mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Росбанк в Екатеринбурге, Мамина-Сибиряка, 101 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Мамина-Сибиряка, 101 (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Телефон:
Сайт:
deltacredit.ru http://www.deltacredit.ru
Заказала у Вас справу о не использовании мат. капитала на ипотеку. Через 4 дня приходит смс о том что справка готова приезжайте, забирайте. В офисе меня встречает хамский сотрудник с недовольным видом и говорит справка не готова. Ужасное обслуживание, отношение к клиентам, мне пришлось тратить своё время и деньги впустую, для встречи с такими некомпетентными сотрудниками банка. Справку так и не получила, жду от Вас действий!
Взял Ипотеку в 2015 году в этом банке по ставке 12%nНа дворе 2018 и средняя рыночная ставка сейчас 8,5-9,5%nРешил попробовать рефенансировать текущую ипотеку.nДля начала отправил запрос в Дельта-Кредит для пересмотра текущей ставки.nОжидание 4-5 рабочих дней - итого банк готов снизить мне ставку с 12% до 11,5%. Спасибо! Это "круто".nНаправил запросы в сторонние банки, и каково было мое удивления, когда всем известный интернет-банк, не имеющий у нас в стране ни одного "физического" офиса, предварительно одобрил мне ставку 8,75%.nОкей - едем дальше. Оказывается этот интернет-банк является лишь посредником, а реальным банком согласовавшим мне ставку 8,75 выступает Дельта-Кредит!!!nПрихожу в Дельта-Кредит объясняю всю абсурдность ситуации, на что получаю ответ: "Звоните на горячую линию"nКстати параллельно еще один небезызвестный банк мне присылает одобрение под 9,0%nНу да ладно, думаю, удобнее будет все в своем же банке сделать.nЗвоню на горячую линию - объясняю ситуацию, говорят отправляйте запрос все сделаем.nХорошо - запрос отправил.nДве недели ожиданий - ответ от банка 11,25nЭто вообще как?nСпасибо не нужно. Меняю банк.nИ почему до сих пор банки не привязывают выданные кредиты к ключевой ставке, как это давно уже работает во всех развитых странах мира.
Мошенники! Обратился за рефинансированием ипотеки в этот банк. Сначала меня заставили собрать тонну документов. Затем прошла проверка документов и пришло одобрение от банка. Отправили сделать оценку недвижимости, за не самые маленькие деньги. И сразу после того, как документы по оценке отправили в банк выяснилось, что банк не может рефинансировать кредит по моему объекту, т.к. комнаты они не рефинансируют. Очевидно сотрудники банка делят доходы с оценщиками. Никому не рекомендую обращаться в этом банк, рискуете быть обманутыми.
Современное уютное отделение с вежливым и компетентным персоналом. Только в Дельта кредит подобрали программу, удовлетворяющую мои потребности. Это банк, в котором действительно ценят клиента. Особую благодарность хочу выразить Косныревой Екатерине. Профессионал своего дела. Вежливая, приятная, отзывчивая девушка. Отвечала на любые вопросы понятно и оперативно, даже в выходные дни. Спасибо за вашу помощь и поддержку
Хочу выразить большое спасибо сотрудникам Дельтакредит Евдокимовой Ангелине и Косныревой Алле. Взяли в этом банке ипотеку, обратились сюда так как есть программа ипотека по одному документу, а у нас не было времени бегать собирать пачку документов. В других банках по такой программе было от 14% к чему мы были готовы, но Дельта удивил предложив нам 12%. Мы этому очень рады. Единственное что первый взнос должен был составлять не менее 50%, у нас было только 45%, ну 5% ради такой ставки не составило труда найти. В пятницу подали заявку во вторник уже получили положительный ответ. Весь путь до сделки нас сопровождала Ангелина, очень отзывчивый человек. Она понравилась нам с первого дня, документы все отправляла во время, отвечала на все наши вопросы. Огромное ей спасибо. Саму сделку вела Алла, все очень доступно объяснила, тоже ей большое спасибо. В договоре никаких подвохов не было, ставка как была 12, так и осталась. Да понесли расходы по переводам 4700+1500, но мы не знаем как в других банках, думаю везде есть какие либо платежи. Вобщем мы очень довольны что обратились в этот банк, думали что ипотека это огромные платежи и стопки документов, но оказалось не всё так страшно. Спасибо большое! Весь процесс покупки квартиры с момента подачи заявки до момента подписания договора занял две недели!
Да и мы имели возможность пообщаться и поработать с сотрудниками этого банка. Минусы: много документов; большие процентные ставки; нерасторопность сотрудников и очень огромные суммы по программам страхования недвижимости; в самом банке нет кассового узла в связи с этим денежные средства выдают через кассы других банков (смп, уралсиб) отсюда вытекающее, что еще есть процент за снятие (не имеет значение если клиент хочет перевести деньги комиссию за снятие уплатить обязан), и при этом если ты не хочешь брать деньги на руки то ты можешь совершить перевод соответственно с еще одной комиссией; взимают плату за проверку документов их же юристом- абсурд полный, т. к. это их же сотрудник как и операционист. Еще по нашему заявлению была предложена процентная ставка 14%, но нам ее предложили снизить от 1 до 3% за отдельную разовую плату, прямо как на рынке можно сторговаться. Подавали с мужем на совокупный доход в результате чего мой доход вообще не посчитали, не объяснив причин. Одобрили маленькую сумму. В итоге взяли в сбере по 2 докам: паспорт, 2-ндфл и % ставка меньше, а сумма в разы больше.
Один из самых отзывчивых и интеллигентных банков города Екатеринбурга. Грамотные специалисты помогут Вам на всех этапах получения ипотеки. С готовностью ответят на все Ваши вопросы, и индивидуально для каждого клиента рассмотрят даже самые сложные случаи! Сейчас такое действительно можно встретить крайне редко. Сотрудники Сбербанка, например, иногда даже не сочтут нужным просто Вас дослушать сказав, что в ипотеке Вам отказано. У "Дельты" пожалуй лишь один минус, немного процент высоковат, не знаю как Вы, но я готова переплатить за улыбку и старание сотрудника, а Вы?
Продукт - ипотечный кредит. Брала кредит в июле 2006 года. В 2011, в июне продала квартиру с обременением и погасила кредит. Осталось очень хорошее впечатления от уровня сервиса. Ребята молодцы. Все оперативно, четко. Удобный интернет сайт, личный кабинет В личном кабинете всегда могла увидеть полную картину о состоянии счета на сегодняшний день. Подробно о состоянии задолженности, процентах, теле кредита. Все необходимые справки заказывала через интернет банк. Все приходило в местный филиал точно в срок. Особенно хорошо стало понятно, как относятся к клиенту, когда решила продать ипотечную квартиру. - получила точные инструкции; - закрепили менеджера, который всегда был доступен и давал исчерпывающие ответы, оперативно отвечал на письма; - вся сделка прошла строго по плану. Закладную и другие необходимые документы выдали своевременно. А это так важно, мы сразу следом покупали другую квартиру. Здесь каждая минута на счету. Если бы были дифференцированные платежи, то не задумываясь, следующую ипотеку взяла бы здесь. Отличный пример клиентоориентированности.
Недавно столкнулась с этим банком, когда стала активно заниматься поиском подходящей ипотечной программы для своей семьи. Обошла много банков, Дельта кредит не самый подходящий, скажу честно. Проценты не маленькие, рассматривают достаточно долго, очень много требуется документов. Самой выгодной оказалась ипотека в САИЖК (Свердловская Агентство Жилищного Кредитования), говорю сейчас только о городе Екатеринбург! В этой компании очень много различных ипотечных программ, тем более, что они специализируются только на одном продукте. В Дельта кредит Банке мне предложили ипотеку под 13, 5 % годовых, в САИЖК ипотека идет от 8 %. Мне кажется это очень существенная разница! В общем я не решилась брать ипотечный кредит в Дельта кредит банке.
В ипотечном банке в достоинства входит отличный сервис и уважение к клиентам. Сестра обращалась в этот банк, а меня таскала с собой, чтобы скучно не было, а я тем самым училась и наблюдала, как и, что делается… Работники банка – молодцы! Они активные и оперативные, знают свое дело. В этот банк можно через интернет необходимые справки. Сайт, кстати, очень удобный, в личном кабинете можно увидеть состояние счета, задолженности, проценты и так далее… При покупки квартиры сестра получила точную инструкцию действий.
Специалист нервная какая-то. После второго вопроса начинает психовать. Наверное рассчитывает на то, чтобы люди хватали их кредиты, не вчитываясь в условия договора. А тем временем в договоре есть немало важных моментов, от которых возрастает ставка. Захотелось уйти из этого банка и больше не иметь с ними никаких дел. Неприятно было общаться.
Отличный личный кабинет, в котором можно делать заявления на досрочное погашение, заказывать справки и конечно отслеживать операции по счету. За два года ипотеки-ни разу не пришлось ездить в банк для решения текущих вопросов, все через сайт и горячую линию. Оперативность банка радует, да и на местах сидят приятные и отзывчивые люди.
Взяли у них ипотеку без проблем. Вежливые люди, компетентные специалисты. Ставку правда изначально сказали 12%, в итоге со страховками набралось до 14% ((( Ну так нам в принципе везде сказали такую ставку, поэтому мы и решились взять. Досрочное гашение возможно, от определенной суммы, (30000) пишешь заявление и сумму с платежом уменьшают. Меня все устраивает.