Prada, кинотеатр в Екатеринбурге, Краснолесья, 133 (4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ну сегодня замечательно сходили на фильм. Купили билеты а очков 3д у них не оказалось.? нам предложили посмотреть в другое время или вернуть деньги. Никакого бонуса за то что нам пришлось поменять свои планы и ждать следующего сеанса нам предложено не было...

Сегодня во второй половине дня, я с ребёнком решил посмотреть мультфильм. На кассе очень замученного вида девушка, без эмоций и равнодушная. Я понимаю что может быть проблемы и все такое, но вы относитесь к сфере услуг, а именно к развлекательной составляющей. Но это не главное. Сегодня на улице уже не июнь, -3"С, мы сначала хотели сдать вещи в гардероб, даже не знаю есть ли он, но не стали даже заморачиваться и искать т.к. народу в зале было от силы человек 5-10. Через 10-15 минут стало просто холодно. Вот градусов 10 тепла не больше. Это норма для вашего кинотеатра? Я понимаю, можно при полном зале и не включать на максимум обогрев-надышат и так, но когда на неделе народу мало то вот и результат видимо... все понравилось и фильм и сам зал, но сделайте условия за которые все таки мы платим деньги... в школьные каникулы кстати, можно сделать скидку на попкорн, у меня в ресторане стейк можно съесть за 700р, а у вас ведро кукурузы)

Очень испортил настроение ваш кинотеатр в который так и не удалось попасть!Выбрали фильм и самый ближайший сеанс был к сожалению в данном кинотеатре в 22:05.Ехали из центра (не ближний путь)С парковки поднялись на верх,по указателям нашли и двери закрылись чуть ли не у нашего носа.Охранник пытался объяснить как обойти .Такой бред -кинотеатр находится за стеклом рукой подать ,а нам нужно спускаться вниз на парковку ,все объезжать чтобы попасть туда .В итоге 20 минут пытались туда попасть ,но безрезультатно .Поняли что только потеряли время ,развернулись и поехали в Радугу (где нет таких проблем как у вас)

Практически ровно 2 года назад писала отзыв ( https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/prada_kinoteatr-70000001023369040 ) про этот кинотеатр. Основным пунктом моего недовольства было, что прямо перед сеансом на кассе стоял всего один сотрудник, который и билеты продавал, и насыпал поп-корн, и отвечал на звонки, причем без каких-то понятных приоритетов (нам бы купить билет на сеанс через 5 минут, а сотрудник общается по телефону). С тех пор неоднократно была в данном кинотеатре, и вот спустя 2 года возникло желание написать новый отзыв. nСнижаю оценку за следующие пункты:n1. Количество людей на кассе не приросло. Вчера, за 10 минут до начала сеанса, был всё тот же один человек, который был и сам тому не рад, тк собралась очередь, плюс кому-то понадобился возврат, и всё на нём. Мне как гостю тоже эта суматоха не понравилась. Потом, правда, подошла еще одна девушка - но мы тогда уже приобрели свои билеты и попкорн. n2. Женщина, инспектирующая на входе в зону залов, сказала "вам в зал нельзя, там еще уборка". Ок, посидим рядом. Через какое-то время уборщица вышла, но команды "заходите" не было. Зашли мы тогда, когда начала играть реклама ))) Звать гостей в зал никто не собирался. Нам повезло ,что сидели рядом с залом и услышали музыку трейлеров. Другие гости были снаружи, и их тоже никто не пригласил :)) Они пришли минут через 10 со словами "Так долго можно было бы ждать!" n3. В коридоре для ожидания - огромные диваны и ни одного столика! У меня в руках было ведро поп-корна, и куда его ставить банально чтобы раздеться? На диван? Но тогда есть риск просыпать и создать дискомфорт другим гостям! И остаться без попкорна. То же самое с напитками.n4. Кто-то открыл дверь во время сеанса (зрители видимо), и до конца сеанса на экране был оранжевый "прямоугольник" в левом нижнем углу, от света , доносящегося из двери. Вопрос к персоналу: ну так сложно что ли закрыть? Зал №4.nnВ общем, я надеюсь, что когда-нибудь будет побольше порядка. Тут в отзывах часто фигурирует "дорого", и ответ представителя - "цены соответствуют средним для нашего уровня". Так сервис, на секундочку, должен соответствовать заявляемому уровню. nnИз позитивных моментов отмечу:n1. Качество картинки и звука. Комфортные креслаn2. Собственный туалетn3. С любого ряда хорошо видно экран n4. Мрачный дизайн , мне нравится )

Добрый вечер. 10.10 думали посетить данный кинотеатр и посмотреть «звезда родилась» по итогу вышла очень не приятная ситуация.nn(Со стороны запертых)nn-Друзья вышли на фуд-корт, чтобы перекусить, до сеанса осталось 5 минут, после того как получили заказ, решили пройти в зал. Время было 22:00 (сеанс начался), но перед ними закрыли двери и сказали, что не могут открыть, иначе они будут платить какой-то штраф. Перед выходом на фуд-корт никого не предупредили, что все двери закрываются и придётся выйти на улицу, обойти всё здание и зайти с другой стороны. Окей. Оно вышли и просто не нашли откуда зайти, потому что ни одного указателя на вход в кинотеатр. По итогу подошли к охраннику, который выходил из большой стеклянной двери ПОХОЖЕЙ на вход в кинотеатр в ночное время, спросили куда пройти? В ответ услышали «а я откуда знаю», зашли в ту дверь, откуда он вышел и поднялись на 4 этаж. Как выяснилось, эта дверь просто пожарный выход, где все двери заперты и выйти оттуда можно только по карточкам, нашли ещё одну дверь, за которой сидел охранник и друзья спросили: «как выйти отсюда?» и как вы думаете, что они услышали? Именно! «А я откуда знаю, двери открываются только в случае пожара» отлично, ни одна дверь не открывается. Охрана не знает что как и где открывать в случае необходимости.nn(Со стороны «спасателей»)nn-мы сидим на сеансе друзей нет уже минут 10-15 решил выйти и позвонить узнать, куда они пропали. Дозвонились, узнали у них всю ситуацию. Я подошёл к администратору объяснил что и как, после этого у кассира-администратора возникла какая-то непонятная паника, и он сказал, что сейчас придёт какой-то ещё администратор, который поможет «спасти» наших заблудившихся ребят. Я узнал, что написано на стенах и дверях в помещении, где застряли ребята, чтобы хоть как-то сориентировать администратора по месту нахождения друзей, хотя это в первую очередь должен был спросить администратор/охранник. Спустя 20 минут ребят привёл охранник, которому всё-таки передали информацию.nnИтог:nn-администратор совершенно не реагировал на наши объяснения как они и почему они заблудились, а просто продолжала спорить с кассиром на тему «да как тут вообще заблудиться можно?!» nnОхрана не в курсе как пройти в кинотеатр, если двери закрыты.

Кинотеатр хороший, достаточно новый. Немного удивили наклейки с запретами проносить с собой еду и напитки из фуд-корда. По-моему это незаконно!

Всегда бывал с удовольствием и никогда не было претензий. До тех пор, пока не стали выходить невероятно ожидаемые фильмы. Вип зоной стал весь зал, Господи, первые три ряда стандарт и эконом, а остальное вип. Это монополия в районе, получается. Просто стало неприятно посещать.

Прочитала отзывы и удивляюсь как представители кинотеатра пишут про правила безопасности, но сотрудники кинотеатра о них не все знают .n2 июня сенс мультфильма садко. Время 15-55 зал номер 3. Привела троих детей на сеанс. Любезная контролер , одна на все залы, предложида мне пройти посадить детей, хорошо что я пошла. К нашему заходу в зал, свет был уже выключен, орала на экране реклама. И на полу, или где ей там положено, даже минимальная подстветка не горела. Мы видимо как кошки должны видеть в темноте. Да и как бы пути эвакуации не обозгачены. Сзади нас заходил чертыхаясь мужчина с ребенком. С трудом нашла ряд, а потом и места. я в прямом смысле в темноте наощуп проходила к выходу. На замечания контролеру, что не порядок с подсветкой получила ответ "дак уборщица наверно выключила".nВы уброшицам объясните что так нельзя делать. Безопасность превыше всего. Вы же про это сами и пишите, и тут же такие нарушения. nВ целом кинотеатр в фойе тоже мрачный какой то, как будто на электричестве тотальная экономия. nВозвращаться не хочется. Каро в радуга парк гораздо уютнее, туда и пойдем в следующий раз.вот такой отзыв

Глупость, из-за которой я больше сюда не пойду. Ровно в 22-00 Главный вход закрывается. И ты, как дебил бежишь, чтобы успеть к сеансу. Натыкаешься на стеклянные двери, в которые видно кассира, но он тебе не поможет. И каменный охранник туманно советует обойти по улице (!) и где-то найти ночной вход.nВы хоть лифты выключайте или указатель ставьте на первом этаже. Чтобы люди, высунув язык не искали ваш задний проход!nPs. И да, гардеробов нет, картошку фри не пронесёшь, и из рекламы один академический. nПотеряли вы клиента короче.

Всегда все устраивало. И звук и качество экрана и сиденья. За это я всегда был готов платить чуть больше, чем в других кинотеатрах. Поэтому у них билеты дороже чем в других кинотеатрах. Но сегодня меня больше всего взбесило последнее. Не мог пройти в кинозал со своей едой и напитками. Хотя раньше с этим проблем не возникало. В итоге я написал заявление и попросил вернуть деньги за билеты. И то нае#али Вернули не 500 а 400р.это уже потом я обнаружил недостачу когда в другой кинотеатр уже приехал. В данный кинотеатр больше ни ногой из-за таких правил. У мегаполиса так же было...в итоге засудили их по полной. А прада не учится на чужих ошибках. В итоге огребут скоро потерей клиентов.

Были сегодня на сеансе в 10:15 зал 2. Понравилось все, кроме того, что продали нам самые дорогие билеты, хотя в зале кроме нас никого не было! А так же поп-корн не первой свежести, который дороже билета в кино...

Сделайте подсветку ступеней в залах, сам чуть не убился и другие люди также. Ладно бы ступени все одной высоты и длины были, дак нет же.

Отзыв о персонале. Пришли с мужем в этом кинотеатр впервые в субботу 21.04. в начале 12-го ночи. Вариантов фильма было несколько с минимальным ожидаем сеанса почти в час. Пошли на диваны, обсудить будем ли смотреть какой-то фильм, как будем коротать время ожидания. Проходит несколько минут. Наши обсуждения прервала, я так понимаю, билетный контролёр. Просто подошла, ни здравствуйте, ничего, просто "ваши билеты". С мужем совершенно спокойно говорим, ещё не купили, пока думаем. n"Ну вы будете покупать? Идите покупайте". Дак думаем мы ещё, говорим ей. "Ничего не знаю, тогда идите, здесь без билетов находиться нельзя". И пошла дальше. nНу и мы, собственно, тоже пошли. nn1. Весь персонал этого кинотеатра такой "вежливый", или это только нам так повезло? n2. То, что нельзя находиться на диванах без билетов, я ещё как-то понимаю. Особенно это актуально в дневное время, когда в ТЦ очень много посетителей. Но ночью? nПочему тогда перед кассами не сделать какие-то места для таких мы, кто пришел в кино спонтанно среди ночи и не может сразу решить? Или хотя бы не гонять, как плешивых котов? nЯ понимаю, когда речь идёт о подростках, которым негде тусоваться по ночам, но тут два взрослых трезвых и адекватных человека, которые спокойно ответили, что ещё не сделали свой выбор. nЕсли честно, продолжать знакомство с кинотеатром совершенно не хочется.

Посетили данный кинотеатр 16.04, выбрали билеты в приложении "киноход", на фильм "первому игроку приготовиться 3D", там же купить не получилось(отмена покупки), ну, не страшно, издержки банка или роскомнадзор шалит...nБлагополучно купив билеты в кассе, прошли в зал кинотеатра и вдруг поняли что 3D очки мы не получили. Вернулись обратно в кассу, молодой человек сообщил что они уже несколько дней не показывают данный фильм в 3D. Настроение было испорчено, пришлось довольствоваться тем что есть... Просьба наладить коннект с приложением "киноход"nЗалы чистыеnКартинка хорошаяnПерсонал приятный

За 2 недели ребенок 2 раза сходил в кино и оба раза у кассира не было сдачи. Это что, способ повысить продажи попкорна и прочей дорогой дребедени, придуманный владельцами ? Будьте любезны обеспечивать свои кассы разменой денег , благо , на первом этаже есть Мегамарт.

У вас цены на Билеты и так выше средних по городу, так вы ещё и сделали градацию по цене( дело не в 40-ка рублях)? хочешь сидеть на нормальных местах, и чтобы не болели глаза на первых рядах, плати больше. Нет, сиди на первом ряду и порть зрение. Это дно, ребята!!! Вам ещё надо запретить проносить свои напитки, чтобы опуститься до уровня кинотеатра на Щербакова ??‍♀️?

В субботу, гуляя возле торгового центра Академический, спонтанно решили посетить кинотеатр. Бегло просмотрев расписание поняли, что выбор сделать довольно сложно, решили присесть на диванчик, почитать в интернете инфо и определиться. Но не тут то было. Дама, стоящая на страже диванчиков, потребовала предъявить билеты. Наши доводы ее не удовлетворили, мы попробовали поговорить с менеджером и объясниь почему собстенно мы решили "осквернить" своим присутствием элитную мебель, на что он сказал, не без доли ехидства, что и в туалет их мы не сможем сходить - ну так вроде на это мы и не претендовали. Все, что хотелось, просто присесть и спокойно сделать выбор фильма, тем более что мы люди в возрасте и стоять нем не слишком удобно. Расстроились, и решили, чо больше в этот кинотеатр -ни ногой. Кстати сказать, что кроме нас, не смотря на выходной день, посетителей данного "закрытого клуба" особо и не наблюдалось, мы были одни и ничье место не заняли.... Сегодня идем в Каро Радуга Парк. Очень жаль видеть, нам, людям, начинавшим в свое время строительство Академического и придумавших название улицы Краснолесье, вот такое безобразное, на наш взгляд, отношение к посетителям. Видимо хозяевам кинотеатра очень нравятся пустующие холлы и залы. Пожелаем им удачного бизнеса. Но 5 членов нашей семьи в качестве почетителей вы потеряли.

В кинотеатр ходили на премьеру "Черная пантера" 26.02.18. Перед фильмом была реклама, звук орал!! Сама картинка оставляла желать лучшего, в сценах где темно было очень темно, ничего нельзя было разглядеть. Качество картинки нечеткое!!! Как будто скачали пиратку! Специально пришли на премьеру, а тут разочарование! Свиду современный кинотеатр, а на деле!