Поликлиника №1, Детская городская больница №15 в Екатеринбурге, Орджоникидзе проспект, 25 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день.. если можно так сказать, Уважаемая Администрация поликлиники... прошу решить данный вопрос, наблюдаемся (если можно так сказать, раз в год и то с трудом) в поликлинике Детской Городской больницы № 15 Поликлинике № 1, расположенной по адресу г. Екатеринбург ул. Орджоникидзе 25. Хамское, безалаберное отношение, отсутствие специалистов, с начала июня ждем запись к урологу и кардиологу... то в отпуске, то нет врача, то пойдете в 9ую городскую, согласились и туда теперь попасть не можем, так как нас занесли в журнал ожидания и с концами... До заведующей не дозвониться, в регистратуре отправляют к платным специалистам в отдел маркетинга, тогда сразу пройдете или показывают на выход при отказе... полный бардак!

Уважаемая администрация поликлиники ( района, города...) Думаю очень многие мамы меня поддержат- очень страшно оставлять коляску на улице, когда идешь на прием с лялей, особенно, если идешь к назначенному времени, а натыкаешься на гигантскую очередь и часа 2 таскаешь ребенка на руках в ожидании приема, в то время как все имеющиеся скамеечки ( которым давным-давно пора на списание из-за старости) заняты,да и пеленальники тоже. Пожалуйста, сделайте какое-то специально отведенное место для колясок, и было бы чудесно, если бы за ними кто-то приглядывал! Возьмите пример с поликлиник в районе Железнодорожного вокзала!!! Просьба номер два ( походу нереальная) - сделайте пожалуйста ремонт, хотя бы косметический, а то посмотрите что творится- штукатурка кусками от стен отваливается, все старое-престарое, даже, так сказать, "мебель", поликлинике ведь лет 40 не меньше? Просьба номер три: вернее, вопрос: для чего назначается время приема, если всегда живая очередь? Поверьте, мне есть чем себя занять дома, да и грудной ребенок совсем не в восторге. Это, так сказать, о сильно наболевшем.

Заболел ребёнок, приехали в понедельник утром в бокс, там приём вела доктор Разгуляева. Такое хамское обращение , у меня даже дар речи пропал, чтобы поставить её на место. Вместо того чтобы адекватно осматривать ребёнка, начала у меня спрашивать чем же я его лечу. Узнав, что я не снимаю спазмы в носу, а просто капаю проторголом, начала на меня наезжать. Я аж опешила. Говорю, вообще то я не доктор и к вам пришла на приём, чтобы вы мне назначили лечение. На что был ответ: да вы только по аптекам и можете бегать покупать что вам там навяжут. Я в шоке.... В итоге ничего не назначила ребёнку, сказала лечить чем я и лечила. Спрашивается, для чего я вообще приходила на приём????

Хочу рассказать о том какой ужас творится,около Детской Городской больницы № 15 Поликлинике № 1 Отделение № 1,расположенной по адресу г.Екатеринбург ул.Орджоникидзе 25. Здесь в зимний и весенний период времени невозможно ходить вовсе! Везде гололед, вся тропинка ведущая к больнице состоит из льда. Лестница скользкая,дверь не пойми как открывается. Парковки для транспорта нет вообще! Подъехать некуда, людям приходится выходить из собственного автомобиля с маленькими детками прям на проезжую часть! Чтоб пройти к входу.необходимо переступить высокие пороги , состоящие из льда и толстого снега! Безумно скользко, без поддержки с ребенком просто не подняться. Оставить коляски так же негде! Места просто катастрофически не хватает! И это называется детская больница?! А самая главная опасность - это падающие с крыш домов сосули и ледяные глыбы( фото прилагаю). Даже ничего не огорожено! А на минутку задумайтесь , здесь ежедневно ходят мамочки с детками!!! Если не дай бог,что случится!!! Я лично один раз уже выходя из автомобиля с 4 месячным ребенком на руках,упала,потому что было очень скользко. Благо никто из нас не пострадал!!!

Просто ужасная поликлиника!!!! В регистратуре сидят одни хабалки, постоянно чем то недовольны, постоянно орут и хамят, очень противные! Вчера бегом собиралась в поликлинику и перед выходом порвала петельку на куртке,подумала ну ладно,капюшон есть,повесит, сдаю курточку она как швырнет мнее ее обратно, не возьму говорит. Вот я и таскалась с ней. Сейчас даже на анализы не записаться!!!! Ребенку дали сдать анализ крови, думаешь пустяк, в любой день можно сдать,ага,не тут то было, 20 февраля кое как записала на 5 марта!!! Талонов всегда нет, приходится ждать по месяцу, вообщем ужасная поликлиника,в крайних случаях только ходим туда

Безалаберная детская больница! Вчера увозили на скорой ребенка с температурой 39.7. Вернулись обратно т.к. Нет мест в больнице!!! Ладно хоть лечение прописали, сказали, что ждите врача СЕГОДНЯ! У нашего педиатра график таков с утра на обходе, а с 13.00 до 17.00 прием в больнице. До сих пор ее нет. Звоню в регистратуру второй раз, мне говорят ждите врача в течении рабочего времени. Это до скольки? До 19.00? Я тоже между прочим работающий человек. Есть телефон, позвоните, предупредите. Это не про нашу больницу!

Аллерголог велела сдать анализы ребенку 4-х лет, по месту жительства. 31.03 подошла за направлениями (анализы стандартные, ничего специфического: кровь, моча - общий анализ и т.д.). Оказалось, квота исчерпана. Это как так, спрашиваю? Есть ведь указание узкого специалиста, ей анализы не для развлечения нужны. Выслушала лекцию о том, что поликлиника на хозрасчете, бесплатно анализы просто так и не сдать (платно говорит, идите). Только вот тогда зачем же мне в моей стране бесплатная медицина и наличие полиса медстрахования? Отвечаю: зарплата у меня белая, налоги плачу, так почему мой ребенок не может какашки то бесплатно сдать?))). Может, спрашиваю (по совету флампера ТаВлы) мне в страховую компанию позвонить?? Наш доктор непреклонна, страховая ее не пугает. Она боится, что ее пожурят за выписанные сверх нормы направления. Тут уже меня не сломить (фламп знаниями "подковал"). Вот такая вот рокировка между мной и педиатром: ее не интересуют мои рассуждения о бесплатной медицине и уплаченные мной налоги, меня хозрасчет не взволновал. Под конец врач выдает свое коронное:"Как меня достал ваш частный сектор" (мы в ненавистном докторам частном секторе живем). Я непреклонна, моя взяла, доктор крайне раздражена. Получила направления с подчеркнутой красным надписью "по настоятельному требованию матери"))). Такая вот у нас бесплатная детская медицина, даже направления на простейшие анализы - только с боем. Ребята, желаю всем всегда попадать в квоту хозрасчета))

"Лекарство бывает хуже болезни" (Фрэнсис Бэкон, английский фиоософ). К нам сегодня снова отказалась прийти на вызов участковый терапевт. Ее доводы: вы слишком далеко живете, я боюсь и мне некогда идти в вашу глушь, у меня очень много вызовов. Я, как всегда, предложила свозить ее туда-обратно, но услышала комплимент, что я "опытная мать", сдалась (и памятуя о предыдущем опыте, не сильно и пожалела... на этот раз всего лишь ветрянка). Мой рассказ как раз об опыте предыдущем. Дело было перед самым новым годом. Суета сует. И как назло, заболел младший ребенок. Температура высокая, вызываю врача на дом. Через какое то время звонит наш доктор и практически слово в слово повторяет историю описанную выше. Предлагает мне описать симптомы по телефону, а она назначит лечение. К слову, ребенок маленький (3г). Описав, получаю список препаратов, и требование срочно начать прием антибиотиков (вильпрафен). И настоятельное пожелание купить его в определенной аптеке (т.к. в другой то могут без рецепта и не продать, а в этой сославшись на прописавшего его доктора, мне обязательно пойдут навстречу...). Бегу в ближайшую аптеку, препарат продан без единого вопроса. Начав принимать получили страшнейшую рвоту. Вызываем скорую. Ребенок по дороге в 9-ку начинает закатывать глазки, а меня колотит. В 9-ке первый вопрос: что принимали и кто назначил. Услышав КАКОЙ тяжелый препарат был назначен трехлетнему малышу, да еще и по телефону, не видя пациента и его состояния, врач приемного покоя была просто в шоке. Все удивлялась, как на себя можно такую ответственность то брать... А закончить свой отзыв о враче этой поликлиники (теплится во мне надежда, что не все спциалисты используют в своей работе ноу-хау: диагностирование на расстоянии), словами журналиста Л. Крайнова-Рытова: "Люди в белых халатах, поменьше халатности!"

Отвратительная поликлиника. Чтобы пройти в любой кабинет, нужно пройти через очередь в бокс. К специалистам не записаться. Хирург, вообще, как королевская персона - талон ходим выбивать по месяцу, как на работу. Ремонта с начала существования поликлиники не было. Очереди хоть с талоном, хоть без талона. Очень бы хотелось, чтобы карты почаще брали на проверку и не просто по посещениям, а грамотные люди проверяли лечения и назначения, ибо частенько просто оторопь берет. Такое ощущение, что у врача контракт с аптекой. бывает, что назначены препараты, дублирующие друг друга и не имеющие никакого смысла, кроме как оставить больше денег в аптеке. Ходить в данное заведение нет никакого желания. Начинаешь возмущаться, тут же хамят и стращают отсутствием персонала. Возникает вопрос о соответствии занимаемой должности административной части поликлиники. Они там не для любви с главврачом посажены, а для обеспечения работы поликлиники. Если при этом нужно идти на конфликт и выбивать доп. ставки для спецов, искать деньги на ремонт, значит надо делать это. Такой отвратительной поликлиники внешне и содержательно больше не встречала.

не понятно, как вообще обращаться за помощью в больницу, если врачи не выезжают даже при температуре 39, ссылаясь на то что якобы этот адрес не обслуживается, хотя мы прикреплены к данной поликлиннике и к определенному участку. Что за закон такой, не обслужить сады, хотя есть конкретный адрес, конкретный дом, зарегистрированный, как в черте города, я не понимаю эту позицию.

И единички много!!!! Очереди, очереди и ещё раз очереди! Зачем выбивать талоны на время, если все равно живая очередь! Ну это пол беды! Не одного направления на узи, жалко им чтоли, не понимаю, делаю все платно, скоро начну жаловаться! Ремонта в больнице не было лет 20, все тот же айболит, я его помню когда мне было лет 5!!!!!!! Эти скамейки, 2 пеленальника, УЖАС!!!!! Коляски приходится парковать на улице, не заборчика чтобы прицепить, ничего.!!!!

если постоянные очереди в кабинеты, так создайте условия для ожидания! сломаные детские скамейки, полтора пеленальника, проводка везде висит, штукатурка со стен валится, врач на участке делает сто дел сразу! ребенок раздетый лежит на столике, заходят левые люди, дергают ее вечно, она то анализы ищет, то по телефону, и все паралельно с нами. плохо соображает, хотя карта под рукой, ничего сама не говорит, про витамин д сами спрашивали! мед сестра не лучше! на калькуляторе минуты три считала прибавку в весе, в итоге не смогла, а рост в минус измерила ((( каждый раз плеваться хочется!

Очень плохая поликлиника!!! Врачи тоже не подарок, все под настроение, а добиться направлений к специалистам или на анализ (даже крови и мочи) невозможно, просто не дают! Причина не понятна. Наблюдались в разных поликлиниках, сейчас относимся к этой. Только заведующий тут адекватная женщина.

Ужасное обслуживание!!!! У моего ребёнка поднялась высокая температура под 40,пыталась вызвать врача на дом: 1) дозвонилась спустя 58 минут! (До этого либо занято,либо не берут трубку) 2) когда дозвонилась ждала пока "женщина" (по голосу узнала и работает там лет 10точно,но не помню как зовут) наговорится на свои личные темы,при чем не стесняясь,не предупреждая подождать, ложит трубку рядом и "ржёт" с коллегами. В итоге минут 5 я все это ждала. 3) уважаемые заведующие этой поликлиники,обратите внимание на работу своих сотрудников!!!!!!

Начну также как и предыдущий автор: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ БОЛЬНИЦА!!!! Вот правда, в сижу жизненных обстоятельств наблюдались в разных поликлиниках города (пионерский, железнодорожный, втузгородок) и нигде, НИГДЕ такого ужаса не видела: 1. Записаться на прием реально только онлайн, но делать это лучше за неделю - иначе просто нет мест, по телефону не дозвониться, а если и дозваниваешься, то тебя тупо сбрасывают; 2. На прием к педиатру сидим по часу (минимум) - это если она не в отпуске, если в отпуске, то значит один педиатр принимает 2 участка и это капец, сидеть-не пересидеть, ожидая когда тебя вызовут (зачем записываться по времени - не понимаю); 3. Наш педиатр: Осипова Н.И. - отдельная песня, чем бы и как бы не болел ребенок, ответ всегда один - больше гуляйте, лечит преимущественно антибиотиками, и не важно, что только что их пропили - не помогли, значит будем внутримышечно колоть - супер подход. Последний раз, когда были у нее на приеме убила фраза: "И, вообще, мамочка, подумайте сами от чего у вас ребенок постоянно болеет?" - так-то я к ней пришла узнать ответ на этот вопрос, ах да, забыла написать, что хамски общаться для нее это - норма, отвечаешь ей в той же манере - только тогда начинает адекватно вести разговор. Ни она, не медсестра руки не моет НИКОГДА перед тем как осматривать ребенка (новорожденные не исключение); 4. Единственный нормальный специалист там - это ЛОР Фисенко А.Г. - врач с большой буквы, воспитанная, всегда приятно к ней обратится. Два плюса (и то сомнительные) которые появились после посещения этой "больницы": 1. Я больше не теряюсь, когда мне хамят и лезут без очереди - спасибо, Поликлиника №1, она меня закалила и научила отвечать; 2. Из-за того что наш педиатр, мягко говоря, не очень - нашли хорошего, но платного врача, который за 1 прием помог разобраться в причине постоянных простуд, сейчас наблюдаемся только у нее. Вывод: если есть материальная возможность, то я бы не советовала обращаться в эту больницу. Нервы - дороже!

Отвратительная поликлиника!!!Никто ни за что не отвечает!Бардак! К специалистам не попасть,вечно нет талонов! А невролог (Токарева кажется) это вообще что-то!Ей лишь бы назначить что нибудь! В месяц мы были у неё на приеме она поставила нам диагноз Внутричерепное давление и назначила мощнейшие препараты. Притом ни каких симптомов ВЧД у нас небыло,да и жалоб тоже... Сделали узи всё в порядке-ничего ребенку давать не стала!В три месяца к ней пришли снова,она даже и не вспомнила что у нас внутричерепное зато каким то чудом обнаружила рахит!Опять же не вижу никаких признаков этого серьёзного заболевания у своего ребёнка. И вообще не понятно как она определила потрогав родничок ребёнка что у него рахит !!!

Сегодня пытались сутра взять в регистратуре справку для детсада об эпидемблагополучии. У нас прописка в колл. саду. Раньше справки давали без проблем, стоим в этой больнице на учете с рождения. Справку нам не дали. Хамовато ответили, что вам с вашей пропиской справку не дадим, ждите старших специалистов. Причем заметил, если в регистратуре сидит специалист по-моложе, то все в порядке. Если сидит престарелая тетка, то жди засады. Нахомят обязательно.

Заходим в эту поликлинику очень редко, проблемы с ними у всех одинаковы. Пытались получить полную копию своей карты, весь персонал прикидывается валенками - не дают, затянулось на месяц. Чтобы получить справку после отпуска, что здоровы, сидим в очереди в бокс с больными детьми. Когда ребенка при нас начало рвать, решила позвать кого-нибудь убрать это все, на что получила ответ, что это не их дело. Рядом куча маленьких детей, четверг - день здорового ребенка. И еще куча и куча таких примеров. А самое обидное, что они все сидят там на опе ровно и получают свой оклад (не большой, а все таки) и мы (когда-то подписав бумажки) состоим у них на учете и числимся, как получающие мед услуги. Хотя по факту предпочитаем ходить платно, так как помощи никакой тут не получить. Неужели ничего нельзя сделать? Или у нас теперь в стране приходится выбирать квартиру учитывая все подряд: садики, школы адекватные, больницы. Всего и сразу в одном месте не встречала еще.

Если б не пошел с женой, никогда бы не поверил, что такое возможно в Екатеринбурге. Бардак, полное безразличие и хамство. Месячного ребенка промурыжить в коридоре 1,5 часа, где сотни нервных потных кашляющих родителей, уставших и голодных кричащих детей. Тут любой здоровый ребенок станет больным. Пофигизм всего персонала и неадекватность врачей, которые даже осмотр ребенка не проводят, а болтают между собой. Очереди в один кабинет до 10 малышей, и при этом только 4 пеленальных столика! Зато нашли место для аппарата с шоколадками и газировками, конечно, это же важнее. С месячным младенцем везде без очереди должны пропускать, но "своих" по блату важнее принять. На колхозном рынке и то порядка больше и уважения. Полтора часа - только ради того, чтобы узнать окружность головы и вес ребенка? Да идите вы в *опу, товарищ заведующий отделением и главврач. Чтоб вы и ваши дети всю жизнь в коридоре своей поликлиники провели. Эмоции поулягут, напишу жалобы везде, пусть попотеют. И уволят нафиг заведующую Малыгину, или кто там сейчас...

По телефону не дозвониться. Можно целыми днями напролет сидеть и звонить. Иногда слышно, что трубку сняли - обрадуешься - а потом ее тут же кидают. Как спрашивается можно вообще врача на дом вызвать???

Почему в это поликлинике относятся как быдлу.,куда смотрит начальство.или покрывают друг друга.Я буду жаловаться выше.полный беспредел

У меня терпение не резиновое и сегодня оно у меня лопнуло! Что я хочу рассказать, моему малышу выписывали смесь, но в этот раз уже просто видимо на нас положили (извеняюсь за выражение). Так как у нас медсестра единственная которая все расскажет и выпишит во время была в отпуске, а нашему врачу участковому все по барабану было когда мы пришли на приём. Так вот звоню я нашей участковой медсестре на которую можно положиться, говорю так и так. Конечно мне сказали что я опоздала с выпиской смеси, но наша Юлия Михайловна(медсестра) сделала все возможное что бы получить эту злосчастную выписку. Спасибо ей за это! Но это ещё не все. Когда пришла получать этот документ мне регистратор сказала что нужно ждать 20 числа. Да что же это такое товарищи, мы за сентябрь не можем получить эту смесь! Да подавитесь вы этими смесями и выписками сразу! Больше ни когда не буду у этой поликлиники просить что либо.

Ужаснее поликлиники я еще не видала! Пришли на плановый прием с 9 месячным ребенком. Наша врач в отпуске. И медсестра тоже. Выдали талон к другому врачу. Просидели под дверью час. Выходит медсестра и отправляет нас в другой кабинет. Там мы тоже просидели час. В итоге говорят, что без карточки не примут. Я им объясняю, что ее не дают, т.к. ни врача, ни медсестры нет. Они сами сходили за картой, им не дали. Отказываются принимать, отправляют в третий кабинет. Проходит еще час. А там говорят, что ваше время вышло! Заведующей, естественно, нет на месте! На прием мы не попали, и крайних не найдешь! При том при всем, что каждая врач еле шевелится, постоянно куда то бегает... У нашей врача мы ни разу больше получаса не сидели! Надо зарплату им выдавать по тому, сколько детей они приняли, а не по сменам. Можно же всю смену ничего не делать, а только бегать из кабинета в кабинет, в очередь растет. Пока мы сидели ждали, столько народу ушло, не дождавшись приема. У кого терпения хватит по 3 часа сидеть под дверями и не видеть просвета?

Ну что же это такое! Почему не пишут до скольки можно получить рецепт на молочную кухню? Пришла сегодня с малышом и все зря. Видимо им по баробану.

Этой больнице ремонт бы не помешал, а то уже как 25 лет не делали. Не нравиться то что стоишь в очереди с маленьким ребенком придешь по времени и пропускаешь тех людей которые стояли в очереди за тобой. Детей жалко, хоть бы пропускали с малышами, а то стоять их и себя мучить просто кошмар! Да и мест для пеленания грудничков мало, почти нет.

В регистратуре в 1м окне сидит хамка.Отправьте ее на пенсию,если она так работает с посетителями и повесьте им бейджики,нужно чтобы все знали таких героев.

Это ужасная, отвратительная поликлиника, мы туда не ходим практически и никому не советуем! Я лучше заплачу 700-1000р. платному специалисту чем пойду туда, мне мои нервы и здоровье ребенка дороже. Все равно ничего внятного там не скажут (врач Токманцева (и еще врачиха с другого участка) у ребенка подруги пневмонию "не услышали", на что врач скорой, который тоже слушал ребенка сказал, что он в это поверить не может, т.к. все прекрасно прослушивается). Огромные очереди, злые и раздраженные тетеньки в регистратуре, врачи, которые не намного больше любой мамы знают, а некоторые и меньше. Даже рецепты на молочную кухню нормально оформить не могут - то печати нет, то подписи. Мед.карту лучше им вообще не отдавать, они будут искать ее 2 часа и счастье если найдут. Может там и есть нормальные врачи, но ни мне, ни подругам они не встречались (предпочитаю обращаться к платным и вовсе не от избытка денег). Была у нас хорошая мед.сестра, но она свалила, на ее место посадили древнюю как мамонт седовласую бабулю, она все и всех ненавидит, ничего не знает (и прямо об этом говорит), к ней лучше обращаться только в крайнем случае ))) И самое интересное, моя мама сказала, что 20-25 лет назад, когда мы (ее дети) были маленькие, там было все точно так же! Мир меняется, технологии всякие, но в позорных российских бесплатных поликлиниках все остается неизменным. Жаль...