mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Почтовое отделение №143 в Екатеринбурге, Индустрии, 26 Уралмаш - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620042,
Уралмаш,
Индустрии, 26
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Телефон:
Сайт:
pochta.ru http://www.pochta.ru
Ремонт-это хорошо. Гробовая тишина в отделении с сопением людей, стоящих в очереди- это плохо. Мне кажется лайтовый фон не помешал бы. Систематизированная очередь- это хорошо. Был бы консультант, который рассказывал какой талон и что как заполнять- было бы отлично. А так- нормально. Почта России так и останется «почтой России»
После продолжительного ремонта и открытия отделения ( в 2018 г.) все сильно изменилось. Новый сервис упрощенного получения посылок и бандеролей вызывает только восхищение. Очередь если и есть, то течет быстро как ручеек. Минус это отсутствие внятных указаний - где что выдается или оформляется. Символы и номера окон указаны на уровне пояса на стойках, что крайне не удобно если их кто-то заслонил. Главный указатель всего отделения находится на улице при входе, он желтого цвета и продублирован шрифтом Брайля для слепых посетителей (которых лично я в отделении никогда не видел). Человеку, пришедшему впервые, нужна будет или помощь сориентироваться или практиковать метод исключения. Сотрудникам отдельное спасибо, они как-то душевнее стали и более доброжелательными. Чувствуется что напряжение ушло.
Ребята... месяц! идёт посылка от вас в отделение через пару кварталов. Это как? Лучше бы просто отдали у себя и всё. Я уже была в 18 отделении, куда должна она от вас эта посылка была прийти. Там до сих пор её нет. Куда мне звонить, чтобы выяснить, прийти и забрать??
Шикарное почтовое отделение - отремонтировано, есть пандус для колясочников. В это отделение пришла за последний месяц уже трижды. Сначала получала письмо от банка и тогда только увидела, как все изменилось - светло, красиво и просто достойно. Операторы работают очень быстро и даже если есть несколько человек в очереди, то через 3-5 минут все обслужены. Если зарегистрироваться на сайте почты России или при помощи операторов, то заполнять извещения не надо. Приходите, называете номер посылки, оператор отправляет вам код на телефон и выдает посылку. Быстро, удобно. Спасибо, рада что есть в нашей действительности позитивные изменения, ну вот хотя бы на почте России.
Давно не пользовался услугами почты, но сделал заказ в интернет магазине, посылка пришла сюда. В отделении сделан ремонт. Очень прилично. Сотрудницы вежливые. Очередей нет. Вспоминаю часовые очереди на этой же почте какое то время назад, с руганью, с хамскими фразами сотрудниц. Вобщем, никакого сравнения с прошлым. Потратил на получение посылки минут 10. Так держать, почта.
Первый раз хочется сказать про почту что то хорошее. Открыли нашу почту после ремонта, все так хорошо сделали. Даже сотрудники в ней стали добрее, хотя все те же работают. Очередей нет. А сейчас еще сделали такую функцию, что при получении посылки можно не заполнять никакие бумаги, все выдают по смс.
Ремонт на 5+ но почему убрали электронную очередь? Заходишь и не понятно кто куда где конец где начало очереди. Вновь пришедшие с тем же вопросами заходят. Пожилые вообще теряются
В сравнении с другими отделениями еще более менее. Новое, отремонтированное, очередей почти нет, а если есть , продвигаются довольно быстро. Сотрудники, конечно, с ремонтом не меняются, к сожалению - все те же уставшие от жизни и своей работы дамы
Сегодня по работе нужно было срочно отправить письма. Придя в новенькое отделение и отстояв очередь из 20 человек как минимум (электронной то очереди не стало), работница почты заявила мне, что письма от ОРГАНИЗАЦИИ она не примет, они работают ТОЛЬКО с НАСЕЛЕНИЕМ! На вопрос почему, она сообщила, что ИЗ-ЗА МЕНЯ у нее встанет очередь, но вот то, что очередь стояла еще ДО МЕНЯ и без моей помощи, а я ее отстояла, потому что письма то срочные, это ее не смутило. На вопрос, где у них прописаны такие правила, она не смогла ответить, почему у них нигде это не прописано, она тоже не смогла ответить. nЕще в ходе этого "милого" общения с работниками почты выяснилось, что я оказывается к числу населения не отношусь и должна отправлять свои письма с Ильича 17 и ТОЛЬКО в СВОЕ в рабочее время. Диктатура и только!!!nВывод один, Почта России скатывается все ниже, ведь до ремонта такого бардака не было.
Так ждала вашего переезда на старый адрес. Дождалась. Ну, да. Чисто. Стульчиков несколько. Стол для заполнения бланков. Примерочная даже. Но как-то безлико. И электронная очередь почему-то вместе с вами не вернулась. Вот это печально. Хоть и разделили обязанности на два зала и множество окошек, а с электронной очередью было бы лучше.nИ хорошо бы более крупно, понятно и очевидно прописать, чем отличается зал справа от зала слева. Для меня поискать и найти проблемы не составляет, но для некоторых людей это было бы не лишним.
Я сегодня была в шоке. Открылось отделение новое , красивое , с пандусом для колясок . Внутри красотища , кондиционеры. И народу никого ?, я чуть не плюхнулась на пол от удивления. За 5 минут получила свои патчи для глаз , и вышла на улицу обалдевшая от счастья . nЛожка дёгтя : посылки которые нужно оплачивать не получить пока. Не доделали системное обеспечение .
Уважаемые рабоикини, вы совесть имейте в эпоху интернета сообщать, что у вас несколько дней переезд. Программа Почта России определяет все ещё вас на Ильича, 17 и информации о том, что вы несколько дней переезжаете нет!!! И на Ильича, 17 такой информации нет! Бумажка висит только на двери 143 отделения по старому адресу, когда ты уже пришёл и поцеловал закрытую дверь. Что, сложно написать в программе, где и отслеживание посылок идёт, что вы закрыты, чтобы люди попусту не бегали?! Век цифровых технологий...
И СНОВА МНЕ ПРИШЛА ПОСЫЛКА 1 КГ 208 Г, НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ БОЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ И ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ НА ДОМ. ЖИВУ В 200 МЕТРОВ, НО НЕ ВЫХОЖУ, ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛЕЮ. ДЕТЯМ НЕ ВЫДАЮТ БЕЗ ЗАВЕРЕННОЙ ДОВЕРЕННОСТИ У НОТАРИУСА. ПОСЫЛКА СТОИТ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ ДОВЕРЕННОСТЬ У НОТАРИУСА.
Всё ничего, но отсутствие весов для взвешивания посылок это уже нарушение правил работы Почты России.
Ждём не дождёмся когда отремонтируют 143 отделение и 012 отделение останется как и раньше было , одно по своему адресу. nМне Пришло вторичное извещение из Гонконга посылочка 288 грамм .Я очень сильно болею, хотя живу в 100 метрах от почты, но я не выхожу. Просила детей получить - им не выдают без доверенности заверенной нотариусом.Писала доверенность от руки - не выдают. Посылка стоит 500 руб, а заверить нотариусом 1000 руб, мне это зачем.На извещении указан номер телефона 338-41-19 , звоню 2 недели, чтобы заказать доставку на дом- ни кто трубку не разу не взял. ХОЧУ ПОСЫЛКУ НА ДОМ, ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ.Посылка оплачена
почта неплохая, когда есть с чем сравнивать. кто хочет хлебнуть адреналинчика - добро пожаловать в отделение №100. Кому тошно от 143 в 100 не ходите. Седина проступит независимо от возраста. Как только ввели электронную очередь - всё наладилось. Нет талончика - досвдос. До этого был форменный беспредел. Очередь одна, потом разделяется на две. Хитро.... попые самые встают с лицом ангелочка в "короткую" как им кажется очередь к 1 окну и стоят такие... Мамашки детей достают из колясок и держат их на руках, показывая сотрудницам, что яжесребёнком, очень хорошо, если ребёнок начнёт орать - кайф. тогда реально шанс пройти без очереди (это же не люди стоят, потерпят), лёжа в коляске кричать никто не будет - спят :) Некоторые лезли "просто спросить" и невзначай получали услугу так же без очереди. С талончиками норм. Справедливость. А то что очереди - девочки заказывают кучу тряпок с Алишки, родители отправляют в колонии посылки по 30 килограмм, после взвешивания выкладывают перевес, тратят время. Люди до сих пор оплачивают коммуналку на почте. Куча лишнего и трата времени.
В целом, особо проблем не было. Бывают очереди, но за это "спасибо" 012 отделение, т.к. 143 отделение выдаёт посылки и за них тоже. Сотрудники всегда стараются работать чётко и слаженно в часы пик, за это им спасибо. В старом здании не всегда работала электронная очередь, но, думаю, это будет исправлено после ремонта.
Согласен с предыдущими отзывами. Приятно стало ходить на почту! Да, есть небольшое ожидание, но в целом сервис улучшается. Сегодня, например, мне прислали смс вместо уведомления, а посылка пришла еще и на 3 дня раньше.
За последний год не могу нарадоваться изменившимся сервисом в данном почтовом отделении. По сравнению с несколькими годами ранее, когда по часу приходилось стоять в очереди, сейчас обслуживание проходит очень быстро. Хочется так же отметить приветливые улыбки сотрудников почты, не как раньше. Молодцы! И спасибо за качественное обслуживание.
За последний год не могу нарадоваться изменившимся сервисом в данном почтовом отделении. По сравнению с несколькими годами ранее, когда по часу приходилось стоять в очереди, сейчас обслуживание проходит очень быстро. Хочется так же отметить приветливые улыбки сотрудников почты, не как раньше. Молодцы! И спасибо за качественное обслуживание.
Это отделение одно из лучших по сравнению например с Кузнецова 2. Есть с чем сравнить, когда ты хочешь отправить письмо заказное, а тебе за полчаса дверь перед носом закрывают, и снисходительно ну ладно, и стоимость получается совсем другая, 158 р вместо 19 р как тут. Потому что сотрудники здесь не впаривают дополнительные услуги по отправке таких писем. Живу рядом с метро, но лучше дойду до этого отделения, и все сделаю четко и дешево. Остался очень доволен и даже удивлен электронной очереди. Но огорчен входу в отделение, убогое как было так и есть, с коляской не зайти, все в сломанных ступеньках, непонятных выступающих бортиков, и темно в дверях.
Столкнулся с данным отделением...помню как все было...не хотелось даже идти. Остался очень довольным, 4 раза за год получал посылки, время ожидания занимало от 2х минут до 15-20 максимум. Господа, те кто пишут про ад в этом отделении, поверьте, тогда отделение #100 на восточной - это царство Люцефера, был 2 раза по 1,5 часа, когда очередь с улицы начинала, метров 20ть по Восточной. Все познается в сравнении. Электронная очередь-хорошо, сотрудников чуть больше и будет норм.
Понимаю что подобных отзывов об этом учреждении много, но всё таки тоже выскажусь. Как видим модернизация не всем идёт на пользу. Пару дней назад была свидетелем ситуации-народу толпа, на экране высвечиваются несуществующие номера. Сотрудница почты вызвала пару таких номеров-никто не подошёл, она благополучно покинула своё рабочее место. Через некоторое время появилась, снова вызвала парочку несуществующих номеров и вновь исчезла. Люди при этом должны стоять в очереди (элементарно даже присесть негде). Теперь поход на почту даже невозможно запланировать по времени, потому что не знаешь сколько времени там проведёшь. Кстати, пару дней до почты дозвониться вообще не могла, это у них прикол что ли такой трубки не брать?
Но возмущаться бесполезно, товарищи, всё равно мы с вами снова и снова будем возвращаться в это загнивающее учреждение, потому что посылочки с Алиэкспресса любят все.
Если хочешь потерять много времени - тебе сюда! Бесконечные очереди. Любая стандартная процедура занимает кучу времени. Я не знаю, что там у нас пытаются модернизировать от государства, но это отделение не поддаетсяч, видимо. Недовольные жизнью работники так и норовят подловить. С коляской доступа нет. Заходишь - 20 человек, спускаешь коляску обратно. Иногда приходится посещать это отделение, когда посылки из Китая сюда приходят, но это всегда испорченное настроение
Данный филиал ада стараюсь посещать как можно реже и мириться со многими минусами, но сегодняшний инцидент порвал все шаблоны и последние крупицы терпения. Сотрудники и специалисты по телефону абсолютно не грамотны и не компетентны. Пришли получать посылку, паспорт на переоформлении по случаю переезда и прописки по новому адресу, следовательно по логике и общепринятым правилам почтовую посылку можно получить по другому документу, будь то загран паспорт, военный билет или даже паспорт моряка! Сотрудники почты упорно не хотят или не могут никак отреагировать и отказываются выдавать отправление, ссылаясь на свои правила, в которых же опять указано, что получить посылку можно по документу, удостоверяющему личность, а это любой документ, перечисленный ранее, и еще несколько вариантов. Но нет, мы идем по замкнутому кругу. В общем фи. Учите и информируйте своих сотрудников.
Появилась электронная очередь, а толку от этого ноль. Стало намного хуже. Раньше приходишь, ждешь пару минут в живой очереди и через 5-10 минут уже свободен.
Сейчас нужно взять номерок (терминал виснет и очень долго думает, хе-хе), увидеть что табло с очередью тоже висит (даже не удивился) и вперед, ждать очередь с из толпы мертвых душ. В зале всего 8 человек (на 3 окна), а очередь скорее мертва чем жива. Персоналу конечно же абсолютно все равно, электронная очередь же. И не важно что она зависла и не работает, номерки же выдаются кое-как.
"Оптимизация" добралась и до почты. Гвоздь в гроб ее забит.
P.s. Бумажка для того чтобы написать трек-номер, другого применения номерку пока нет. И время на нем Московское, в Екатеринбурге :)
Вчера получала бандероль в этом почтовом отделении и была приятно удивлена изменениями в обслуживании. Не была на почте года два и не сразу поняла, кто последний в очереди. Оказалось нужно взять талон на обслуживание. Получила талон и через 5-7 минут уже получала бандероль. Была в 18 часов как раз, когда люди идут с работы. В очереди даже маленькие детишки с папашами не успели заскучать - так быстро три оператора обслуживали. Спасибо им за работу.
Обращаюсь к руководству почты России - отремонтируйте помещение данного почтового отделения, отремонтируйте крыльцо и входную группу! Пусть вашим сотрудникам будет комфортно на рабочем месте, а нам приятно заходить на почту. Процветания почте России.
Если раньше стояли просто в очереди, теперь умираем в очередях по талонам! Люди берут талон, ждут, ещё ждут и ещё, потом уходят, а талоны в базе и стоишь ждёшь пока будут листать и узнавать кого нет
Если раньше стояли просто в очереди, теперь умираем в очередях по талонам! Люди берут талон, ждут, ещё ждут и ещё, потом уходят, а талоны в базе и стоишь ждёшь пока будут листать и узнавать кого нет??♀️nСтало ещё всё больше и неудобнее!!! nТак много людей обслуживают, а работают полтора землекопа! Сам персонал нормальный, им бы побольше людей!