Quadrotoys, магазин квадрокоптеров в Екатеринбурге, Куйбышева, 21 (въезд со стороны ул. Шейнкмана) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пишу здесь свой отзыв, потому что не хочу, чтобы кто-то попал в такую же ситуацию. Ждала долго, но терпение когда-то заканчивается. Завтра несу свой дрон в другую ремонтную мастерскую, официальную и сертифицированную. Начну с начала: свой дрон я купила в "Квадротойз", поэтому, когда возникла необходимость в ремонте, обратилась именно сюда. На сайте "Квадротойз" указано, что ремонт выполняют в кратчайшие сроки, все запчасти есть в наличии. С дроном моим случилось следующее: 02 сентября упал с 300-метровой высоты на куст (хорошо хоть не на землю). Пострадал подвес и погнулись шасси. При первичном осмотре 03 сентября была названа предположительная сумма, дрон забрали, сказали, что сделают через неделю. Звоню через неделю - говорят, что нет деталей, ждут, всего через пару дней должны привезти запчасти. Проходит еще неделя. Не дождавшись звонка, сама дозваниваюсь и узнаю, что деталь пришла, но по ошибке продавец выслал деталь на дрон другой модели, надо дождаться, когда придет деталь на мою модель. Жду еще неделю. В результате звонят, хотят привезти. Говорю: "Везите". В обещанное время человек не приезжает. В 22.30 приходит смс с предложением заехать ко мне и привезти дрон. Отвечаю в смс, что время позднее, давайте завтра. Короче, привезли мой дрон через несколько дней, после моих надоедливых звонков. При получении дрона (вот, где была моя ошибка!) я не стала внимательно его рассматривать, забыла спросить про гарантийный талон и про чек об оплате, просто расплатилась и все, надеясь на совестливость сотрудника "Квадротойз" и помятуя о том, что раньше он меня не подводил, сотрудничество было позитивным. Получается, надо всегда доверять, но проверять. При более тщательном осмотре дрона обнаружила, что подвес камеры прикреплен криво, с одной стороны щель размером с два миллиметра, и когда вращаешь камеру из стороны в сторону - есть небольшой скрип. Плюс ко всему, дрон отдавала в ремонт вместе с креплением для камеры, чтобы она по дороге не отпала. Позвонила и сказала об этом сотруднику "Квадротойз". Сказал, что крепление привезет и заодно посмотрит, что там не так с подвесом. С того момента прошло две недели. До сих пор никто не приехал, на звонки если раньше отвечали и обещали приехать, теперь никто не реагирует, звонки сбрасывают или не берут трубку. Предполагаю, что уже первоначально сотрудники "Квадротойз" знали, что при ремонте что-то неправильно сделали или наоборот, недоделали, поэтому и скрываются от меня. Все это мне очень надоело, не люблю, когда люди не признают своих ошибок и не пытаются их переделать. Завтра иду в официальный сервис, придется снова раскошеливаться. Теперь буду умнее. Заранее выяснила, как там проводится диагностика, ремонт, какие документы предоставляются, чеки об оплате, какой срок гарантии. Здесь не ждите, что вам дадут чек об оплате за ремонт (его мне не выдали) и гарантийный талон, все на честном слове. Надеюсь, прочитав мой отзыв, вы поймете, куда надо, и куда не следует обращаться. Удачи всем и безопасных полетов! А владельцу фирмы "Квадротойз" посоветую более ответственно подходить к решению рабочих вопросов, ценить своих клиентов и выучить правила о предоставлении услуг и финансовой отчетности за их выполнение.nДополняю: звонили из сервиса, куда отнесла квадрокоптер на диагностику, первичный диагноз - неправильно собранный подвес, перепутаны шлейфы, поэтому и был скрип при повороте камеры. Еще сказали, что правильно сделала, не запустив квадрокоптер в полет после так называемого "ремонта", есть вероятность, что дрон мог упасть. Сейчас жду полных результатов диагностики. Узнав, сколько я заплатила в "Квадротойз" за ремонт, сотрудники сервиса были в шоке, подобные манипуляции явно не стоили таких денег, к тому же ремонтом это очень трудно назвать. На ум приходит другое слово: вредительство. Еще раз на опыте приходится сталкиваться с тем, насколько верна эта поговорка: скупой платит дважды. Повелась я на то, чтобы отдать свой коптер в "Квадротойз", потому что там предложили сделать ремонт качественно, быстро и дешевле. Теперь очень жалею о своем выборе. Вывод: не ведитесь, люди, на скидки и обещания, обращайтесь только в сертифицированные сервисные центры!