Поликлиника №5, Детская городская больница №11 в Екатеринбурге, 8 Марта, 126 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пока пользовалась только услугами бассейна, поэтому отзыв будет только о нем. Если вы любите советский союз, то возможно вам понравится. Бассейн в том состоянии, в котором его видимо сдали в 80-е годы. Ремонт не делался, все старое и обшарпаное, но при этом чисто и строгие тетеньки бдят за посетителями. В раздевалке стоял детский манеж с торчящим из дыр паралоном, обычно в таком состоянии вещь на помойку выкидывают. Сервис отсутствует. Фен, полотенце, гель для душа, все конечно нужно приносить с собой. Температура воды была 30 градусов. Воздух в помещении был прохладный из вытяжки тянуло запахом пирожков, видимо из буфета. Если для вас все перечисленное не критично, то можно ходить, что многие и делают. Жаль, что практически в центре города бассейн в таком плачевном состоянии. Может сделают ремонт и порадуют жителей и детей ближайших районов.

Ребёнку отказали в медицинской помощи. Наблюдаемся в этой поликлинике, карточка открыта, но случилось так, что у нас возникла температура по другому адресу- Волгоградская. к слову то сказать и тот и другой район, это теперь одна больница 11. ребёнку год, температура 39- 38,5. позвонила в регистратуру с просьбой вызвать врача на дом, в итоге на меня еще и наорали, что доктор по другому адресу не поедет, к кому мы относимся поэтому адресу они тоже не знают. только в нашей стране интересно такое бывает, что с болеющим ребенком при наличии медицинского полиса и всех документов, тебе могут еще и отказать в медицинской помощи и это при том, что гражданин теперь имеет право обратиться в любую поликлинику.

Наблюдалась с детства на 15 участке (ныне 69) и дочка наблюдается сейчас там же.nИванова Светлана Анатольевна низкий поклон. nМальцева Виктория Владимировна спасибо.nЭти люди любят свою работу!!!nТакже хочу выделить Попову, Глазачеву и Каликину, ходили к ним, пока наш врач была в декрете. nТакже хирург Кремущенко очень понравилась, даже её медсестра очень вежлива (а ведь раньше, когда работала с Майей Фердинандовной-хамила)nОчень хорошие специалисты, всегда ответят на все вопросы и НЕ на хамят)))nРемонт на 1 этаже прекрасен!nУпростили работу регистратуры-сразу работники стали доброжелательными и отзывчивыми.nСделали единый номер дозвона до регистратуры-очень удобно.nМедсестра Саба Махмудовна всегда неприветлива и не выполняет своих обязанностей.nЗаведующая 1ым педиатрическим отделением хамовата, ну и её медсестра Васюкова ей под стать.

Все так медленно и не с первого раза...nЗачем назначать время приема, если при этом заходишь в кабинет на час позже. При этом заходят какие-то люди, которые принимаются вне очереди в силу каких-то обстрятельств или вместе с людьми в халатах.nnИли очередь одна для всех, или не нужно создавать видимость порядка. Некоторые приходящие пытаются в свое время зайти, но очередь лихорадит. nУгрозы, мат, вопли. nКто-то проходит, а кто-то ждет.nВидно какие мы дикари, и что такое бардак в очереди.nСистема пока здесь это не победила.

Свободный график посещения у врача невролог была комиссия всех врачей прошли быстро,более 20детей и родителей ждали одного врача,и все причём отпросились с работы чтобы пройти осмотр а не сидеть и ждать врача. БАРДАК

Дети мои наблюдаются в этой поликлинике 3 года. Дозвониться проблематично, но несколько раз дозванивалась быстро, регистраторы всегда общались вежливо, приезжающие фельдшеры тоже, правда не всегда верно ставили диагноз и приходилось вызывать врача платно. Участковый педиатр была Зюзева Н.А., теперь Ломакина Н.Н. - в принципе никаких претензий к ним не было и нет, медсестра на участке просто отличная - все талоны на плановые осмотры берет сама и выдает вместе с направлениями на анализы, чем значительно упрощает прохождение осмотров. Но на профосмотры я перестала ходить с младшим, т.к. не соблюдается график приема по записи, а сидеть в очередях к сомнительным специалистам по 4-5 часов для меня непозволительная роскошь, поэтому обращаюсь к платным специалистам по рекомендациям и по-необходимости, либо уже планово. Ремонт на 1 этаже дело хорошее, но на фильтр к дежурному педиатру приходится идти через весь 1 этаж и общий гардероб, даже в день здорового ребенка, отдельный вход, по крайней мере, осенью, был закрыт.

Объясните, пожалуйста, КАК мог бак.анализ, взятый 27 марта (об этом есть соответствующая запись в журнале в каб.104), быть готов к выдаче на руки 11 АПРЕЛЯ?!?!?!! Вчера, 10 апреля, нашего анализа не было ни у врача, ни в папке в регистратуре. ГДЕ ОН БЫЛ ДВЕ НЕДЕЛИ?!!! При готовности в три дня?!!!! На анализе печать "29 марта" и 02 АПРЕЛЯ, то есть в лабораторию анализ попал спустя ДВОЕ СУТОК после взятия, а был доставлен в поликлинику спустя ДЕСЯТЬ СУТОК после того, как был получен результат и поставлена печать лаборантом о необнаружении бактерий. Ребенок две недели не посещал садик, т.к. наш анализ "ГДЕ-ТО ЕХАЛ"!!!Через Калининград?! Автостопом??ЖДЁМ КОММЕНТАРИЙ ОТ БОЛЬНИЦЫ.

День добрый! Надеюсь отзывы читают не только родители, но и добросовестные руководители, которые заинтересованы в качестве предоставления медицинских услуг в своем учреждении! В данную поликлинику прикрепились год назад..... что сказать....помещение конечно хоть фильмы 80-х снимай, но это еще Бог с ним, стены не так важны как специалисты в них сидящие.... Лишний раз не ходили, с пониманием загруженности и вечной неудовлетворенностью врачей, в связи с мизерной ЗП за их нелегкий труд. Но сегодня 02.04.2018г. все таки решила вызвать врача на дом, т.к. ехать в поликлинику с болеющим годовалым малышом это не есть правильно.... РАЗДОБЫЛА телефон, по которому можно вызвать доктора....звоню, вежливо объясняю ситуацию, на что, цитирую, слышу:- А ЧЕ, ПРИЕХАТЬ ТО НЕ СУДЬБА!? Такое ощущение, что звоню не в детскую поликлинику, а в исправительное учреждение строгого режима, где трубку берут не служащие, а сидящие в них уголовнички...... Когда выяснилось, что с температурой 38,5 ребенка тащить нельзя, мне было велено вызвать скорую, т.к. врача вы все равно не дождетесь...... это что вообще за отношение???? На руках больной ребенок, которые постоянно плачет, не спавшая мать, которая пытается попросить помощи специалистов-профессионалов, а от нее просто пытаются избавиться!!! А где же наше качество предоставления услуг? Чего мы хотим от нашего государства, если отвечать вежливо не можем научиться? О какой морали можно вести речь? Еще и выслушиваешь речь автоинформатора о том, что все разговоры записываются...а кто потом все это слушает? В итоге скорая покрутила у виска и пристыдила, что из-за температуры мы вызвали их, а не участкового, в то время когда их помощь нужна более нуждающимся и врачи скорой даже препараты назначить не имеют права......где найти правду? Не мы, не наши дети никому не нужны.... в первые пишу отзыв, просто обидно за наших детей! Обращаюсь к руководителю поликлиники, примите меры.....я понимаю тяжело, нет финансирования, народу много и т.д., но Вы же люди, а не Б Ы Д Л О! Итог вызов платного врача...... полис ОМС????? Я вас умоляю......(((

Это не больничная чистота. Это антисанитария полнейшая. Куда смотрят врачи? Неужели они не могут дать распоряжение прогенералить? Это вообще ужас.

Наш терапевт благополучно вчера дала нам направление (некая бумажка ,а не талон )в физ.кабинет,сказав приходите с самого утра к 9! Я спеша понимая что опаздываю прибежала с ребёнком трёх лет в 9.40. Захожу в физ.кабинет спрашиваю что да как. Мне говорят что сначала надо к врачу(физ.терапевт) -хорошо иду туда; там узнаю что нас должны были ИМЕННО ЗАПИСАТЬ И ДАТЬ ТАЛОН, так же НУЖНА КАРТОЧКА. Ладно это пролбеды,.. там нам уточняют лечение и я узнаю , что то что выписал наш Терапевт и уже времннЫе процедуры с 12.00 (ДВЕНАДЦАТИ!!!!) часов на часах собственно 10 утра (нам сказали вообще идти к 9 утра) ! Ехать домой 40 минут обратно обосолютно не вариант. И мне остаётся сидеть и ждать 2 часа пока не будет 12 часов и нас не смогут принять. nВот не уже ли врачи между собой совсем не объедены , почему даётся такая не соответствующая информация?! Ужас! Сейчас оставляю отзыв здесь в следующий раз будет уже жалоба в выше стоящие органы.

Вечно не могу дозвониться в поликлинику, что бы вызвать врача. То постоянно занято, то просто бросают трубки. И с недовольным видом начинают записывать данные, если на вопрос о том, придём ли мы сами, говорю ответ нет. Конечно же я не приду, если у ребёнка температура

Почему не предусмотрены места для колясок в помещении??? Как то не очень хочется после похода по кабинетам, и ожидания очередей, ложить ребёнка в холодную коляску, тем более, места предостаточно , можно бы было оборудовать какое то место!!!

3 недели не могли записаться к участковому педиатру на приём. Записались к другому доктору. На улице жуткий снегопад. С двумя детьми еле добралась до Поликлиники. И что же я узнаю? Этот врач тоже на больничном! Почему нельзя позвонить и предупредить? Раньше были прикреплены к поликлинике на ул.Уральской, 52/2, так там звонили и предупреждали об отсутствии доктора.

хорошая поликлиника, всегда нарадоваться не могли, пока 26.02.2018 года не вызвали Врача на дом по случаю болезни ребёнка. Утром в 8.30 я дозвонилась в поликлинику, что бы сделать вызов Врача на дом, сказали ожидайте в течении дня, хорошо ждём ( у ребёнка постоянно температура 38,5-39 которую я сбиваю, чтоб нам наконец- то уже дождаться нашего Врача). В 17.00 я с 15 раза дозваниваюсь до больницы чтоб узнать где врач, про нас не забыли вообще? Ребёнок маленький ( 1 год и 4 мес), на что слышу ответ: - « а к вам приходили, НО ВЫ НЕ ОТКРЫЛИ ВХОДНУЮ ДВЕРЬ!» Простите, что??!! Трубку сразу передают врачу, которая представилась как НИКОНОВА ЕКАТЕРИНА ГЕННАДИЕВНА и по- хамски начинает объяснять, дескать,это я горе- мать подошла к двери,когда она звонила в дверной звонок, постояла у двери и не открыла её! Это как?! Вызвать Врача , потому что болеет ребёнок и вот так не открыть дверь? Ну это же бред! На мой вопрос почему не стучали в дверь, почему не звонили мне на телефон( ведь телефон специально у меня спрашивали при регистрации моего вызова ) мне ответили: - «ещё что я должен на сделать?!» а потом добавили ещё лучше : - « вызывайте скорую, что вы нас ждёте». Хочу подчеркнуть, позвонить дежурному врачу и в Трубку как доказательство нажимать дверной звонок и говорить, что ей никто не открывает дверь ( это со слов самой Никоновой) это видимо приоритетней, чем позвонить маме больного ребёнка и спросить почему же дверь никто не открывает. И самое интересное, в 18:36 мне поступает звонок от диспетчера сокрой помощи, которая сказала, что поликлиника передала ей информацию о нас и по нам принят вызов. Интересно, врач считает себя правой, но чтоб подстраховать себя вызывает мне от поликлиники скорую помощь ?! Да лучше бы сама пришла, быстрей бы вышло. Обидно, что из- за такой ерунды и непонятной ситуации у нас потерян день для лечения ребёнка. К слову, Скорая помощь приехала в 21:30. Конечно, я не оставлю эту ситуацию просто так! пусть все знают, что есть такие ГОРЕ- ВРАЧИ! nnХочется отметить, что наш 61 участок ведёт прекрасный педиатр Каликина, но она по всей видимости на больничном.

Адское гиблое место, которое лучше не посещать. Удивительный аттракцион очередей, смены кабинетов, беготни с больничными листами, собиранием подписей на больничных. Отдельная история про профильных специалистов типа кардиолога или невролога, они вообще какие-то мифические существа, вроде бы существуют, но попасть к ним невозможно. Помнится, как с новорождённым ребёнком приходили на проклятые медосмотры, а выяснялось, что половина врачей не принимает, либо в отпуске, либо не существует, либо вообще медосмотр отменён, но никто не знал, никто никого не предупредил! Бывало и такое! nО, эти незабываемые поиски карточки! Беготня с ребёнком на руках по лестницам в регистратуру, обратно к врачу, к старшей медсестре, которой либо нет, либо она что-то жрет и вечно, вечно крайне недовольна твоим приходом ??‍♀️ nСейчас карточку перестали выдавать на руки, это облегчило жизнь в определённой степени, НО появилась новая проблема: карточку перестали выдавать на руки ???‍♀️. Получить ее НЕРЕАЛЬНО, они охраняют карточку как настоящие церберы! nНа каждый квадратный метр своя заведующая, которая "на этот вопрос ответить не может" и отсылает к другой заведующей. n За 3 года столько всего наболело, каждый поход сюда как испытание психики, каждый раз что-то новое. nХодим только ради больничных, если есть лишняя копейка сразу идём платно в более спокойные места. nВсем здоровья!

Отвратительное медицинское учреждение. Хоть и сделали ремонт, а люди работают теже. Пришёл с дочкой выписатся с больничного после ангины. По телефону сказали что примут по доп талону. По факту отказались принять.

Эту поликлинику посещаем полгода, прикрепились к ней в связи с переездом. Из положительного - свежий ремонт на первом этаже и вежливые регистраторы. Но все остальное плохо... Пытаются ввести электронную очередь, но к педиатру прием ведется все равно по живой очереди, ни разу нас не приняли в указанное в талоне время, хотя всегда мы приходим заранее. Пока сидишь в коридоре в день ЗДОРОВЫХ ДЕТЕЙ всегда есть такие детки, которые страшно кашляют и явно больны орз или бронхитом. После каждого посещения мой ребенок цепляет здесь какую нибудь гадость! Конечно здесь есть вина и мамочек, которые приводят больных детей в дни для здоровых, но и администрация должна принять все меры к недопущению таких ситуаций! Есть же отдельный кабинет неотложной помощи при данной поликлинике. Врачи лечат "по учебнику", лекарствами старого поколения, никакого индивидуального подхода к ребенку, просто конвеер и время на прием минимальное. Сто раз подумаю, прежде чем снова идти с ребенком в эту поликлинику.

64 участок, врач Маркова М.Ю. это вообще что???? Кто принял ее на работу??? Она вообще училась??? В наглую открывает учебник и ищет там наши симптомы, не найдя там начинает искать в интернете,в телефоне. Ребенок заболел вызвали, пришла назначила капли в нос и со словами я Вам позвоню больше не видели и не слышали ее. Хотя раньше с другим педиатором,если болели так врач через день,а то и каждый день приходила.

Один отзыв я уже писала об этом, с позволения сказать, медицинском учреждении, но... Руки просятся писать еще :) Начало тут https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/poliklinika_5_detskaya_gorodskaya_bolnica_11-1267165676603140 А теперь о том, как окончилось наше общение с Детской поликлиникой № 5 ДГБ №11. К счастью, мы переехали, и надо было открепиться из этого мед. учреждения. В понедельник пришла написать заявление на открепление, за карточкой сказали подходить только в ПЯТНИЦУ!!!! Хотя мы там пронаблюдались всего 6 мес. Ну да ладно, решила не возмущаться. Приходу в пятницу, карточку в регистратуре получила, полистала, родового сертификата нет (ребенку меньше года). Регистратура не при делах - идите к старшей м/с. Прихожу с просьбой выдать мне родовой сертификат. Далее диалог - а вам зачем? Открепляюсь. А копию карточки вы сделали? В регистратуре это поручили сделать участковой м/с. Идите в регистратуру и принесите мне копию а я поищу сертификат. Пошла в регистратуру там говорят - копии на участке. Снова вернулась к старшей м/с (участок в это время еще не работал). В общем. Старшая м/с НЕ НАШЛА мой родовой сертификат. Она пыталась сделать виноватой меня - может быть я вообще его не предоставила в больницу?! Там же сидела заведующая го отделения и спокойно за всем наблюдала - видимо тут такие потери не редкость. Итого! Ув. мамочки маленьких пациентов! Следите за своими документами сами. Копируйте и фотографируйте все анализы и заключения специалистов. Вероятность того, что здесь все потеряют или не донесут, очень и очень велика. Увы и ах!

Хочу тоже о докторе Смолине рассказать, до встречи с ним еще как-то терпимо относилась к этому заведению...вообщем, это реально, не детский доктор, ему бы в патологоанатомы...или костоправы...даже не спросил зачем мы пришли, покрутил ребенку руки и ноги, довел до слез, а стопы не посмотрел, на дощечку не поставил и пройтись не попросил, а пришли мы повторно, т.к. было 3 месяца назад подозрение на плоско-вальгусную деформацию стоп, когда я его о стопах спросила и все рассказала, рявкнул, что хирургически здоровы, прямо как послал, ужас！ А до этого были у другого доктора, не помню фамилию, но имя Анжелика, вот это настоящий детский хирург, не побоюсь этого слова - от Бога, буду теперь к ней прорываться, а этому Смолину доверия нет, надо его перепрофилировать, не на своем он месте....

Здесь могут выписать лекарство, имеющее в качестве противопоказания возраст до 1 месяца, трёхнедельному малышу. Энтерофурил назначается как противодиарейное средство и своим действием чистит (читать убивает) бактерии в кишечнике, независимо от того, какой инфекцией вызван симптом (и инфекцией ли вообще, если речь идёт о 3х недельном малыше с жидким стулом 5 раз в день, что не является признаком диареи в таком малом возрасте). Притом ребёнок прибывает в весе по нормам, имеет нормальную температуру. Вдогонку этому препарату назначается бифидумбактерин, призванный исправить тотальное воздействие предыдущего лекарства и заселить маленький кишечник полезными бактериями. Думаю многим известно, что неокрепший животик малыша до возраста трёх месяцев своими силами взращивает свою микрофлору и любое воздействие, даже ветрогонных препаратов, может нанести урон этому процессу. Страшно представить, что произошло бы в организме маленького ребёнка после прописанного нам лечения. На следующем приёме нас даже не спросили, принимаем ли мы препараты, да что там, никто даже не справился о состоянии стула. Хотя ранее на основании моих ответов про частоту и консистенцию было назначено лечение. Теперь же даже не задавалось вопросов. Ну, ничего, ведь препараты мы не принимали. Так как я все таки не врач, но обеспокоенный родитель, отправились к неонатологу в платную поликлинику. Он поддержал меня в опасениях и настоятельно советовал не придерживаться предписаний участкового педиатра, на ближайшее будущее, без серьёзных на то причин и проведения анализов. Для меня эта история была весьма показательна, ведь если с такого раннего возраста подход к лечению (напомню, при отсутствии диагностированной болезни) тотальный и не учитывающий противопоказания лекарств, и нужно анализировать назначения, опасаясь что возможный вред перевешивает предполагаемую пользу, то нужно если не бежать из учреждения, то как минимум не делать того, что говорят делать местные врачи. Об отсутствии внимания сверх измерительных процедур к здоровью ребёнка уже писали, я это утверждение разделяю. Плановые приёмы у врачей узкого профиля проходят по конвейеру, хотя здесь можно выделить хороших специалистов, успевающих создать хорошее впечатление и проявить индивидуальноеа внимание даже за короткий приём (например, хирург). Правда, у некоторых из них о результатах осмотра приходилось настойчиво выспрашивать самой, так как они молча заполняют бумажки, сообщая что приём окончен. Об очередях, в которых часами сидят мамы с малышами грудного возраста, говорить много бессмысленно. И никакого веса в такой очереди время, указанное в талонах, не имеет. Как итог - я дождалась той последней капли, отвратившей меня от этой поликлиники, сегодня. Опоздав на приём с трёхмесячной малышкой на 10 минут, мы сидели наказанные один час в ожидании прощения, наблюдая, как опоздавшие к своему времени (которое, разумеется, было далеко позже нашего) пациенты с родителями заходили по личному вызову врача. Проучите родителей, зачем мучать ни в чем не виноватого малыша, который проголодался и устал? По каким причинам, придя к кабинету, мы обнаружили закрывающей дверь медсестру, которая сказала "врач сейчас подойдёт", притом, что перед нами приёма ожидал ещё один малыш? Так как нас приняли только спустя час, а запись в этот час, тем не менее, сдвинулась без нашего участия, то я хочу поинтересоваться, понесли ли наказание виновные? Ситуация странная и мы, честно говоря, такого поведения не поняли. Это всего лишь наш третий приём, дважды мы приходили за несколько минут до времени, указанного в талоне, но сидели при этом в ожидании своей очереди и ни разу не заходили ровно в своё время. На конфликт идти не вижу смысла, мы молча "собрали вещи и ушли", не забыв написать заявление на открепление.

Товарищи ура здесь сделали ремонт! Красотища то какая!!! Первый ремонт со времен Леонида Ильича. Но увы... Только на ПЕРВОМ ЭТАЖЕ. Видимо, также и в остальном. Где-то постарались, а лучше не стало. По существу в целом сдание очень обшарпаное, врачи имеют свойство опаздывать, принимать каких то людей без очереди, что создает соцнапряженость в рядах добро порядочных гражданок. Чтобы сдать какие либо анализы надо прийти на прием педиатра за направлением. И получить на нелелю две вперед направление, когда сдавать надо завтра а результат актуален послезавтра. Можно сдать сразу но платно. Врачи как и все люди есть и плохие и хорошие. Отдельно описывать глупые и неловкие ситуации не буду. Но поверьте их достаточно. Никаких ужасных эмоций нет но и хорошего не много.

Конечная поликлиника, во всех смыслах. Вроде работают, стараются, но всё через одно место. Начиная с дозвона в регистратуру и вызова врача на дом, заканчивая самим приёмом, общением, лечением... Стараемся не посещать

Здравствуйте!У моего ребенка заболела нога, в чем причина-неизвестно. Я пришла на прием к хирургу Смолину. Прием не длился и двух минут. Доктор, не глядя на ребенка, поставил диагноз плоскостопие, о котором мы итак знали. При попытке объяснить, что нога была травмирована в бассейне , мне было сказано что: "травмы НЕТ ,пейте Ибупрофен и носите ортопедичкскую обувь". Рентген сделать не предложили. Не осмотрев ребенка, скопировал из компьютера слова о ровной спине, нормальном стуле итд. Откуда ему знать? если он даже не подходил к ребёнку .Объясните мне пожалуйста это сейчас такой стандарт приема у врачей не осматривать пациента а тупо заполнять бланк в компе этому только их научили в институте .Мне очень жаль ,что вот такие доктора как доктор Смолин портят репутацию нашей поликлиники .Что если сидит на бесплатном приеме мы для него не люди нам 1.5 минуты хватит на прием.Первый раз столкнулась с таким доктором надеюсь последний. Уважаемое руководство поликлиники подумайте нужны вам такие доктора как Смолин.