mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Рейн, торгово-сервисный центр по ремонту Audi, Volkswagen, Opel в Екатеринбурге, Бабушкина, 1Б ст2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620017,
Свердловская область,
Бабушкина, 1Б ст2
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в воскресенье с 09:00
Сайт:
rain66.ru http://www.rain66.ru
Был 08.11.18 . приехал на замену колодок тормозных вкруг и замена масла фильтров на Пассат Б7 . Приветливые и вежливые мастера на приемке. Все быстро и четко организованно. Выбрал масло фильтры( все в наличии ) , оставил ключи от авто и спустя часика три часа все было готово. Во время ремонта на станции не находился , хотя и первый раз в этом сервисе . Может опрометчиво , но были неотложные дела. Ценник устраивает и ребятам можно доверять. Думаю , что продолжим дальнейшее обслуживание именно в Рейн.
обслуживаю опель тут. Т/О всегда быстрое, запчасти в наличии, все оперативно. Пока проблем не было, все нравится.
Обратилась по совету друзей. nПозвонила, записалась на удобное время. nМеняла колодки по кругу, и передние диски. Управились за час с небольшим. Колодки поставили такие толстенькие, наверно прослужат дольше в отличии от оригинальных. По цене получилось очень бюджетно?
После ТО у официалов было выявлено что стойки текут, колодки и диски изношены, что-то там ещё поломалось. Насчитали не бог весь что, готовы все что надо и не надо чинить, так сказать в прок на будущее. За ТО 25000 руб. И ремонт насчитали около 70000 руб. nАвто уже не на гарантии, ТО делаю по тому что выходят обновления и всякие штучки и они это бесплатно меняют и делают.nНо денег стало жалко, и решила искать альтернативу ближе к дому. nПоехала в Рейн, давно слышала, но не было повода обращаться. nВ общем автомобиль починили быстро и ГОРАЗДО дешевле. И некоторые позиции под замену, которые были выявлены официалами - не подтвердились. nСпасибо ?
Регулярно обслуживаю свою машинку и покупаю запчасти только в этом сервисе. Мастера приятные, всегда ориентируют по стоимости и наличии. Даже с проколотым колесом еду только к ним))nВсем рекомендую!
Второй раз делаем ТО в этом сервисе. Разница с официалами огромная ( по деньгам). Качество хорошее, цены на запчасти не завышены, осмотрели, советов надавали, лишнего не взяли.
В очередной раз выручили. Побежал радиатор накануне дальней поездки. После обеда притащил машину и уже вечером забрал. Отпуск по расписанию)
Машина Vw Touran. Периодически делал тут ТО. ничего запредельного, приезжал- оставлял авто- делали ТО- звонили-забирал. Иногда правда не укладывались по обещанному времени. Два месяца назад отказала рейка. Усилитель перестал работать- заказали рейку - поставили- уехал. Проездил два месяца - опять усилитель перестал работать. Думал- огребу щас с гарантией проблемы. Продиагностировали- подтвердили да, проблемы в рейке- тут же заказали новую, три дня машина простояла- новая рейка пришла- без проблем поменяли, сделали развал- ни копейки не попросили. Думал будут проблемы- экспертизы, возвраты, отмораживаться начнут. Отношение к клиенту- считаю на уровне, свои проблемы не перекладываю на плечи клиента. Успехов!!!!
Несколько раз заказывал там запчасти, все вроде ровно, запы приходят- тебя смс-ят. В июне мотор начал потраивать- иногда троит, иногда нет... Был у официалов- предложили разобрать мотор. Вспомнил про рейн- заехал на диагностику. у парней видно рука на немцах набита. На деньги , конечно , попал- замена цепи грм была (запы все в наличии оказались) , но как мне объяснили- могла и перескочить и тогда капиталка.. В общем спасибо...
Осенью делал ТО в данном сервисе своего scirocco(есть запись в книжке,могу показать). До этого год назад тоже делал у них, сделали все быстро, никаких проблем. Но вот когда получил на руки выписку на работы- очень удивился. «Замена фильтра салона-500 р.» и это при том, что я его сам менял за день до обращения в сервис))) ладно хоть спорить не стали и вернули деньги. Как говорится осадочек остался)))
а мне понравилось:вежливый персонал,сервис чистый,уютный. заменили масло,поменяли фильтры,лишнего не навязали,цены справедливые.
Автосервис ничем давно не удивляет. Выполняют уровень работ, как в обычном гараже. Всего лишь выясняют, какие узлы нужно менять в сборе. Киоск по диагностике. Какой-то поиск причин неисправности сделать не в состоянии. Механики с умным видом расскажут много вариантов неисправностей, но ответственность на себя никакую не берут. Предлагают клиенту за свой счёт это выяснить путём перебора новых деталей, которые стоят немало. В чем тогда смыл существования диагностики? Фуфло. Руззки Иван прикидывается дураком и типа ремонтирует немецкую технику на авось с таким видом, как будто делает одолжение. Постоянно приходится уговаривать механиков попробовать ещё вариант. ТО умеют делать, масло там, свечи поменять, лампочку...ну молодцы, чо. А кто это не умеет сейчас? В общем, на какое настроение попадёте, так и сделают. Давно уже задолбал этот антисервис. Больше туда ни ногой.
Отлично!!!nМашина Opel AstranВстретили вежливо, провели диагностику машины по подвеске и ходовой части.nСам в машинах не разбираюсь, был стук в передней части подвескиnОбъяснили, рассказали, что нужно заменить.nОбъявили цену, меня устроило...nВсе запчасти оказались в наличии сделали за часnУехал довольный и счастливый :-)nРекомендую ВСЕМ!!!
Отличный сервис,большой выбор запчастей и делают качественно и не дорого. После ремонта даже машину помыли,мелочь а приятно.
Выбрала этот сервис по рекомендации и отзывам на Флампе. Записалась на ремонт коробки с указанием причины - не включается задняя передача. Утром сдала машину, еще раз проговорила причину обращения. Мне предложили подождать 40 мин. пока делают диагностику, но я уехала на работу со словами, что все равно делать ремонт и ждать нечего. Через 40 мин. действительно звонят и говорят: Сделали диагностику, требуется(!) ремонт(!!) коробки (!!!), но мы ремонтом не занимаемся, приезжайте, забирайте машину. Т.е. о том, что требуется ремонт коробки они узнали не от меня, а путем диагностики! За эту "диагностику" заплатила 1000 руб. А ведь могли сразу сказать, что это не их профиль. Крохоборство какое-то.
Машина- Туарег, 2008 год. Неоднократно делал тут Т/О. Бюджетно, на мой взгляд- честные цены. Осенью перетряхнул подвеску у них- на выбор предложили два варианта рычагов разных производителей: Европа и "неЕвропа". Знал что рычаги надо менять, но по факту выяснилось что втулки стабилизатора тоже умерли- никуда не дергался- все оказалось в наличии, что порадовало. С приходом минусов вылезла ошибка по пневмоподвеске. Залили специальный антифриз в пневму ... В общем с чем бы не обращался- ребята знают все основные траблы немцев и оперативно решают проблемы.
Давно обслуживаю у них VW Tiguan . Кроме очередных ТО- меняли уже и задний сальник коленвала со снятием АКПП и замена цепи ГРМ уже была. Поначалу было некое недопонимание , но теперь без переживаний доверяю авто им. Возят запчасти под заказ, цены ниже среднего, все расходники и ходовка на мой авто у них всегда в наличии. ни разу не было такого, чтобы чего-то не оказалось в наличии. Рекомендую однозначно!!! Правда иногда бывают проблемы с записью- приезжаешь в назначенное время- все занято- приходится чуток ждать- это напрягает)))))
Быстро , качественно, ничего лишнего не добавляют.. Радует наличие огромного склада. Ремонтировал подвеску- предложили аж 5 вариантов амортизаторов на выбор.
Очень довольна работой этого сервиса, обращаюсь не первый раз. Как многим девушкам, у официалов мне часто навязывают ненужные услуги и товары. Потом выслушиваю: «Зачем? Они тебя разводят, а ты соглашаешься?» Здесь такого никогда не происходит! Спасибо!))))
Первый раз обратился с Ауди Q5 в июле, требовалась замена передних и задних тормозных колодок и передних тормозных дисков. Администратор Михаил все подробно объяснил, предложил альтернативы по производителям. Все сделали качественно, диски и колодки были в наличии. Осталось самое приятное впечатление. Рекомендую этот сервис всем владельцам немецких машин!
Обслуживаю уже четвертую машину в этом сервисе. Были и профильные машины и непрофильные. На немцев расходники всегда в наличии. Сейчас обслуживаю у них Тойоту Прадо. До этого были BMW X3, X6.
Вчера, 30.06.2017 оставили в данном автосервисе свой авто форд фокус2, нужно было поменять помпу, по телефону мне озвучили стоимость. Дотащили машину на тросе, оставил свой номер и ключи от машины, приезжаю на следующий день с запчастями, а мне заявляют, что не могут починить мою машину, т.к нет специальных ключей
Вопрос 1 - зачем Вы называете цену за услугу, если даже не можете ее оказать?
Вопрос 2 - Для чего в Вашем автосервисе оставлять контактные данные, если персонал не может позвонить и сообщить об этом.
Если было бы возможно поставить 0, то поставил бы его.
Кончилась гарантия- перешол от официалов к ним- пока доволен. Делают все, цены лучше. Так держать!!! Машина - VW Golf VI
Хочу выразить благодарность мужчинам, работающим в этом сервисе. Неоднократно они меня выручали... И в этот раз выручили! Была в нескольких местах, где делают сход развал, и нигде кроме Рейна не сделали нормально. Единственные, кто мне доходчиво объяснили что, как и почему. ( Сразу видно, что работают профессионалы, а не "гаражные самоучки") Съездила до Ростова и обратно - кайфовала)). По мимо всего прочего, выбрала этот сервис и для технического обслуживания, т.к. здесь я вижу что мне льют в машину и какие детальки ставят. Мне нравится, что в этом "Рейне" знают что такое "индивидуальный подход". Кабы я была Летучей, прилепила бы им наклейку "РЕКОМЕНДУЮ!!!"
Приехал в сервис по причине время от времени возникающей вибрации в руле на Опель Инсигнии. Мастер посмотрел, сказал что проблему не видит, но так как зимой был ремонт шланга ГУР, то предложили проверить насос ГУР на предмет внутренних дефектов. Я согласился, заплатил 2 тыс.руб. По итогу диагностики рекомендовали поменять насос ГУР, который под заказ едет 10 дней. Проехав от сервиса пару километров, почувствовал, что руль не крутиться, кое-как доехал до стоянки. Позвонил в сервис, объяснил проблему, на что мне ответили, что видимо насос ГУР сломался. Но до проверки насоса данным сервисом, все работало, была лишь небольшая вибрация, на что мне сказали, что можете подъехать, посмотрят. Через день я подъехал, на что мне в сервисе сказали, что ничем помочь не могут, надо менять насос. Для чего тогда я подъезжал, непонятно, ничего не смотрели даже. Из разговора с мастером, я так же узнал, что после их осмотра насоса ГУР, он перестал работать, в связи с чем они его опять разбирали, а после, видимо он заработал, но мне ничего об этом сказано не было!!! Я принял у них машину после такой диагностики и через пару километров руль перестал крутиться. Итог: после так называемой диагностики в данном сервисе на машине не могу ездить, будет стоять недели две, пока не придет новый насос.
Поскольку все исправлено, ниже отписал в комментарии, претензий у меня нет, все работает, оценка 5.
Пользуюсь услугами автосервиса "Рейн" на протяжении 3 лет , имею только положительные результаты от сотрудничества. Имея автомобиль Ауди А6 2012 года, и соответственно дорогое обслуживание в дилерском сервис-центре, я осталась довольна соотношением цена-качество-скорость-профессионализм . Ребята работают на совесть-, быстро и чётко. Всегда внимательное отношение к просьбам и мелочам клиента. Хочется обслуживать авто надёжных профессионалов, что я и нашла здесь!
Хотелось бы рассказать про мой повторный визит в сервис после данного отзыва.
Договорились на воскресенье 16.04. на утро, ехал с мыслью, что начнутся разговоры, что это не гарантийный случай, проблемы данной машины, придется заплатить за работу, но,
после внешнего осмотра стало понятно, что течет самая большая прокладка теплообменника, сняли узел, отсоединили радиатор от теплообменника и оказалось, что под действием постоянно высоких температур радиатор теплообменника, ввиду алюминиевого корпуса, потерял свою ровную плоскость и масло бежало на коллектор именно из-за зазора между радиатором и теплообменником!
Поменяли всё по гарантии, предложили новый радиатор, купить его не планировал, поэтому подшлифовали родной, поменяли прокладки - все они оригинал, сам лично видел в упаковках, всё обработали и в обратном порядке собрали, меняли полный комплект прокладок.
По итогу, поменяли всё бесплатно, при том, что ситуация спорная, тк этот теплообменник сам выходит из строя со временем, но, всё было в мою сторону;
Сервис действительно за качество!
Рекомендую всем!
Спасибо мастеру Михаилу и администраторам сервиса Рейн!
В ноябре обратился с проблемой течи теплообменника на opel astra, заплатил около 9 тыс.р., рассчитывал на оригинальные запчасти и качество, не поехал в "шарашкины" конторы, цена в этом сервисе средняя на этот вид ремонта, поменяли - через месяца три, по истечению срока гарантии, опять заметил течь, с уверенностью заявляю, что либо мастер "криворукий", либо прокладки не оригинал, а не как мне сказали - "Это болезнь этого двигателя", я менял уже прокладки и проездил более 3х лет, и бед не знал.
Позвонил, сказали приезжайте именно в 9:00 в любой день, надо смотреть проблему, - ЧТО ТАМ СМОТРЕТЬ? ЕСЛИ МАШИНА НА ПОДЪЕМНИКЕ И ТЕЧЕТ ТЕПЛООБМЕННИК?
Очень неприятно было общение с администратором или с тем, кто ответил на телефон.
Не рекомендую данный сервис, и сам туда не ногой больше.
Ребята кто отрицательно отозвался о сервисе почему-то вы не поехали к диллеру там же лучше и обнимут и домой на такси отправят но и попросят за ремонт с вас совсем другие деньги. А вообще-то я не об этом, сервис очень хороший сам езжу только сюда и ремонтирую автомобиль. Рекомендую РЕЙН как профессионалов своего дела!!!
С сервисом "Рейн" сотрудничаю на протяжении 4лет, ремонтирую Форд. В сервисе работают квалифицированные и доброжелательные мастера. Все необходимые для ремонта запчасти (по согласованию) закупают сами, что упрощает ремонт. Рекомендую сервис всем кто хочет качественно полечить свою "лошадку".