Premium Garage, автокомплекс в Екатеринбурге, Ткачей, 18 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Записалась вчера на 14. 10. 2018 г. на смену колес. Мадам за стой ой сообщила, что запись до 19.00 часов, дальше живая очередь. Воспользовалась этим сообщением, подошла к Константину. Он сообщил, что до 19 часов у него надо заменить колеса у трех машин. Сказал, чтобы подходила к 19.00 часам. машина будет готова. Подошла в 18.30 часов, сначала он "кормил" обещаниями, что следующая моя машина встанет на смену колес. Просидела до 21.00 часа. Почему-то, вдруг все машины подъезжающие шли по записи. Разговор у Константина изменился. Разберитесь, что там у Вас: или работать не умеете, или без вас там ребята делают свой бизнес. Сейчас пойду к 10.00 часам по записи на смену колес. Расскажу, как сегодня пройдет эта процедура. А времени вчера я потеряла непозволительно много, поэтому прошу Вас разобраться с этим вопросом.

Машину помыли некачественно. nРанее заезжали, было лучше.nСразу не заметила, т.к доверяла этой мойке.nЦены на высоком уровне, название премиум...но качество плохое. nВ салоне остались грязь и грязные разводы. Панель раньше блестела, сейчас была в пятнах и сразу в пыли.nВ салоне везде вода в панели, протирала сама. nПозвонила сказала администратору, что так относятся к клиентам, но девушка вздохнула и не приняла никаких мер, сказала только возвращайтесь. Но я на работу уже опаздывала.. заинтересованность администратора "на лицо", уверенна, что и руководителю не передадут. Обычно администратор, который ценит клиентов по другому общается. nЭто только часть фотографий.. Заплатила 900 с чем то рублей, качество очень плохое.

По телефону говорят одни цены, после оказания услуги цены становятся в 2 раза больше, комментируя это тем, что ничего не знают - база так считает. После шиномонтажа помыть колеса обошлось в 280 р. (70 р. за колесо, а по телефону говорили, что 40 руб. за колесо). За эти деньги можно помыть машину полностью.

Ну очень большой аппетит у хозяев мойки. Вымыть кузов и пропылесосить салон универсала стоит 980 руб. Столько с меня еще ни на одной мойке не брали. Качество мытья на 4. Ничего особенного.

С апреля месяца было 3 повышения цен на услуги. По крайней мере по стоимости, которую мне считают каждый раз новый администратор на одну и то же услугу на одну и ту же машину. Да и по качеству выполнения работы тоже приходилось возвращаться и показывать недоделки. Последний раз, когда я задала вопрос и администратор мне по - хамски сказала "сбавить обороты". Я прислушалась к ее "совету" и теперь моюсь в другом месте. Чего и Вам желаю.

С апреля месяца было 3 повышения цен на услуги. По крайней мере по стоимости, которую мне считают каждый раз новый администратор на одну и то же услугу на одну и ту же машину. Да и по качеству выполнения работы тоже приходилось возвращаться и переделывать. nПоследний раз, когда я задала вопрос и администратор мне по - хамски сказалаn "сбавить обороты". Я прислушалась к ее "совету" и теперь моюсь в другом месте. Чего и Вам желаю.

Добрый день! Уважаемые владельцы автомойки на Ткачей-18, ответьте пожалуйста, чем отличается услуга экспресс мойки от простой мойки и сколько длится по времени? Частенько мою на Вашей мойке экспрессом с пеной, качество с каждым разом все хуже и хуже. Я не придираюсь к мелкой грязи в углах, но когда после высыхания стекло, крыша, двери, решетка радиатора, крышка багажника, колеса и т.д. все не перечислить - грязные или в разводах, то это не мойка, а жульничество. Надо мыть авто, работать руками, хоть и кривыми!, а не смачивать машину водой и экономить воду! Утвердите правила мойки экспрессом и длительность мойки, почитайте технические регламенты и посмотрите как эту услугу оказывают на других мойках. И пожалуйста, разъясните эти правила Вашим работникам не славянской внешности, которые все время куда то спешат, хотя живут в соседнем вагончике!

Несколько лет являемся постоянными клиентами (живем рядом). Несколько раз пытались нас переманить с другой автомойки, предлагали хорошие скидки, но мы оставались верными Вам))) Но последние три раза мойка стала не качественной, вот именно одна смена плохо моет. Мыли машины в субботу. Помыли очень плохо. Думаю, что больше не приедем, смысла не вижу. Очень жаль....

Если у вас есть пара часов свободного времени, конечно вам сюда! Даже если вы записались, это ничего не значит! Дверь закроют перед вашим носом и скажут вы опоздали на 2 минуты. Потом мило улыбнуться и попросят чуть чуть подождать... На этой Мойке мылась не один год, потому что рядом с домом, но надоело! Время планировать невозможно! Стекла вечно в разводах! Просушить зеркала, в принципе в голову не приходит... Лучше доплатить и получить услугу надлежащего качества! Больше сюда ни ногой!

Мойка оставляет разные чувства, с одной стороны всё достаточно комфортно и аккуратно сделано для клиента, а с другой стороны на клиента администрации автомойки абсолютно наплевать. Качество работ низкое и отсутствует механизм претензионной работы. В итоге если ваш автомобиль будет испорчен, то скорее всего вы ничего не докажете и будете восстанавливать автомобиль за свой счет.

Блин, второй раз моют по скотски. Говорю говорю, не понимают, как специально.... Раньше, когда женщины с Азии работали было отлично. Славяне не хотят работать. Эй хозяева, очнитесь...

Мне удобно там мыть машину( дом ткачей,16а), но я туда не поеду!!! Дело было в начале мая 2015. Припарковалась я около мойки , с расчетом забегу домой за документами на пять минут и поеду дальше по делам, но не тут то было. Я отошла от машины метров на пять, кричит мне какой то огромный мужик издалека. Я замедлила шаг. Это оказался охранник мойки. Сказал мне : - здесь парковаться нельзя. Я пояснила, что я на пять минут и указала на то, что нет нигде вывески, что парковаться запрещено (замечу, что вокруг мойки парковка, примерно на 30 машин) у них такого количества машин не бывает и видимо не будет, на момент когда я приехала, стояло три машины. Он мне пояснил, что если я сейчас же не уберу машину, он ПРОКОЛЕТ МНЕ КОЛЕСА!!! У меня аж давление скакнуло, от такого хамства. Зашла я внутрь мойки, для того,чтобы возмутиться и попросить книгу жалоб, но кассир пояснила, что сейчас руководства нет на месте и все охранник верно сказал, парковаться нельзя. Я не скандальный человек, но чтобы так не уважительно обращаться с потенциальными клиентами- это КОШМАР!!! Кассир мне также пояснила, что вывески у них нет, но есть документы, где написано "мелким почерком", что парковка принадлежит мойке (очень я конечно сомневаюсь, но проверять не стала). Попросила книгу жалоб с расчетом, что напишу руководству, про необходимость повесить вывеску "Парковка для клиентов мойки", если у них все документально оформлено. Книгу мне не предоставили, дали листок формата а4, сказали книги нет. Хочу донести информацию, ВАЖНО, не ЧТО сказать, а КАК сказать. Учитесь общаться, весь не за сниженными ценами будущее, а за сервисом.

Ужас! кошмар! оставили не просто разводы, а царапины по всей машине, царапины кругами (явно от тряпки, видимо она грязная была с жесткими частицами). Если у вас темная машина, то не смейте мыть там, иначе потратитесь на полировку.

Обрадовался, обнаружив эту мойку недалеко от дома, в Mr.Cap часто не помоешься, дорого. А тут кафе, интернет... Но! Моют плохо, поверхностно. Коврики не сушат. Посидеть в кафе спокойно не дают: мойка конвеерного типа, надо бегать перегонять машину вперед к выезду, оставляя следы на полу машины без ковриков. Остался недоволен.

21.10.2014 г. посетил в очередной раз автомойку. До вчерашнего дня был доволен мойкой на все 100 %. Понравилась зона ожидания, вежливые и профессиональные мойщики, качество мойки. Все было на высоком уровне. В это раз все изменилось. Заплатил 890 рублей за мойку кузова и салона. По итогу: машина в разводах, кузовной пластик в разводах, диски грязные, обивки дверей грязные в разводах. На мои справедливые претензии работники мойки стали препираться и откровенно меня "лечить". Мол на пластике не разводы а царапины, диски, мол, моем за дополнительную плату, обивка панели оказывается не в каплях грязи а тоже поцарапана. Отобрал у них тряпку, стал показывать, что все мнимые царапины ни что иное как не вымытая грязь. Понимая, что переговоры заходят в тупик, вызвал администратора. Перемывать машину не стали. Набежали со всех сторон граждане СНГ с тряпками, попытались более менее исправить ситуацию. Ну а самое интересное на последок. Из зала ожидания подошел пожилой прилично одетый мужчина лет 55-60. Не представившись стал обращаться ко мне на ты и сказал мне, чтобы я на эту мойку больше не приезжал. Пообещал записать мой гос.номер и внести меня в список граждан, которым отказано в услугах данной автомойки. И это при том, что по закону отказать мне в публичном предложении (публичная оферта - предложение услуги неограниченному кругу лиц) данное предприятие не имеет право. На мои замечания на счет "тыкания" мужчина не отреагировал, на мой вопрос кто он такой и не собственник ли данной автомойки, мужчина ответил, что он просто прохожий, в зале стоял, пришел высказать свое мнение. Каким образом "прохожий" имеет право определять кого будет обслуживать мойка ООО "Ректус", а кого нет, он не объяснил. Короче говоря, как всегда в России, сначала делаем хорошо, потом (когда сформирована клиентская база) можно и покосячить и похамить. Настроение было безнадежно испорчено. Отдал почти 1000 рублей, чтобы какой-то "прохожий" положил их в карман и меня же за мои деньги обхамил. На всякий случай чек сохранил, обязательно наведаюсь на мойку еще раз. Буду требовать оказания услуги (если вдруг все-таки решат отказать мне в мойке), в случае недопуска на мойку буду судиться. Ну и обязательно буду требовать должного качества оказания услуги. Если бы прохожий мне не стал угрожать занести мои номера в черные списки, я бы, конечно, никогда и сам на эту мойку не поехал. А теперь для меня это вопрос принципиальный. Что же касается тебя, потенциальный клиент мойки на Ткачей,18, то решай сам, нужна тебе такая войнушка с хамством и непрофессионализмом за твои же деньги, или нет)))

Доброго времени суток! Рекомендую прочесть отзыв! Пользовался услугами этой мойки давно и регулярно. Потом долго не приезжал к ним. И вот заехал после реконструкции, чисто, удобно, попить, перекусить можно. Был два раза и вот наступил третий... Теперь, что касается непосредственных услуг: заказал бесконтактную мойку кузова с сушкой, пылесосить/помыть коврики 2 шт. и под ковриками. После окончания работ, пришел проверить. Спрашиваю: "Все просушили/продули хорошо, зеркала особенно?" Отвечают: "Конечно хорошо!" Сразу показываю конкретные подтеки: из зеркала, из-под номера, на багажнике, из-под ручки багажника, стоп-сигналы (у кого универсал, особенно форик, поймут). Работник начинает продувать и вытирать. Потом я беру у работника пистолет и сам начинаю продувать (без фанатизма) те места, с которых при езде вода вытекает (зеркала, ручки дверей) и показываю косяки. Более-менее закончили. Дошел до дисков, обод внутри грязный везде, на некоторых даже снаружи. Пришел администратор и сказал, что диски внутри за отдельную плату, так как это литье, а не штамповка, а то что снаружи грязно, вроде как, в чем вопрос - уже вытерли (после того, как обратил внимание). Указал, на плохую продувку, показал также на продутые мной зеркала из которых выдуло грязную воду, на что мне ответили: "Идеально машину не просушить" (я не требовал идеальности, просто элементарного профессионализма за 669 рублей). Уехал, потом уже посмотрел в чек, там стояла мойка 4 ковриком, вместо двух (мелочь, но в совокупности с вышесказанным, тоже неприятно). P.S. Проверяйте чеки и качество сушки (если вам принципиально))) Еще добавлю, что к предыдущим моим посещениям не было претензий! Идеального ничего не бывает, только раньше за чистые диски не просили доплачивать и в финале (после подтверждения проверки и отсутствия претензий с моей стороны) разрешали продуть важные места машины. Спасибо за внимание;)!