mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Rina, фабрика мебели в Екатеринбурге, Космонавтов проспект, 86 (4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620135,
Свердловская область,
Космонавтов проспект, 86 (4 этаж)
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 28 минут
Сайт:
rina-mebel.ru http://www.rina-mebel.ru
Мечты исполняются в полночь... Продолжение отзыва. В понедельник по телефону нам подтвердили доставку на вторник 23октября с 18 до 22 и приняли жалобу на менеджера из ТЦ Белка. Позже повторно с нами связались, извинились, сказали, что менеджер будет наказан, а нас ждет "извинение" при доставке. Вторник, ожидаем доставку с 18 до 22, друзья пришли, чтоб помочь с подъемом (150руб этаж при наличии лифта-мы решили что перебор). В итоге в 22.30 нам так никто и не звонит, мы провожаем друзей и ложимся спать (завтра-рабочий день!). В 23.30 раздается звонок на телефон, после общения- обещаются подъехать минут за 10 и соответственно (раз у нас поднимать некому) помочь с подъемом. Далее к счастью без косяков по намеченному плану! Полночь и новый диван украшает нашу лоджию! К дивану претензий нет-все как заявлено при покупке. При доставке закручен в плотный слой упаковочной пленки. В качестве "извинений" доставлено кресло-мешок! Рекомендация компании работать над пунктуальностью (ну или хотя бы своевременно доносить до покупателей о возможных задержках) и самое важное над культурой общения персонала!
Фабрика мебели Рина... по идеи я должна была бы рассказать о качестве их продукции. Но нам до сих пор не удается это оценить. 10 сентября мы обойдя несколько мебельных салонов в поиске компактного дивана на лоджию, остановили свой выбор на кушетке мини от фабрики мебели Рина в выстовочном зале ТЦ Белка. Продавец-консультант Храпова Светлана была очень мила, показала как раскладывается, помогла с выбором ткани. При заключении договора порекомендовала оплату внести наличными-у них скидка и ориентировала на доставку до 3 октября, "а может и раньше". Нас устраивал такой срок, стоимость, внесли 50%, остальное сказали за три дня до доставки нам позвонят и нужно будет довезти. В итоге до 4 октября нам никто не звонил, после нашего звонка сказали, что диван еще на производстве и нам позвонят. В итоге звонка мы дождались только 19 октября- доставка назначена на вт 23 октября и необходимо внести оставшуюся сумму. В субботу мы пришли вновь в салон в ТЦ Белка, чтоб внести деньги. Менеджера не было на месте, после 5 минут ожидания к нам таки вышла недовольная длинноволосая блондинка (к сожалению не успели уточнить ФИО). Мы высказали свое недовольство несоблюдением обещанных сроков, менеджер отреагировала неадекватно, начала повышать на нас голос, сказала что наш диван еще на производстве и никто нам его не доставит в ближайшие дни. После нашего предложения тогда вернуть уплаченную сумму в связи с несоблюдением срока, отказала, начала истерить и в итоге просто встала и ушла в неизвестном направлении. В итоге не мы не смогли внести деньги, не нам не вернули деньги. Полнейшее непонимание судьбы нашего заказа.Настроение испорчено. Никому не рекомендуем данный салон!