mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
русРЕНТАкар, центр автопроката в Екатеринбурге, Щорса, 94Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620144,
Свердловская область,
Щорса, 94Б
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
rusrentacar.ru http://www.rusrentacar.ru
Срочно понадобились автомобили, в первый раз в жизни, до этого пользовались услугами аренды авто только в Европе, соответственно куча вопросов и искать все на сайте просто нет времени. Позвонила и единственное возникшее желание на первых же секундах разговора - положить трубку. Менеджер общается просто отвратительно, по долгу молчит в трубку, говорит неохотно и первое, что он предложил сделать посмотреть все самой на сайте. Интонация в ответах на любой вопрос несет в себе посыл к клиенту примерно такой "ну ты и тупой".n ПС чтобы вы знали нужны были машины в количестве 12-15 штук для гостей чемпионата, но видимо вашего менеджера доходы фирмы мало интересуют. Удачи!
Отвратительный сервис! Не успел я прочитать договор, как менеджер(экономя деньги) унес меня от аэропорта в город. Отказываться от машины в 20:30 часов, находясь на дороге, мягко сказать, неудобно. Грабительские расценки насчет мойки автомобиля - 600 рублей. Я за эту цену мою свой кроссовер со всех сторон, включая салон. 60 р/литр - если недозаправишься. При этом, лично мне менеджер(умышленно?) назвал заниженную емкость бензобака. Разумеется бензин я недолил. Помыл машину вечером перед сдачей. За ночь она покрылась пылью, выпала роса - все! Автомобиль грязный! А страховка?! КАСКО, но кроме стекол... А если мне прилетит камень, спрашиваю... Тогда стоимость стекла, работа и простой автомобиля. Как это назвать ?! Это - ГОПНИКИ ! Иначе назвать их не могу. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
С 2010 года пользовался услугами все было нормально, но недавно взяв поло в аренду на 5 дней при сдаче сделал замечание по поводу плохой зимней резины! Несколько раз чуть не попал в аварию из-за этого. Спросив при сдаче менеджера об этом, был просто проигнорирован! Печально. С учетом не дешёвого ценника! Больше не вернусь к ним и никому не посоветую
Не компания а обдираловка, люди не надейтесь что вы вернете полную стоимость залога, проверяйте все!!!Менеджер найдет до чего докопаться.. В моем случае, грязь под ковриками, и чуть не развели на погнутый диск.
Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Работают отлично, все четко и без особых сюрпризов. Машины есть поновее и более старые. Внешний вид соответствующий годам работы в прокате, но самое главное исправные технически. Большой автопарк, всегда есть свободные машины. Информация о годе машины есть на сайте, она достоверная. Хотите хорошую машину, берите 1-2 летнюю. Если вы не придирчивы, то можно взять постарее - стоимость таких машин ниже. На связи 24/7!! Всегда отвечают на звонки, в любое время, в отличие от других компаний.
Жаль, что нельзя поставить минус 5. Абсолютная некомпетентность работников, при приемке авто проверьте все, потому что машины в ужаснейшем состоянии. Просят заключить доп страховку на разбитый автомобиль, при условии, что на всех автомобилях каско. Непонятно тогда для чего каско. Пробег на машине 2хлетней давности явно скручен, поскольку машины были в такси в ХМАО. Если вы хотите получить порцию негатива, неуважения, то обращайтесь в эту компанию, выльют ушат помоев. Так же если хотите, чтобы автомобиль по трассе не мог ехать больше 80 км в час, а так же встал сломанным где-то в лесу, то работники данной компании вам легко это устроить. А в конце Вас попытаются обсчитать, так что удачи тем, кто рискнет арендовать машину здесь.
После возврата арендованного авто я забыл в нем свои вещи. Все вещи были возвращены спустя время в целости и сохранности. Благодарю за честность и порядочность.
брали позавчера машину на сутки. Работают полные непрофессионалы, абсолютно не клиентоориентированная компания. Сначала мы по телефону узнавали стоимость, нас обслуживала Регина. Нам не озвучили допстраховку, которую втюхивали, когда мы уже приехали за машиной. Затем мы взяли машину на сутки, вернули через 22 часа, но нам хотели объяснить, что мы просрочили срок сдачи (надо же такими невеждами быть). Еще нам рассказали про операторские услуги (оголодавшие какие-то), когда, в случае, если при нашем использовании автомобиля приедет штраф, мы не только должны его оплатить, но и переплатить 300 рублей за то, что компания получила штраф и перенаправила его нам (надо же какая цаца). Машина так себе. Оформление и обслуживание долгое.
Здравствуйте!!! Пользовался услугами компании несколько раз. Каждый раз всё было на достойном уровне, как авто, так и обслуживание!!! Обязательно буду и дальше сотрудничать с вами. Спасибо!!
Здравствуйте!!! Пользовался услугами компании несколько раз. Каждый раз всё было на достойном уровне, как авто, так и обслуживание!!! Обязательно буду и дальше сотрудничать с вами. Спасибо!!??
Пришёл взять на один день Ларгус. Нужно было отвезти оборудование. Отказала система безопасности! Вы серьёзно?! Этот ларгус стоит, как моя зарплата месячная. Команда дибилов. Пришлось покупать ларгус.
Брали авто на сутки, volkswagen polo 2012 года. Машина в отличном состоянии, документы оформили за 5 минут, коллектив очень приятный, идут на встречу клиенту. Всё рассказали и объяснили до мелочей :-) очень рекомендую!
Необходимо было найти машину в аренду для руководителя, обращалась в многие компании машин соответствующих не было. Но сотрудники русРЕНТАкар быстро отреагировали на мою просьбу и нашли автомобиль по всем требованиям. Подача автомобиля была во время, автомобиль был чистый и соответствовал описанию. Огромное спасибо за операвность, внимательность, вежливость и отличный сервис! Обязательно обратимся повторно и всем советуем!
Рискнул взять машину на прокат. Долго выбирал компанию и остановился на РусРентКар. И знаете, не прогадал. Все понравилось. Четко, быстро, без всяких проволочек. Обещали машину в идеальном состоянии - такую и предоставили, чистенькая, аккуратная, без царапин, вмятин etc. Брал Фольцваген, отличный автомобиль. Цены приемлемые. В общем, все отлично. Спасибо.
Обращалась в компанию "Русрентакар", брала автомобиль на прокат. Все очень понравилось. Машинки новые, в отличном состоянии. Оформление документов быстрое и удобное, никаких проблем с этим не возникло.
Осталась очень довольна, всем рекомендую. Если хотите быть уверены в надежности автомобиля - вам точно сюда.
Длительное ожидание и отсутствие авто в результате Отрицательно
Несколько раз брала машину напрокат, и всегда оставалась очень довольна! У меня ребенок, потому особенно радует то, что машина подается именно туда, куда надо, и тогда, когда нужно.
Добрый день,
брали в аренду машину на 1 сутки в Уфе, "Хендай солярис", по условиям списывались в вацапе, одно из них было - оплата и депозита и самой аренды по банковской карте.
При встрече молодой человек отказался принимать банковскую карту Виза Электрон, сказал,чтобы платили наличными...Пришлось выяснять, где есть банкомат нашего банка и ехать туда, на все был потрачено около часа, задав менеджеру вопрос о продлении времени сдачи авто на этот же час, получили радикальное "НЕТ", при просьба позвонить руководству и обсудить это коллегиально,тоже радикальное "звонить не буду, я сказал,что время продлено не будет". Не вижу нашей вины в том, что не все условия предоставляются при их обсуждении, в итоге клиенты ставятся в неудобное положение и вынуждены оперативно, на своем отдыхе в чужом городе, решать проблемы этой фирмы.
+ при сдаче автомобиля взяли 550 (могу немного ошибаться по сумме) рублей за мойку, об этом тоже не слова от менеджера ни в вацапе,ни при встрече.
Отвратительное отношение к клиентам, в роли менеджера видимо сидят амбициозные владельцы. Не считают нужным абсолютно экономить время своих клиентов! хотя и принимают заявки и документы по email спрашивается зачем.
Больше всего не понравилось что сдавал я автомобиль чистым ну было на нем пару брызгов грязи, если оценивать в процентном соотношении то наверно 5% из 100, попросили 450 руб. за мойку(кузов и коврики), конечно они предупреждали что столько стоит мойка , но нужно учитывать что после автомойки тоже доехать нужно до салона, ведь у них мойки нет.
Никому не рекомендую и больше не обращусь!
При обращении в русрентакар для получения услуги я столкнулась с недобросовестным обслуживанием! Я получила отказ в аренде машины без четкого и ясного объяснения! Если отказываете, то придумали бы причину отказа поинтереснее. Плохо!
В пятницу, 12.09.2014, брали напрокат VolksWagen Polo белого цвета на сутки, чтобы съездить до Невьянска.
В принципе, все понравилось. Грамотные ребята, все объяснят и расскажут. Машинок много, красивые, чистенькие. В принципе, цена не особо кусается. Отдали 2150 за машинку, 500 рублей, чтобы ее заправить и 170 рублей за экспресс-мойку (после поездки по трассе машинка, как это водится, стала грязненькой от мошкары).
Обязательно обратимся еще! :)
В пятницу, 12.09.2014, брали напрокат VolksWagen Polo белого цвета на сутки, чтобы съездить до Невьянска.nВ принципе, все понравилось. Грамотные ребята, все объяснят и расскажут. Машинок много, красивые, чистенькие. В принципе, цена не особо кусается. Отдали 2150 за машинку, 500 рублей, чтобы ее заправить и 170 рублей за экспресс-мойку (после поездки по трассе машинка, как это водится, стала грязненькой от мошкары).nnОбязательно обратимся еще! :)