Поликлиника №1, Детская городская больница №15 в Екатеринбурге, Орджоникидзе проспект, 13 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

До сих пор не понимаю по какому принципу принимают в кабинетах. Записывалась на 8:00 как-то не пускают по записи потому что принимают по живой очереди. В кабинете уверяли врач с медсестрой что так принимают всегда. Сегодня на прием записаны были на 13:06 в 28 участок к Сазоновой. Так вот пришла какая-то мамочка записанная на 12:00 зашла в кабинет к медсестре и тут же выбегает медсестра просит талоны и принимаем только по времени говорит, хотя мы пришли первыми с двумя детьми в 11:20 заранее. Итак прождали 2 часа. В кабинете уверяют теперь что принимаем по времени. Делают что взбредет в голову им! Никакого порядка! бардак!

Сидят в регистратуре кулемы, обсуждают свои проблемы и коллег. Плевать они хотели на свою работу. После разговора с ними советую ходить к заведующей и перепроверять информацию. А то направление ребенку выдали за полгода, а записать так и не удалось, потому что регистратор своей работы не знает.

Сидят в регистратуре кулемы, обсуждают свои проблемы и коллег. Плевать они хотели на свою работу. После разговора с ними советую ходить к заведующей и перепроверять информацию. А то направление ребенку выдали за полгода, а записать так и не удалось, потому что регистратор своей работы не знает.

я б даже не сказала, что это совдепия, это ещё хуже! Как то весной ходила туда с племянником и даже автомата с бахилами там не было. Либо носи свои, либо вообще не ходи)) Дали нам направление на анализы крови. Пришли с утра сдавать, а они говорят: "вы почему без записи???" Оказывается надо за день ДО приходить и говорить, что мы завтра придём кровь сдавать. Кто там, интересно, такой выдумщик? Наверное, сидят там и думают: "Чего б такого придумать, чтобы народ отвадить от нас, а?"

То что бесплатно-все через одно место. Начиная от парковочных мест, хоть их и много-но по утрам не хватает, до хамства врачей, ожидания в очереди. Коридоры все обшарпанные, совдеповских времен, когда еще здесь был детский стационар. Вроде по времени, а все как в советские времена-кто последний. Если до почты России докатился прогресс с электронной очередью, в ближайшем будущем нас тоже ждет электронное табло в детских поликлиниках. Перед походом обязательно нужно набраться терпения, чтобы не поругаться и не известись в очереди. Администратору на входе около гардероба большой респект-очень мило всем улыбается и рассказывает куда пройти, был в шоке, увидев такое.

Ужасное отношение персонала. Пришли с ребенком 0,6 года по записи на электрофорез. Нам его так и не сделали, долго возмущались что бумаги не атк оформлены, в итоге, периодически подхамливая, выдали бумажку с названием лекарства и отправили домой. Администрация, почему нельзя это все сделать по телефону, неужели надо с ребенком идти в назначенное время ради формальностей? Если сотрудник работает в детском лечебном учреждении его уважения и выдержки к пациентам должно хватать на несколько детских криков, а не выливать на детей кучу своего негатива. Отвратительное оказание услуг!

Три раза приходили привить ребенка от клещевого энцефалита, и три раза безуспешно!!! И все три раза сталкивались с хамским, наглым, грубым, надменным отношением сотрудницы отдела маркетинга, которая берет деньги за вакцину. Именно эта дама смеет решать, быть моему ребенку привитым или нет. В первый раз, цитирую почти дословно:* Сегодня нельзя, приходите через 10 дней* Второй раз: * Вакцина подорожала, в талончике написано 585руб, а надо заплатить 685* Денег с собой, как на зло, ровнёхонько как написали в талоне. Ушли и второй раз. Сегодня пришли в третий раз, немного раньше написанного времени, чтобы уж наверняка заплатить и привить наконец ребенка. Народу никого. И за то что я попросила взять у меня деньги пораньше, а потом уже отправить одного ребенка без денег и документов, меня отчитывали на все лады, не стесняясь в выражениях, на глазах у ребенка. И даже после звонка начальника отдела маркетинга, к которому я обратилась, деньги за вакцину у меня так и не взяли, ребенка не привили и мы ушли ни с чем. Позорище!!! Таким сотрудникам нельзя работать с людьми, особенно, в детском учреждении

Сегодня с двухмесячным ребенком ходили на узи. Расположение кабинета ужасное, напротив регистратуры. Кругом ходят больные и в одежде, а грудные дети лежат и все это вдыхают. Еще нам пришлось стоять в живой очереди. Мы пришли в 9:40 и прождали до 9:25. Буду отказываться от талона если отправят, от космонавтов сюда

Были сегодня у окулиста. У меня девочки близняшки по 4 года и состоим в группе риска, потому что у меня врожд. близорукость высокой степени, у мужа и старшей дочери тоже плохое зрение. Все это я пыталась донести до врача на вопрос причина вашего визита. Все, что происходила дальше меня очень удивило. Не удивило только одно что с 4 летними детьми она вела совсем как со со взрослыми, не пытаясь найти контакт, ну, и правда зачем все это, у нее очередь расписана через каждые 8 минут. Приходилось подыгрывать детям, что видимо ее немного раздражало. А теперь самое интересное - нам показали только картинки, причем одна путано отвечала. На этом наш осмотр подошел к концу. Я спросила: "А глазное дно смотреть не будем?" И тут я услышала шокирующий ответ: "На проверку глазного дна дает направление НЕВРОЛОГ!" Я пытаюсь объяснить что мы как раз 22 августа идем к неврологу, если бы я знала заранее что у вас изменились правила..." "С какой целью идете к неврологу?" поинтересовалась она. У нас двойня и мы немного отстаем в развитии и в речевом тоже. "Ну, одно с другим не связано!", - сказала важная дама окулист и с намеком посмотрела на дверь. Что ж, придется как и со старшей дочерью наблюдаться платно на Блюхера в кабинете детского офтальмолога. Это что теперь новые правила приема окулиста посмотреть по картинкам и не дойти как минимум до темной комнаты? На каждую проверку нужна еще одна проверка.

Наша поликлиника - это просто беда медицины! Очереди длинные, в регистратуре сплошные хабалки ( по телефону вообще не дозвонишься) . Направили нас к кардиологу, полтора года не можем попасть, приходится ходить платно в частную клинику. Если вызываешь врача на дом, когда ребенок заболел, то говорят, приходите сами. Вы вообще в своему уме?

Косячат на каждом шагу. Но что поделать, это наша больница по месту жительства. Другой нет. Все дерзкие как на подбор. Невролог не норм, врач с участка норм, заведующая не норм, тетка в гардеробе вообще не норм, администратор вроде норм.

Нас с ребенком невролог направил на амплипульс. В физкабинете сказали что надо к физиотерапевту сначала сходить. И понеслась.... Физиотерапевт почему то не работает с 12 до 16. Все выбрала с горем пополам день свободный пришла и тут на тебе физиотераевт только завтра нас примет. вообще зачем лишнее звено я не поняла. То есть врачи не компетентны когда назначают физ процедуры? Запись к узким специалистам закрыли. Через направления только. Это вообще жуть мы 2 месяца ждали очередь к дерматологу. И конечно же все высыпания уже почти прошли когда мы к ней попали. Но даже то что осталось она не осмотрела. Сей специалист даже не потрудился попы поднять чтоб осмотреть ребенка. пальцем в небо диагноз поставила, который я предположила и ей сообщила.С таким успехом я через интернет могу диагнозы детям ставить. Дерматолог сказала просто в следующий раз фотографировать все высыпания и ей фото показывать. Супер!!! Образцово показательная поликлиника. Вот теперь думаю в министерстве заинтересуются или нет?

Сложности с получением бесплатной медицины присутствуют у нас везде, это аксиома. Но все же она у нас есть и этим нужно пользоваться! Когда у тебя есть дети и не один, понимаешь, как дорого обходится позиция, я сюда больше ни ногой. Да это не просто, нужна выдержка, терпение и понимание, настойчивость, умение отстаивать свою позицию культурно. Сейчас нет бесплатных бахил-купила в аптеке 50 пар за 50 р., т.е. пара стоит 1 руб., а не 5 р. как в больнице -экономно и уже можно пережить. Записаться ко всем специалистам, которые есть в больнице, можно по тел., через интернет и в регистратуре. Сложнее записаться в другое отделение и тяжело в детбольницу 9, особенно к иммунологам, но можно. Нужно направление от педиатра и соответствующие анализы, которые делают здесь. Что касается врачей, здесь бывает не везет, но вы имеете права пойти к другому узкому специалисту здесь же или в другом отделении детбольницы 15, у вас есть это права, используйте его. С участковым педиатром сложнее, лучше, конечно, как-то "подружиться", думаю дображелательность с вашей стороны даст плоды, если же совсем не адекват, отстаивайте свои интересы, а главное своего ребенка через администрацию не ленитесь. Будьте добрее, мудрее, сильнее жизненных преград, не ленитесь быть лучше сами и менять обстановку вокруг. Если есть цель, идите к ней, добивайтесь нужного вам результата, то что это можно делать бесплатно, по-моему сильная мотивация.

Сегодня в очередной раз посетила эту больницу.... Её даже нельзя назвать детской... Моему ребёнку 3 месяца, сегодня мы пришли сдавать кровь. Народу куча... Стоят одни лавочки и три столика, но они были все заняты. Мне в буквальном смысле пришлось раздевать ребёнка на весу ( мамы меня поймут как это не удобно). Потом мне уступил мальчик место на лавочке и я уложила ребёнка и начала его раздевать... Это просто ужасно... Я в очередной раз убеждаюсь, что заведующей на все пофиг...

Кошмарная вообще поликлиника, начиная со входа - бахилы раньше были бесплатные, потом закончились, до сих пор уже как год не завезли. Гардероб работает только часов до 15.00, а потом как хочешь, в кабинет ревущего ребенка в одной руке тащи, в другой гору верхней одежды. С нумерацией кабинетов правда беда, можно заблудиться в этих извилистых коридорах. Талоны на молочную кухню надо приходить(!) и заказывать каждый месяц, причем только в конце месяца, а если не успеешь, останешься без них. Также их не получишь, если не успеешь вовремя забрать, до 27 числа. Хочется спросить, куда они деваются, они ведь выписаны уже? И зачем каждый месяц подтверждать, что они нам нужны, причем лично, ведь, если справки все собраны, значит, мы в них заинтересованы. Мы стоим в очереди на УЗИ уже полгода, а врач руками разводит, что талонов все нет, и неизвестно, когда будут. Но кто то же их получает, раз кабинет узи работает. Я уж не говорю про бесплатный массаж до года, нам его даже не предлагали, видимо, шансов нет. На физпроцедуры запись тоже на несколько месяцев расписана. У педиатра на приеме бардак, прямо во время приема могут забегать люди, кто за справкой. кто за картой, кто за анализом, и все отвлекают врача, был случай, когда сразу несколько человек набралось, и это никак не пресекается ни врачом, ни медсестрой. А время приема и так ограничено, все быстрей-быстрей, по 5 минут на пациента. Карты хранятся прямо в кабинете, который работает несколько часов в день, и если приходишь на прием к другому специалисту, а кабинет закрыт, остаешься без карты. Можно, конечно, подстраховаться, и заказать выписку из карты у педиатра заранее, но это опять же надо приходить специально 2 раза - чтоб заказать, потом через 3 дня забрать, в общем, геморрой сплошной. Да и выписке все анализы не отразишь, у нас, например, их много. И территория у больницы не облагорожена, огромное место для колясок, которое пустует, потому что они все по периметру стоят, и почти нет места для парковки автомобилей. Это же детская поликлиника, могли хотя бы какую-то детскую площадочку на этом пустыре сделать, скамейки поставить

Приходится посещать эту поликлинику чтобы проходить нескольких врачей. К врачам претензий нет. А вот сама обстановка и эти коридоры просто убивают!!!!! Нумерация кабинетов начинается на втором этаже почему то. Логика не понятна. Когда первый раз туда пришла думала заблужусь тут нафиг. Пока найдёшь нужный Кабинет с ума сойдёшь

Приходится посещать эту поликлинику чтобы проходить нескольких врачей. К врачам претензий нет. А вот сама обстановка и эти коридоры просто убивают!!!!! Нумерация кабинетов начинается на втором этаже почему то. Логика не понятна. Когда первый раз туда пришла думала заблужусь тут нафиг. Пока найдёшь нужный Кабинет с ума сойдёшь ?

Моему ребенку 2 месяца, сегодня у нас был поход в эту больницу, к офтальмологу... До сих пор нахожусь в шоковом состоянии, от такого отношения... А все началось так; - захожу в кабинет, там сидят две женщины ( что то жуют), протянула карточку на стол и талон... Присела на стул с ребенком на руках ( который в это время спал). На вопрос что нас беспокоит, я сказала, что похоже у нас непроходимость слезного канала... Дальше вопрос "что делали?",сказала что массаж... Спросила " как?", я ей показала... И тут понеслись оскорбления " ты че тупая, так не делают массаж", на мой вопрос , " покажите как нужно правильно делать?", мне сказали " ты что анатомию в школе не изучала?".... Я школу закончила 10 лет назад и после школы я не пошла в медицинский универ учится... Конечно, я не помню... Дальше она показала, как правильно делать массаж... Но самое интересное, все это время у меня ребенок спал, она даже не посмотрела у него глаза, уже дала направление на операцию и прописала капли в глаза... КАК? А если бы я пришла и сказала у нас косоглазие или конъюнктивит, она бы тоже не осмотрев ребенка выписала лекарства... На все мои вопрос отвечала по-хамски... Это что за отношение... Дальше я просто забрала карту ребенка и вышла из кабинета. Больше я в эту больницу не ногой... Уважаемый врач офтальмолог, не помню к сожалению вашу фамилию, если вам не нравятся наши дети и вы не любите свою профессию... Не работайте... Идите полы мыть, там швабры с ведрами не разговаривают... И глупых вопросов не задают... И лечить их не надо... P.S я просто так это все не оставлю, узнаю вашу фамилию имя отчество и добьюсь чтобы такой врач больше не работал в детской больнице и не лечил наших детей...

Хочу согласиться со всеми нижеподписавшимися!!! Это УЖАС, а не детская больница!!! Начиная с вечно пьяного хирурга, заканчивая кошмарным офтальмологом! Хирург поставил нам диагноз ,видимо с сильного бодуна, одна нога короче другой! Я в ужасе бегу в областную больницу к супер хирургу, который смотрит на меня большими глазами не понимая вообще на каком основании была сделана дурацкая запись в карте по поводу наших ног, потому что ребенок совершенно здоров!!!!!! Это было 8 лет назад. В этом году угораздило нас попасть к окулисту в этой же поликлинике! Женщина в возрасте, ведет себя как рыночная торговка! хамит и огрызается на все заданные вопросы! При проверке зрения стоит и тупо смотрит в окно рассуждая о погоде! Но это только цветочки!!! Выписывает моему ребенку очки на "-" 0,5 при зрении ПЛЮС 0,8, без каких либо комментариев! ЭТО КАК вообще! наплева на все, едем в Бонум к профессионалам. У тех округляются глаза при виде наших показателей и рецепта на очки! задается резонный вопрос, на каком основании нам выписаны очки на МИНУС, при зрении ПЛЮС! Я не врач, но даже мне ясно ,что ТАКИХ " специалистов ", как в этой поликлинике надо гнать !

Читаю отзывы... и плакать хочется. До чего довели нашу бесплатную медицину!!! С новорожденным ребенком довелось мне попасть в данную поликлинику к неврологу, ортопеду, дерматологу и затем офтальмологу.. Наверное, самое лучшее впечатление осталось от ортопеда.. но только как от человека. Как специалистов лично я не приняла никого. Мне не внушает доверия специалист, который смотрит на моего ребенка, лежащего на пеленальном столике, сидя за столом. Ну, не должно быть такого. Назначение препаратов не всегда корректное. Да, я не доктор, но я по образованию фармацевт.. и зачастую понимаю, в каких случаях можно назначить ребенку препарат, который противопоказан в данном возрасте, без риска для здоровья. Можно много и долго писать, чем плоха бесплатная поликлиника, но проблемы бесплатной медицины давно известны всем. Поэтому с ребенком всех специалистов давно посещаем в частной больнице. Но есть один очень положительный момент!!! Начиная с домашнего послеродового патронажа мы просто влюбились в нашего педиатра Созонову Лидию Давыдовну. Доктор по призванию. Подход к детям отличный. Назначения по существу, к каждому ребенку свой подход. При таком потоке пациентов никогда не грубит. Да, прием быстро проходит, т.к. за дверями вечные очереди (замечу: принимают много деток, которым не хватило времени по записи, часто задерживая свое рабочее время), но мы успеваем друг друга понять. Конфликтов не возникало ни разу. Мед.сестра Лариса Сабировна тоже работает достойно. Понимая все минусы наших бесплатных поликлиник, я все-таки захотела отметить данных специалистов, потому что люди привыкли больше жаловаться, чем писать положительные отзывы. Но и в бесплатных поликлиниках работают хорошие специалисты, поверьте. Мы очень рады, что хотя бы на педиатра не тратим деньги в частной больнице.

Если коротко,то ужас,просто ужас.Рентген-отдельный вход,круто,но этот длинный коридор,где набивается куча народу,духотища,детки разных возрастов...вот сидишь с грудным ребёнком и слушаешь кашель рядом сидящего молодого человека...и отгоняешь от себя все самые плохие мысли...но вот подошла очередь, бегом к двери, расстегиваешь сапоги, выбегает злая тётя, причём второй раз приходим, второй раз злая,видимо это привычное для неё состояние,быстро протягиваешь направление,снимаешь сапоги,встаешь в грязь...и бегом фоткать)МДА,в самой больнице грязно,всё старенькое и злые тётки))

перечитала все отзывы и могу согласится со всем,что написано ниже! отвратительная как сама больница,так и мед персонал,который в ней работает!иной раз попасть к специалисту просто невозможно-в отпуске и все тут!и записи на ближайшее время нет!и что делать,если ты с грудничком и до 3 мес нужно пройти всех специалистов первично...чтоб не быть голословной-врач-окулист (к большому сожалению,не помню ФИО)-отвратительный доктор. Эта баба-другого сова не подобрать_наорала на нас с мужем,что мы пришли с сонным ребенком-вот сначала приведите в нужное состояние,потом входите. Когда мы "привели в нужное состояние" 1,5 мес ребенка и вошли,она еще минут 5 копалась в своем сотовом,не обращая никакого внимания на нас..ее рекомендации были бесполезны (после мы обратились к другому платному доктору),а на массаже у ребенка была истерика.Делала очень больно6аж следы остались красные на носу!!! наш педиатр-Карандашов-молодой парень со стажем работы 1 год..3 раза ставил нам неправильные диагнозы( сначала он нашел молочницу у ребенка,хотя это просто был налет на деснах-выписал Дифлюкан-средство,которое принимают только с 16 лет!от простуды нас не вылечил,по его предписанным лекарствам стало только хуже;в первый месяц вообще нас посетил всего один раз,хотя должен навещать каждую неделю.. так что,не тратьте свои нервы и время и здоровье ребенка!!!

В поликлиннике работает УЖАСНЫЙ врач-офтальмолог Вуккер А.Ю, мало того что она без осмотра ставит диагнозы и назначает лечение, так к тому же хамка каких только поискать, ннуважительно разговаривает с родителями, к детям относится с брезгливостью я вообще не понимаю, что она там делает??? После ее лечения у ребенка наблюдаются только ухудшения, повысилась температура до 39, а ей все равно, она даже не смотрит, выписывает дорогостоящие лекарства и отправляет домой назначая следующую дату приема, вообщем от такого врача у меня волосы дыбом встали, когда на прием с ребенком пошла бабушка (т.к у меня еще один маленький ребенок), этот "врач" сказала, что в следующий раз прием проводить она не будет без доверенности от родителей заверенной нотариусом, Куда только смотрит руководство?? Я очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до заведующей поликлинники или до главного врача и они обязательно примут меры, потому что мы родители доверяем вам своих ДЕТЕЙ!!!!!!

Это просто дурдом какой то! За 2 недели записались к окулисту на профосмотр годовалому ребенку через регистратуру. Сегодня пришли на прием как положено. А нам заявляют, что один врач вообще не принимает, а другой, к которому мы были записаны, уперся в отпуск! Это нормально?! Как можно отпускать специалиста, если к нему все талоны разхватали?! Хоть бы как то оповещали, на сайте электронной записи бы вывешивали объявления, чтобы лишний раз ребенка в рассадник заразы не таскать!!! Безответственное поведение!!!