Регион 96, автостоянка в Екатеринбурге, Сибирский тракт дублёр, 6а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Приехали только что на стоянку забрать вещи из личного автомобиля, пьяный охранник отказал нам в этом, дал номер директора, позвонили, взял трубку все тот же неадекват, сказал, чтобы забрать машину нам нужна печать из гаи, в акте есть печать следователя и запись отдать машину. НО нам нужна не МАШИНА, а ВЕЩИ и ДОКУМЕНТЫ из нее. Как быть и кому обратиться???