R.E.D., хостел в Екатеринбурге, Красный переулок, 5/2 (4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

1) Как поняла по отзывам, у них вечная проблема с бронированиемn2) Заехали в хостел, вместо двух односпальных кроватей была одна полуторкаn3) Дверь в наш номер не закрывалась, решить проблему предложили сейфом за 300₽. Все три дня, что мы там жили, номер был с открытой дверьюn4) В номере душно, чистоn5) Чего не скажешь про остальную площадь - очень грязно и сыроn6) Наша дверь в номер не закрывалась, а вот двери в душевые и туалеты постоянно заедало, невозможно было выйти иной раз, приходилось крики о помощи подаватьn5) Совершенно ужасный сервис. Администраторам на всех наплевать, занимаются своими личными делами, постоянно у рецепции кто-то крутитсяn6) Выезжали, попрощались с администратором, никто даже и слова не сказал ?‍♀️n7) Ужасное отношение к гостям

Заселился в ночь ! Хоть в час ночи приедите заселятся , в 12.00 следуещего дня вас выгонят! То бишь платите за сутки, а по факту пробыл только ночь! Вечером на трассу надо было отдохнуть, а тут прям по двое ходят и гонят. Не рекомендую посещать данное га вно. Ремонта нет черновую отделку замазали подешевле и вперед дышите люди бетоном! Душ еле бежит .

Сделали бронь комнаты через Букинг за 4 дня до приезда. Комната числилась свободной, после брони сразу исчезла из списков. Данный факт приняли за то что все норм и можно приезжать и заселяться.n По приезду зашли в этот хостел и с порога почувствовали запах как от вещей в секондхенде))) ну это ладно, девушка на ресепшн поинтересовалась какую комнату мы бронировали, и тут вдруг оказалось что она уже занята и нам могут предложить только какую то каморку которую никто и брать не стал, хотя она заявила что народу очень много на этой неделе. Что бл*??? Вы в своем уме? Комната забронирована за 4 дня заранее, да даже если вы ее отдали то могли бы хоть перезвонить и сообщить, телефон ведь в броне есть. Короче быдло хостел, больше не ногой.

Приезжала в Екатеринбург на 9 дней на учёбу. Расположение удобное, дизайн мне понравился) Выбрала отдельную комнату с балконом. В комнате было прохладно, сразу включили обогреватель, все замечания учитывали. Очень приятные администраторы, всегда здоровались девушки, парни - не особо приветливы.nЧистота: на 4-ку. В туалетных комнатах гости иногда оставляли на раковине то салфетки, то грязью забрызгают раковину, в душевых также. Но тут скорее отношение гостей. И стены в комнате в некоторых местах уж сильно потёрты.. неприятно(nЯ планировала возвращаться в Екатеринбург на обучение еще на несколько курсов в будущем и в целом хостел мне понравился, цена адекватная качеству.nnНО!!!!!!nУтром в день отъезда я предупредила администратора, что вечером я уезжаю и не вернусь уже в хостел, спросила будут ли они принимать комнату. Девушка сказала, что ничего не нужно, сдавайте ключ и спокойно уезжайте.nТак и сделала. Выходя поблагодарила молодого человека-администратора за приём и сказала до свидания.nУехала на учёбу. Через 3 часа мне звонит этот молодой человек и говорит очень неуверенным голосом: "Вы проживали у нас? У вас в комнате разбито стекло." Я начинаю уточнять, что за стекло, где разбито, как.. Так как я ничего не разбивала и максимум что могло произойти - я просто не заметила.nНо он сказал "там сложно было не заметить, стекло балкона разбито КРУЖКОЙ и осколки по всей комнате!"nЯ заносила в номер только одну кружку - розовую. Уточняю "Какого цвета кружка? В каком номере"nНа что он ни одного ответа на мои вопросы: "Если вы не возмещается ущерб, мы пишем на вас заявление в полицию, ваши паспортные данные у нас есть! Вы можете приехать вечером, чтобы мы на месте обсудили?"nЯ растерялась, запереживала и сказала, что смогу приехать после учёбы, но не точно.. Так как у меня были планы.nnВы только подумайте КРУЖКОЙ! Ну что за бред. Я не в себе что ли кидать кружку в стекло балкона? Уже успокоившись, я начала понимать, что это развод чистой воды. Надеялись, что я просто переведу деньги. Что я уже уехала и не смогу приехать проверять, действительно ли оно разбито.nnУже потом я перезваниваю в хостел, чтобы сказать администраторам, что я не смогу приехать, что я ничего не разбивала и это их проблемы, что они не захотели принимать комнату. После 30 секунд моих объяснений, девушка пожила трубку. И больше трубку они не брали.nnЭтого отношения мне хватило, чтобы разочароваться во всем! Это так мерзко и гадко так вести себя.. Не знаю уж этот мальчик сам хотел меня развести или это дело хостела..nНо к вам я, конечно, больше ни ногой.

Единственное хорошее в этом месте - дизайн. Все началось с того, что мне было необходимо переночевать всего пару ночей вне дома. Я нашел хостел с доступной ценой на одиночный номер, по картинкам мне показалось, что все уютно. Созвонился с админом, мне сказали, что я могу подъехать. Мои приключения начались с того, что я с трудом нашел дом, в котором находится ред. Когда я звонил, что бы меня сориентировали - мне не отвечали. Потом, когда я уже самостоятельно дошел до нужной мне таблички, перезвонили и сказали идти на самый верхний этаж. ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЕ СТУПЕНЬКИ. Меня неприветливо встретил админ, который всем видом показывал, что очень устал, взял паспорт и оплату, выдал мне какую-то непонятную бумажку-чек написанную от руки (как в старые, былые времена) и выдали ключ, каким же было разочарование, когда я увидел номер размером 3"1 !!! К туалету отдельному я был, конечно, готов, но все равно не приятно. Если позиционируется как отдельный номер, хотелось бы видеть и отдельный туалет. Чистота номера где-то 6 из 10 был пыльный телевизор и боченка-тумбочка. Через время, после того как я лег в постель, мне стало очень холодно + ко всему мне не давала заснуть ужасная слышимость, а мой номер выходил прям в коридор, где кто-то постоянно хлопал входной дверью и издавались звуки как будто работает стиральная машинка. Когда я понял, что не усну в таком холоде, попытка найти админа и попросить с этим что-то сделать, не обвенчалась успехом. Я еле как заснул, на утро мне предложили завтрак который по виду был отвратительный, да и посуда с которой все пьют и едят меня не очень привлекает. Когда я уходил со мной не попрощались, а только попросили оставить хороший бал на сайте где бронировал, хотя я звонил по телефону! Вторую ночь я провел уже в другом месте. Думаю понятно объяснил почему.

Приезжали в Екатеринбург на хоккейный матч нашего клуба Трактор, необходимо было жилье на ночь. Данный хостел нашла на букинге, привлекли положительные отзывы и фото интерьера. Выбрали номер "Стандарт с кроватью размера queen-size", на офиц.сайте Артхостелс.ру забронировали и ОПЛАТИЛИ. Но каково же было наше удивление, когда по приезду в этот ред администратор нас огорошил новостью, что наш номер занят, и вообще с оплаченной бронью что-то напутано и бла бла бла. К слову сказать, этот администратор даже ради приличия не извинился за причиненные неудобства. Я сама работала администратором и считаю, что такое просто неприемлемо! Как и то, что в ответ на мое "здравствуйте!" парень мне отвечает "привет!"... Это что за панибратство такое с гостями?! В общем, этот "администратор" при мне созвонился с "Лёхой" и договорился о размещении нас в другом хостеле их сети. Если бы не матч, который должен был начаться через пару часов, и не двухгодовалый ребенок, спящий в машине, мы бы забрали свои деньги и ушли, но в данной ситуации искать что-то другое было уже некогда. Поехали мы, значит, в хостел Arriva. По пути туда мне позвонил администратор Алексей и попросил подъехать на другой адрес (рядом), т.к в Арриве был только номер с двумя отдельными кроватями, а мы просили одну двуспальную. Ладно, поехали по новому адресу, как оказалось, в Лофт. Лофт - это отдельная песня. Если кратко, то там грязь, на полу всюду волосы (особенно в санузле, который по виду давно не убирался), в подъезде темно, домофон не работает, железная дверь открывается с трудом, оборудованной парковки рядом нет (просто тесный двор жилого дома). В самом хостеле нет персонала, жильцы предоставлены сами себе

Приезжали в Екатеринбург на хоккейный матч нашего клуба Трактор, необходимо было жилье на ночь. Данный хостел нашла на букинге, привлекли положительные отзывы и фото интерьера. Выбрали номер "Стандарт с кроватью размера queen-size", на офиц.сайте Артхостелс.ру забронировали и ОПЛАТИЛИ. Но каково же было наше удивление, когда по приезду в этот ред администратор нас огорошил новостью, что наш номер занят, и вообще с оплаченной бронью что-то напутано и бла бла бла. К слову сказать, этот администратор даже ради приличия не извинился за причиненные неудобства. Я сама работала администратором и считаю, что такое просто неприемлемо! Как и то, что в ответ на мое "здравствуйте!" парень мне отвечает "привет!"... Это что за панибратство такое с гостями?! В общем, этот "администратор" при мне созвонился с "Лёхой" и договорился о размещении нас в другом хостеле их сети. Если бы не матч, который должен был начаться через пару часов, и не двухгодовалый ребенок, спящий в машине, мы бы забрали свои деньги и ушли, но в данной ситуации искать что-то другое было уже некогда. Поехали мы, значит, в хостел Arriva. По пути туда мне позвонил администратор Алексей и попросил подъехать на другой адрес (рядом), т.к в Арриве был только номер с двумя отдельными кроватями, а мы просили одну двуспальную. Ладно, поехали по новому адресу, как оказалось, в Лофт. Лофт - это отдельная песня. Если кратко, то там грязь, на полу всюду волосы (особенно в санузле, который по виду давно не убирался), в подъезде темно, домофон не работает, железная дверь открывается с трудом, оборудованной парковки рядом нет (просто тесный двор жилого дома). В самом хостеле нет персонала, жильцы предоставлены сами себе? Горничная утром не приходила (мы вроде как должны были отдать ключи ей, но Алексей предупредительно сказал, что между этажами есть почтовый ящик и ключ можно опустить туда, что мы и сделали в итоге). Подозреваю, что горничной там и нет. Возможно, после открытия Лофт был уютным хостелом, но сейчас, увы... Там требуются ремонт и генеральная уборка. А Алексею спасибо за то, что встретил, всё показал и извинился (!) - его коллеге из ред нужно этому поучиться.nИ, кстати говоря, со всеми этими разъездами, мы пропустили первый период хоккея. nЕсли вы дорожите своими нервами и временем, то я категорически не рекомендую вам эту сеть - мало ли, что может произойти с вашей бронью.

За 3 дня регистрировал проживание в Airbnb, оплата прошла. За сутки до заселения позвонил и узнал, что номер который я оплатил на Bankovskiy pereulok, 10 53 занят, про меня ничего не знают. Предложили номер дешевле на 800 руб в R.E.D (2 дня). При заезде разницу обещали вернуть, когда выезжал возвращать отказались (Администратор Антон - 3жды меня отправили в Airbnb). Пока там жил увидел схожую ситуацию с изменением хостела у 5ти людей. Всех отправляют в самый отдаленный от центра (Ленина 101/2). 2 девушки бронировали отдельную комнату - было занято, их поместили в общий номер на 6ть человек. У 2х молодых людей не была зафиксирована бронь. Они долго сидели у ресепшн. Не знаю чем у них закончилось. Когда заехал мой номер не был готов - ждал 20 минут в холле. Меня поместили рядом с ресепшн (номер 9) было очень шумно и холодно. Обогреватель и пледы дали - спасибо Антону. В номере короткое одеяло. Я с ростом 186 мог укрыть только ноги и живот :) На следующий день спросил могу ли оставить вещи в номере. Антон на ресепшн сказал, что могу. Когда вечером вернулся в номере не было моих вещей (футболка, рубашка, шампунь, гель для душа, пояс). Через час не нашли, спросили сколько стоили вещи. После того как я попросил 4500 руб - вещи нашлись через 20 минут. Правда шампунь так и не нашелся. После уборки пропали пледы и тапки - просил заново. Для меня это было 2 вечера/ночи дискомфорта. Не советую.