РемТех, выездная служба по ремонту бытовой техники и компьютеров в Екатеринбурге, Красина, 3а (Цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никак не угомонится Ремтех. Очередной отзыв из Москвы про "чудесный" ремонт бытовой техники в Екб. Заказ, он и в Африке заказ.

На сайте фирмы написано: «Цену ремонта вам подскажут в нашем контакт-центре...». Позвонил, спросил: «Как узнать примерную стоимость ремонта посудомойки при такой-то неисправности», ответила хабалистая дама: «Все прайс листы у мастеров, я что гадать с вами буду?». Либо выложите прайс на сайте, либо не пишите, что подскажут в контакт-центре. Совковая контора.

Хамка отвечает на телефонные звонки!!!nНе выслушав вопроса пролаяла, что не работают с оборудованием MORA, хотя по всему интернету указано, что именно на нем специализируются..... и бросила трубку. У вас что, мало конкурентов, что так разбрасываетесь клиентами????

А Ремтех по прежнему продолжает заказывать положительные отзывы. Не ведитесь, люди... Посмотрите их профили. Сплошь иногородние люди, очень полюбившие ремонтировать технику в Екатеринбурге...

Никогда не обращайтесь в эту контору!!!! Это тупо РАЗВОД на деньги! Никакой бесплатной диагностики у них нет!!! Разберут вашу технику, а потом предьявят счет, причем какие-то нереальные цифры!! Поберегите свои нервы, мы вот совершили большую ошибку, что не посмотрели отзывы, будте умнее нас!!

Ах да... Ко мне приезжал "мастер" Лещев, с гордостью сообщивший, что у него "опыта" аж полгода. Супермаркет... Представляю, что с остальными...

Посмотрите профили тех, кто оставляет положительные отзывы... Это либо 0-й рейтинг, либо другие города. 100%-я заказуха. Местные ставят не более 1, так как меньше поставить нельзя. Развод...

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании: заказывала ремонт стиральной машины, сняли оригинальные запчасти поставили якобы новые свои. За ремонт заплатила 10000р. При этом наши запчасти забрали. После истечения гарантийного срока, машинка снова сломалась. На повторный выезд мастер не приехал, не брал трубки, операторы не дали его номера телефона, не назначили другого мастера, никто не решил мою проблему. Заявка так и осталась невыполненной, на просьбу соединить с менеджером операторы так же отвечают отказом. При том, что звонила неоднократно проблема не решается. nЕсли не хотите оказаться в такой же ситуации не пользуйтесь услугами этой компании.

Всем здравствуйте!!!! это отвратительная компания, развод полный. Обратилась 3 августа 2018 г. в г. Челябинске по поводу стиральной машины, нам сказали нужно поменять амортизаторы и там ещё посмотрим, в итоге забрали барабан и оказалось надо ещё (желательно) поменять тен, в итоге ремонт 8 тыс за замену амортизаторов, подшипников и тена. После ремонта стиралка стала постоянно нагревать воду до максимума, то есть всё стирает на кипятке, тен не отключается. Сразу обратилась, в итоге конец августа уже и до сих пор мне ничего не сделали, мастер кормит завтраками, операторы тоже. плюс машина стала снова при некоторых стирках стучать и шуметь. в итоге муж разобрал, амортизаторы отсоединены, я даже не знаю что с ними, то ли не так поставили, то ли хрень поставили. вобщем стираю месяц половину белья руками, чтобы не испортить бельё,что дальше не знаю. не обращайтесь, на сайте всё красиво у них, но это развод. Амортизаторы походу не по размеру поставили, поэтому они выскакивают.

Полтора часа прождала мастера, мало того , что никто не приехал, дак даже не перезвонили , полнейшее хамство !

Ровно 25 дней назад сдала стиральную машинку на диагностику и её обещали привезти в течении в 3-х дней. В результате почти месяц нервотрепки – мастера неоднократно назначают дату выезда и не приезжают (при этом нет ни какой обратной связи, звонки просто игнорируются), операторы контактного центра противоречат друг другу (ремонт уже завершен, но при звонке через час выясняется, что диагностика даже не проводилась, а мастер, который был на выезде и ОБЯЗАТЕЛЬНО нам перезвонит, сегодня выходной). Понятно дело, что о ремонте речь уже не идет – условились на том, что мне просто вернут машинку (хотя как проверить, что её не угробили окончательно или не вытащили запчасти?). Сегодня был назначен очередной выезд «до 18:00» и ожидаемо никто не явился. При звонках в контактный центр с 19:00 до 22:00, я слышу «к Вам уже выехали». В итоге это уже 5 день когда я вынуждена отменять все планы и сидеть дома, параллельно пытаясь получить хоть какую то информации по телефону.nА самое занимательное, что на оф. сайте компании с-ма предлагает оставить отзыв, но не публикует его - там только хвалебные оды.

Мое мнение, полный развод денег, люди не обращайтесь в эту компанию. Вызвала починить стиральную машину Бош, сломалась помпа. Мастер по имени Лещев Алексей. Сразу приступил к своей работе, не озвучив цену. Поменял очень быстро и в конце работы сказал стоимость работы 7500 руб. Я начала скандалить, что это очень дорого, свою деталь которую они заменили озвучил стоимость 4000руб. Посмотрев в интернете я убедилась, что эта деталь стоит 1000 руб. В итоге после всех выяснений попросил 5000 руб.

Осторожно! Похожи на мошенников. Обратились 7 июня 2018 года по поводу замены ТЭНов. Приехали двое мужчин, выкрутили плату управления (считай мозг "стиральной машины"), сказали, что диагностика будет до завтра, а сам ремонт максимум до 9 июня будет (т.е.2 дня). Обещали перезвонить на следующий день. Никаких документов, расписок о том, что что-то забирают не оставляли. На следующий день не перезвонили как обещали, пришлось самим звонить. Озвучили цену в 8 000 рублей (мол "вам нужно перепаять схему, заменить ТЭНы, насос уже старенький и подшипники заменить надо").Естественно мы сказали, что это дорого, т.к. б/у машину можно в хорошем состоянии за 4-5 тыс найти на том же авито. "Мастер" сказал, что нас услышал. Спустя сутки мы снова сами позвонили, так и не дождавшись звонка от компании. Нам тот же человек, "мастер", дословно сообщил следующее: "Мы перепаяли схему, вам это будет стоить 4000 рублей". В итоге В ДРУГОЙ компании нам сделали ремонт за 1700 рублей. РЕМТЕХ - развод.

Мое личное мнение. Не верьте положительным отзывам об этой компании! Здесь полный развод! Сайт ремтех.рф реальные отзывы не публикует, а здесь, на флампе, все положительные отзывы либо ненастоящие (от людей, у кого это первый отзыв, или от тех, кто пишет отзывы за деньги - это видно, т.к. другие отзывы этих людей разбросаны по городам, либо написаны для того, чтобы "лишь бы рейтинг был", типа "было круто", классное заведение и т.п.), либо выпрошенные после ремонта у реальных клиентов, которые просто не знают цену деньгам. У меня тоже просили положительный отзыв, когда цену снизили с 8 000 до 4 000 рублей.nnНиже я публиковал отзыв о том, что мне выставили стоимость за ремонт стиральной машины в 8000 рублей. Затем снизили до 4000 рублей, сказав при этом, что уже перепаяли(!) плату. После этого от ремонта отказался. Целый месяц пытался забрать деталь, которую у меня украли фактически. В итоге съездил на Красина, 3А. Это просто подвал без вывески. nnДеталь забрал. И обратился к другой компании. Приехал мастер из другой компании, посмотрел деталь и сказал, что никто ничего там не паял, деталь девственна и с ней всё в порядке. nПосле этого выявил проблему стиральной машины (сгоревший тэн) и заменил в течение 15 минут. 15 минут, Карл!!!! И взял за это 1 700 рублей! А эти мошенники просили 8 000 (восемь тысяч!!!) рублей. Машинка работает сейчас как новая. nnИз всего сказанного в этом отзыве и в предыдущем, могу с уверенностью сказать, что компания РемТех занимается разводом. Разве будет пенсионерка отказываться от ремонта, если ей уже якобы "перепаяли" схему и якобы выполнили ряд незаменимых технических манипуляций? nnЯ почти месяц был без стиральной машины, хотя весь ремонт на самом деле у НОРМАЛЬНЫХ мастеров занял 15 минут. Спасибо, РемТех, за хамство, неуважение к клиентам и попытку развести на деньги. nНикогда не обращайтесь в эту компанию. Если хотите пообщаться со мной лично - звоните +7 912 221-86-12

Осторожно! Похожи на мошенников. Обратились 7 июня 2018 года по поводу замены ТЭНов. Приехали двое мужчин, выкрутили плату управления (считай мозг "стиральной машины"), сказали, что диагностика будет до завтра, а сам ремонт максимум до 9 июня будет (т.е.2 дня). Обещали перезвонить на следующий день. Никаких документов, расписок о том, что что-то забирают не оставляли. На следующий день не перезвонили как обещали, пришлось самим звонить. Озвучили цену в 8 000 рублей (мол "вам нужно перепаять схему, заменить ТЭНы, насос уже старенький и подшипники заменить надо").Естественно мы сказали, что это дорого, т.к. б/у машину можно в хорошем состоянии за 4-5 тыс найти на том же авито. "Мастер" сказал, что нас услышал. Спустя сутки мы снова сами позвонили, так и не дождавшись звонка от компании. Нам тот же человек, "мастер", дословно сообщил следующее: "Мы перепаяли схему, вам это будет стоить 4000 рублей, удобно будет сегодня к 23-00 подъехать?". Наш ответ - "да", но спустя две минуты мы поняли, что пахнет разводом, позвонили вновь и отказались от ремонта. Согласитесь, что нельзя без согласования проводить какие-либо работы, озвучивая цену после ремонта, а не ДО как в нормальных компаниях??! Диагностику обещали бесплатной, в итоге просто делают ремонт и надеются, что клиент заплатит, раз якобы работа сделана. На этом история не заканчивается. Сегодня 16 июня, деталь, которую забрали - так и не возвращают. Мы уже многократно звонили в компанию. Сегодня "мастер" заявил, что раз вы отказались от ремонта, то приезжайте и забирайте деталь самовывозом. "и вообще ему пофиг (или по-барабану, точно не помню, но слова задели ) на жалобы, платите 1000 рублей, привезем обратно деталь". Позвонив оператору и изложив в очередной раз суть проблемы услышали заверения, что "мастер все привезет обратно бесплатно, а нам перезвонят". Прошел ещё один день. Никто не перезвонил. Стиральная машина не работает. Судя по всему ожидается долгая конфликтная ситуация с обращением в необходимые инстанции и в суд, чего очень не хотелось бы делать. Если интересно чем закончилась история - звоните: +7 912 221-86-12.

начну с того, что лучше никогда не обращайтесь в этот сервис. никогда. потому что в этом месте у ребят все идет через одно место.nначалось все с того, что меня встретил какой-то нерадивый менеджер. ну ладно, он принял мой паропылесос, не предупредив меня про оплату диагностики. он мне сказал что мне позвонят в течение двух дней. конечно же мне никто не позвонил в течение двух дней. когда на третий день я решила сама звонить - мне ответила какая-то недовольная менеджер что я тут видите ли много вопросов задаю, а все потому что мне никто не звонит на мои звонки не отвечает. я вспомнила что в отзывах были похожие ситуации - технику сдаешь а тебе потом не отвечают на звонки. в один день когда я звонила - этих чудо работников просто не было на месте.nnв общем пришла я и забрала свой паропылесос. а еще этот парень на ресепшене или как это место у них называется - не знаю спрашивает чего это я не хочу у них ничего чинить? nкстати мне кажется что его даже не разбирали и не смотрели - потому что сказали какой-то клапан там сломан и чистить надо - а в другом месте где мне его 4 дня - приняли и починили - сказали что с этими показателями полный порядок. в общем лучше сюда не обращаться, шарлотаны тут какие-то.

Слал на диагностику видеорегистратор. Целый месяц меня мурыжили, пришлось забрать, надоело ждать у моря погоды.nЖаль, столько времени потерял.nНе рекомендую к ним обращаться! Время протянут и так ничего не сделают.

Крайне не рекомендую связываться с этими разгильдяями. Кнопку прибора меняли четыре недели. Взяли за это 2500р. Никакой внятной обратной связи от них не получить. Ни одно обещание перезвонить, включая то, которое дал "руководитель" этой "организации" Антон, выполнено не было. Через три недели "ремонта", на претензии с моей стороны о качестве работы получил чудесный ответ: "если вы настроены конфликтно, мы может собрать обратно ваш прибор, и отдать его вам неотремонтированным".... Даже забрать с первого раза не получилось, потому что "база не работает". Мрак и ужас. Опасайтесь таких.

Отвратительно. Оставили кофе машину на ремонт. Заявленное время диагностики от 1 до 3 дней. Спустя 9 дней позвонили сами, попали на операторов, которые взяли номер телефона и обещали перезвонить. Без результата. На 10 день уже звонили с возмущениями и претензиями, девушки-операторы бросают трубки, говорят, что разговаривать с нами более не собираются и вообще они из Тюмени, а не из Екб. Претензию предложили написать сначала на эл.почту на имя Гули (что за Гуля, что она решает, фамилию и отчество Гули тоже не стали сообщать, просто бросили трубку), после сообщили, что мы НЕ можем отправлять претензии на эл.почту, а только в рабочий день на Красина. Как связаться с руководством тоже не сообщили. Ждём понедельника и едем на Красина выяснять вопросы.

Ужасная компания! Если вы хотите, чтобы вам окончательно доломали технику - обращайтесь. Очень сожалею, что не прочитала сначала отзывы о ней! Вызывали мастера по ремонту машинки, даже не знал как ее разобрать, увёз куда-то деталь, когда вернул на место перестала вообще работать. Буду требовать с них компенсацию. Девушка, которая принимает заказы, вообще 2 слов связать не может.

МОШЕННИКИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ! nПримерно 03.03.18 была подана заявка в фирму РЕМТЕХ.РФ по ремонту посудомоечной машины BOSH SilencePluse. Заявленная неисправность: "машина не выключается". После выезда специалиста, посудомоечную машину забрали на диагностику в сервисный центр по ул. Красино 3а г. Екатеринбурга и насчитали следующие виды работ "заменить верхнюю помпу, замена уплотнительной резинки, замена сливного клапана, аквасенсора, уплотнителя" – цена за всё 9500р. Через месяц машина снова имеет неисправность «не выключается», как и раньше. Звонили в эту компанию по номеру 361-02-91 - заказ приняли, но не перезвонили, потом внесли мой номер в черный список, когда звонишь с другого номера и подаешь заявку, как только узнают адрес - кидают в черный список. Оператор делает вид, что «не слышит». Буду делать независимую экспертизу, проводились ли вышеописанные работы и т.д. После этого буду обращаться в суд. Мастер, проводивший работы: Будаков Илья Викторович.

ГДЕ МОЯ ПОСУДОМОЙКА???nЗабрали еще 25 января!!!!nПрошло 17 дней - ни слуху ни духу!!!nЧто за дырявая контора?!!! У вас совесть есть?????nНа сайте написано: "Ремонт за 1 визит", "Наши инженеры обладают большим опытом и являются высококлассными специалистами..."n"У нас работают приличные квалифицированные люди..."nГДЕ ВСЕ ЭТИ ОБЕЩАНИЯ??? - В ...ПЕ!!!nЯ просил вашу контору сделать побыстрее - у меня трое детей и посуды каждый час целая гора!!!nУмножьте этот кошмар с посудой на 17 дней!!!nДа что вы за люди-то такие?????nМастер Кудряшов Леонид Валерьевич.nУВАЖАЕМЫЕ ЗЕМЛЯКИ!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС НИКОГДА!!!!!n01.03.2018nПОШЕЛ УЖЕ 2-ой МЕСЯЦ!!!nА посудомойки так и нет!!!n23.03.2018nПРОШЛО 2 МЕСЯЦА!!!nМастера Кудряшова, который забирал ПММ, сказали, что уволили!nТипа назначили нового мастера...nИ опять ТИШИНА!!!nЗвоню, спрашиваю, что с ПММ, когда будет отремонтирована?nИ каждый день выслушиваю новый бред работников этой ДЫРЯВОЙ КОНТОРЫ!!!nПохоже они мою посудомойку куда-то замотали...nСходил в ПОЛИЦИЮ написал заявление о КРАЖЕ на саму контору и на мастера, который забирал ПММ - пусть теперь сказки рассказывают в другом месте!nВ ПОЛИЦИИ обрадовались моим заявлениям - говорят как раз есть свободные сотрудники, готовые взяться за это дело!

Вызвал на диагностику стиральной машины , по телефону сказали , что услуга бесплатная в итоге 1500₽nЕщё настойчиво разводили на покупку их восстановленной машины за 5000₽ в замен моей nНе звоните и ну вызывайте эту конторку полное фуфло nБездари полные !!!!????????

ВНИМАНИЕ! nЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В РЕМТЕХ!nВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ПРИБОР В ХУДШЕМ СОСТОЯНИИ, НЕЖЕЛИ ВЫ ЕГО СДАЛИ!nПЕРЕДАЙТЕ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ!nnРасскажу по порядку.nСервис Ремтех я выбрала случайно: просто открыла Дубль Гис и нашла ближайший ремонт мобильников. В починке нуждался телефон ребенка - у аппарата не работал usb-разъем. Оформили, выдали квитанцию. Все официально.nПозвонили через неделю. Сказали, что разъем поменяли, но дело не в нем. Что там дальше говорили - неважно (что-то про контакты перепаянные...) Поскольку телефоном пользовался сын, решила, что он чего-то "накосячил" и скрыл от меня. Поэтому я зашла за телефоном и забрала аппарат, не глядя.nКогда я принесла аппарат домой, муж повертел его в руках и удивленно на меня посмотрел. Он показал мне на развороченное гнездо для болта, на выломанный кусок пластмассы как раз там, где "чинился" разъем... Вообще внутренняя поверхность телефона в местах соединения была исцарапана.nА я-то удивилась: почему с меня не взяли деньги за замену usb-разъем!?.. Все встало на свои места. Радует одно, что аппарат был не новый, покупался за 4,5тр и уже имел разбитый экран... А если бы я отдала ремонтировать свой мобильник за полтинник???