PORT FITNESS, фитнес-клуб в Екатеринбурге, Волгоградская, 20 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никогда раньше не оставляла отзывы, но так как спорт в моей жизни занимает большую часть, конечно же для меня важно где и в каких условиях я им занимаюсь. За свою жизнь тренировалась во многих фитнес клубах города, но начав заниматься в Порт Фитнесе - честно, чувствовала абсолютный комфорт на тренировках. Клуб замечательный, просторный, советую всем спортсменам и просто любителям, так как в клубе есть зона отдыха с бассейном и банями. Везде очень чисто и светло, приятно заниматься. Если бы не одно НО, на которое надеюсь руководство обратит своё внимание. Я конечно сразу поняла (когда покупала карту), что девушки на ресепшн являются и администраторами и менеджерами, но с каждым днём по-моему их качество работы становиться все хуже и хуже, иногда я вообще не понимаю зачем они там находятся, как ни зайдёшь в клуб, картина всегда одинаковая - сидят или в телефонах или компьютерах и хоть бы кто поднял голову, смешно. Часто попадаю в смену двух девушек - девушка с темными волосами - (Светлана кажется) и вторая со светлыми (не помню имени). Девушка со светлыми волосами всегда приветлива когда к ней подойдёшь с вопросом, всегда поможет если не получается пройти через турникет и тд. Светлана - отдельный разговор, по моему сложившемуся мнению это просто девушка, не на своём месте работы - все время с недовольным лицом и наглой интонацией к тебе, общаться с клиентами по-моему вовсе не умеет, оставляет после себя один негатив. Светлана - это же ваша работа? Почему вы так не любите ее? Остальные кого я иногда вижу при входе в клуб особо не выделяются, ведут себя как я описала выше. Вот вроде такая мелочь, но жаль - омрачила мое пребывание в этом клубе, что больше идти туда нет желания. Спасибо

Порт Фитнес, что можно сказать о данном фитнес-клубе. Этим клубом я еще заинтересовалась на этапе строительства. Большой баннер с рекламой клуба, и то, что в этом клубе будет бассейн, меня очень импонировало. И вот когда в моем клубе заканчивалась годовая карта, я решила попробовать, что-то новое. Сходив на экскурсию по клубу, решилась приобрести карту на месяц за 5000 руб. Чтоб понять, стоит или не стоит приобретать годовую карту. И вот я пишу свой отзыв. Начну я с положительных моментов. 1) БОЛЬШОЙ НОВЫЙ Фитнес-клуб. 2) Большой бассейн с комфортной водой(бассейн правда не сильно глубокий) 3) Радует наличие джакузи сильным напором. 3) Хамам с густым паром и баня с жаром. Вот на этом мне кажется мои положительные отзывы закончились. А теперь ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ, их увы к сожалению больше чем положительных. Начну, наверное, прямо с входа. Персонал: гардеробщица, никогда не здоровается, даже в ответ. Ресепшн всегда хмурый, здоровается через раз. Извините господа Ресепшн , это лицо клуба. С этого начинается знакомство человека с клубом. Проходим дальше ТУРНИКЕТЫ работают через раз(то отпечатки долго сканирует, то ошибки различные выдает). Наконец-то мы их преодолели. Берем полотенце из бокса , можно взять только одно. Если более, то платно. С этим полотенцем, ты можешь, и в тренажерном зале пот вытирать, и в сауне постелить на полог, а потом еще после душа уже, когда почти чистое полотенце, можешь вытереть свое чистое тело и бросить под ноги. Короче я к чему, мало полотенец к сожалению. Может просто после того, когда мне раньше три полотенца выдавали, одного катастрофически мало. Проходим дальше раздевалку, что здесь: Раздевалка удобная, с хорошими шкафчиками, теплый пол. На очень большую раздевалку всего 2 фена. Вечером, когда народу более чем достаточно, за эти фена борьба. Очень не хватает в раздевалке, бумажных салфеток или полотенец. Весит всего ОДИН сушитель для рук. После него очень сохнет кожа. По сути должна быть альтернатива. Не хватает различных мелочей, которые упрощают нам жизнь и при этом дает плюсики для клуба. А мелочи такие: щётки для одежды, ролики-щетки, губки чистки для обуви, одноразовые мешочки для мокрых вещей. Конечно, я придираюсь, ведь карта годовая стоит всего 39000 руб. Но я таким мелочам привыкла. Переходим в тренажерный зал: тренажёры новые, но не супер-пупер. Тренера!!! их нет, точнее видела парочку, но это только персональные. И опять же тренера не здороваются. А может, после их здравствуйте, я бы захотела взять сразу же 10 персональных тренировок)))). Так самое интересное, нет постоянного дежурного тренера. Может он конечно есть, но где-то бродит. Поехали дальше: Я любительница групповых тренировок. Здесь очень и очень скудно с ними. Утром практически нет, выходные всего 2 тренировки. Вечером еще более менее, но я посещаю клуб утром в основном. Для меня это самый жирный минус. При этом когда я посетила первую групповую тренировку тренер Раджив Иргашев Super Sculpt ,без моего разрешения начал мне «тыкать». Извините, но это непозволительно обращаться к незнакомому человеку на «ты», учитывая, что я к нему на «Вы». Особенно в сфере услуг. Тренировку начал без всякого разогрева(что чревато травмами), без всякой демонстрации упражнений. В общем не могу я найти положительных причин продлевать карту на год. Надеюсь менеджеры клуба сделают выводы. Я все понимаю, что карта стоит недорого. И я хочу более чем есть.

Странная рецепция, сотрудники рецепции никогда не здороваются и не прощаются) гости клуба при входе с порога говорят 'здравствуйте', уходя 'до свидания', а с рецепции тишина. Причём, просмотрев предыдущие отзывы, вижу, что не 1ый раз об этом сообщают) но ничего не меняется.... 'ну да, гости клуба, мы не здороваемся с вами, это наша политика'))) Рецепция работает по формату 'давай деньги быстрее и иди куда хочешь' ((( по порядку, пришла, уточнила у молодого человека у него ли могу купить абонемент, поскольку отдела продаж не видно, он сказал да. Решила спокойно раздеться и подойти, но он уже настойчиво 'ну вы покупать то будете?? ' разве мы торопимся? Кроме меня никого не было. Ок, оформили, мне предложили сразу пойти заниматься, например в бассейн, а договор после подписать. Ок. Куда идти?.. Туда...... Посетила бассейн, т к раньше посещала клубы, где не нужна шапочка, то её не надела. Молодой человек в бассейне очень строгий поругал меня, сказал что в моем договоре написано что плавать нужно в шапочке и попросил немедленно покинуть бассейн. Но договора у меня ещё нет, и никто правила не рассказал, запрещающих или оповещающих табличек нет.... За что вы меня поругали????после визита все дооформили. В след визит в клуб попасть я не могла) и не я одна, у турникета образовалась очередь, персонифицированные данные не считывались.... и снова к недоброжелательным администраторам..... После тренировки не смогла выйти из клуба!!! Ну сколько же можно!? Не пропускает турникет, читаю причину вслух на весь холл, т к админ не может подойти, хотя на рецепции один и ничем не занят, причина 'задолженность по оплате'. Не приятно озвучивать сильно громко такую причину) да и задолженности нет, так шифруется отсутствие фото в системе. А ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ В 1 ЫЙ ВИЗИТ ВСЕ ОФОРМИТЬ И РАССКАЗАТЬ???? И в случае такой ситуации почему администраторы не могут сгладить ситуацию, 'ну да не дооформили сразу, забыли, я стажёр, не успели и тд...' Зачем со мной выяснять, давить, хамить, что-то доказывать, держать за турникетом...

Посещаем клуб с открытия . В бассейне вонь , санитарные нормы не соблюдаются , при входе в бассейн нет антисептика для ног ,хотя ванна предусмотрена , якобы в бассейне достаточное очищение , возможно зайти в бассейн прямо с рецепшена , практически с улицы . В самом бассейне грязный ободок по стенкам . Снаряжения для бассейна старые , не обновляются . В джакузи решетки забиты волосами , грязный кафель , разрешено посещение без шапочек. В хамаме отбита плитка и не соблюдается температурный режим . Стены в душевых склизкие , вода течет 30 сек.и отключается , напор слабый. Если покупаешь дополнительный браслет платишь 700 руб., если его возвращаешь - отдают 400 , такой бизнес. Полотенце дают одно , второе и халат платно . В зале постоянно ходит массажист и на всех смотрит , иногда разговаривает с тренером во время персональной тренировки. nЭлипсоидные кардиотренажеры не оснащены видеоэкранами. Тренажеры в зале Питерские , соответственно и качество . Тренера действительно не все здороваются . Ходят в основном пенсионеры , абонементы есть на месяц.

Стильно модно молодёжно!nnИз плюсов: все новое, стильный ремонт, парковка, приветливые и компетентные тренера, хорошее оборудование и его много. nСпасибо что появились салфетки в зале??nnЗамечания:nАдминистратор не здоровается никогда - у них там за стойкой своя жизнь течётnnБез шторки в душе уже привыкла, но все равно хотелось бы немного интима, помимо тусклого светаnnВ зале групповых есть отличная тренировка - памп. Ее суть в том, что все движения выполняются под определённый треки, движения завязаны на ритме музыки и вечерком на неделе - самое оно, когда у тебя нет сил, очень помогает! У вас же это просто занятие со штангой и одинаковым сценарием - за музыку тренера не парятся. Очень хочется чтобы их харизма тренера и ценные комментарии к тренерюющимся не терялась по пути из микрофона в Колонки.nnКолонки отдельная тема - в зале групповых тренера не слышно ??‍♀️ одно слово из 10 можно разобрать. Все время додумываешь ) nnА почему решила вообще написать отзыв - ребята, у вас в раздевалке курят!! Выхожу из душа, сидит дама напротив моего шкафчика и КУРИТ айкос ??‍♀️nА вокруг ещё несколько дам, которым это тоже не нравится. Замечание дама получила, но не думаю что у неё что-то отложилось. Сделайте с этим что-нибудь.

Очень некачественное обслуживание. Вопрос к руководству данного фитнесса, почему ваши администраторы, конкретно Елена, которая в принципе отказывается представляться, хамит, общается на ты, отказывается решать текущие вопросы относительно пропускной системы, когда браслет не срабатывает. Это просто возмутительно! Руководство не проявляет внимания на такое поведение сотрудников. Отказываются принимать претензии даже в письменном виде, а также возвращать деньги, если желаешь расторгнуть договор. "Разводят" на дополнительные затраты, хотя они должны входить в стоимость.

Не могу высоко оценить этот фитнес клуб, так как считаю, что не может пробное занятие быть платным (кстати говоря - это 1200 рублей)...

Купила карту специально, чтобы иметь возможность заниматься йогой в гамаках. Работаю по будням с 9 до 18, т.е. единственная тренировка, на которую я попадаю - в субботу в 15.00. Раньше записывали на тренировку в любое время. С прошлой недели стали записывать не ранее, чем за сутки до тренировки. Звоню в пятницу около полудня - все места уже заняты. То есть если человек занят и не может позвонить в пятницу с самого утра - с йогой он пролетает. При этом занятий йогой в гамаках в другое время, на которые смог бы ходить офисный работник, нет. Я хочу йогой заниматься, а не участвовать в крысиных бегах. Клуб для домохозяек, видимо, у которых таких проблем нет.nИз плюсов клуба: новое оборудование, ответственные инструкторы.nИз минусов клуба: очень мало групповых тренировок в залах в будние дни вечером и в выходные; у инструкторов нет микрофонов, поэтому на некоторых занятиях их не слышно; "ледяной" пол в одном из залов; нет возможности оплатить серию индивидуальных тренировок без покупки клубной карты на полгода/год (если интересно одно конкретное направление).nМне, например, было бы интересно заниматься плаванием или йогой в гамаках с персональным инструктором и, соответственно, была бы интересна карта на определенное количество персональных тренировок, в цену которой включены стоимость посещения клуба и стоимость работы инструктора. А покупать полугодовую/годовую карту с таким, как сейчас, расписанием мне невыгодно - она просто не окупится.nКроме того, в договоре не указывается срок посещения клуба, что очевидно затруднит клиенту возврат денег в судебном порядке в случае какого-либо спора, т.к. в договоре не указано, какой период оплачен.

Хотелось бы получить ответ на вопрос, почему при досрочном расторжении договора не учитывается факт использования 30 дней заморозки. А вообще ситуация следующая, сначала при возврате ещё удержали 10%, при том, что в моем договоре такого условия не было, на что бухгалтер пояснила что уточнит у руководства эти моменты и перезвонит мне в течение 2 дней. В итоге удержанные 10% перечислили, а на счёт заморозки тишина. Не хочется конечно разбираться из-за этой мелочи, но осадочек остался