Промсвязьбанк в Екатеринбурге, Николая Никонова, 4 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пришёл с другом чтобы заказать Карты, так как от нашего института мы выступаем в роли активистов и коммерческих деятелей в сфере сотрудничества с различными кампаниями! И что вы думаете? Карту мне одобрили, НО! с обязательным взносом, который составляет 4000! Я конечно же отказался, выйдя из банка я очень удивился-моему другу карту оформили и сказали ждать смс о том, что она готова и ее можно забрать! Это как понимается!? План выполняете?

Никогда не открывайте расчетный счет в этом банке!!!nУ меня закончился токен, но я была в другом городе за 3 месяца. Никакого предупреждения о том, что его сменить необходимо, не было. Звоню в поддержку, оказалось, что поменять его можно только в том городе и в том филиале, где я его открывала. Что за??? Ехать из-за счета назад? nКогда я вернулась в Екатеринбург, я пришла закрыть этот счет и перевести деньги на другой, открытый в банке с более удобным сервисом. Мне его не закрыли. Сказали, что необходимо было сделать какую то карточку подписей, и ждать три дня. Почему это нельзя сделать сразу при открытии счета было? И вообще что это за бред? Нигде с таким не сталкивалась в других банках.nПришла больше чем через три дня. Карточка не готова. Но приняли заявление о закрытии с открытой датой. Ждать 1-2 недели сказали .nИ вот сегодня со счета списывается 1600 руб непонятно за что. Звоню в поддержку - какое-то кодовое слово требуют. Не помню, чтобы я вообще его заводила. А иначе никак, никакой информации. nЧто за бред вообще? Снова идти в отделение???nСам интернет банк ужасен. Чтобы его установить надо постараться, установить дополнительное ПО. nЕсть банки куда с более удобным сервисом. Не ходите сюда, пожалеете, как я.

Ужасное отношение работников отделения. Являюсь клиентом промсвязьбанка, обратилась с вопросом, ответ на который мне дать отказались, ответив: не знаю! Я тут же нашла ответ на свой вопрос в интернете. Зачем работать, если делать этого не хочется??? Очень высокомерный, не профессиональный персонал!!!

Руководство банка с 14 сентября 2016 не может дать ответ на одну из моих претензий №122372.При моих звонках в банк,горячею линию и в службу качества мне постоянно говорят,что первый раз об этом слышат и претензий нет.При том есть все копии претензий с печатями банка.В шоке от работы банка в целом,прошло больше 60 дней,но претензию до сих пор ни кто не рассмотрел.Надеюсь получить решение на мой вопрос,но с банком ни чего общего больше иметь не хочу. Советую банк уже обходить стороной,с такой халатностью встретилась впервые.

Рекомендуем руководству банка, обратить внимание на качество обслуживания и поведения своих сотрудников. Попытались открыть расчетный счет, за два дня потраченного времени так и не получилось! Сотрудники собственный колл-центр называют "иDиот@ми", что на мой взгляд не корректно говорить так клиенту. Не один из сотрудников банка, не знает перечень необходимого комплекта документов для открытия р/с, ни в колл-центре, ни в отделении банка, из за этого пришлось потратить два дня. После того как мое не довольствие было озвучено и принято решение покинуть отделение банка, в спину раздался истерический смех!!! Не совсем понятно что так развеселило сотрудников банка, либо что они сделали все возможное чтоб потерять клиента, либо что в свои 30 лет так и не научились себя вести в обществе. Так же не понятна позиция руководства, как они позволяют себе брать на работу откровенное "быDло"

Это просто ужас, а не сервис. Со мной сегодня разговаривали три девушки и у каждой своя версия, что мне делать если у меня украли карты. Еле дождалась пока мне дадут новую (ТРЕТЬЮ!!!!) КАРТУ чтобы мне просто снять мои деньги, видите ли в кассе у них просто так не снять, первый раз с таким встречаюсь. Ну, вообщем, я сваливаю из этого банка и побыстрее. И советую руководству взять мастер-класс по организации работы с клиентами у господина Дьяконова к примеру) потому что смотришь на такую работу и с тоской вспоминаешь то время, когда можно было держать деньги в 24.ру И научите уже людей не путаться в показаниях, сегодня мне девушка говорит - давайте вам выпустим новую карту с кэшбеком, ура - думаю я, она уходит и другая говорит - а таких карт уже нет, перевыпуск вашей - 500 р. ну короче, цирк и печаль. Я расстроена.

Не думал, что напишу отзыв здесь. Сегодня ровно прошла неделя, после подачи заявления на разблокировку карты от 10.07.15, которую лично заблокировал в psb-retail. Девушка в пятницу заверила, что сутки на разблокировку, но мне не к спеху, но то что неделя и карта еще заблокирована... В тех.поддержке сказали, что разблокировку только в офисе по заявлению снимают, хотя в итоге карту самостоятельно разблокировал через интернет-банк. Терзают сомнения, что девушка просто забыла отправить мое заявление в центральный офис. Атата.

Неадекватный банк. У меня была дебетовая карта в евро. После последней покупки по карте, на остатке осталось пол евро. Через пару дней банк провел платеж и, за счет скачков курса, 0,45 евро ушло в минус. Обратилась в банк, чтобы внести эти 22 на тот момент рубля и закрыть карту за ненадобностью. На что мне сообщили, что внести можно минимум 5 евро, параллельно с этим, сотрудник мне пытался втюхать несколько кредитных продуктов, говоря что якобы все бесплатно (кто в это поверит?). В итоге долг - 0,45 евро (22 рубля) мне не закрыли. Карту по моей просьбе заблокировали, я ей больше не пользовалась. Через месяц сняли 22 евро за последующий год обслуживания. И с тех пор звонят мне каждый день уже 2 года, а также моим родственникам и шлют смс и письма в почтовый ящик, требуют 22,45 евро.

Вот и я решила написать отзыв о данном банке... Отвратительно работает отделение, не возможно дозвониться до операциониста, который работает с юр. лицами... а если случилось счастье, и ты дозвонился, то тебе ответят: "поищите на сайте, я работаю с клиентом"... Все понимаю, что сейчас кризис в стране, НО обращаюсь к руководителям банка: до какой меры вы хотите сократить персонал? Наше отделение на М.-Сибиряка закрыли, мы теперь должны ездить черт знает куда и дозвониться не возможно!!! Просто возникло желание отказаться от услуг вашего банка!!!

Воооот. Пришла наконец с готовыми заявлениями и документами - тадаааам, оказалось заявление не по той форме заполнено, можете переподписать? Да фигня вопрос, почему нет, полгода уже закрыть счёт не можем, ещё недельку директора из отпуска подождём и переподпишем. Кто, спрашивают, вам эту форму дал. Горшков, говорю, Андрей. А, говорят, понятно. Он, говорю, не работает больше, да? Почему, говорят, работает, в другом офисе. А почему, интересуюсь, у вас ни разу трубка не берётся? Ну вы же, говорят, дозвонились как-то. Вот именно, говорю, как-то, через директора. Ну вот же вы видите, мы сидим при вас, трубки берём на каждый звонок. Да, говорю, молодцы. Приду в офис, сделаю вам контрольный звонок. Сидят надулись, обиделись. В это время девочка Людмила переоформляла мои заявления по НОВОЙ красивой форме. Доооолго переоформляла, всё спрашивая у старшей видимо девушки Оксаны. В итоге неверно указала сумму остатка, не заполнила в одном заявлении реквизиты вообще. Хоть в ЦБ РФ кляузу пиши. Колхоз "сорок лет без урожая", а не банк. Не удивлюсь, если завтра принесу им подписанные заявления, а у них тадам - и снова НОВАЯ форма. Правильно, чем ещё в банке заниматься, только формы менять.

Воооот. Пришла наконец с готовыми заявлениями и документами - тадаааам, оказалось заявление не по той форме заполнено, можете переподписать? Да фигня вопрос, почему нет, полгода уже закрыть счёт не можем, ещё недельку директора из отпуска подождём и переподпишем. Кто, спрашивают, вам эту форму дал. Горшков, говорю, Андрей. А, говорят, понятно. Он, говорю, не работает больше, да? Почему, говорят, работает, в другом офисе. А почему, интересуюсь, у вас ни разу трубка не берётся? Ну вы же, говорят, дозвонились как-то. Вот именно, говорю, как-то, через директора. Ну вот же вы видите, мы сидим при вас, трубки берём на каждый звонок. Да, говорю, молодцы. Приду в офис, сделаю вам контрольный звонок. Сидят надулись, обиделись.nВ это время девочка Людмила переоформляла мои заявления по НОВОЙ красивой форме. Доооолго переоформляла, всё спрашивая у старшей видимо девушки Оксаны. В итоге неверно указала сумму остатка, не заполнила в одном заявлении реквизиты вообще. nХоть в ЦБ РФ кляузу пиши. Колхоз "сорок лет без урожая", а не банк. Не удивлюсь, если завтра принесу им подписанные заявления, а у них тадам - и снова НОВАЯ форма. Правильно, чем ещё в банке заниматься, только формы менять.

Да ужас. Общаюсь с данным банком как представитель организации, надо закрыть счёт, по которому уже 2 года не ведём операций. И уже более полугода длится сказка про белого бычка - если чудом удаётся дозвониться, то тебя или бесконечно переключают от одного специалиста к другому, или дают неполную-неточную информацию по пакету документов, или вообще перестают брать трубки. На электронные письма также не отвечают, а зачем. Ощущение, что сей банк - явный претендент на сами понимаете что и куда.

Да ужас. Общаюсь с данным банком как представитель организации, надо закрыть счёт, по которому уже 2 года не ведём операций. И уже более полугода длится сказка про белого бычка - если чудом удаётся дозвониться, то тебя или бесконечно переключают от одного специалиста к другому, или дают неполную-неточную информацию по пакету документов, или вообще перестают брать трубки. На электронные письма также не отвечают, а зачем. nОщущение, что сей банк - явный претендент на сами понимаете что и куда.

гнуснейшая контора. "бесплатное" смс-информирование стоит 599. + к этому будет отъём денег за ведение счёта. в конторе вынудили оформить карту в этой шарашке. при оформлении сказали, что первый год бесплатно. по прошествии полугода тупо, нагло сняли за год. чтоб этой шарашке побыстрей сгореть.

Так и не добился правды от Промсвязьбанка, обманывают, и как я посмотрел клиентов, которых обманом под угрозой не выдачи кредита и т. д. заставили подписать договор добровольного страхования очень много. На все мои просьбы расторгнуть договор банк отказывает ссылаясь на то, что проведена проверка и ни каких некорректных действий сотрудником банка не выявлено, несмотря на то, что сотрудник даже на мой вопрос о том смогу ли я расторгнуть договор добровольного страхования ответил: Нет, после заключения договора вы не сможете его расторгнуть. Только в Московском отделении я узнал, что оказывается я мог расторгнуть договор в месяц его заключения. Обман на лицо. Ужасный банк, сколько не обращался ни в коем случае банк не признает свою неправоту и не собирается исправлять обман своих специалистов.

Повторяю, уважаемые клиенты будьте бдительны, бесплатное смс-информирование в этом банке стоит 499 рублей в год.