mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Почтовое отделение №28 в Екатеринбурге, Верх-Исетский бульвар, 25 (1 этаж) ВИЗ - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620028,
ВИЗ,
Верх-Исетский бульвар, 25 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 10 ч. 52 минуты
Телефон:
Сайт:
pochta.ru http://www.pochta.ru
Отделение стало комфортнее и удобнее после недавнего ремонта. Имеется электронная очередь, есть стулья. Сотрудники вежливые и приветливые, если соблюдать правила отношения такие, какие хочешь в ответ. Некоторые посетители, изначально приходят с плохим настроением и портят его другим. Неоднократно прибегал к услугам почты, хамства и грубости в свой адрес никогда не получал.nОжидание в очереди от 0 до 20 минут (самое больше вечером, около 17 часов).
Заказываешь что -либо в Китае и всегда опасаешься получения посылки на почтовом отделении. Бич -очереди.nПриходишь почти в конце рабочей смены и все равно в течении 25 минут ожидаешь. А если пришел в 17-20. то своей очереди ожидаешь 45 минут. при этом нет элементарного.nДушно. Присесть негде.nУсловий для комфортного ожидания никаких.nn Информации естественно тоже не получишь о поступлении в данное почтовое отделение посылки , несмотря , на тот факт, что от отправителя ты получил уже не одно письмо о поступлении в страну заказа, номера и других данных.nnИ обращаешься на почтовое отделение уже спустя две недели после получения писем.nnРезультат таков, простояв почти час в очереди на ногах в душном помещении , ты уходишь ни с чем, хотя узнавал, когда следует подойти, когда точно поступит .nУстановили терминалы на талончики. Но ситуация в корне не поменялась. Так же очередь, так же масса времени уходит на получение посылок, информации никакой не получишь пока твоя очередь не подойдет.nУ работников заинтересованности в хорошем обслуживании абсолютно нет
Сотрудники из серии гоп стопа. Ни какой культуры общения не знают и не слышали. Понятное дело , откуда им взяться, если туда берут людей без вышки и без 6 классов. Вечно очередь . Все делают медленно . Ни какая клиентоориентированность. Девушка у входа так это вообще кадр , Уралмаш стайл. Пришлось звать начальника отдела и ставить сотрудницу на место . Так ещё и спорит. Я не знаю, как может Почта Россия , отбирать таких сотрудников. У меня в голове не укладывается.
Не знаю, что все жалуются. Я всегда получаю посадки быстро :) причём м прихожу всегда без квитанций, находят по трэку, заполняю там сразу. nСпасибо этой почте большое ???
2018 год. Но о том что отделение сегодня не работает я узнаю из таблички на двери. Когда специално пилил через пол города за посылкой. Товарищи, что заняты распилом бюджетиков, монополисты вы наши распрекрасные, ну не уже ли так сложно со-о-овчем чутка подумать о людях? или отжим у DHL посылок на границе - залог процветания?
Самая дебильная почта, такое ощущение работают одни ленивцы как из мультика "Зверополис" только злые!!!!!
Я много заказываю посылок из китая за год больше 50!nПробовал заказывать на разные почты и к сожалению штук 10 на этуnИ знаете что!nОни шли по 2-3 месяца именно тут, когда другие доходили за 2-3 недели в другие почт. отделения.nТут всегда очередь, загруженнось, работники спецаильно тупятnВообще ужас nНе почта, а ад
Очевидно, что это отделение проклято. Пригласите что-ли батюшку, проведите обряд очищения, молитвы хором попойте, если не поможет - закрывайте отделение, не множьте зло, отчаянье и безнадежность.
Посылка пришла 3 апреля , сегодня 6 апреля! Вопрос - почему нет извещения ??? Как то не ответственно, с вашей стороны, товарищи работники почтового отделения № 28 !!!
Это просто эдиатизм!! Мой муж сколько раз приходил и получал за меня посылки и ему спокойно их выдавали это было очень удобно , т.к я сама не могу приехать из за работы !!! На днях пришло оповещение что посылка прибыла вместо отделение на почту и конечно я была на работе и попросив мужа забрать посылку дала свой паспорт , он пришёл на почту с моим и со своим паспортом и что в итоге простояв в очереди минут 50 ему просто отказали в получение типо не имеют права!! Ага кончено посылку за 450 р они ему не смогли отдать а на днях до этого мне пришла посылка на 3700 р и что вы думаете ему её отдали !! Дак где ваша логика господа работники, что вы раз через раз даёте посылки , таким образом я сейчас должна потерять свои деньги , потому что сотрудники отделения не отдали посылку моему мужу , звонила на горячую линию и мне оператор сказал напишите доверенность и заверьте у нотариуса !!! Что ??? Где заверить??? Я в шоке была от его предложения , то есть что бы моему мужу дали посылку я должна заплатить 1500 нотариусу. А сама посылка стоит 450 р , это бред полный и вы уже решите или вы даёте посылку или нет !!!
Худшее отделение, что я встречал во все РФ!n1) Очень загруженная, перегруженная почта -всегда огромные очереди и огромное кол-во посылокn2) Работники специально тянут время, разгуливают без дела от этого образуется 50% очередей.nЯ видел перегруженные почты, где люди нормально работают там таких проблем нетn3) Начальству тут на все наплевать, так же относятся работники к своей работе.nМне неоднократно говорили, что мои посылки скорее всего пропадут и т д.nnБольше сюда ничего не закажу, лучше ездить на другой район, но зато получать свои отправленияn1 балл
Стало гораздо лучше, работает до трёх окон и электронная запись. Не потеряйте темп. Развивайте новые технологии. Появились новые люди.
Ну вот можете же работать хорошо, да-да Вы не ослышались, это я о ПОЧТЕ РОССИИ!!… n Для меня удобно территориальное местоположение отделения №28, поэтому решила именно его выбрать, в очередной раз, для доставки посылки. По сравнению с моим №109?, который долго ютился с другим индексом на ул.Викулова, это просто небо и земля!? Электронная очередь, в основном работают все три оператора, вежливые и даже улыбчивые , постоянно вижу одни и те же лица, что говорит о не текучести кадров, наконец о их компетентности во всех вопросах!! Ну отвыкла я от этого, люди, со своим поганным отделением… Ожидая в очереди, которая идёт довольно быстро, можно посмотреть ТВ с записью смешных роликов, что очень отвлекает? Не могу поставить, к сожалению, пятерку, даже авансом, со всеми их зависанием программ, СОВдепией, разваленным, дурнопахнующим помещением…? n По итогу же: обращусь я к Вам ещё не раз!?
Почта России как система - говнище и это понятно. НО!nВ отделении на Виз-бульваре работают чудесные люди, потому что в рамках этой адской совдеповской системы они умудряются быть вежливыми, адекватными и отзывчивыми.nЯ вообще не представляю, как можно работать в такой организации и оставаться человеком, когда каждый день у тебя толпа недовольных лиц, которые норовят сорвать на тебе злость за организацию работы предприятия.n В этом отделении всегда адекватно ответят, пойдут навстречу и попытаются помочь решить возникшие проблемы.nВ который раз благодарна и девушкам в зале выдачи посылок и тем, кто работает со двора!nспасибо!nсистема - говнище, а вы хорошие!)
я теперь знаю как выглядит отделение ада для сотрудников почты. один в один как отделение почты на визе. nты приходишь, берешь талончик и ждешь. через вечность тебе сообщают что электронная очередь не работает. и принять всех сотрудников до наступления апокалипсиса черти не успеют. и вообще у них скоро перевыв. nесли же ты захочешь заказать доставку пыток по месту кипячения грешника, то трубку черти не берут принципиально.
Давно стараюсь не пользоваться услугами Почты России из-за постоянных очередей в этом отделении. Но вынуждена была сегодня посетить его вновь. Несмотря на субботу, работали три окна, электронная очередь с талонами. Думала, что простою как обычно часа два, но всё прошло гораздо быстрее. Получила две посылки и оплатила коммунальные услуги, правда пришлось брать два талона. Но это уже так, мелочи. Еще отправила служебные письма и купила конверты. Вместе с ожиданием в очереди потрачено 30 минут. Это рекорд! Спасибо, что навели порядок!
В последние месяцы это отделение стало просто сказочно работать!nТам, конечно, не работает электронная очередь, и база виснет постоянно.nНо девочки в зале просто чудо!nОни не просто приветливые и терпеливые, они ещё и красивые!!nЭто очень скрашивает проведённое в почте время )))))nnP.S> Друзья, просьба, не орите на работниц, им реально тяжело работать и без наших воплей и стонов. Если каждый по разу улыбнётся, в почте сразу станет лучше, да и быстрее наверняка тоже.nnСпасибо.
Получала в субботу посылку с Али. Электронная очередь не работает (зачем она вообще? ),живая очередь человек 10. Все очень долго. Но спасибо работникам почты, они приветливые.Теперь на извещения ставят печать о вызове курьера на дом (столько лет была графа пустая , и вот теперь заработала, ура ). Надеюсь, когда-нибудь станет лучше.
Вообще организацией работы на почте в целом я совсем недовольна, как и большинство здесь отписавшихся. Но хочется поставить высокую оценку в поддержку сотрудницам почты.
Последний мой визит в это отделение состоялся в субботу 9 декабря. Пришла к 9 утра, но народ уже был, и не мало. Живая очередь. На получение двух посылок у меня ушло около 40 минут. Извещения не было, отслеживание треков показало, что посылка на почте.
Как оказалось, на почте не работала база, всю информацию о получателе сотрудницы находили вручную. Недовольное бормотание из очереди время от времени доносилось, но ни одна из сотрудниц никому не нагрубила и не ответила резко. Работают быстро, насколько это можно В РУЧНОМ РЕЖИМЕ.
В общем, моё сочувствие и уважение к сотрудницам. Работать за такую зарплату, в выходной, и с разным контингентом.. Спасибо Вам.
Как обычно ужасно. Получаю посылки без оплаты на месте- это обычно занимает минут 5-7 всего. А в очереди стою по 1-5 Или 2 часа!!! Пришла сегодня 23.11. В 9. 10 до меня было человек 6 всего. Но никого не принимали минут 30. Что то сломалось. Очередь стала человек 20. Затем сотрудники делают все очень медленно и лениво. Если у вас есть возможность не идти в данное отделение - не идите.
Чего вы все разнылись? На других почтовых отделениях такая же ситуация! Благодаря заказам на АлиЭкспресс, у них приходит, иногда, по 3000(!!!!!!!) посылок в день. Попробуйте все разобрать и найти. Попробуйте целый день пообщаться с отрицательно настроенной толпой нарадо и при этом постоянно смотреть в монитор и что-то заполнять.
Я не сотрудник почтового отделения, если что!
оставите очень много нервов. Сотрудники очень медленные ко всему . Короче это ужас а не отделение.Тот кто туда обращается, сочувствую вам ребятки,"вы там держитесь" удачи!
Если есть на Земле ад,то это и есть данное отделение Почты России.
Опишу последнюю ситуацию. Пришла посылка (сдурела я ее по почте заказать,а не курьером. Ну, бабушка сама Троцкому дала (с) ). В почтовом ящике увидела уведомление. Думаю ладно. Чем черт не шутит. Схожу получу.
Пришла. Про ад помните? Там жарко и многолюдно. Потеряв час с лишним жизни и чистоту обуви в давке-плюнула. Решила заказать доставку на дом,раз на извещении стоит печать с возможностью этой услуги и номером телефона.
Звоню. Минуту звоню. Три. Пять. Трубку не берут. Ну думаю вечер,все дела. Завтра позвоню. На завтра тоже самое. Набираю единый номер почты России, 8-800 который. Объясняю вежливому диспетчеру колл центра свою проблему,что хочу заказать посылку на дом. И мне подсказали отличный выход: а позвоните по телефону 8-343-бла-бла-бла. Я говорю: девушка,я ж вам сообщаю не могу ни дозвониться,ни пробиться к окошкам в здании почты. Там жеж ад.
Хорошо говорят,выход 2. Прийти в отделение почты, (барабанная дробь) дождаться очереди и… заказать доставку на дом.
Та-дааааааам! На кой черт мне, отстояв очередь адскую в душном помещении, делать заказ на доставку посылки домой? Я ж там весь день потеряю!!! И тогда я могу забрать посылку сама,раз уж выживу в очереди и давке.
Ответ идеален: сотрудники почты работают как умеют. Занавес. Короткие гудки.
Так о чем сей опус?! Говорят Почта России работает по новым стандартам. Стыд и позор. Хотя кого я позорю?! Веры и надежды на ПР -нет.
Заказывал пару микросхем для ремонта магнитолы. Посылка отслеживаемая международная. Ну и она где-то по треку потерялась. Непонятно где должна быть - по треку покинуло сортировочный центр...
Уже и в поддержку несколько раз звонил, и заявление на розыск отправил. В прошлую субботу звонок с почты, где она была... Заберите, все дела... уже давно лежит ))))
Попросил переслать на другое отделение, более близкое ко мне, а то там график работы неудобный и место отдаленное... Переслали... только сегодня получилось забрать. Честно говоря надежды уже не было, 16 числа должны были отправлять обратно...
В общем за отсутствие организации 2, это как обычно, полный провал. Вообще случайность, что позвонили...
Наконец-то хоть где-то на почте внедрили электронную очередь! За это огромное спасибо. ))
И в отделении по прописке тоже стало пободрее. Особенно порадовало, что теперь посылочки, о которых извещают посредством смс, выдают не в общем зале, а с торца здания, в том же окошке, что заказные письма, что значительно ускоряет процесс
Есть электронная очередь, но толку от неё ноль(ещё и не работает периодически). Сотрудники (или ПО) работают медленно. Каждый поход сюда за получением мелкого пакета забирает 30 минут моего времени. Часы установленные в отделении спешат на 10 минут, наверно чтобы отбиваться вечером от посетителей пораньше под предлогом конца рабочего дня.
Не встречал более ужасного отделения ПР !
Раньше отправляли за посылками с другого входа - отстоишь очередь пол часа и идешь в другую..
Затем была душегубка в коморке на выдачу, где собиралось под 20 человек в одно окошко.
Сейчас новшество - электронная очередь !
С одной стороны хорошо - нет колхоза кто за кем занимал, с другой - обслуживание все такое же черепашье.
Ни вскрыть посылку, ни взвесить при получении невозможно, только расписался и гуляй.
Специально указывал в адресе индекс 620034 - почтовое отделение на Колмогорова, возле дома, однако пришла посылка именно в это адово место. Итог - 45 минут в очереди, 17 человек передо мной. Выбирать более безлюдное время получения не имею возможности. Что за дурацкий совет - ходите с 10 до 11 утра или после 19 ?! Я в этом отделении был на протяжении нескольких лет 3 или 4 раза и каждый раз тратил не менее 30 минут времени.
Однако, совершенно непонятно, зачем все посылки Заречного сваливают в это отделение ! Служба поддержки ПР предложила мне, значит, явиться в любое отделение и заказать досылку в нужное мне 620034, за доп. плату !!
На все мои доводы, что указывал в адресе я именно 620034 они утверждали, что пришло туда, куда я указывал.
В общем общение ни к чему не привело, предложили мне написать заявление в отделении, почему посылка пришла не в 34, а в 28 ) Кому что писать - не понятно, да и ответ будет аля ссылки на внутренние регламенты пересылки, которые мы показать не можем..
Хорошая почта) Люди которые ставят одну звезду, одумайтесь))) Люди работают почта всегда доставляет посылки!
Мало народу в р-не 10:00-11:00 и с 19:00. После обеда 25 минут простоять придется)))
Бесконечные, гигантские очереди в какое время не придёшь. Работает 2 окна, все очень медленно, народу тьма! Забрать посылку - превращается в минус 2 часа своего времени.
Как обычно ничего хорошего ждать не приходится от нашей почты, новые сотрудники работать не хотят! Или работают так, как им платят, казалось бы зачем идешь на почту работать, если знаешь что тебя ждет??! Уходят искать посылку, пропадают на 10-15 мин. КАРЛ!! Лица операторов постоянно просят кирпича, вечно чего-то у них нет, то конвертов, то коробок... И так по кругу! Отвратительно, очень жаль, что прописка прикреплена к ним, в районе есть и другие почты и обслуживания там гораздо лучше, как и сами почты! Сделайте уже ремонт!!!