Reinex, автокомплекс в Екатеринбурге, Шейнкмана, 73/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В целом хорошая мойка, но... 1. Ценник конечно конский, хотя и делают некоторые работы лучше чем все в городе (химчистка двигателя и ремонты кожаных салонов); 2. Не нравится так же проявление излишней, не согласованной с клиентом инициативы, при мойке попросил, специально, салона не касаться!!! Имел у них же неприятный опыт. В итоге опять как слон в посудной лавке, работники потоптались в салоне, вся торпеда в ошметках белой тряпки, ориентация всего навесного оборудования сбита, антирадар и регистратор свернуты со своих мест, та же участь постигла и держатель для телефона; 3. И самый раздражающий момент это то, что почему-то при выезде с бокса "перегонщик" для поездки на расстояние 10 метров!!! Решил максимально комфортно для себя изменить мои настройки сиденья, которое я месяцами под себя настраивал, так как имею некоторые проблемы со спиной. Интересно почему он не переложил вещи в бардачке по своему усмотрению, или не похозяйничал в багажнике, не настроил свои любимые радиостанции??? А я просил специально, администратора девушку САЛОН НЕ ТРОГАТЬ!!! Видимо эта информация от неё ни куда и не ушла, а такие "мелочи", очень раздражают и делают лицо мойки... В итоге после посещения этого предприятия чистоты пришлось около часа протирать торпеду от сплошного ковра ошметков белой тряпки (может нужно закупить не рассыпающиеся, дешёвые тряпки, а безпылевые или более правильные, с которых ни чего не сыпется). И еще около получаса на обновление креплений антирадара, телефона и т.д. Кресло буду опять месяц по миллиметрам подстраивать, память регулировок в автомобиле имеется, но к сожалению ежедневно забываю фиксировать настройки, да и не ожидал такого подвоха от мойки с претензией на VIP. В остальном всё без претензий, помыли качественно, к качеству помывки нет нареканий, но буду дальше искать "свою" мойку, сюда поеду только когда нужно будет чистить двигатель, подкрашивать кожу салона. Мыть же больше не ногой, есть мойки где так же моют но за 600 рублей...

Заезжал на детейлинг... Сигаретой зацепил стойку,по телефону сказали всё будет идеально... Оставил машину на выходные,стойку сделали похабно,платить отказался,ничего похожего на видео с сайта эти "мастера" сделать не могут... Но это было только начало... Когда оставлял машину по телефону поговорил со "специалистом" по восстановлению кожи,попросил посмотреть что можно сделать с подлокотником и сиденьем,звонят в воскресенье "мы вам подлокотник сожгли..." Спрашиваю,зачем?!!! Говорят, решили сразу всё сделать... А я только посмотреть просил... По итогу,пытались отреставрировать,получилось похабно,перетянуть пытались,тоже ужасно... Попал на карту двери в сборе... Короче,мойка может и нормальная,но детейлинг и реставрацию кожи делать нормально не умеют. Никому не советую.

Пользовалась услугами данной автомойки с момента открытия. Не могу сказать что всё нравилось ( далеко не всё, но кто без греха). Главным плюсом является месторасположение. Когда по делам приезжала в центр,что бы не искать парковочное место, загоняла машину на мойку и часа 2-3 спокойно занималась своими делами, заодно и "помылась". Но в последнее время качество обслуживания становиться всё ниже, а цена всё выше. В последний раз я "попала" на администратора Владислава (если правильно помню). Попросила помыть только кузов и пропылесосить коврики , как обычно. Ранее цена колебалась в районе 1000 рублей. Подаю карточку, спрашиваю не изменилась ли цена, мне говорят нет, но почему-то стоимость стала 1600 рублей. неприятно, но сама виновата нужно быть внимательнее. Самое интересное случилось потом. Прихожу забирать автомобиль и юный менеджер с улыбкой мне заявляет. Что когда он заглянул внутрь моей машины, то ему показалось, что там слишком грязно . И ОН ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ использовать накопленную мною бонусную часть и помыть мне салон. При этом никто мне не позвонил и разрешения не спросил, также не спросили ХОЧУ ЛИ Я помыть салон сегодня и на этой автомойке. То есть "МЫ РАЗВЕДЁМ ЭТИХ Л---В ТАК,ЧТО ОНИ БУДУТ ДУМАТЬ,ЧТО ПОТРАТИЛИСЬ НА СЕБЯ". На вопрос почему администратор автомойки решил вместо меня распоряжаться моими деньгами, объяснился следующим образом. Это он не нахально развёл меня на деньги, а "хотел позаботиться от чистого сердца" (это дословно). Мойка подорожала потому, что он что то дополнительное посчитал (для моего же блага) и пылью в салоне дышать не хорошо, здоровье портиться. Мне в этот момент очень захотелось отправить данного администратора к пластическому хирургу на ринопластику. Но увы это уголовно наказуемо. Поэтому никогда я больше "на заботливую автомойку" не приеду и других отговорить постараюсь. Противно как-то..

Не везде хорошо, где дорого! Этой фразы в принципе достаточно для описания услуг автомойки в этом автокомплексе. Искал, где помоют двигатель по технологии (нормальной химией, а не пеной; с консервацией), как оказалось этот автокомплекс - одна из трех точек в городе где предлагают данную процедуру. Территориально удобнее было заехать именно сюда, пусть и на 20% дороже, чем у конкурентов. А главное (!) - несут полную ответственность за "незавод". Естественно пришлось еще ополоснуть кузов (об этом отдельно ниже). Первое впечатление - мойка как мойка, только прайс-лист пермиумный, боксов много, машины в основном дорогие, люди стараются. Менеджер сразу сказал, что технология подразумевает остывший двигатель и достаточно длительную выдержку нанесенных средств и предупредил, что машина будет готова не ранее, чем через 2,5 часа. Оставил ключи и пошел перекусить, вернулся через час и увидел, что уже наносят средство для консервации и закрывают капот. О какой технологии мне тогда рассказывали изначально? Странно, но ладно. Двигатель в целом был чистый, но под декоративной крышкой в углублениях было много грязи. Не придал особого значения, т.к. загрязнялось там все в течение трех лет (не любитель я рисковых операций с машиной, а заливать подкапотное водой именно из этой серии). За это же время помыли машину Express (однофазная с шампунем), которая кстати тоже как минимум на 20% дороже, чем у автомоек "средней руки". Т.к. упор был на двигатель, кузов особо не рассматривал. Скатался по делам и уже на солнечной улице в глаза бросилось качество мойки кузова (пару примечательных фото). Понимаю что Экспресс, но на вид шампуня там в помине не было, а просто на глазок окатили водой из бесконтакта. За 500 рублей... . Может люксовые марки и вылизывают (что за такой прайс само собой разумеется), но если держать планку, то во всем. З.ы.: на следующий день снежок припорошил, искать щетку - нет нигде (лежала сзади на коврике). Пока искал, заметил отсутствующую накладку рейлинга (бывает, что сбивается струей на мойках, одно крепление отломилось). Звоню туда, рассказываю..., перезванивают через полчаса "щетки никакой не было, накладка на заднем сиденье". Опять в машину - нет ничего на заднем и тут..., эврика (!!!) глянул под коврик - все там. Хоть бы слово сказали вчера, что-куда дели.

Недавно побывал на данной автомойке, помыли хорошо, НО! отбивают грязь уже грязной, использованной водой, о чем свидетельствовал её грязный цвет и очень неприятный запах. Как мне кажется, автомойке такого уровня это не простительно

Добрый день, пользовался услугами ремонта салона в 3-х своих автомобилях. Качество оставляет желать лучшего, ремонта кожи хватает на пару-тройку месяцев, далее краска слезает, на последней машине переделывали ремонт 3 раза, в итоге на 4-й вообще отказали в годовой гарантии и не вернули уплаченные за "работу" деньги. Работой мастеров крайне не доволен, как и работой менеджеров с управляющим в принципе.. Не советую обращаться в это место.

Вот и дошли руки оставить свой отзыв. Так уж получилось, что на отзывы время находится, если совсем все плохо, крайне невыносимо и терпеть нет сил. Начну с того, что мойка расположена для меня удобно -недалеко от дома, поэтому переодически заезжаю туда помыть машину. Сразу скажу, особого восторга от мойки не испытываю - цены очень высокие, качество мойки несопоставимое. Но моя лень периодически одерживает победу над моим же разумом) так вот, повторюсь, качество мойки - низкое. Платишь за мойки порядка 1500, забираешь, машину, которая должна быть чистой, складываешь боковые зеркала - а за ними слой пыли, который никто смывать не собирался. И так каждый раз, одно и то же. Отдельно хочется сказать об администраторах, особенно молодом человеке (так уж получилось, обычно на него попадала): "крайне клиентоориентирован, хаха", то ключи от машины потеряет, то позвонить сказать что машина готова забудет, и вообще, вечно ему не до клиентов))) но лень побеждала, и я закрыв глаза, загоняла опять машину на мойку. Но последний случай - это вообще финиш. Ставлю машину, берут с меня 1600 за двух (или трехфазную, уже не помню) мойку с сушкой и воском. Подходит время забирать, прихожу. Смотрю машину: опять по новой, за зеркалами на мыто, машина в мокрых подтеках, так еще и грязные брызги на капоте и дверях. И ЭТО 1600! Я не выдержала, иду к администратору, прошу пойти со мной к машине. А это все тот же "мой" администратор, молодой человек. Попу он свою поднять, извините, и к машине подойти так и не соизволил. Прибежали два работника, как могли, что то затирали (грязь за зеркалами), лапшу на уши вешали, типо подтеки тереть нельзя, воск же сверху (так извините, сразу качественно делать надо) "тыкая" мне при этом периодически (хотя вроде не подруги-други мне). Пытаясь донести до них свою позицию и получить за заплаченные мною деньги чистую машину, поняла, что все это бесполезно. Ездить сюда больше не буду не смотря ни на что с таким отношением. А вы, уважаемая администрация, о какой то клиентоориентированности говорите....

И еще про них же. Все на той же Вольво с30 приехал помыться, забирал машину с мойки, сажусь в авто, а там поверх моих ковриков постелены еще чьи-то! И так все 4 ковра! Вот чудилы! Чужого не надо - вернул ковры на мойку! Опять подтвердили свой непрофессионализм и безолаберность!

И еще про них же. Все на той же Вольво с30 приехал помыться, забирал машину с мойки, сажусь в авто, а там поверх моих ковриков постелены еще чьи-то! И так все 4 ковра! Вот чудилы! Чужого не надо - вернул ковры на мойку! Опять подтвердили свой непрофессионализм и безолаберность!

Отзыв пишу спустя два года, проезжал мимо них, накипело и вспомнил. Может, помогу не выбрать их кому-то другому. У меня была Вольво с30 с комплектацией салона светлая ткань и по бокам сидений ткань, по составу напоминающая ткань от водолазных костюмов. Промах компании Вольво было сделать такое решение, особенно для стран с холодным климатом. Вообщем, спустя 3-4 года эксплуатации водительское сидение очень сильно потрескалось на ребре сидушки, где эта дурацкая ткань и была. Я долго выбирал сервис, где исправят ситуацию, наткнулся на этих ребят. Приехал, показал, они сказали, что легко и я им оставил машину. Спустя сутки авто забрал, но на след день все вернулось на круги своя. Я приехал к ним, показал, они сказали, что попробуют еще раз. Опять та же история. В итоге они признали, что не в силах исправить ситуацию и деньги вернуть не могут. Договорились, что я перед продажей авто у них снова воспользуюсь этой процедурой. Человек я порядочный, надувать покупателя с сиденьем не стал, продал с порванным. Компания показала свой непрофессионализм! Не рекомендую! Потрачено 4300 руб!

Отзыв пишу спустя два года, проезжал мимо них, накипело и вспомнил. Может, помогу не выбрать их кому-то другому. У меня была Вольво с30 с комплектацией салона светлая ткань и по бокам сидений ткань, по составу напоминающая ткань от водолазных костюмов. Промах компании Вольво было сделать такое решение, особенно для стран с холодным климатом. Вообщем, спустя 3-4 года эксплуатации водительское сидение очень сильно потрескалось на ребре сидушки, где эта дурацкая ткань и была. Я долго выбирал сервис, где исправят ситуацию, наткнулся на этих ребят. Приехал, показал, они сказали, что легко и я им оставил машину. Спустя сутки авто забрал, но на след день все вернулось на круги своя. Я приехал к ним, показал, они сказали, что попробуют еще раз. Опять та же история. В итоге они признали, что не в силах исправить ситуацию и деньги вернуть не могут. Договорились, что я перед продажей авто у них снова воспользуюсь этой процедурой. Человек я порядочный, надувать покупателя с сиденьем не стал, продал с порванным. Компания показала свой непрофессионализм! Не рекомендую! Потрачено 4300 руб!

Помыли машину за 770 рублей. В эту стоимость вошли коврики и кузов. Через 10 минут на улице машина обсохла... Белые разводы по всему кузову. На колесах островки грязи так и остались. Намокший радиатор выдавал клубы пара еще минут двадцать. Перед помывкой я попросила протереть приборную панель. Про это забыли. 770 рублей.... Очень жалко стало денег.

Так себе. Решил залатать прожог седла своего авто. Ленивый поисковый запрос и я попал в "Мекку детейлинга" Описывать клиентскую зону не буду, я там не тусовался, перейду к описанию результата оказанных услуг. Дырка в седле стала бугорком, будто жвачку налепили. Я не спец в этом тонком деле, но мне кажется нужно выводить вровень, не? Ну и следы на обивке остались грязные, так, что бы я не забывал где был. Ладно дыра в сидении, обивка хитрая с плетением, просто замазали под общий цвет и ладно, я был готов, но бугорок...мне сказали, что это нормально, высохнет, будет огонёк. Ну что, будем посмотреть...кто возьмется исправить это!!!!!! Большее разочарование это экспресс с шампунем за 430р, ведь все таки это автомойка! Я соглашусь, что могут остаться разводы, но не отбитая до конца грязь меня поразила сильно, одноглазый слепой пират с крюком вместо руки, я думаю, справился бы лучше. В цыганском поселке за 200 делают экспресс с сушкой, гасторы, хорошо делают. И дело не в деньгах, а в качестве. Ругаться не стал, не хотел остаток вечера провести в роли цербера, дыша в спину МАСТЕРАМ У меня остался только один вопрос, как владельцы машин премиум-марок да и не только, заставляют мыть хорошо??

еще не одна мойка в Екатеринбурге не мыла мой седан Е класса, по цене ЛК ПРАДО! на мои замечания у администратора был один ответ мне так программа считает)) и как назло машина нужна была чистая и времени не было! пришлось согласиться, оплатить. помыли на твердую 4 из 5! (к мойщика претензий нет не каких)

Поехал на эту мойку почитав ваши отзывы господа, больше никогда туда не поеду, приехал я утром, видно было что русский парень очень недоволен моим приездом, видимо бурная ночь у него была накануне... Я щепетильно отношусь к мойке авто а к чернению резины тем более. Во первых он был один и пока он неспеша мыл мою машины другие клиенты которые поставили машины в бокс тупо ждали. Неужели так сложно правильно положить вымытые коврики в салон все было положено кверх ногами и не на свои места! Но самое неприятное что когда я уехал с мойки на работу вышел из машины я увидел что резина не была на чернена, жаль сразу не проверил. Больше не поеду туда никогда!

Всем привет. А я вот купился на здешние положительные отзывы и решил раскошелиться и помыть машину, так сказать, на ВИП-мойке (судя по фото машин на сайте). Может быть, персонал расстроило, что я приехал не BMW X5 или Lexus и они решили себя не утруждать особо. Что не понравилось: 1. После того как я загнал своего "мустанга" в бокс (спустя 20 мин. после моего времени записи), через 10 минут приехала девушка на Skoda Fabia и ... её машину начали мыть почему то в первую очередь (в зале ожидания ведется трансляция из боксов). КАК ТАК??? 2. В зале ожидания у администратора стоит кофе-машина и чайный сервиз, а так же холодильник с водой. На мой вопрос "есть ли что-нибудь ещё из напитков кроме тех, что стоят в холодильнике?" мне твердо ответили "НЕТ!" без каких либо отмазок "мол, кофе, чай, вода кончились". КАК ТАК??? Это же круглосуточная мойка. И вот тут я почувствовал какое-то явное пренебрежение к своей персоне. Зато "накормили" бесплатным Wi-Fi. Тоже мне, роскошь. 3. Мойщик мне сказал, что из багажника все достанут, вымоют, пропылесосят (входит в услугу). После мойки открыл багажник. Ничего не доставали и не мыли. Администратор заставила исправить. Пропылесосили, тряпочкой протерли. А на днях отогнул задние сидения и обнаружил халтуру (см. фото). ИТОГ. Как новичка, меня не заинтересовали, а наоборот дали понять пока не купишь Lexus, кофе не получишь. При столь большой конкуренции в моечном бизнесе нужно дорожить каждым клиентом, господа. А я к вам больше не поеду.