунуть (а по-другому это не назвать) в почтовый ящик и самое главное как и для чего он (или она - не знаю) это сделал остаётся ОГРОМНОЙ загадкой для меня. И почему нельзя было просто кинуть уведомление в ящик? Итог: стекло сломано и ушло в мусорку, доверия к нашей почте и так было на нуле, теперь же вообще не представляю как можно пользоваться их услугами. Настроение за долгожданную посылку испорчено. И самое ужасное что ничего не изменится, потому что никто ничего не делает. Как всегда "спасибо" почте России и, конечно же, отдельное "спасибо" почтальону отделения 142 за такую работу.

Вот уже много лет я пользуюсь этой почтой. К своему великому сожалению судьба связала меня с этим индексом. Из года в год я стою в огромных и меееееедленных очередях здесь. Иногда почта мне приходит по адресу на 8 марта 57 и о чудо,ни очередей,ни проблем, вежливый персонал,быстро получил и ушел. Но только не здесь. Тут ты отстоишь в очереди на полкилометра,послушаешь хамскиц тон этих теток,если вдруг кто то попросит позвать вторую помощницу.в общем стрем. И самое плохое,что ведь ничего не меняется...

К 8 придешь, посылку получишь 2-3nВ 8.05 придешь, очередь 10 человек до конца рабочего дня)nпочти всегда одно окно работает

Без проблем отправляла корреспонденцию от юр.лица через данное отеделение почтовой связи. Сегодня, взяв талон и просидев в очереди час, услышала для себя новую информацию, мол с юриками мы работаем до 19:00 и вообще 1 талон - 1 отправление (а отправлений было 4). Да где такое было?!?!? Зачем тогда нужна электронная очередь??? Где разделение на юр. и физ.лиц?!? Почему такое медленное и хамское обслуживание?!? На горячей линии сказали, что талон был получен правильно и сотрудник был обязан принять письма. Впечатление от данного отделения испорчено. Даже оценку 1 ставить не за что, но по другому никак.

Не передать словами сколько злости на это отделение скопилось за последние два дня. В этом почтовом отделении я должна была получить свою посылку с наложным платежом. Извещение доставили 14 мая 2018 года, хотя и так знала что посылка уже в отделении, отследив по трек-номеру. К временному периоду доставки посылки притензий нет. 15 мая 2018 года я пришла получить посылку в 19:10 (отделение работает до 20:00). Взяла талон, ожидала в очереди, работало одно окно, в зале находилось два сотрудника. Пока одна обслуживала клиентов, вторая (минут через 10 моего предывания в отделении) спросила посителей: "Кто с наложным платежом". Мы подошли (я не одна была у кого посылка с оплатой), спросила сумму посылки и ушла, минут 10-15 её не было, вернувшись она сообщила, что клиенты с посылками с оплатой могут не ждать так как она не сможет принять оплату, добавив что по причине того, что инкассацию она сдала в шесть часов. Я разозлилась и ушла, заметьте! крайне важно было получить посылку 15 числа. 16 мая 2018 года, оставив обращение на сайте Почты России, я позвонила на горячую линию, на которой от оператора узнала, что это не правомерные действия и пока работает отделение посылки должны выдаваться не важно какие, хоть с оплатой хоть без. Вечером 16 мая я снова пошла получить свою посылку, перед этим позвонив на телефон в извещении, чтобы узнать отдадут мне её или нет, никто не ответил, я позвонила на второй телефон, попала в отдео по работе с юр. лицами, ну вообщем не по адресу, но и там мне сказали: "Да, конечно приходите, получайте!". Придя в отделение в то же время (работающий по будням человек я) не стала брать талон, а сразу спросила отдадут или нет (работали те же сотрудницы) одна спросила снова сумму посылки и ушла, позвала другую, и вторая сообщила ещё раз всем что с оплатой не принимаем после 19:00, я видела, что она сдает инкассацию, стоял мужчина. Вопрос только почему в это время?? Если отделение работает до 20:00 а после она не сможет принимать платежи. Вообщем мне предложили забрать посылку без чека, я говорю: "Давайте!", только я Вам денег не дам без чека (логично же).... Вообщем сегодня 16 мая посылку я так и не забрала и смогу забрать только в субботу, в не рабочий день!После посещения отделения я оставила претензию на проверку этого отделения и начальства, каким оно мне представилось. По итогу хочу завершить свой рассказ)))у меня не было бы никаких претензий к этому отделению если бы на извещении , в связи с инкассацией в 19:00, стоял режим работы до 19:00 а не до 20:00. Да уменя даже не было бы претензий, если бы я всё таки пришла, и увидела объявление или что нибудь о том, что посылки с платежом не выдаются после 19:00... Вообщем хотя бы что-нибудь...Этот вопрос у меня стал уже делом принципа,понимаю что работа с людьми тяжёлая и был конец рабочего дня, что эти обращения и претензия не дадут сильного хода и через 30 календарных дней мне пришлют ответ, что проверка проведена, но не факт что что то изменится..Зато я знаю что хотя бы попыталась, ведь такие проблемы не только в сфере Почты России и не только в сфере предоставления услуг!!! А ведь эти девушки являются сотрудниками государственного учреждения!!Я их не виню, но почему то же система не работает или дала сбой!7!P.S.: Если бы оченка отзыва могла уходить в минус, я быпоставила минус пять. Ну а пока 1!

Регулярно заказываю товар из Китая, а по приходу посылки не извещения не письма да и найти не могут тот ко плечиками пожимают думаю нужно поменять руководство nИзвиняюсь за грамм ошибки просто уже накипело даже ставить знаки припинания не хочу

Согласен со всеми отзывами. Решил пойти за отправлением к 8.00. Так-как утром поменьше народу. Пока не верю, что работают с 9.00. Схожу, отпишусь.

Простояла в очереди 40 минут, чтобы услышать что они не принимают посылки. Хотя на горячей линии сказали, что обязаны сделать. Медленный, хамоватый персонал, который не выполняет свою работу.

Постоянная очередь, когда не придёшь. Заходишь за полчаса до обеда, а талончики на очередь уже не дают, получить мелкую посылку ПО ГОТОВОМУ ИЗВЕЩЕНИЮ нельзя. Тоесть фактически обед там на часа два, это ненормально вообще...

Я уже боюсь туда приходить. Очередь минимум часа на 1,5, все грубые, нормально разговаривать не могут. Я понимаю, что работа тяжёлая и малооплачиваемая, но моей вины в этом нет. nСейчас позвонила в это отделение, чтобы уточнить работу в праздничные дни. Со мной даже не поздоровались, сразу: «че надо??», не дослушав второй вопрос, бросили трубку. nУже смешно от всего этого. nЯ считаю, что нужно увеличить количество персонала, чтобы хоть немного их разгрузить и увеличить скорость обработки заявок. nИначе невыносимо ни работникам, ни клиентам.

Довольно часто получаю посылки по данному адресу. Действительно, после того, как была введена электронная очередь, изменений не произошло. Сотрудники принимают в порядке живой очереди. Стоят 2-3 стула, ждать приходится довольно долго,в помещении душно, выходишь с почты мокрый. nПисали, что работает отделение до 19-00, не замечала на самом деле, так как обычно я прихожу как раз вечером и добираюсь с работы до почты к 19.15 где-то, почта работает, очереди стоят, все норм.nnПо субботам работает одно окно на всех,что тоже весьма неудобно,учитывая, что много людей приходят за посылками в выходные.nnИзвещения приносят поздно, оно может пролежать у них на почте неделю, когда я уже в приложении вижу, что посылка пришла.

Очень плохо, очень. Пришла сегодня, будний день, время 11-00. 4-я в очереди. 1 окно-как всегда 2 оператора, которые не обслуживают, 3 окно-работает, но всегда она вечно недовольна. Я понимаю, что работа с людьми-самая сложная, много недовольных почтой. Но! Если вы не любите свою работу, не хотите нас принимать, не работайте. Я ждала 30 минут!!! Ужасно грязно, душно! И это ещё нет людей, пустота. Хорошо хоть для пожилых людей 5 стульев поставили.

Регулярно задерживают регистрацию посылок:nпосылка от 620960 до момента регистрации у них может находиться от нескольких дней до нескольких недель!!!

2 за то, что я пару раз отстояв часовую очередь, но посылку все же забрала. Там электронная очередь, берешь талон, а потом оказывается, что он для красоты и принимают в порядке живой очереди, никто конечно об этом не сказал. Сегодня, чтоб забрать посылку без оплаты я простояла 45 минут, за это время очередь продвинулась 2 раза и не из моей категории. Итого, развернулась и ушла. Все эти шутки про почту России, совсем не шутки, а горькая правда. Извещения не приходят. Сотрудники никуда не спешат. ???

Не приходят извещения в почтовый ящик о прибытии посылок. Вообще. Хотя должны дважды приходить. Из за этого мою посылку отправили обратно. nВсе время очередь на 1,5 часа, постоянно сталкиваюсь с грубостью. nЭлектронные очереди вообще не решают проблем. nКаждый поход на почту - ад какой то!

Уважаемые руководители !!!!!! С появлением электронной очереди ничего не поменялось!!!!! Зачем тратить Стоко денег , если ОЧЕРЕДИ НЕ ИСЧЕЛИ??????? Добавили бы лучше людей. Люди часами стоят , чтобы получить или отправить посылку! ( приём идёт 142, а у меня 160!!!!) Прихожу второй раз , так и не могут разобрать посылки ,а по приложению посылка пришла 4.12.17 . Оператор говорит , соотвественно склад завален и разбирать некогда!! Бардак! Надо уже начинать работать головой . Спасибо

Полтора часа ждал своей очереди, что бы получить заказное письмо за одну минуту! И так всегда. Худшее почтовое отделение.

Полнейший ад...но сотрудники не при чем....Работа медленная изза технологии обслуживания и малого колличества персонала. Ввели электронную очередь толку ноль. Как было 10+ очередь так и стоят. Только по стеночкам...

Безумно медленное обслуживание. Или технику меняйте, или персонал учите быстрее работать. Безобразие.

Ублюдoчнaя контора! По субботам вывешивают на двери объявление до скольки они будут работать, как сами захотят видимо! И понедельник сделали себе выходной, хотя на квитанциях о посылках понедельник рабочий, а суббота до 7-ми. Я такого скопления людей возле дверей не видел со времён запрета на водку, в субботу в 4-м часу вечера, когда они уже закрылись. Стока народу приезжало посылки получить-отправить, дак даже внутри помучиться не дают часами, кстати, у этих cвoлoчeй даже стульев внутри нету, люди стоят часами в душняке жутком

Работают с 9.00 до 19.00. Не ведитесь на время работы из 2ГИС. Не работают, а тянут резину. Не хотят работать совсем.

Жаль нет меньшей оценки и нельзя материться. Как и в большинстве своем на нашей "любимой" ПОЧТЕ РОССИИ отвратительно все! Время работы "идеально удобное" до 19-00 я не будут отмечать - и так, я думаю, любому здраво мыслящему человеку понятно, что это БРЕД!!!! Почему, почему все наши обслуживающие населения структуры работают в графике совпадающем с графиком работы среднестатистического гражданина!!! Я думаю, что человек, который составляет эти графики, либо садист, либо душевно больной, потому что даже на столько глупым быть невозможно. Но мой отзыв не об этом, минусов еще предостаточно! Итак по порядку. Задача выполнена, я успел. Выехал пораньше и успел даже не под занавес, а приехал туда в 18-20. Хвала небесам, до нашей ПОЧТЫ добралась электронная очередь (давно не посещал, сначала был приятно удивлен). НО рано я обрадовался, товарищи!!! Нет, не могло у нас случится с почтой что-то удобное для посетителей, ни за что, только не в этом месте! В очереди на момент моего прибытия было около 30 человек! Мрак, конечно, но приезжаю уже не первый день, ничего не меняется - решено стоять и ждать, получить все таки надо же! Кто угадает сколько работало "окон" из трех возможных? Правильно, одно! А кто угадает торопилась ли хоть чуть чуть та единственная, которая выдавала посылки? Правильно, ни фига! Немного поворчав про себя, достал телефон и начал ждать. Но очередь просто не идет... Как обычно что-то потеряли, единственное окно парализовано... Время пол седьмого, работает до семи, за 10 минут очередь сдвинулась на 1 человека. Немного прикинув в голове простую математику (до меня 30 с лишним человек) понимаю, что дело мрак... Вежливо спрашиваю у милых барышень, нельзя ли открыть дополнительные окна? На что я махом словил несколько штук недовольных взглядов и лишь одна девушка молчаливо (при том достаточно понимающе) кивнула, мол не сегодня, "парниша"... Ждем, а что еще делать. Примерно в это же время, вышла прекрасная дама бальзаковского возраста, посмотрела на уставшую толпу, и предложила своим коллегам, цитирую: "закрыть сарай". Ну вот приехали, стою в сарае... А как Вы думаете, сколько мест для ожидания на "любимой" ПОЧТЕ? Их 2... 2 стула.. На оба не то что сесть, смотреть неприятно... и их 2... Постоянные очереди, но не покупать же стулья, не ставить же лавочки... в сарае и так сойдет, постоят!! Кто там думает про этих посетителей, про этих людей... Все равно же нет альтернативы, еще придут! Ну не для людей же все таки работаем... ИДИОТИЗМ! Так вот данная барышня, радовала еще весь вечер своими высказываниями. По неведомой мне причине (может все таки есть совесть у кого-то), но коллеги не поддержали идею "закрыть сарай" раньше положенного времени и порешали, что вроде бы как закроют в 7, как и положено. Ну Слава Богу, видимо есть шанс получить свою посылку, хоть и в диком дискомфорте. Продолжаем! Помните электронную очередь? Помните талончики и мою наивную радость на проблески цивилизации в этом заведении.. в сарае.. Так вот милая дама решила помочь, громко заявив (я бы даже сказал демонстративно): "так и быть уделю Вам 15 минут". Я клянусь это цитата. Я аж не выдержал и сказал "большое спасибо", на что тут же словил опять "непонимающий" взгляд. Так вот возвращаюсь к очереди.. Женщина просто начала подзывать ближайших, тех кто пришел позже меня, тех пришел только что.. Ничего ведь, что кто-то стоит уже 25 минут. Ну кто на такие мелочи обращает внимание. Что в итоге? В итоге вся электронная очередь пошла насмарку, все ринулись к окошкам просто по-старинке кучей. Я стою и как говорится медленно ***еваю. Благо тут же присоединилась еще одна дама, открыли окошко второе за 15 минут до конца... Тут же вышли еще 1-2 (точно уже не помню) дамы и начали активно обслуживать население. За 10-15 минут до конца... Ну домой же охота, а тут эти.... люди.. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ЖЕ ВЫВЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ 30 МИНУТ НЕ СТОЯТЬ? Я же спросил, вежливо. Но нет. А вдруг рассосется само, а вдруг не вытерпит половина и уйдет (что примерно так и произошло). Так вот, за 30 минут прошло 5-6 человек, а за последние 10 обслужили остальных (я надеюсь, ушел я не последний, но дело явно пошло). Ну и дошла же таки и до меня очередь, и мне говорят заполните тут, подпишите тут, все как обычно. И уходят за моей посылочкой. 2 минуты жду, 3 минуты, 5 минут.. возвращаются и говорят: "а Вы точно не получали посылку? Я вроде бы как помню, что ее забирали... ". Говорю что точно, продолжаются поиски. Спустя еще пару минут, о боже, не тот номер искали, пару усмешек между персоналом, ха ха, действительно забавно.. я как раз тоже в настроении. Ну все таки я получил. Спасибо, кстати, девушке (я сейчас без сарказма), та которая выдавала мне посылку создала приятное (в целом) ощущение адекватности и даже, "клиентоориентированности". Молодая. хорошая девушка, спасибо Вам, все таки на почте, или в "сарае" (пользуясь терминологией ее коллеги) есть адекватные люди! Ну и на последок, дело же уже после 7, двери то закрыты, счастливых получивших выпускают по одному. И вот та самая барышня ("сарай" которая закрыть пораньше хотела), идет открывать дверь и причитает, так же во всеуслышание: "вот бы мне гранатомет или гранату, чтобы перестали ходить сюда". Просто слегка запоздавшие люди ехавшие видимо с работы издалека к удобному графику до 7 часов, пытались все таки попасть на почту. Вы понимаете, женщина недовольна, что люди на почту ходят получать посылки.... И говорит это вслух сотрудник великой ПОЧТЫ РОССИИ!!! При посетителях, не стесняясь... Мадам, да всем и так понятно, что Вы тут всем дружным коллективом людей ненавидите, это видно, поверьте. Не надо добавлять угля в топку.. Вы своей работой и "отзывчивостью" все куда более красноречиво высказываете. В общем понимаю, как обычно, что отзыв этот ничего не поменяет. Что нашей ПОЧТЕ как было глубоко ***уй на людей, так и дальше будет. Что как было там подавляющее число хамоватых сотрудников, так и будет. Что как не было там сервиса и удобства, так и не будет. Конечно это крик души, конечно это просто "выговориться"... Но вдруг Вы прочитаете. Вдруг хоть кому-то однажды станет не безразлично как у нас на ПОЧТЕ! Знайте это просто зоопарк, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Каждый раз, когда приходится что-то заказать через почту или отправить матерюсь заранее, зная во что это в ОЧЕРЕДНОЙ раз превратится. И каждый раз стараюсь всячески избегать появления там без крайней необходимости! Это ПОЗОР!! Ваша репутация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ среди подавляющего числа населения на 200% оправдана! На 300%! Это просто ужас, я надеюсь, что к Вам будут относится так же, как вы относитесь к людям!!!! И надеюсь, что когда нибудь появится альтернатива вам... И разоритесь пожалуйста на стулья хотя бы... Все го Вам плохого, "любимая" ПОЧТА РОССИИ!