PORTOTECNICA, компания в Екатеринбурге, Фурманова, 103 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Я живу на уралмаше, сегодня после работы ( отпросился по раньше) решил поехать в данный магазин, с целью покупки. Приехал в 18.00, избушка на клюшке. Если вы не работаете в выходные, то хотя бы будьте добры работать по заявленному времени, до 19.00 (указано в 2Гис). Жалко потраченного времени.

Купили в данной компании 5 пылесосов, через пол года у одного из них перестала запускаться вторая турбина. После звонка в магазин, договорились привезти пылесос в магазин, через 10 минут (не вскрывая пылесоса) был вынесен вердикт, сгорела вторая турбина из-за неправильной эксплуатации (пыль). Так это же ПЫЛЕСОС он и должен работать с пылью. Добавлю, что пылесосами работаем только с мешками. Ну что же делать, согласился на негарантийный случай и приобрёл у них турбину, устанавливать решил самостоятельно. Разобрав пылесос увидел один оторванный и обгоревший провод, решил подключить их на место и ВСЁ, пылесос заработал. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, но не давая закончить фразу меня постоянно перебивали и твердили одно и то же "негарантийный случай". А у меня вопрос: как проводилась диагностика? Где связь отпал провод и сгорела турбина? И зачем они мне её вообще продали? Обещали заключение сервисного центра, но так его и не предоставили. Обещали фотографии вскрытого пылесоса- тоже нет. Теперь мне нужно писать им письма на возврат так как оплачивали по безналичному расчёту и везти им обратно турбину, а это потеря времени, хотя с их стороны можно было просто подключить провод на место и продолжать долго и счастливо сотрудничать. Итог: пылесосы не плохие, когда продают вежливые, при обращении в сервис- смотрите выше.