Rina, фабрика мебели в Екатеринбурге, Верх-Исетский бульвар, 13Б (304 офис; 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывали диван в этой компании. Сказали одно , по факту произошло другое . Обещали также сделать за 3-4 недели а привезли через 5((( видите ли фабрика не справляется с заказами !!! ( зачем тогда говорить такую информацию !!!) также по данной модели сказали что будет металическая вставка по середине дивана ( Лондон 1) для прочности , Ее не было !!! Очень жаль что врете и недобросовестно подходите к своему делу ?

Заказали диван более 2х месяцев назад. Обещали срок 3-4 недели, кормят завтраками, обещают перезвонить и неперезванивают. Каждый раз уверяют что все отлично, мы вам перезвоним завтра (в четверг, в понедельник) по доставке (по срокам.. и т.п.) но так и не перезванивают. Налицо полное отсутствие контроля, плохая организация производства и предоставления. Второй раз точно тут ничего покупать не буду!

Заказывала на фабрике Рина диван с механизмом аккордеон.nРаботой менеджеров довольна. А вот качеством исполнения заказа - нет.nnУ дивана скользкие ножки. При попытке его сложить, диван катится и упирается в стену, что делает невозможным процесс складывания. Сразу была сделана заявка на устранение неудобства, но по прошествии месяца никто не приехал. Кормят завтраками.nnВ результате диван есть, 25000 оплачено, а спать на нем нельзя, т.к. в квартире не предусмотрено оставлять его в разложенном виде.n Готова уже писать претензию и возвращать.nОбращаться в компанию не рекомендую, только если готовы неограниченно ждать.

БелкаМаркет, Космонавтов проспект 86 (Рина Мебель), именно тут находится продавец Светлана, которая абсолютно неадекватно ведёт себя и проявляет замашки обскурантизма и расизма. Хамит и выкатывает свои глаза из орбит, кричит на весь 4-ый этаж. Пока у вас будут такие неквалифицированные работники у вас никогда не будет больших успехов! Хуже продавцов никогда не встречали!!!

Заказывали диван в магазине, который находится в мебельном центр Эма. Продавец хорошо проконсультировал, дал свои рекомендации и советы. В итоге выбрали диван: подобрали понравившуюся ткань, в данной модели не понравилась прострочка(утяжки) предложили сделать другую прострочку чехла за дополнительную плату в 4 000 рублей. В назначенный срок привезли диван. Светло-бежевый диван был в некоторых местах грязный. Спустя 2 месяца отваливались утяжки, диван стал скрипеть, появились провисы в конструкции. Подушки все неровные, некомфортные в использовании и никакого эстетического вида. Позвонили специалисту, так как срок гарантийного обслуживания не закончился. Приехал мастер, профессиональный! Идет на контакт, комментирует каждое действие. Вместе с мужем разобрали диван, в технических отверстиях не хватало навесов(из 6 было всего 2), то есть диван был собран отвратительно с недостатком деталей и плохо затянутыми гайками. Сборка отвратительная. Куда смотрел технолог когда отпускал диван? В итоге мастер принес дополнительные запчасти и их все пришлось установить в количестве 8 штук. Можно сказать заново собрал диван и заменил отвалившиеся утяжки. После чего договорились с ним, что приедет еще раз и привезет еще детали для фиксации задней спинки. После этого не можем дозвониться до мастера. Диван снова скрипит спустя 2 недели. Не обратили внимание на отзывы, казалось, что нас это не коснется. КАЧЕСТВО вещи ПЛОХОЕ! Никому не посоветую и никогда больше не обращусь. P.S. Цена была средняя на рынке. Подобного качества диван можно было купить ДЕШЕВЛЕ.

Заказала кресло в данной компании 26 ноября 2017 г., срок доставки определили 11.12.2017 г., сегодня уже 26.12, кресло так и не привезли, менеджеры на просьбы перезвонить не реагируют вообще, в итоге дозвонилась сама, снова пообещали выяснить в логистике про доставку и позвонить, и снова тишина. nВообщем сервис ужасный!!! nМой совет всем заказывающим там мебель: читайте договор и настаивайте на установлении в договоре больших сумм штрафов за просрочку изготовления и доставки, иначе вовремя товар однозначно не дождетесь.nА суда по тому, что на 14 отзывов о компании, реакции этой компании не последовало ни разу, на клиентов им реально плевать. Жаль, что до заказа я отзывы не почитала.

Заказали кровать "Моника" с двумя спинками, производства данной фабрики. Не знаю какие материалы используются данным предприятием при производстве мягкой мебели, но неприятный запах не выветривается уже в течении десяти дней (с кроватью от другого производителя такого не наблюдается, хотя обе обшиты "эко-кожей"). Соблюдение сроков заказа (а они и так были не маленькие, всё таки 40 дней) будет зависить от вашей упорности и настойчивости в общении (по вашей же инициативе) с менеджерами данной фабрики. Второй раз обращаться в данную компанию желания не возникает, так же, как и советовать её своим друзьям.

"Привет" этой компании из Новосибирска. Наследили и у нас. Почитав отзывы на флампе г. Екатеринбург подумали, что наверное просто кому-то не повезло, но теперь понимаем, что не повезло и нам в т.ч. А суть вся в том, что обещанный диван мы прождали 1,5 месяца, кормили "завтраками", наконец долгожданный день доставки! И что вы думаете?? Звонят и сообщают "маленький нюанс" - забыли диван укомплектовать ящиком для белья! Вопрос: это что такой нестандартный заказ?? Страшно подумать, а если-бы ткань была другая - чтобы тогда вообще привезли, если даже такую мелочь как ящик не могут учесть!!!! Неужели настолько сложно проследить комплектацию заказа при отправке в другой город?? Видимо для данной компании это сложно. Естественно даже никаких извинений. Ну что же, качество самого дивана оценить не смогли, а сервис это не про них, если вообще им это слово знакомо. Возврат денег. Связываться с этой компанией не советую.

Вот таким приехал мой диван за 60000 рублей. Качество - блеск. Всем советую

Вот таким приехал мой диван за 60000 рублей. Качество - блеск. Всем советую ??? причем доставка не сторонней компании, а самим изготовителем

Всем привет. Хочу поделиться с вами своим опытом работы с данной компанией, для того чтобы вы не повторяли моих ошибок. 11 августа 2016г. Я заказал у них диван. Обычный угловой диван, без наворотов, единственное что мы попросили укоротить оттоманку на 10см. за это нам насчитали дополнительно в стоимость 15% ко всему дивану, а не только к оттоманке (индивидуальные проект) – ну да ладно подумал я. Изготовили они его только 21.09.16, соответственно в этот же день я и внес оставшуюся стоимость. На доставку мы договорились на 22.09.16, но точное время они сказать не смогли. Ну да ладно, взял отгул с работы, сижу жду время уже 16-00, решил им позвонить, а мне говорят, что они не успевают привезти сегодня, мол у них выставка и машина занята. Сразу видно как контора относится к своим клиентам! В итоге договорились что они привезут его в субботу 24.09.16 в 8-30 утра. Наступает суббота, и славу богу привезли. НО возникла новая проблема. Не смогли занести основную часть в подъезд (занося вертикально уперлись во вторую дверь в тамбуре подъезда. Сверху двери выпирали две железные пластинки, на которые раньше крепился доводчик и магнит двери. На что я им предложил, что сегодня вызову слесаря, они их спилит, а вы завтра привезете. На это они не согласились, созвонились с «начальством», которое им сказало что они разберут диван и привезут его в разобранном виде и он спокойно пройдет. Сразу хочу заметить, что в договоре основном и в договоре доставки с подъёмом не указано каких то «норм» или «допусков» для ширины входных дверей, либо чего-то подобного. Звоню в понедельник 26.09.16 мне говорят, что разобрать его не получится, и 27.09.16 ко мне приедут более опытные ребята, посмотрят и скажут занесут или нет. В итоге приезжают они только 28.09.16 оценивают и говорят что занесут без проблем. Но смогут доставить только 30.09.16. Выбора у меня нет – деньги то я уже все заплатил, и естественно они не торопятся оказывать услуги, с учетом того что каждый мой звонок менеджеру был только по моей инициативе, т.к. я позвоню мне говорят мы вам перезвоним и не перезванивают. И так каждый раз, я вытягивал информацию, сроки и действия с их стороны! Итого 30.09.16 они приезжают, и что мы видим – диван порван! Порван низ (края самого дивана) в двух местах, и подушка тоже порвана. Хотя после первой доставки я видел как они загружали его в Газель, и он был полностью целый. Естественно такой диван мы не принимаем, и опять идет словестная баталия чтобы они его починили, и привезли нам нормальный диван. С учетом того что я прошу его сделать поскорее, т.к. это не мои проблемы, и я специально заказывал диван до своего Дня Рождения. Но они опять ничего не смогли сделать во время, и я опять «клещами» вытягивал их них сроки и информацию. В итоге звонят мне 7.10.16 и говорят что он переделан, но они нашли еще «Царапину» на кожаной верхней части дивана. И естественно я требую чтобы они переделали его, хотя они предложили «скидку» в размере 2000 р. За эту царапину. Они сказали что переделают, но они «по договору» отказываются от подъема дивана на этаж, с возвратом денег (1500р) за эту услугу. Соответственно мне придется искать стороннюю контору, которую придется состыковать по времени, для того чтобы мне привезли и подняли все. Звоню (опять сам) 13.10.16 договориться о доставке, мне говорят что диван готов, и 14.10.16 мне его привезут, время точное скажут позже. Звоню 14.10.16 утром, мне говорят, в грубой форме, что диван еще делают, но сегодня его привезут. По времени все еще не могут сказать, но ориентировочно в 16.00. Звоню в 14-50, говорят машина еще не приехала, а раз мне сказали в 16.00 естественно мне пришлось грузчиков заказывать тоже на 16.00, и получается опять нужно всех сдвигать. Но вроде взяв с запасом время, диван в 17.00 привезли. Только на улице был моросящий дождь, и я сказал что подпишу все бумаги, когда мне его поднимут в квартиру, под дождем открывать диван и осматривать его на улице не хотелось. На что мне начал названивать начальник цеха, с матом и на повышенных тонах кричать в трубку, что я не имею права задерживать его доставщиков и должен подписывать бумаги немедленно, причем этот разговор длился более 7 минут! Подводя итог что я хочу сказать: 1) Отвратительная работа менеджера с клиентами 2) Не заинтересованность компании идти на встречу к клиентам, особенно в проблемных ситуациях 3) Отвратительное отношение начальника цеха при разговоре с клиентами, с учетом того что я не нарушил ни единого пункта договора и свои обязательства исполнил во время. Не советую никому работать с данной «КОНТОРОЙ»

Короткая история как мы заказывали у них диван. Заказывали диван в офисе на ВИЗе - все вроде было хорошо. Менеджер понравилась, проконсультировала, все быстро оформила, посоветовала ткань, дала телефон, если появятся вопросы – обещала готовность две недели. Через две недели звонка нет. Мы перезвонили через несколько дней – нам сказали, что диван собран, упакован, привезен на склад – но про нас забыли и поэтому не позвонили… Как так? В итоге через три недели с даты заказа звонок - привезем в районе двух. Ок, рабочий день, отпросились с работы, сидим ждем – не везут. 19:00 – конец официального времени доставки – не везут. Звоним – привезут в районе 20:00. Черт, ну почему это нельзя было сказать заранее? (Менеджер в магазине – доставка строго в рабочее время, на вечер нельзя договориться ага...) 20:30 – пришлось не идти на тренировку, сидим ждем. Привезли почти в 11 вечера, супер. Грузчики ушли, я разворачиваю картон, в который упакован диван, – диван не тот. С*ки, перепутали! Оказалось, наш диван отдали кому-то другому. Еще неделя на то чтобы скоординировать нас, других их клиентов, чей диван привезли нам, грузчиков – торжественный обмен состоялся. Ура! Но что это? Диван привезли разобранным. Грузчик вытащил из кармана четыре болта, которыми диван крепится к основанию, сказал, что там все элементарно, и ушел. Я правда не помню, заказывали мы сборку или нет, но я предполагала, что мы не должны будем ползать пол ночи по полу, разбираясь в механизмах трансформации диванов по видео из ютуба – инструкции конечно тоже нет. Я очень расстроена и зла. Подводя итог: фирма – реальный косяк, крайне не рекомендую тем, кто не хочет себе лишних проблем.

Добрый день. Никому не рекомендую здесь заказывать! Абсолютно безграмотные менеджеры работают. Заказали диван, договорились на доставку до 12.00, сидим ждем дома, перенесли свои встречи, однако никто вовремя не привез диван, звоню менеджеру, а менеджер сообщает, что в назначенное время не привезут. Отвратительная работа менеджера. Менеджер думал, что водитель сообщит, что не успевает доставить диван. А мы, покупатели, должны терять свое драгоценное время на пустое ожидание.

Несколько лет назад заказывала диван-аккордеон в салоне в "Гулливере", теперь, наверное, там его уже нет. Диван хорошо встал в комнате, занимает мало места в сложенном состоянии, а в разложенном - поле просто, лежи себе и лежи, теперь вместо одного спального места есть два. Правда, одно но - привезли очень поздно, в 12 ночи, да еще и без матраса, кошмар!