Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики в Екатеринбурге, 8 Марта, 46 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ребят, а что у вас с кассирами постоянно? Почему такое недовольство? Она так со мной разговаривала, как будто я ее очень отвлекла по личному вопросу. Консультант приветливая, помогла найти нужную марку, понравилось, что не стояла над душой, а потом кассир, которой трудно не просто вежливо разговаривать, а разговаривать в принципе

Очень любила это магазин, ключевое слово любила. Во первых, ненавязчивость продавцов мне нравилось, но это лично мне, поскольку я интроверт. Во вторых, отсутствие в магазине большого скопления народу. А в итоге, ненавязчивые продавцы в нем просто потому, что им не хочется тратить время на консультации клиентов. Ну да ладно, не это главное. А вот самая большая неприятность случилась со мной в мае. Более пяти лет пользуюсь тушью марки Риммель, покупала ее и в ЗЯ, и в РГ и в Летуале, везде она одна одинаковая из года в год. Купила в мае ее в РГ, пришла домой, стала красить, а туши то и нет в тюбике! Не высохла вроде, но не красит ресницы вовсе. Зная марку, пришла в магазин, так как качеством недовольна. Никаких обменов, никаких возвратов, только экспертиза, в компетентности которой лично я сомневаюсь, ибо это экспертиза магазина, которая действует в сугубо его интересах. Тушь мне обменять отказались, деньги возвращать тоже. Мне такая дрянь тоже не нужна. В итоге, дарю я сотрудникам магазина эту тушь, за пускай не большие, но все таки деньги - 500 р. Дарю, пользуйтесь, если сможете. Но меня как клиента вы потеряли, все мои знакомые давно от вас ушли, и я следом за ними. Да и духи ваши, пускай сто раз Живанши, а выветриваются со скоростью Эйвона.

У вас видно или все магазины ликвидируют, или продавцы зарплату не от продаж получают. Иначе я такое свинское отношение объяснить не могу. Зашла, хотела взять тушь именно шанель и еще пару, минут пять смотрела на витрину Шанель. Не одна ... не подошла! Когда они не нужны лезут, как мухи. И охранник видел, что я смотрю.

Пришла покупать шисейдо. Консультант спросил, всегда ли я им пользуюсь, получив утвердительный ответ - предложил другую марку. После отказа потерял всякий интерес и ушел. Я выбрала два продукта, дошла до кассы, где была вынуждена напомнить о подарке. После чего меня спросили "нужен ли пакет" - бесплатный, маленький, тонкий, не брендированный. Видимо, есть вариант - россыпью кинуть в сумку. В других сетях покупка шисейдо оставляет гораздо более приятное впечатление. Тут ощущение, что ты зря людей отвлекаешь

В предверии НГ решили заглянуть в Рив Гош, поскольку были в Гринвиче и в любимую яблочную парфюмерную сеть путь через толпы не лежал. У Вас же было немноголюдно, и мы поняли почему.:-) Нас с подругой не поприветствовали, лишь наградили оценивающим взглядом :-D . Очевидно консультанты рассудили, что выглядим мы не перспективно, и решили к нам не подходить. В итоге, мы сами пеношли искать необходимое, в сопровождении охранника, которыйп, очевидно для нашей же безопасности :D, в упор глядел на нас , всегда сохраняя дистанцию 2,5 метра !(поразительно) . nЧто могу сказать: n1) Я больше к Вам не приду, тк «провинциальное» оценивание клиентов ( видимо по наличию /отсутствию шубы, или , мб, обилию макияжа ?) это путь в никуда. n2) Если мы выглядим молодо, это не значит что мы утащим у Вас что то, и сопровождение охранника - явно лишнее.n3) Вам стоит поучиться у более успешных сетей, сервис- весомое конкурентное преимущество. n.nP.S Ничего не купили, тк настроение для траты денежек начало убывать со входа, а уж охранник его и вовсе прогнал))) Оно нашлось в любимом З. Я;-) С наступающим Новым годом всех!

Добрый день. Обращаюсь к руководству магазина РивГош. Я часто посещаю магазин ваш, который находится в Екатеринбурге, в ТРЦ Гринвич. Меня все устраивало до того момента пока в один прекрасный момент не зашла и не услышала как управляющая магазина и ее заместитель, это я уже потом выяснила...орут на своих продавцов и администраторов(орут это мягко сказано, они по сути, извиняюсь за выражение с матами и оскорблениями унижали их). Это как так можно людям с высшим образованием вести себя, и тем более при покупателях. И это не первый раз такое слышала. Примите меры, потому что реально жалко работников этого магазина. И после такого разве будет желание посещать этот магазин? Я думаю нет... Уважаемые руководство этого магазина, поговорите с этим быдлом или увольняйте их. Потому что если я посещая ваш магазин еще услышу такое, я пойду дальше в вышестоящие органы... С уважением ваш постоянный клиент.

Добрый вечер!Недавно заходила в магазин Рив Гош в Гринвиче, консультанты не компетентные , мало того ,что советуют не качественный товар , который у всех кто его не попробует вызывал красный отек на лице ,дают дезинформацию по поводу отзывов о товаре, так ещё и когда акцентировала внимание на компоненте который там не должен присутствовать в итоге выясняется ,что он там есть. А когда к ним приходишь с претензией ,уже к администрации, они отказываются помочь , говорят ,что ничего страшного или пользуйтесь дальше или покупайте другой. Впечатления о магазине испорчены , сомневаюсь ,что захочу зайти туда ещё раз!

Что за мания навязываться . Сказали, что девушки- нужна помощь обратимся . Начинает передвигаться и загораживать все что впереди . Чтоб купили ее аромат ? Переходишь дальше - такая же . Ну не люблю я Диор духи. Помады крутые. А духи - не мое

Вообще больше не пойду туда!! И не советую. Во-первых охрана очень не доброжелательно настроена, стояла смотрела дезодорант, открыла колпачек не брызгала и тут охрана "это вам не тестер ,НЕЛЬЗЯ БРЫЗГАТЬ" Я даже не собиралась Во-вторых очень очень злые кассирши постоянные взгляды пересмешки в мой адрес. Очень злобно настроены. И в третьих сама атмосфера не желает добра.

Вчера впервые посетила магазин этой сети. Как-то не зацепило.Я была ограничена по времени, поэтому сразу попросила консультанта показать мне нужный стенд, спасибо огромное девушке, она с удовольствием помогала мне, редко такое встретишь.Ассортимент не очень большой, на мой взгляд. Да и цены выше, чем у известного в городе конкурента.Например,корейские бренды-скидка 5% всего.Неудобное расположение товара -я маленького роста, чтобы элементарно что-то прочитать на продукте, пощупать,надо просить помощь.Я за доступность.Две кассы, работает одна.Девушка продавец обслуживала другого покупателя, потом говорила с коллегой, а мне нужно было бежать.Приятно, что положили пробник.Оформить карту даже не предложили (в других магазинах от нее никуда не деться прям!) Осталось какое-то двоякое впечатление.Не знаю, приду ли сюда еще раз.

Всегда нравился этот магизин, что рядом , удобный и всегда какие то акции! Была очень рада акции минус 40 процентов!) просто каждый день ходила скупала все тоннами. Но потом произошёл случай, после которого я не очень хочу туда ходить .у меня были проблемы - я запуталась с цифрами в чеке и просто хотела узнать , как все считается и как вышла такая цифра. Я без претензий просто не поняла немного, попросила объяснить. Кассир даже не подошла ко мне. Я стояла и ждала . Она стала всех отправлять решить мою проблему, сунула мне калькулятор - стойте считайте якобы . Так ко мне никто и не подошёл ))) все разбежались ) и я ушла домой , так и не поняв как считается у них скидка. Конечно , потом я разобралась , все было правильно и так далее . Но тот факт , что меня бросили с калькулятором Саму решать данный вопрос - меня смутил. Очень странное обслуживание. Надеюсь в следующий раз я не попаду в смену к данному кассиру

Что стало с магазином "Рив Гош" в ТРЦ "Гринвиче"?? Там консультанты миллионеры и им не нужна выручка?? Захожу 26.03. Зашла конечно за определенным продуктом на мой вопрос есть ди он, консультант, сказал как отрезал "Нет нету", а альтернативу предложить? Конечно со мной стоять и консультировать меня не так интересно как болтать с коллегой по цеху. Но я же все люксовые марки не знаю и мне нужна помощь, также хочу отметить внешний вид, все неопрятны.. и у "подобных" покупать косметику? Раньше все было на высоте и внешний вид и обслуживание. Сейчас увы. Про акции узнала только от девочек которые работали в ТРЦ "Радуга Парк", помогли подобрать маме уход. Только за одно могу сказать спасибо консультантам РивГош В Гринвиче. Девочки Огромное спасибо вам, вы помогли мне не потратить зарплату!!! По крайней мере на несколько дней. Очень надеюсь, что магазин снова станет как и прежде. Внимательным, Вежливым, Опрятным. А то ездить в Мегу или Радугу Парк далековато.

Вот удивляет меня Рив Гош. Бессознательно сравниваю его с другой парфюмерно-косметической сетью и понимаю, что проигрыш здесь идет по всем параметрам: и ассортимент, и обслуживание хромает на обе ноги. Имею опыт заказа косметики через их интернет-магазин с возможностью самовывоза. Одного раза хватило, больше не буду. Сначала не могли найти заказ минут 15, потом оказалось, что нет человека, который смог бы его пробить. И хоть это противоречие в итоге разрешилось, но времени на все эти заминки было потрачено минут 40. Последние мои "реальные" визиты (признаюсь, ради интереса) прошли под лозунгом "это я удачно зашла..." . Почему, спросите вы? А всему причиной вежливые консультанты, которые (пусть и с некоторым запозданием) сообщают тебе об акции: - 40% на все товары с белым ценником (хм, у кого-то я уже это видела). Уже второй раз за март такая щедрость. Причем, обратите внимание, никаких вывесок на витринах, в торговом зале о проходящей акции нет! Только слова консультанта! А ведь визуализация данного факта могла бы значительно повлиять на продажи. Как говорится, самое время тут и вспомнить, что заканчивается в твоей косметичке. Смотрела нюдовые оттенки помады MAYBELLINE Color Sensational: тестеров у нескольких образцов нет (как раз у тех, которые присмотрелись больше всего), а через затемненный футляр цвет просмотреть достаточно проблематично. При обращении к консультанту, эта проблема, к сожалению не разрешается ("к сожалению, это все тестеры, которые есть"). Взяла тот оттенок, который удалось попробовать. Идем далее. Рив Гош запустил недавно собственную линию косметики и аксессуаров под громким названием "N1". И вот недавно стойка с этим добром появилась в Гринвиче. На просьбу подобрать кисть для губ, консультант вежливо сообщила, что для губ ничего нет. Столько разных кистей, а для губ нет... И альтернатива тоже отсутствует, как и сотрудники в зоне косметики класса люкс. Зато есть охранники и внушительная очередь на кассу. Очевидно, не готов магазин к проведению таких мероприятий...

После неудачной попытки приобрести помаду в трц Радуга парк, я решила дать шанс магазину в трц Гринвич. Зашли с коллегой за тушью для ресниц. С консультантами тут тоже беда! А точнее их отсутствие. Одна девушка на весь зал, и одна на кассе. В данном случае мне не требовалась консультация, т.к. я знала какая именно мне нужна тушь. Но даже тут мне помогли не сразу. Пришлось стоять и ждать, когда консультант хотя бы на секунду станет свободной и достанет мне тушь ( люксовая косметика, таится в ящиках, и самой ее не достать ). На большой зал, нужно ставить больше консультантов, что бы клиенты не томились в ожидании. К девушке вопросов нет, была приветливой.