mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Порше Центр Екатеринбург в Екатеринбурге, Металлургов, 78 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620131,
Свердловская область,
Металлургов, 78
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
porsche-ekaterinburg.ru http://www.porsche-ekaterinburg.ru
Не так давно муж приобретал автомобиль здесь и остался очень доволен. Не только машиной)))nПриехал домой и ещё долго рассказывал какой замечательный сервис оказали ему в этом автосалоне)
Отличный салон, с качественным обслуживанием клиентов. Всегда предложат кофе или чай, расскажут о новинках и предоставят всю необходимую информацию. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру продаж Нургалиеву Марселю, за чуткий подход и отличное обслуживание. Выбирала между покупкой авто в г.Москве и г.Екатеринбурге, и знаете как это ни странно звучит сервис в г.Москве очень хромает, вернее его нет вообще. Менджеры в вас как клиенте не заинтересованны нисколько, комплектацию интересующего авто высылают только после третьего звонка, предлагают к продаже забронированные автомобили, не перезванивают вообще и ведут себя откровенно ужасно. Моему удивлению не было предела, когда ради интереса я заехала в Порше Центр Екатеринбург. Абсолютно другое уважительное отношение, заинтересованность ко всем деталям, и мелочам, желание угодить и помочь клиенту, ответы даже на самые нудные вопросы и просто отличный сервис. Ребята, так держать. Марсель огромное вам спасибо, и хороших вам клиентов.
Отличный автосалон и прекрасный доброжелательный персонал! Проводят отличные мероприятия для владельцев автомобилей PORSCHE, ну и конечно же продают отличные машины ?
Очень комфортно обслуживать автомобиль в Порше. Знакома с этим салоном с 2006 года, покупала 2 Cayenne, сейчас заказала Panamera. nВопросов нет-классно работают!!! И отдел сервиса - отличные ребята. Всегда честно и понятно объяснят, что необходимо для автомобиля. nПока идет обслуживание, предлагают завтрак, кофе, если на работы необходимо более 1 часа, предоставляют такси.nОчень комфортно, по дружески.nНовый автомобиль выбирали всем кол-вом Порше:))) Спасибо за помощь и содействие директору Александру Лебедеву, менеджеру Елизавете Масловой и Александру Постникову.nДостойные автомобили, настоящие профессионалы, квалифицированные работники- это все о салоне Porsche в Екатеринбурге!
Доброго времени суток!!! Решила обновить себе авто. Был немецкий авто и знала точно, что будет опять немец. Ездила несколько раз в Порше , ходила, смотрела, общалась с менеджером, потом решила тест - драйв пройти. В итоге выбор был сделан!!! Все оформлено, заказано и главное получено в срок! ( спасибо, Постникову Александру). Ниже прочитала, что в данном салоне есть какое то высокомерие. Лично я на себе его ни разу там не испытала. Т.к обслуживаю его там. И всегда все приветливы и доброжелательны. Когда оставляю машину на ТО, всегда такси предложат. Кофе, чай, вода. (Как выше написала, до Порше была другая немецкая марка, так там такое высокомерие было со стороны встречающего персонала, что у меня ощущение было как будто не я покупаю авто и плачу деньги). Вообщем есть с чем сравнить!))). Да и от Каенна я в восторге!!! Буду надеяться, что так будет и дальше!!! Да, машину получала в свой день рождения, Цветы+ бутылка игристого были приятным поздравлением от салона)))
Всегда езжу только к официальному дилеру, так как люблю своего крокодильчика=). Все подробно расскажут, вкусным кофе напоят, такси вызовут.
Планирую поменять на нового, может быть в следующем году удастся, ждите на тест-драйв. ПОРШЕ - моя марка, на другой себя не представляю уже!
Купил Каен недавно, решил сменить все жидкости и заодно проверить историю обслуживания - не разрешили - мораторий 90 дней. Ну, оно и правильно, наверно. Пока мыли авто, менеджер по продажам рассказал про марку, узнал много нового! Очень хорошая атмосфера, домашняя какая-то. Так держать
Приехали вчера с женой в салон, интересовала машинка Porsche Cayenne б/у. Увидев нас, менеджер явно разочаровалась, ибо возраст у нас невелик (23), видимо, сразу сделала вывод, что мы неплатежеспособный молодняк (хотя менеджер сама выглядит не для марки Porsche, если так пошло дело), который приехал потрогать святые машинки... Ладно, показали нам машинку, всячески отметили, что марка божественна. На половину вопросов, ответы на которые знаю даже я, как человек выбирающий авто, нам сказали: "Надо смотреть по конфигуратору". Не пошли это делать, а просто сказали как делать... Общение складывалось сухо, на вопрос про стоимость ТО мне ответили, что 6 ТО самое дорогое, после вопроса о цене ответ мне понравился: "об этом сейчас нет смысла разговаривать". Как нет?!?! Я первый раз имею опыт с маркой (она об этом знала). Хорошо, предложили скинуть на почту бумажку с комплектацией, которую и так можно запомнить, вместо полной расшифровки. Мы ушли, вспоминая автосалон Audi, как обслуживали нас там...
Остались ещё некоторые вопросы, которые хотелось уточнить по телефону. Позвонили, нас перевели к менеджеру, вернули обратно, ибо менеджеры заняты. В итоге сошлись на том, что нам перезвонят. Звонка до сих пор не было, вопросы до сих пор остались, но желания общаться пропало.
В общем уровень автоцентра Порше не выше Шкоды (в Lada лучше работают)... Учитесь у Ауди, как нужно завоевывать клиентов!
Приехали вчера с женой в салон, интересовала машинка Porsche Cayenne б/у. Увидев нас, менеджер явно разочаровалась, ибо возраст у нас невелик (23), видимо, сразу сделала вывод, что мы неплатежеспособный молодняк (хотя менеджер сама выглядит не для марки Porsche, если так пошло дело), который приехал потрогать святые машинки... Ладно, показали нам машинку, всячески отметили, что марка божественна. На половину вопросов, ответы на которые знаю даже я, как человек выбирающий авто, нам сказали: "Надо смотреть по конфигуратору". Не пошли это делать, а просто сказали как делать... Общение складывалось сухо, на вопрос про стоимость ТО мне ответили, что 6 ТО самое дорогое, после вопроса о цене ответ мне понравился: "об этом сейчас нет смысла разговаривать". Как нет?!?! Я первый раз имею опыт с маркой (она об этом знала). Хорошо, предложили скинуть на почту бумажку с комплектацией, которую и так можно запомнить, вместо полной расшифровки. Мы ушли, вспоминая автосалон Audi, как обслуживали нас там...nОстались ещё некоторые вопросы, которые хотелось уточнить по телефону. Позвонили, нас перевели к менеджеру, вернули обратно, ибо менеджеры заняты. В итоге сошлись на том, что нам перезвонят. Звонка до сих пор не было, вопросы до сих пор остались, но желания общаться пропало. nnВ общем уровень автоцентра Порше не выше Шкоды (в Lada лучше работают)... Учитесь у Ауди, как нужно завоевывать клиентов!
Я люблю Порше, этим всё сказано. Владел Cayenne Turbo S, не новым, один раз обращался на диагностику, проблем не было, персонал грамотный, цена соответствует качеству. Пока ждал диагностику, угостили чашкой кофе.
Покупал Кайен v6 в кредит. Менеджеры были очень любезны и помогали мне по мере необходимости. Кредит рассчитали довольно быстро, всё было очень детально, девочка из кредитного отдела молодец, все рассказала, дала пару советов. Всё это без лишней суеты, быстро и чётко. В общем, салон отличный, как и машины.
Был в сервисе, каену 4 года, меняли масло в моторе, персонал отзывчивый, все сделали довольно быстро, приеду ещё.
Доброго времени суток всем! Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного центра. В начале декабря 2016г. записал на диагностику свой "Поршик", появились проблемы со штатной музыкой, а именно то играет и поет, то отказывался это делать, а потом звук и вовсе пропал. Приехал, встречают меня милые девушки чай-кофе предлагают с улыбками, и мастер по приемке авто такой вежливый, вот только после диагностики вердикт: "Замена штатного головного устройства стоимостью 140 тыс. рублей и ожидание 10 дней", т.к. все это дело поедет ко мне из Германии. Ужас! Дорого! Но это же Порше скажете Вы и будете правы. А теперь вопрос: "Что за специалисты работают в этом премиальном центре и как они проводят диагностику , если приехав после этих горе специалистов в обычный непрофильный сервис мне заменили пару предохранителей, общей стоимостью 24 рубля, и о чудо...!!! Все поет и играет?" Я могу допустить, что мне смена такая попалась и судить по отдельно взятому случаю о данном автоцентре в целом нельзя, только как говорится "осадочек то остался". Печально...
Хороший уровень обслуживания, ремонтировали автомобиль, все сделали в срок и к качеству претензий не имею!
Уровень сервиса соответствует бренду. Всегда настороженно отношусь к салонам, которые единственные в городе. Когда работаешь на условиях монополии, можно диктовать условия. В данном случае я не увидел подобного отношения. Персонал крайне лоялен и профессионален. Выполняют работы в срок. Помимо сервисного обслуживания, ремонтировал у них Авто после небольшого дтп, сделали приличную скидку на з/ч. В целом пока доволен.
Большое Спасибо Нургалиеву Марселю за развернутую консультацию по моему вопросу.
копия письма:
"Благодарю Вас за запрос, сделанный в адрес нашей компании, и рад возможности дать на него наиболее полный ответ.
В данный момент Porsche Cayman BLACK EDITION нет в наличии в г. Екатеринбурге и России, данная версия имела лимитированный выпуск, который закончился. Однако имеется возможность заказать автомобиль на заводе, скомплектовав его в соответствии с Вашими индивидуальными пожеланиями. Срок поставки - май 2016 года.
Я хотел бы предложить Вам встретиться в нашем салоне, где мы могли бы составить интересующую Вас комплектацию автомобиля Porsche Cayman. К сожалению в данный момент интересующей Вас модели нет в тестовом парке."
Хорошая работа!!!
Отвратительное обслуживание неприемлимое для данной марки! В 2Гисе написан режим работы до 21:00,мы зашли в 19:50 на что с порога услышали -Мы уже закрываемся!
Вот как нас встретили) Менеджер всячески старался акцентировать внимание что марка является супер премиальной и мы находясь в салоне Порше просто должны молиться,толи на него,толи на госпожу удачу что привела нас в эту обитель.. Продавец на память совершенно не владеет информацией о предлагаемом продукте,на наши вопросы отвечал только то что знают практически все любители марки,похоже что все ответы на наши интересные вопросы он надеелся найти в конфигураторе,на что неоднакратно намекал. Каждый день продавая авто он должен на зубок знать ответ на любой вопрос по комплектации и цене,позор!!! Работал он с неоохотой,видимо торопился домой очень. Общение менеджера воообще не клиентоориентированно,жирный минус! На вопрос скидки и хороших подарков при покупке 2-х авто сразу за наличный кэш нам ответили что в политику Порше не входит предоставление скидок и подарков для своих покупателей. И это при покупке за 7 миллионов в период кризиса,ха)
Позор Порше за такое обслуживание!!!
Не рекомендуем!