ПорталТеленет, интернет-провайдер в Екатеринбурге, Карла Либкнехта, 22 (609/2 офис; 6 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительная компания!nКак только проблемы возникают, так никто никогда не берет трубку!nКак такое может быть?nДернул же черт заключить с ними договор!nЕсли у Вас есть выбор НИКОГДА не имейте с ними дело!nЗаключён договор - бегите! Они Вас подведут в самый не подходящий момент!

Ужасно.nnРаботали с ними на протяжении двух или трех лет( интернет и телефония)nnОбслуживают бизнес, предприятия. Логично было бы, если в спектре их услуг находились такие, как аудиоприветствие, раз уж они с бизнесом работают. Такой услуги нет, даже больше: мы предоставили им готовую аудиозапись, ее было необходимо поставить на звонок. В ответ мы услышали, что такой услуги нет. Тогда я набрала менеджера Илью Яковлева, и сказала что в таком случае мы переходим на другого провайдера. Любая уважающая себя организация имеет аудиоприветствие, это элементарно.nnТогда Илья подсуетился и они настроили. К сравнению, в другом моем офисе , компания Акадо сделала аудиоприветствие быстро и безболезненно, и бесплатно(!). nnПосле установки аудиоприветствия, когда все работало, Илья позвонил и сказал что с нас 500 рублей :) nnЯ ответила, что раз такой услуги в прайсе нет, договора на доп услуги небыло. Другие компании ставят аудиоприветствие бесплатно. На этом и попрощались. nИлья даже не предупредил, что в случае неуплаты мы эту услугу нам отключат. А через некоторое время понимаю, что аудиоприветствие не работает :)nnЯ в шоке от того, как так можно работать. Сама являюсь руководителем двух компаний, и понимаю, что если ты не будешь клиентоориентирован, твое место займут другие. Порталтеленет за 500 рублей готов попрощаться с постоянным клиентом. А Яковлев даже адекватно донести информацию до клиента не может.nnПоэтому, если у вас есть возможность заключить договор с другими провайдерами- даже не думайте, заключайте.

Такого го**о провайдера мы не видели давно. Дернул же черт связаться именно с вами!!! Хочется ругаться матом,причем долго и упорно!!! Решили сменить роутер на более новый. Итог-настроить сами не можем,там требуется спец ключи какие-то,помочь по телефону нам просто отказывались до тех пор,пока я просто не заорала в трубку. Короче настроить самим не получалось. Вызов мастера-800 рэ. В итоге-интернет так и не работает,вечные проблемы с сетью. Очередную неделю без домашнего интернета. Короче сказать,отключаемся сами, никому не рекомендуем и пишем претензию по возврату денег!!!хотя,руководство,похоже,специально топит Компани и им на нас НАСРАТЬ!!!

До вас дозвониться нереально( И почти каждый вечер инет глючит. Такое впечатление что он пешком идёт до меня. Давайте уже нормально работать.

Компании хуже нет,все телефоны не отвечают,интернет не работает,меняю компанию,оказались хуже чем инсис

Специалисты, которые у вас работают не могут оказать квалифицированную помощь по телефону. Начинаю подумывать о переходе в другой интернет-провайдер. Грубят и некорректно разговаривают с клиентами. Дозвониться вообще невозможно!звонила два дня и перезвонили только на третий,когда я была на работе и не могла разговаривать!когда я попросила объяснить поэтапно что нужно делать,мне сказали что раз я ничего не понимаю нужно вызывать мастера платно. Полный бардак!!!