Простор Телеком, оператор связи в Екатеринбурге, Блюхера, 58 (505 офис; 5 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отныне этот провайдер в нашем чёрном списке, с пятницы не работает интернет, в пятницу их техники ехали к нам через Балтым, так и не доехали, но пяткой в грудь себя били уверяли, что приедут утром в понедельник. Понедельник, уже почти обед, их нет. Секретарша ТРИ раза обещала перезвонить. Все три раза перезванивал я, чтобы уточнить где их люди.

Наша компания пользовалась услугами этого оператора с апреля - декабрь 2016 года. Договор № ЕКБ-1065 от 07 апреля 2016 года. Могу Вас заверить как абонент, что это контора с отвратительным качеством связи! Более того, договор они состряпали свой таким образом, что Вы еще останетесь им должны. Объясню. Любой потенциальный абонент рассчитывает на качественную связь от провайдера. Мы обратились в Простор Телеком с просьбой нас подключить. Они надули щеки и нас подключили. В договоре содержится пункт согласно которому ЕСЛИ АБОНЕНТ РАСТОРГАЕТ ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ РАНЬШЕ 24 (!!!!) МЕСЯЦЕВ, ТО ОН ОБЯЗАН БУДЕТ ЗАПЛАТИТЬ ПРОСТОРУ НЕУСТОЙКУ В РАЗМЕРЕ 24 (!!!) МЕСЯЦЕВ абонентской платы. Извините за капслок. Накипело. А месяц у нас стоит 2500 *24 мес.= 60.000. Написано это все мелким и завуалированным текстом и особо мы не вчитывались, рассчитывали на порядочность и долгосрочное сотрудничество. В общем инет они смонтировали, а связь сразу - ни какая! И самое главное, что ДО подписания договора ни как не проверишь!! То сигнал пропадет часов на 8 (восемь), то до службы тех поддержки не дозвониться (не берут, либо сбрасывают трубку). Максимальное отсутствие связи, которое мы терпели это 4 (четверо) суток!!!! Технари которые приходили по нашим вызовам, прямо говорили: "Эта контора ....цензура...., зачем Вы с ними заключили договор?!". Похоже что своих работников Простор тоже кидает на деньги. Итог. В декабре 2016 наше терпение лопнуло. Мы написали письмо-жалобу об отвратительной связи и желанием отказаться от услуг и расторгнуть договор. В итоге, эти товарищи из ПРОСТОР ТЕЛЕКОМ, забрав свое оборудование с нашего объекта, подали на нас иск в Арбитражный суд Ленинградской области (!), тоже приколюха в договоре, не по месту оказания услуг, а по месту регистрации этой Г...-конторы, где в суде у них похоже, все хорошо подмазано. Даже наши аргументы о том, что мы отказались от услуг этой конторы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за качества связи, не вразумили судью. В итоге нам вынесли Заочное решение о взыскании с нас 60.000 рублей! Вспоминается трюк: "Дяденька, а можно на верблюда залезть?" - "Да, можно..." - "Дяденька, а как с него слезть...??" - "2 доллара....". В общем категорически не советуем работать с ними!

Отвратительная скорость, отвратительный интернет, отсутстствует сервиса полностью! Интернет не работает днями просто!! НЕ СОВЕТУЮ!

Просто советую не пересекаться с данной компанией, и никаких отношений с ними не иметь. Врут на каждом шагу. За красивым офисом скрывается "гниль". Руководство - тяжелый случай, думает только о себе, никаких проблем не решает, а только их создает. Печальный опыт - навешали лапшу. Поберегите свои нервы, хороших компаний много, а здоровье одно.

На карте Екатеринбурга в ДубльГИС на множестве домов отмечено, что это зрна обслуживания "Простор Телеком". Но это враньё - работают только с организациями.