RentBrigadir, центр проката в Екатеринбурге, Сибирский тракт, 8д (100-4 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хотел арендовать у них инструмент, позвонил, сказали, что инструмент в аренде, но его вот-вот должны вернуть. Пообещали перезвонить в течении дня. Не перезвонили. Звоню сам на следующий день утром, они мне с гордостью заявляют, что инструмент уже оплатили на сегодня. На вопрос почему не перезвонили вчера началось хамство.nnВывод: ненадежная мерзкая контора с хамоватыми сотрудниками и отвратительным сервисом.

Заказал инструмент в прокат через сайт. Позвонил менеджер, договорились на определенное время следующего дня, когда я за ним приеду. По приезду, нужного инструмента не оказалось, на вопрос как так получилось - был ответ "его нет и все". Потрачено впустую время и деньги на дорогу. Сервис на нулевом уровне.

До сих пор дико встречаться с отсутствием клиентоориентированности - Была операция у мамы, не смог вырваться чтобы взять костыли в аренду - поехал жена с грудным ребенком. Взяли в аренду костыли, внесли больше денег, чтобы если что не доплачивать. Я то все удивлялся, на чем они зарабатывают? Аренда костыля 7 рублей сутки. В итоге костыли понадобились не на все оплаченные дни, жене обещали вернуть деньги. Возвращать костыли я поехал, нам сделали пересчет на 300 рублей, а теперь внимание, прямая речь - выдаются денежные средства строго по заявлению. Должна приехать ваша жена. Никакие убеждения о том, что на руках грудной ребенок и она не поедет сюда, мне ответили - ну она же приехать за костылями смогла с грудным ребенком. На вопрос могу ли я поговорить с руководством - Станислав ответил - Я руководство в этот момент В итоге эти 300 рублей так и не выдали. Бывает же такое. Надеюсь эти 300 рублей боком выйдут вам. Более того, не считая этого частного случая, наше рекламное агентство часто берет в аренду генераторы на мероприятия. Несмотря на то, что вы находитесь ближе конкурента - не обратимся к вам.

Так себе контора есть и другие кто задаёт оборудования в прокат и ценник дешевле в два раза и без залога. А на своём сайте пишут самые низкие цены у них.

Решил обратиться в данную компанию, арендовать вышку-туру. Цены демократичные, человек на телефоне внушает доверие, но только по телефону. Вышка нужна была в субботу, бронировать заранее отказали. В целом можно понять такой отказ. Поэтому набрал в пятницу, вышка была в наличии. Договорились на первую половину следующего дня. Вызвал родственника из другого города, чтоб помог в субботу в работе. Человек срывается в субботу в 6 утра на помощь родне. Звонок от фирмы был примерно в 10 утра, что вышка будет к 12 дня. Ок, ждем. Звонок 11:30, у нас форс-мажор, вышка будет к 14:00. Благо работы у нас было на 4 часа, не стали скандалить и сели смиренно ждать. Звонок 14:30, все пошло не так и вышка будет к 16:00. Вариантов у нас не оставалось, как тупо согласиться. Световой день длинный)) Звонок в 16:30 не сулил ничего хорошего. Мне предложили рациональный выход, смысл на ночь глядя мне эту вышку брать, давайте мы сегодня с вечера машину загрузим, а с утра ваш адрес первым будет. Конечно давайте ребята)) что еще остается. Звонок в 10:00, в начале двенадцатого будем у вас. Ждем. Звонок в 11:15, видимо непосредственно от водителя газели. Мы машину грузим, вы вообще нас ждете? Будем часа через полтора))) А у меня родственнику уже пора домой двигать... Я даже не успел договорить, что не готов больше ждать, как звонящий трубку положил. Наверное он от радости сплясал, что на один адрес меньше на сегодня. Вот такая аренда инструмента, вот такой вот сервис в наш XXI век, век клиента!

Брал плиткорез вчера на работу в коттедже. Привез, оказался практически не рабочим. Запилы плитки 45 гр. неспособен делать, т.к. ушатаный весь. Деньги взяли по полной, даже не извинились. На какой либо диалог не пошли. В шоке от поведения персонала и руководства. Вместо того, чтобы выстраивать работу с клиентами, разбираться с претензиями они лишь готовы схавать копеечку за лажу, которую подсовывают. Категорически не рекомендую !!!

Заказывали вышку-тура. Сначала отвечал очень вежливый мужчина, все было хорошо и цены отличные. Но потом.. Привезли вышку. Выгрузили мы сами и в процессе сборки оказалось, что не хватает болтов. Стали звонить, и тон общения сменился. Решать проблему никто не хотел, пришлось ехать за болтами самим (!!!) (ладно, хоть деньги вернули). Сама вышка ходила ходуном и держали ее двое человек, помимо того, кто красил наверху. Возвращали мы ее очень грубому и разозленному человеку, видно было, что он очень недоволен - вырывал лестницу из рук, ругался. Пожелав ему счастья от всего сердца, мы с радостью удалились. Больше никогда не обратимся в эту компанию и никому не посоветуем. С нашей стороны не было никакой агрессии, несмотря на то, что нам пришлось потратить 2 часа на езду за болтами (в центре нет строительных), хотя это забота подрядчика и в его интересах оказывать услуги качественно. (К сведению, клиентоориентированность уже существует в России, почитайте об этом https://www.yandex.ru/search/?text=клиентоориентированность%20это%20&lr=54&clid=9582)

Отвратительная компания. Никогда не работайте с этими людьми. Грубые, хамовитые, наглые, непорядочные люди работают в этой компании. За Ваши же деньги Вас оскорбят, возьмут деньги за свои "услуги" в полном размере и не вернут обеспечительный платеж за оборудование!!!! Брали на прокат складную лестницу. Так как мы являемся юридическим лицом, то нам нужны документы. По телефону менеджер сказал, что сделают договор, в котором будет прописана цена аренды (600р в сутки), цена доставки в оба конца (890 р), и обеспечительный платеж в размере 5000р. Чек на сумму оказанных услуг сказали привезут, когда будут забирать лестницу. Лестницу доставили, забрали денежные средства в размере 6490р. Никаких квитанций или чеков на взятую сумму не дали, пообещав отдать их в день забора лестницы. В день когда должны были забрать лестницу, приехал хамовитый, грубый мужик, который на отрез отказался забирать лестницу, которая была в помещении. Помещение находится на первом этаже, лестница была поставлена в 2-3-х метрах от выхода на улицу. По мнению "достащика" девушка, находившаяся в помещении должна была сама вынести на улицу 20 кг лестницу длиной 4 м. Ему, видимо, это было не под силу. Не понятно, в чем тогда заключалась оплаченная !причем в тридорога!!! доставка?!! После длительных нервных звонков не менее "вежливому" администратору, мужчина забрал лестницу, но при этом СКАЗАЛ, ЧТО НЕ ВЕРНЕТ ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ И НЕ ПОДПИШЕТ НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ!!! В итоге, забрал оборудование, которое брали в аренду, деньги за аренду и обеспечительный платеж. Видимо, разбираться придется с участием милиции. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЬ НОРМАЛЬНУЮ КАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ.

Хотел взять на пару тройку дней пилу торцовочную, т.к. возникла необходимость поставить двери, начал искать где взять в аренду, посмотрел отзывы вроде все положительные. Позвонил к ним утром чтоб уточнить есть ли в наличии и сколько будет стоить, сотрудник сказал что в наличии есть, можно подъехать забрать. Но в итоге по приезду оказывается нету (видимо пила одна в наличии у них), сказали что забрал клиент который оформил договор заранее, т.е. я приехал зря, потратил пару часов просто так, так что не рекомендую обращаться к ним.

Возникла задача сделать несколько ям (скважин) под столбы забора на глубину чуть более метра. Брал в прокат мотобур на двух операторов. Предварительно сделал звонок, чтобы узнать о наличии и забронировать - к сожалению, забронировать заранее нельзя, то есть возможна ситуация, что по приезду его не оказалось бы уже в наличии. В надежде на успех приехал в офис и получил: мотобур на двух операторов, шнек и удлинитель. Перед передачей протестировали мотобур - заводится, работает. Приехал на участок, стал собирать мотобур, шнек и удлинитель - к сожалению, удлинитель не подходит. Позвонил в офис - извинились, предложили приехать в офис исправить ситуацию, либо самому подточить. В офис возвращаться за 50 км не вариант, напильника рядом не нашлось, да и не хотелось как-то в кустарных условиях совершенствовать прокатную технику. Решили бурить, насколько пробурится без использования удлинителя. Причем, когда пытались поставить удлинитель, сразу обратили внимание на странное крепление основного шнека - через переходник болтом к муфте бура, НО переходник никак не закреплен относительно шнека - он как-то туда забит, а в отверстии где должен быть болт внутри просто виднеется металл трубы. Первая яма почти пробурена, перестаёт вращаться шнек. Вынимаем - вращается, как только соприкасается с землей - встаёт. Достали, изучаем, пробуем снова и замечаем, что вращается муфта, а шнек стоит. Пробуксовка, как оказалось, происходит в месте соединения переходника со шнеком, в месте с непонятно каким креплением. Позвонил в офис, чтобы уточнить вопрос, но там никто не ответил. Я подумал, что рабочий день видимо закончен (было воскресенье). Разобравшись, смогли переместить переходник так, чтобы было видно отверстие, куда должен вставляться болт. В отверстии находилось тело сорванного болта. Мы его достали, съездили в магазин за новыми болтами (взяли несколько, чтобы подобрать). И каждый раз при начале бурения наши свежекупленные болты срывало. Срывало сразу же! Болты закончились - закончилось бурение на недоделанной работе. Фиг с ним с метром, тут даже полуметра везде, где хотели сделать ямы не получилось. Полный негодования на следующий день приехал в офис сдавать мотобур. Рассказал историю неудачного бурения. На что услышал в ответ от сотрудника нечто вроде:"Да, болты постоянно меняем, их срывает. А мотобур я вам выдавал, заводил, всё с ним было хорошо, о чем вы сейчас говорите". Отсюда вопрос, я, как первый раз пользовавшийся данным устройством, откуда должен был знать об этом!? Как я должен был узнать, что следует запастись болтами и покрепче!? Мне кажется, мне должен был этот самый сотрудник перед выдачей в прокат оборудования об этом рассказать, но вообще в идеале дать оборудование, которое не требует вмешательств помимо заправок топливом. Вернули мне 100 рублей за удлинитель. Смешно! Я брал удлинитель с мотобуром, чтобы пробурить ямы метр с лишним. Удлинитель не подошёл, я мог пробурить (в случае нормальной работы связки мотобур-шнек) максимум 0,5-0,7м. Брал данный комплект для конкретной работы, которую в результате неудачной выдачи одного устройства из набора (удлинителя) я выполнить просто физически не мог! Знал бы я о такой глубине бурения, я бы его брать не стал! Спасибо удлинителю! На каждое мое возмущение о некорректной работе мотобура со шнеком сотрудник отвечал информацией о том, что работать с оборудованием надо уметь. Согласен, надо уметь, но в данном случае инструмент просто работал не правильно! Я после того как провел целый день наедине с мотобуром это понял, но сотрудник мне не верил до последнего, до того момента, как мы с ним вышли на улицу и посмотрели на этот чудо-шнек через удлинитель с сорванным болтом! Ура, он признал его некорректность, принёс извинения! Спасибо! Но, самое главное во всей этой писанине, я считаю, что работа осталась не выполненной из-за невнимательности прокатной фирмы. Время и деньги оказались потрачены впустую.

Арендовал стройоборудование. Попросили залог. Перечислил по безналу. Спросил неоднократно - проблем с возвратом не будет? Ответили, надувая щеки - Вы что, ни в коем случае, мы лучшие в Екб и т.д. и т.п., возвращаем в день сдачи оборудования, край на следующий. В итоге уже неделю компостируют мозги: то бухгалтер (единственный, не имеющий вообще никакой связи с внешним миром) три дня доехать не может до работы, то банк завис и сутки не отвисает, то еще какая-нибудь ерунда. Надо отдать должное, приемщик пункта проката всячески извиняется, даже иногда перезванивает (раз в 2 дня), но от этого не легче. Главное, цена вопроса копеечная, всего 17 т.р. без малого. Расставляю оценки: за процесс получения-сдачи оборудования 4-4+, за сервис общения с клиентами 1-.

Не хотел писать отзыв про эту компанию, но терпение лопнуло. Года полтора-два назад активно пользовался этим прокатом. Инструмент попадался как рабочий, так и нерабочий. Путем переговоров конфликты более-менее решались, хотя адекватность работников этой конторы оставалась под вопросом, качество инструмента становилось все хуже и, в какой-то момент, обращаться к ним просто перестал. Но тут недавно не было времени ехать в нормальный прокат, решил взять в "Бригадире" компрессор на 50 л. с двумя выходами из ресивера. Еще и цена оказалась дешевле примерно в 2 раза, чем в других прокатах. Сразу смутило, что все эл. провода на каких-то скрутках, вся эл. "начинка" вываливается, но, вроде, при проверке двигатель работал. На объекте при первом же включении оказалось, что для покраски давления не хватает ни то что из двух выходов, а даже из одного! Пришлось ехать сдавать, потратив в пустую деньги и время. Причем при сдаче, приемщик обвинил в вываливающихся проводах и неработающем компрессоре меня. Советую не обращаться в эту шарашкину конторку.