mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Сбербанк в Екатеринбурге, Техническая, 32 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620050,
Свердловская область,
Техническая, 32
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:30
Телефон:
Сайт:
sberbank.ru http://sberbank.ru
Пополняли карту наличной, средства не поступают уже неделю. Составили обращение. Переносят день ответа уже во второй раз. А самое смешное что операторы говорят что ответ может быть отрицателен?. Возникает вопрос, Как!? Если данная операция отображается у оператора+имеется чек.
Пришла пополнить карту. В отделении 4 банкомата с функцией приема и 3 из них не принимают деньги!!!!! Стоишь в очереди по 20 минут. И не надо говорить, что загруженность большая! Один не работающий банкомат- понимаю, но три!!!
Обратилась в этот банк, чтоб оплатить учёбу через кассу.nВзяла талон через терминал, как положено.nПрождала свою очередь, вызвали к окно, а там прям перед мной садится женщина с какими-то своими личными вопросами. Менеджер видит, что я подошла с талоном в окно по очереди и начинает работать с ней. Стояла минут 10 и уже по своей просьбе попросила меня перенаправить, в ответ косой взгляд менеджера и даже не сказал перенаправил он меня в другое окно или нет. В итоге подошла девушка из другого окна и спросила почему я жду и только благодаря ей я узнала, что меня всё-таки перенаправили в другое окно,где прождала ещё минут 10!nМожно же в таких случаях говорить менеджерам, что-то типо: "возьмите талон и ожидайте своей очереди, у меня клиент". nВ целом, банк хороший, часто хожу сюда, только эта ситуация немного напрягла.
Хочу поблагодарить менеджера Бахти яровую гульнару,которая вызвалась помочь мне провести операцию в банкомате.Приятная,умненькая,очень позитивная девушка.хочется пожелать девушке карьерного роста.Молодец!!!!!!!
Обратилась в отделение на Технической, чтобы получить банковскую карту, моментальную, не именную. Просидела полчаса в ожидании своего вызова, наконец добралась до специалиста и получила отказ. Мне сказали, что бесплатных карт банк не выдает вообще!!! Удивилась, так как имею другую информацию. Переспросила, на что получила предложение получить карту за 750 руб в год. Ушла, к сожалению не взяла с собой телефон, а то бы сразу в банке позвонила на горячую линию банка. Перезвонила позднее, узнала у оператора что карты есть и они бесплатные!!! Это же безобразие!!! Если вам необходимо навязывать клиентам платные карты, зачем врать, что бесплатных нет вообще, и какая тогда у вас заинтересованность в получении новых клиентов? Обидно и жаль потраченного времени. (((
Обращаюсь в это отделение не первый раз, хотела бы отметить менеджера Антона, к сожалению фамилию не помню, но все же... чудесный специалист, знает своё дело!!! Любой вопрос доведёт до конца, отследит, позвонит и поставит в известность!!! По больше бы таких людей!!! В целом отделение хорошее, главное придти в удачное время .
Обратился в это отделение чтобы оформить моментальную карту. Просидела в очереди всего минуты две, и вдруг вызвали, сажусь за стол, менеджер очень милая объясняет мне что как и почему. Менеджер желанную паспорт начинает заполнять документы, и вдруг подходит к нам женщина лет 50. Тихонько спрашивает у менеджера Что оформляем, менеджер ей ответила. И эта женщина в годах, начинает мне втюхивать страховку на моментальную карту, говорит что сейчас это обязательно и стоит это 990 рублей. Я отказался. Пошёл в другое отделение и оформил бесплатно. nХочу сказать следующее: остерегайтесь эту женщину толи Любовь, толи Лариса, если честно не помню.
Отказываются оформлять, социальную карту Маэстро, для выплаты компенсации из садика. Навязывают платные карты. Отзыв не про данное отделение, а про банк в целом. С каждым годом все жлобее и жлобее.
Как всегда банкоматы не работают !!! Из одного парень не может вернуть свою карту
Как всегда банкоматы не работают !!! Из одного парень не может вернуть свою карту ? Клавиши не реагируют . Герман Греф наведи порядок в данном филиале !!!
Ужасно!!! Из всех банкоматов на внесение средств работает только один. Сотрудники говоря переполнены банкоматы и вопросы не к ним ! Огромная очередь.
Ужасно!!! Из всех банкоматов на внесение средств работает только один. Сотрудники говоря переполнены банкоматы и вопросы не к ним ! Огромная очередь.?
Хочется отметить работу с клиентами Колесникову галину.обратилась с просьбой к вашей сотруднице ,очень терпеливо,грамотно,с улыбкой Галина не только объяснила,но и открыла в моем телефоне сайт Сбер банка,чтоб я смогла сама контролировать операции на карте.очень приятно общаться с такими сотрудниками!!!!!! Огромное спасибо,Галина! К администрации есть пожелание: в зале очень душно.кондиционеры не справляются или народу много?!?? И достаточно часто банкоматы не работают по каким-то то причинам.
Постоянно не работает половина банкоматов на снятие. На внесение из трех банкоматов работает максимум один , бывает что вообще невозможно внести, не работают все!! Все это регулярно и на постоянной основе .
Уделите уже внимание инкассации и обслуживанию !
Постоянно не работают банкоматы в этом отделении! Если на выдачу денег еще можно надеяться, то на пополнение- точно нет! Один раз из пяти получается внести деньги на карту! Остальные разы пишет о том, что аппарат не может принимать купюры
сначала. я пыталась перевести деньги на карту, сотрудники кол центра переводили меня везде куда только можно, на протяжении полу часа находилась в режиме ожидания, пришла в филиал, сняла с горем пополам, положила деньги на карту сегодня 15.07.2016 в 9:09 и банкомат #634132 деньги зажевал на карту не внёс, мало того, что я не могла получить свою зарплату, 3 дня, после этого позвонила на гор. линию, для того чтобы мне вернули мои деньги на что сотрудник ответила что будут рассматривать обращение в течении 10 дней. почему из за ошибки вашего банкомата я должна страдать прошу разобраться в кратчайшие сроки. у меня кредиты, мне надо оплачивать, из-за вашего банка я должна страдать
Добрый день!
Хочу выразить благодарность менеджеру у входа Дарьи, очень сильно помогла в решении моего вопроса! Часто бываю в этом сбербанке и хочу отметить, что персонал замечательный! Девушки очень внимательны,хорошо выполняют свою работу, всем помогают , всем улыбаются , успехов вам ! Молодцы!
Добрый день! Данное отделение -единственное существующие отделение, которое обслуживает физ лиц. Особо хочется отметить компетентность сотрудников. На входе встречают 3 консультанта, которые должны помогать, направлять клиента в то или иное окно. На деле происходит обратное. Девочки перебивают друг друга, отвечают по разному на вопросы, не знаешь кому верить. Дальше интереснее. Подходишь к специалисту, тот отправляет тебя снова к девочкам на входе, или обязательно просит помочь старшего менеджера, т.к. сам справиться не может.
Старший менеджер подходит с недовольным лицом, решить проблему также не может , отправляет в другое отделение. В итоге , проблема остается нерешенной.
Минусом данного отделения также являются регулярно неработающие банкоматы.
Обращаться в данное отделение больше нет желания.
Добрый день!
Обращалась в данное отделение с вопросом о перевыпуске карты. Хочу обратить особое внимание и поблагодарить менеджера Грязеву Анну! Несмотря на свой молодой возраст, Анна обладает высоким уровнем компетенции и легко справляется со своими обязанностями.
Новую карту я получила буквально через 5 дней после обращения.
Осталась очень довольна обслуживанием! Обязательно посещу это отделение повторно!
Прихожу в этот банк неоднократно. Очень нравится качество обслуживания. Все девочки доброжелательны и всегда решают все мои вопросы. Особую благодарность хочу выразить руководителю Анастасии и заместителю Алене. За такую собранную работу.
Обращалась в данное отделение за консультацией по кредиту. Подошла, взяла талон. Меня сразу же вызвали в 9 окно. Менеджер Анна, очень вежливо меня проконсультировала по кредиту. Мне очень понравилось компетентность сотрудника. Все четко и ясно. После заведения заявки, я обратилась к консультанту Дарье, для подключения мобильного банка на другой номер. Дарья мне подключила мобильное приложение. Спасибо большое девочкам за такую быструю и качественную работу. Очень понравилось обращусь еще!!!
Обращалась в данное отделение банка для открытия вклада. Менеджер Александра помогла мне с открытием вклада, далее у меня были вопросы с подключением автоплатежа за сотовую связь, консультанты быстро и доступно все объяснили и помогли подключить! Спасибо за быстрое и качественное обслуживание, буду обращаться еще!!!
Дважды обращалась в это отделение Сбербанка по поводу,что моя карта не отображается в личном кабинете.Оба раза визит закончился ничем,никто ничего не может объяснить и помочь.Одна карта отображается,другая нет,зарегистрированы обе на мое имя.
В результате посоветовали обратиться в службу 900 с моим вопросом.
А зачем тогда сотрудники в отделении банка(где собственно карту и получала)?
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего отделения! Несколько дней назад нужно было срочно снять деньги с карты, но очереди в банкоматы были как всегда огромные, специалисты Александра и Любовь (фамилии к сожалению не запомнила) не остались равнодушны, проявили инициативу, и обслужили клиентов вне очереди, выдав деньги через кассу, сократив таким образом очереди в банкомат и время пребывания в ней! Очень порадовало такое отношение! Молодцы!
Сотрудники не компетентные !!!Нашей компании нужно было закрыть карты, Сбербанка так как фирма перешла на другой банк.Дак вот коллектив приходил в разное время, и всем давали разную информацию :по поводу вычета годового обслуживания ,сроке закрытия карты,и то что карту может не принять другой регион т. к она была открыта там.
Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, уже бывала ни в одном отделении, есть с чем сравнить.
Девочки на Техническикой очень доброжелательные и вежливые, помогли решить мой вопрос быстро и квалифицированно. Отдельно хочу выразить благодарность специалисту Алисе и руководителю Анастасии. Обязательно обращусь в Ваше отделение ещё раз
Хотела бы выразить благодарность сотруднику отделения Поняевой Алене Александровне. Неоднократно обращалась с разными проблемами, например, поменяла телефон и не работал сбербанк онлайн... Пару минут и проблема решена. Задержался платёж по ипотеке, у меня конечно же паника, т.к. "запятнать" кредитную историю и платить проценты явно не хотелось.... Сотрудник Алена успокоила меня и смогла решить вопрос. Очень чуткая и отзывчивая, а также просто добрый и весёлый человек,сразу видно, что профи в своём деле. Спасибо ей огромное !!! Карьерного роста желаю и процветания банку с такими сотрудниками. С уважением, Татьяна Юрьевна.
Несколько месяцев назад мне заблокировали карточку,причину мне не кто не выяснял,благодаря замечательному сотруднику Алесе Аркадьевне моя проблема разрешилась всего за 2-3 дня.
Спасибо ей огромное за человеческое отношение и проявленный профессионализм!!!
На днях с подругой заходили в это отделение , нужны были реквизиты карты . В банке было очень много народу , а у нас очень мало времени . Один из консультантов предложил распечатать реквизиты через сбербанк онлайн. Попутно объяснили о дополнительных возможностях в данной программе. Очень круто и быстро . Хорошее отделение.
Само отделение хорошее, просторное, но в самый час пик работает мало людей, некоторые приглашают своих знакомых не по талону, когда надо было активировать карточку консультант сначала взяла выписки с карты, а потом вовсе зашла в сбербанка онлайн ни сказав ни слова о том что она будет делать, и просидев минут 15 по оконцовке лишь сказала что переведутся деньги с карты на карту, и ни слова о том что подключила кучу дополнительных и ненужных услуг. На все мои вопросы о том что она делает она лишь отвечала "свою работу не мешайте". После такого не хочется даже приходить.