mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Посольство чистоты, прачечная-химчистка в Екатеринбурге, Сибирский тракт дублёр, 2 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Сдавали в чистку чехол с кухонного дивана, ну оочень загрязнённый. На приёмке нам сразу высказали опасения что парочка вредных пятен может не отойти, так и вышло-но нам об этом сообщили при получении, все показали, рассказали, было видно сожаление что получилось не идеально. Однако, цена чуть ниже средней по городу, вежливые сотрудники, улыбчивые и доброжелательные, о готовности сообщили по смс.
Когда ты несёшь какую то вещь в химчистку, ты уверен, что тебе отстирают лучше, чем ты сама сможешь.nНо в этой химчистке не так. Сдавала вначале чехол с дивана.. пару пятен оставили, не на самых видных местах, ну мы подумали, что наверное очень сложновыводимые пятна, и не стали относить обратно.nСледующим на очереди был чехол на банкетку. Когда его забирали- хотела посмотреть, чтобы не было пятен, но женщина, которая выдавала чехол-сказала что дома посмотрите. Я ещё подумала, что как то странно... nпришла домой, начала одевать чехол, и на самых видных местах 3 больших пятна, которых не было. Вообще чехол от банкетки был абсолютно чистым, я его за компанию решила постирать! Но тут какие то огромные непонятные пятна. Естественно понесла обратно. Девушка, которая принимала, очень удивилась, что мне не дали на месте посмотреть. Без проблем взяла чехол.nКогда я пришла его забрать...одно пятно осталось, но она сказала, что мы итак его два раза перестирывали, больше не будем, и вообще, может это вы эти пятна посадили и принесли нам обратно? nВот это меня вообще повергло в шок! Обвинять меня, что я поставила пятна и тут же потащила им обратно? nЧто за хрень? nЛучше с персоналом своим разберитесь, как они там работу свою выполняют, что людям вещи портят.nБольше туда ни ногой! И никому не советую.
Испортили пуховик! Сдали в данную хим. чистку пуховик, с небольшими с локальными загрязнениями, номер заказа, № АА029307 от 19.02.2018 г. Пуховик был куплен 2 месяца назад. В итоге получили вещь, которая полностью потеряла внешний вид! Темные разводы по всему пуховику, структура ткани испорчена. nНа вопрос, как такое могло произойти, сотрудники фактически признались, что они неверно подобрали чистку для вещи! Попытки исправить ситуацию не увенчались успехом, поэтому нам предложили забрать вещь в таком виде, со словами, что мы должны быть им благодарны, что они потратили свои силы и чистящие средства на наш пуховик. Данную хим. чистку не порекомендую никому, если не хотите испортить свои вещи, дальнейшее общение с сотрудниками только в формате претензионных писем, так как сотрудники не идут на контакт.
Отличная химчистка! Работу свою знают. Забрала сегодня свой светло-бежевый пуховик - как новый! Пятен на нём было очень много! Лучше, чем здесь, мне его ещё не чистили. Вывели даже те пятна, про которые в «Мистер Ландри» сказали, что вывести их невозможно! Спасибо большое! Когда необходима услуга химчистки, даже не задумываюсь куда обращаться - только в «Посольство чистоты»!
Никогда Никогда никогда не сдавайте свои вещи в эту химчистку, т.к. там портят вещи не компетентные люди, директор неадекватен, ХАМ с большой буквы
Интересное заведение... Хожу сюда регулярно и каждый раз приемщики принимают одежду со вздохами и выраженим лица, что их все уже достали. Качество работы - раз на раз не приходится.
В последний раз при мне мужчина забирал свой костюм, так девушка-работник данного заведения с наездом заявила ему: "Мы устали выводить ваши пятна! Надо аккуратней быть!". Извините, но я видимо чего-то недопонимаю, разве данное заведение костюм принимало не для того чтобы его почистить? Разве мужчина сдавал одежду, чтобы она повисела на плечиках в данном заведении, а выведение пятен это был жест доброй воли и он был абсолютно безвозмезден?!
Отдавала в чистку зимнее пальто с меховым воротником (номер заказа: AA028302), вместо обещанной готовности за 3-4 дня, чистили неделю. Качеством чистки крайне разочарована, ранее уже отвала пальто в чистку в этот же салон, результат был прекрасный! После смены персонала качество обслуживания совершенно неудовлетворительные. Хотела написать отзыв мне, как потребителю, книгу отзывов и жалоб предоставлять отказались. Мужчина - приёмщик, который выдавал мой заказ, ответил, что мои жалобы и претензии приносят ему душевную боль, поэтому книгу жалоб он предоставить категорически отказался. Никаких предложений компенсировать мою неудовлетворённость работой не поступило.
Отдавала в чистку зимнее пальто с меховым воротником (номер заказа: AA028302), вместо обещанной готовности за 3-4 дня, чистили неделю. Качеством чистки крайне разочарована, ранее уже отвала пальто в чистку в этот же салон, результат был прекрасный! После смены персонала качество обслуживания совершенно неудовлетворительные. Хотела написать отзыв мне, как потребителю, книгу отзывов и жалоб предоставлять отказались. Мужчина - приёмщик, который выдавал мой заказ, ответил, что мои жалобы и претензии приносят ему душевную боль, поэтому книгу жалоб он предоставить категорически отказался. Никаких предложений компенсировать мою неудовлетворённость работой не поступило.
12 сентября 2017 года мною был заключен договор с прачечной-химчисткой «Посольство чистоты» на оказание услуг по химической чистке детского красного пуховика (№ АА027772 от 12.09.2017г.). 06 октября 2017г. я пришла получать указанную вещь из чистки, и обнаружила, что она полностью потеряла прежний вид, а именно: пуховик полинял, потерял цвет, форму. Я не стала принимать испорченную вещь, ее забрали на доработку. При этом никаких дополнительных документов мне не предоставлялось. 19 октября 2017г. я вновь пришла за пуховиком и обнаружила, что доработка не принесла никаких положительных результатов: вещь испорчена, носить ее не представляется возможным. На мои требования – устранить дефекты или возместить причиненный ущерб был получен отказ. 23 октября 2017г. я принесла в химчистку претензию, мне пообещали ответить на нее до 27 октября 2017. Утром 27 октября со мной связался директор химчистки, Выходцев Денис Александрович и сказал, что он отказывается возмещать мне стоимость испорченного пуховика и советует мне забрать испорченную вещь и никуда не обращаться, тем самым не тратить свое и его время на суды, так как в судах он человек опытный, ходит по судам 15 лет и дело это без выигрышное. Отвечать на мою претензию в письменном виде он отказался/
Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Превзошли все мои ожидания после химчистки свадебного платья. Вернули моему платью первозданный вид. Очень довольна!!!! Рекомендую!!!
Качество услуг, конечно, радует! Сдавала пальто, получила как новое. Но есть маленькое но... Отталкивает обслуживание. Уж очень оно неприятное!
Качество обслуживания отвратительное, желает лучшего. Приемщица Наталья Борисовна , так она представилась, отказалась принимать заказ и за вопроса кто будет чистить пуховик. Поведение явно неадекватное.
Сдаю одежду в "Посольство" уже лет 10! Цены самые низкие в городе, персонал профессионален, делают очень качественно и быстро. Из последнего - сдала уже как думалось безнадежное белое платье, которое после волшебных рук работников "Посольства" стало как новое. Сестра сдавала свадебное платье, часто чистим у них костюмы мужа. В общем, действительно рекомендую
Отличная химчистка!
Сдавал сюда свои брюки и пиджак пострадавшие после выпускного. Костюм был светлый, летний, на нём были пятна от коллы.. При приёме сразу сказали колла плохо отстирывается, но я всё равно сдал. Сказали подойти забрать через 2 дня.
Цена весьма порадовала, в других хим чистках берут на 20% дороже. Безналичного расчёта у них, однако не оказалось, говорят что это в связи с закрытым Комсомолом, после открытия пообещали вернуть.
В итоге при получении - отличный костюм, без пятен и следов отбеливателя, за что им огромное спасибо! Фирма показывает реальный профессионализм, и держат марку не смотря на отчуждение Комсомола! В общем девушки - молодцы!
Фирме, однако, рекомендую снять сайт из чёрного листа гугла, и пересмотреть его оформление, так как поначалу отпугивает..
Начну издалека. Моя свадьба была в сентябре 2013, платье чего только не повидало- на фотосессии я лежала на траве, вечером был дождь и подол соответственно стал черным, еще я пролила на себя вино, внутрь попали красные конфети и тоже оставили свой след в истории. Прошло почти 2 года и мне понадобилось чистое платье. Женщина приемщица очень вежливая и внимательная, все показала и рассказала! В итоге через з дня я забираю свое платье, оно как новенькое, очень чистое, ни пятнышка! как будто я его не с химчистки забрала, а только только ккпила в магазине! по ценнику действительно дешевле всех в городе 1500 т.р. к примеру в мистер ландри сказали 3 тт.р. И НИКАКОЙ ГАРАНТИИ! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, спасибо Вам большое! Всем рекомендую! Теперь только к Вам!
Цены адекватные, пальто вычистили, посоветовали правильный уход за сложными видами одежды. Очень довольна, советую.
Перед тем как сдать свою норковую шубу в химчистку, прочитала кучу отзывов, и обзвонила сориентировавшись по цене, в Посольстве чистоты, цена на чистку оказалась самой низкой по городу, 2500руб, очень переживала за качество стирки за такую не высокую цену, но мои опасения были напрасны. Приемщица очень вежливая, доброжелательная, все обьяснила, рассказала, заказ мой был готов через 2 дня !!!
Качеством услуг ооочень довольна, шуба как новая, блестит, мех шелковистый!!!
Цена, сроки, качество на высоте!!!
Неоднократно сдавала в химчистку свои и цветные детские вещи с разными типами пятен, всегда все выводили (и это с цветных тканей, когда ни одна другая химчистка не берется)!!!! Всегда было очень вежливое обслуживание, часто идут навстречу и сокращают сроки выполнения работ (например, за 2 дня до вылета или в сезон, когда по регламенту чистка - неделю)! Замечательные девушки, которые готовы всегда спасти любимую вещь. Если химчистка - то только Посольство чистоты с его волшебницами!!!!
Несколько лет сдаю вещи только в эту химчистку. Всё очень нравится и обслуживание, и качество чистки. Персонал всегда приветлив, грамотен и обладает отличным чувством юмора
Несколько лет сдаю вещи только в эту химчистку. Всё очень нравится и обслуживание, и качество чистки. Персонал всегда приветлив, грамотен и обладает отличным чувством юмора?nПостоянным клиентам делают хорошую скидку.nПривожу вещи с другого конца города и менять данное заведение не собираюсь! nВсем советую! Приезжайте, чистите, не пожалеете!
Сдала в химчистку куртку Gucci, которую нигде не принимали, объясняя, что материал очень сложный, не подлежит чистке, пойдет пузырями, и куртку можно будет выбрасывать. Да еще и пятна на ней были от акриловой краски... В этой химчистке приняли, очень вежливо обошлись. Никаких пузырей не было, почищена идеально. Профессиональная работа на 5!
Сдавали свадебное платье на химчистку. Всё отлично, как новенькое. Хочется снова в нем погулять. Продавать жалко. Не знаю на какую хамку нарывались, нас обслужили на уровне
Прочитав отзывы решила сначала позвонить и оказались верны некоторые отзывы. Очень грубо ответили (женский голос), когда спросила Не про вас ли на Флампе отзывы? Ответила: Про меня конечно. Так что смотрите стоит ли к ним, этим хамам, вообще идти.
Прочитав отзывы решила сначала позвонить и оказались верны некоторые отзывы. Очень грубо ответили (женский голос), когда спросила Не про вас ли на Флампе отзывы? Ответила: Про меня конечно. Так что смотрите стоит ли к ним, этим хамам, вообще идти.
Как и обещала! Сегодня забрали с мужем его пуховик! Все супер!!! Чисто, хорошо упаковано! Как новый!!!!! Хотя на приемке написали 75% износа. И пуховик стоил изначально в 2009 году 3.800. 4 года его не стирали, представляете какое его было состояние до стирки. Может всем не везло... Хотя, это второе обращение в эту химчистку))) До этого свадебный костюм тоже хорошо почистили!
30 октября сдал пуховик на чистку,31 забрал так как не было времени ждать.Пока забирал,пришлось пообщаться с неадекватной работницей этой химчистке.На вопрос "Возможно записать на мою фамилию скидку 5%,за возвращенную вешалку, она ответила "На лбу Вам её записать?",в ответ ей сказали может "Может Вам на лбу написать",она немного усмирилась сказала что эта акция уже не действует,в ответ я спросил "А вчерашний мужчина который принимал куртку,сделал скидку!"- на что она сказала "Он больной".На этом мы ушли.Пока стояли обратили как у них хранятся нечищенные вещи,можно сравнить с мусорным баком,где все скомкано и не имеет разницы пуховик за 30000 р. или 3000 р.Нервишки у этой женщины точно не в порядке замок-собачку на чьей-то курточки чуть с молнией не выдрала пока пыталась застегнуть, сочувствую владельцу "бедного" пуховика.Уважаемый владелец данной химчистки,не забывайте что вы работаете с людьми и здесь требуется внимание,уважение и доброжелательность к людям,впрочем не мне вам объяснять.Но в ваше заведение я точно не обращусь и другим не посоветую особенно своим знакомым.А больной у вас оказался не мужчина(надеюсь не вы владелец,а то я вам очень сочувствую за уважение со стороны персонала ),а женщина которая не в адеквате и своей головой не думает что говорит и кому говорит.И скажите спасибо ей за то что данная информацию с успехом просочится в наш бескрайний интернет,соц. сети и сделает свое дело.
Не согласен С виза езжу в эту химчистку и вещи вожу который год За все это время не испортили ни одной рубашки галстука - там хозяин Денис - постоянно бывает - толковый дядька. А персонал - с ним везде ....па. В мистере ландри мне вежливые тети пиджак убили например, вежливо так ....
Не понравилось качество обслуживания - совсем нелюбезная сотрудница, к тому же на мой вопрос о предоставлении скидки по карте Эолис ответила отказом, позже выяснилось, что все же договоренность о скидке в 10% на услуги должна быть предоставлена. Возможно, остальные сотрудники химчистки более компетентны и вежливы, однако, мне не повезло, и больше в эту сеть химчисток обращаться не собираюсь, благо, есть выбор.