Сантеххит, магазин сантехнического оборудования в Екатеринбурге, Проходной переулок, 7 (33, 34, 35 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Старый пылесос сломался, обратился в Яндекс.Маркет за выбором нового, более надежного. По всем фильтрам и отзывам ярко показался себя KARCHER WD 3 Premium, но беда в том, что всего 2 магазина продавала его, и то под заказ. Через час решил вновь проверить, в поиске появился 3-тий магазин - сантеххит и в наличии.nnЗаказал на сайте товар и поехал по делам. Выбрал самовывоз, рядом с домом почти, а экономия 100р от стартовой цены. Пока катался, никто мне не перезвонил. Окей, лечу на место, чтоб забрать, а там промзона, одна склады. Звоню по номеру, сбросили, звоню на сотовый - неверно набран, третьий - там вообще видно что лишние цифры. Окей, туда-сюда катаюсь, не могу понять где тут получить товар. Наконец-то дозваниваюсь до офиса, девушка рассказал, где в этом лабиринте офис, захожу к ним, все распечатывают, даю денежку, идем вместе с мужиком на скалд и... НЕТУ. Извините, на складе нет, получить можете ток завтра днем.nnХотелось бы прямо сейчас, но выбора нет, жду. Наступает следующий день, мне обещали позвонить, как машинка приедет и привезет товар со склада. Жду. Уже 3-тий час дня, звоню, объясняю ситуацию, мне обещают, что перезвонят, как машина будет. Окей, жду. Уже 5 на часах, работают они до 6ти, никто не звонит, звоню сам. Девушка берет трубку, распрашивает у своих когда будет авто, говорит через 10 мин, можете приезжать. СЕРВИС, алилуя.nnХоть это место находится рядом, но в час пик встаем в пробку ровно на 40 мин, из-за перекопок и т.д., еще и дождь как из ведра льет. В общем я успел за 10 мин до закрытия и вопрос, если бы я не позвонил, получать бы я стал на 3-тий день, наплевательское отношение.nnТоже самое и на складе, сидит мужик, чай пьет, и якобы его открывают от чаяпития, ну уж извините, такая работа, не думаю, что вам каждые 5 мин кто-то ломится, за то время пока там торчал 1 и 2 день, ни души.nnПо пылесосу все ок вроде, но если чет и будет, то еду не к ним, а к производителю, они этим вопросом не занимаются.

Низкая цена по сравнению с конкурентами. Подробный ассортимент в рамках предлагаемых брендов. Детальный ассортимент оказался только на сайте. В наличии нужного товара не было. Менеджер не знает характеристик и различий модификации оборудования. Общение - надменное и безразличное. Заказал мембранный бак. Было указано: "в наличии". В понедельник, проехав из другой области 230 км, узнал, что бака на складе - нет, мне надо ждать "после трёх" пока его подвезут. Предупреждения, что товар на некоем другом складе - нет. Звонка менеджера - не было. На моё предложение забрать бак оттуда, где он находился, мне через губу ответили, что они с того склада не отгружают. Менеджер не знает различия в модификации оборудования либо просто не сочла нужным отвечать. Видать, с высоты дилерских контрактов обычный покупатель не представляет для компании интереса. Плюнул, поехал купил у других. Нужны так же котел, бойлер, насосные группы и автоматика на другой объект, но более туда - ни ногой.

При проведении капитального ремонта системы отопления в многоквартирном доме решил поменять все старые батареи. При выборе продавца остановился на Сантеххит, покупка встала в 20 600 рублей за итальянские батареи Global. В придачу купил кронштейны к стене, которые в итоге не подошли. Так как не я сам заказывал работы, то соответственно, и установка батарей была позже покупки. После истечения месяца со дня покупки позвонил в компанию вернуть кронштейны, цена которым 600 рэ. Менеджер сам не смог решить вопрос. И как приятно было, наверное, руководству "макнуть" покупателя в закон "О правах потребителя" и отказать в связи с пропуском срока возврата товара. Компания, у которой купили не самые дешевые батареи, "зажала" 600 рэ., которые для физического лица совсем не лишние. Вот и судите об отношении к покупателям.