Сбербанк в Екатеринбурге, Сиреневый бульвар, 2 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Прождали кассира 20 минут, хотя в окно номер 1 никого не было. На вопрос когда нас обслужат, ответили не знаем, возможно кассир на обеде, а возможно у нее инкассаторы. Что за бред, если сотрудник на обед ушел, подмените её, тем более в графике работы у вас обед не указан. Талон м19 от 05.07.2018. взяли в 14:49

Два дня обращаюсь к Вашим консультантам и только сегодня смогли дать вразумительный ответ. Социальную карту нельзя привязать к карте другого банка. Что за дискриминация пенсионеров ? Я не могу распорядиться своей пенсией как хочу. Зачем она нужна тогда эта социальная карта если ограничивает мои возможности. Вынуждена закрыть у Вас счет и открывать в другом банке. Вот уж совсем не нужная мне беготня по пенсионным фондам чтобы это сделать.Открывать обычную карту в Вашем банке я не хочу.

Неоднократно уже говорил и повторять не устану, что выставить однозначную оценку организации, имеющей сложную иерархическую структуру, сложно. Поэтому в данном случае вынужден применить среднее арифметическое. Понимаю, что это как средняя температура по больнице, а что поделать.nnМногие, наверное, помнят с детства стихотворение С.Михалкова про маленький город, где есть аптека, баня, больница, школа, парк и рынок, а главное - предприятие, на территорию которого пустят отнюдь не каждого. Примерно в таком городе, где нет ни ДубльГИСа, ни Флампа, я и живу, и работаю. Правда, в отличие от героев Михалкова, зарплату сотрудники получают отнюдь не в кассе предприятия (21 век же). Ну а раз в п.1 ст.16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" есть откровенно вредоносное разрешение для микропредприятий отказывать в обслуживании национальных платежных инструментов, зарплатный банкомат - суровая необходимость. Но еще суровее, когда вместо зарплатного банкомата установлена груда ржавого металлолома с очень не благозвучным названием (Nautilus Hyosung Monimax 7600 - попробуйте прочесть второе слово по-русски), постоянно выходящая из строя. Ее подшаманивают, а она опять ломается. Крайний раз это произошло 10 апреля, и с тех пор предприятие так и стоит без зарплатного банкомата.nnСобственно, с этой проблемой я и обратился в этот офис. Порадовало, что он работает в воскресенье. Порадовало, что очереди не было, и сотрудник Г-на Е.Л. (окно №2) приняла меня сразу. Не понравилось то, что расположение окна №2 пришлось спрашивать - от входа номера окон 3 и далее видны, а 2 - нет. Если бы номер окна 2 висел на стене - было бы гораздо понятнее, куда идти. Также не совсем порадовало то, что после изложения мною проблемы Г-на Е.Л. послала меня на 3 цифры (900), а сама принять жалобу согласилась лишь после озвучивания мною вопроса: "А сами Вы принять жалобу не можете?". Дальнейшее взаимодействие с Г-ной Е.Л. проходило с теплотой и пониманием, что сейчас обязано быть нормой, а по факту редкость.nnОфису и лично Г-ной Е.Л. - твердая четверка с несколькими плюсами, без самого малого 5. Был бы номер 2 у второго окна виден от входа, скажи мне Г-на Е.Л.: "Можете на 900 позвонить, могу я у вас принять - как вам удобнее?" - было бы 5. Возможно, мне скажут на это, что я прикапываюсь к мелочам. Но из подобных мелочей жизнь ведь и складывается...nnА вот тем безответственным сотрудникам Банка, по вине которых сотрудники предприятия лишены зарплатного банкомата - трухлявейший нуль, даже единицы много будет.nnВ силу п.8 Правил Флампа уточняю особо, что готов назвать номер груды ржавого металлолома, по недомыслию называемой зарплатным банкоматом, исключительно в личку официальному представителю.

Обратились в банк для открытия общего счета на 2 Карты. nНам предложили оформить молодёжную карту (т.к.возраст до 26 лет), ее забрать, а после этого уже открыть новую. Мы с удовольствием согласились. nКогда приехали забирать карту оказалось,что на молодёжную карту нельзя открыть ещё одну! nЭту карту пришлось закрывать.nМало того, нужно выплатить ещё 150 рублей,да бы погасить минус за ни разу не использованную карту! Деньги небольшие, но сам факт неприятен.nДевушка-операционист, которая открывала ее даже не извинилась. nНе только не обучили персонал работе, но и элементарным правилам уважения.nОчень расстроены сложившейся ситуацией!

Пришли с мужем оформить моментальную карту,т к у мужа есть карта и мобильный банк и бывает иногда надо срочно кинуть друг другу деньги. Так вот. Пришли вечером,все началось отлично,девушка очень много и долго рассказывала о картах,льготах,о переводе пенсии (и мы даже согласились),но после введения моих данных девушка сказала "в карте отказано,запрет службы безопасности". Уточняем "почему?". В ответ "не знаю,без объяснения причины,такая у нас служба безопасности,может раньше были проблемы у вас с банком, но пенсию можем перевести прям сейчас".nГоворю "да,было дело,когда служба безопасности блокировала мою карту каждый раз после того,как я переводила туда декретный средства из другого банка+поступала зп,т к подрабатывала на дому,все документы были предоставлены и 3 раза мне разблокировали карту,а на 4 закрыли все счета так же "без объяснения причины",пришлось срочно оформлять карту в другом банке.но тогда в момент закрытия счетов и перевода средств из одного банка в другой(70 дней,ещё и плюс комиссию взяли) девушка операционист в офисе на Щорса сказала,что "проблем не будет с открытием новой карты,если вдруг она понадобится,вы же документы предоставили,что за операции были совершены". nТеперь у меня вопрос: сб блокирует счета,карты когда ей вздумается и не смотря на то,что была предоставлена отчётная документация?сб отказывает "без объяснения причины" это как понимать?я не в заведение в трениках пытаюсь пройти,где фейсконтроль отказывает "без объяснения причин",а несу деньги в ваш банк,плачу за пользование карт,страховку,ипотеку и прочее. Банк за счёт своих клиентов и живёт,тогда почему не заинтересован в них? nРекомендовали позвонить на горячую линию,там тот же ответ "сб заблокировали без объяснения причины-нтчего не знаем.оцените качество обслуживания"))))nОценила,оценка 1 балл за вежливость девушки,но как только услышала,что пенсию мы сейчас не будем переоформлять улыбка погасла,ответы были быстрыми на "отвали" и постоянные ссылки на другие филиалы и горячую линию...

Приходил три раза в с заполненной анкетой для кредита.... в первый раз руководитель (как было написано на бейдже) показала что куда писать, согласно ее инструкциям заполнил, пришел второй раз анкету не приняли, было другое отделение и так же попал на руководителя, сказали что в двух местах неверно..., прям в анкете написали как надо, и можно сдавать документ, пришел в третий раз сотрудник с ходу сказал что анкета заполнена неправильно, так понимаю что это может продолжаться бесконечно если попадать на разных сотрудников . завтра пойду в четвертый раз...

Самое тормознутое отделение сбербанка. Сегодня провел в данном отделении 2 с лишним часа - результат нулевой. Соответственно и оценка = 0.

Это.... ситуация такая: Карту найти не могу, толи украли толи потеряла. Прихожу с паспортом снимать деньги с карты (ну и перевыпустить сразу). Мне говорят что 150 руб придется заплатить!!!! Я в шоке! Я вчера пешком шла до центра с ребенком, т.к. на карте все копеечка в копеечку было расчитано, ну нету у меня 150 р. да и были бы я бы не заплатила - ох...ли!!! что за бред то? Я тогда без карты лучше похожу.....

Это.... ситуация такая: Карту найти не могу, толи украли толи потеряла. Прихожу с паспортом снимать деньги с карты (ну и перевыпустить сразу). Мне говорят что 150 руб придется заплатить!!!! Я в шоке! Я вчера пешком шла до центра с ребенком, т.к. на карте все копеечка в копеечку было расчитано, ну нету у меня 150 р. да и были бы я бы не заплатила - ох...ли!!! что за бред то? Я тогда без карты лучше похожу.....

Добрый день. Очень разочаровался не тоько вашим отделением, но и банком в целом. Я обратился за кредитом по предложению. Я пришел, взял талончик, прошёл к девушке, мы с ней завели заявку на кредит, по её словам пришло одобрение, я очень обрадовался. Распечатала договор, подписали, сказала, что денежные средства поступят от 2х часов до суток на карту сбербанка, но распечатать график платежей не может пока не зачислят деньги(мне это показвлось странным, так как не впервый раз беру кредит вообще, такого ни где не было, подумал типа новые правила, ну ок буду ждать). Забрав документы я ушел довольный в ожидании поступления денег. Прошло 2 часа, ни каких х поступлений нет, но спустя ровно 24 часа(сутки) баланс на моей карте не пополнился. На следующий день пошёл в это же отделение сбербанка по ул.Сиреневый бульвар 2. Вижу та девушка которая оформляла работает, подхожу к ней. Уточняю почему деньги не пришли, и что там с графиком. Взяв мой паспорт посмотрела и сказала, что мне ОТКАЗ пришёл на последней стадии, забрала мой договор и разорвала его. У МЕНЯ ВОПРОС, КАК ТАК ПРОИЗОШЛО, ЧТО МНЕ ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ, РАСПЕЧАТАЛИ И ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР, А В И ТОГЕ ОТКАЗ. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?!?!?!? А самое смешное, она сказала, что отказ по мне из-за НЕГАТИВНОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!!!!! Моё мнение, то что сотрудница сама что то не так сделала и побоялась сказать правду. То есть ОБМАНУЛА ОНА МЕНЯ!!! В итоге, я обратился в этот же день в другой крупный банк, и мне одобрили на более выгодных условиях в течении 20 мин и сразу сделали зачисление на карту! Попрошу убучать своих сотрудников, что бы они были более компетентными а своей работе!!!

Самый ужасный со всех филиалов При входе девушки не здоровуются, стоят с недовольным лицом. Когда спросила совета с терменалом девушка через нос чтото борматала. Очень разочоровалась в этом филиале. Сюда больше не приду