mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Сбербанк в Екатеринбурге, Тверитина, 34 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620026,
Свердловская область,
Тверитина, 34
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Телефон:
Сайт:
sberbank.ru http://sberbank.ru
Хочу выразить особую благодарность Медведеву Владиславу, менеджеру ипотечного отдела на Тверитина 34! Этот сотрудник вёл очень не простую нашу сделку купли продажи. Но благодаря его компетентности, особым знаниям юридического характера и всей специфике работы ипотечных сделок от начала и до конца, а так же четкого понимания всех терминов и определений по ипотеке, в общем благодаря этому он помог " Разрулить " так сказать очень многие вопросы и помог нам всем. Так же, хочу сказать, что он человек оперативный, быстро всё делает и чётко слышит клиентов. Настоящий профессионал !Таким сотрудникам - срочно премию ! Мы довольны !nС уважением, Денис Кузнецов
Когда я осознал, что оставил в банкомате карточку, был в очень расстроенных чувствах. Только представил, сколько времени и нервов мне придется убить, чтобы вернуть деньги и восстановить карту. Но решил попытаться. Хуже бы уже не было. И каково же было мое удивление, когда консультант просто спросил у меня, есть ли документ, удостоверяющий личность, и сказал коротко: "Ждите здесь". В итоге без всяких проволочек в течение 10 минут аппарат открыли и отдали мне мою "визу". Ребята, вы крутые! Может, конечно, мне просто повезло, но хочется верить, что это вы такие молодцы. В любом случае - большое вам человеческое спасибо! Успехов вам!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Брюховских Екатерине. Отзывчивый, позитивный настрой с ее стороны поднимает настроение клиентам. Плюс спасибо Екатерине за внимательность в работе. За последние четыре года моего обслуживания в разных отделениях Сбербанка, Екатерина единственная обратила внимание, что у меня оказывается есть не полученная зарплатная карта с 2014 года с зарплатой (!!!) на счете)) хоть там и было немного, но все же)) nНадеюсь руководство отделения на тверитина, 34 обратит на отзыв внимание
Постоянно обращаюсь в ваш офис. Быстрое и качественное обслуживание, спасибо, что вчера решили мой срочный вопрос по карте. Отдельное спасибо руководителю, менеджеру - парень, имя не запомнил) и консультанту Марии. Буду и дальше к вам приходить!
Была в отделении Сбербанка на Тверитина на прошлой неделе. Была необходимость переоформить вклад. Менеджер Иван помог мне решить этот вопрос. Спасибо за помощь, меня все устроило. Порадовал приветливый персонал.
На днях обращался в данный офис, были вопросы по картам и сбербанк онлайн. Молодой человек, который сидит сразу при входе справа, все доходчиво и внятно объяснил и направил к консультанту, которая помогла настроить сбербанк онлайн. Вопрос был решен за пару минут. Нравится этот офис, всегда быстро обслужат и ответят на все вопросы. Спасибо!
Мой любимый филиал этого ада.nХалатность сотрудников на уровне бог.nВсе началось давно, получил новый паспорт, пошёл поменять данные.nКак оказалось, сотрудница все перепутал, и паспортные данные привязались к карте, которую для меня выпустили без моего ведома (ну вам наверное работодатель заказал... Единственное что я услышал в ответ).nУзнал об ошибке, я прекрасным способом. Мне заблокировали все онлайн платежи по картам. Спасибо сбербанк.nИ это тоже мои проблемы. Через 10 дней в "срочном" порядке, проблема решилась.nНо недавно обнаружилось, что, мой счёт спасибо как то "раздвоился" и это тоже мои проблемы и сотрудники банка вновь мне не могут помочь просто по обращению.nТак же, при регистрации новой карты, с активацией помогает прекрасная девушка, которая вводит за вас все секретные данные с чека(сбер!!! Ваши же чеки, где написано, что пароль на нем секретный!!!).nСпасибо Сбербанк от Тинькова и Рокетбанка, ты лучшая реклами. Клиент ориентированность бесконечно прекрасная, а ваше беспокойство о личных данных клиента заставляет вообще усомниться в вас, как о серьезном банке.
Обратился в офис на Тверитина 34 в первый раз с надеждой что мне помогут , так как в других офисах мне не смогли помочь. Встретили меня радужно , 2 девушки на входе ,одна спросила чем могут помочь , сказал что надо срочно решить одну проблему , сижу жду , просидел наверно мин 10, вызвали в 3 окно , но там не оказалось никого ,пустое окно странно конечно , встал , походил , может кто подойдёт , идёт девушка ( крупная достаточно) хотелось бы конечно чтоб побыстрей шла , спросила что за проблема , говорю надо срочно справку для визы сделать , деньги сегодня положил на карту. Она в ответ : что это невозможно , надо ждать 3 дня , ну начинается , этот ответ я слышал и в другом офисе ,я возмущён, вообщем она меня отправила в другое окно , сел, уж не зная чего ждать .. сотрудница встретила меня с улыбкой , спросив чем может помочь ..короче , написал уже много , она без лишних вопросов сделала мне справку которую мне надо было !!! Спасибо ей , вроде на бейдже было Екатерина, фамилия на К., каверкать не буду . Думаю в след раз пойду к ней за помощью.
Оформляли ипотечный кредит в данном отделении, конкретно у специалиста Регины.nВсе очень понравилось, Регина объясняла все доступно и досконально, все сроки были соблюдены.nСвоевременно напоминала, звонила, узнавала все сама.nЕсли назначала время встречи - то все четко и в отделении банка мы находились минимум времени - все было готово к нашему приходу.nОтдельно понравилась подача заявки через Дом клик - без посещения банка, одобрение в этот же день!nСбербанк радует однако и процентными ставками (в сравнении с другими банками) и сервисом!
Добрый день! Несколько лет являемся постоянными клиентами отделения Сбербанк на Тверитина,34. Хотим выразить признательность всему коллективу банка. Его сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Особая благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов Садыковой Альбине Г. за оперативную работу, индивидуальный подход в работе с клиентами, компетентность и высокий профессионализм! Всегда готова оказать необходимую консультацию и оперативное решение вопросов ! Поможет, подскажет, все объяснит.Только благодаря ее грамотному и внимательному отношению к каждой ситуации, вникая во все тонкости документов, позволило избежать ошибок. Приятно работать с такими людьми! Мы остались довольны, что обратились за услугой в этот банк, где работают специалисты такого уровня. Огромное Спасибо Альбине за профессионализм, скорость, терпение и помощь...! В дальнейшем будем рекомендовать Ваш банк своим знакомым. Спасибо, очень приятно работать! С наилучшими пожеланиями, ваши клиенты: Коптяков Вадим Валерьевич и Коптякова Ксения Ивановна.
В понедельник вечером был в этом отделении Сбербанка, очереди большие, ожидал, чтобы оплатить штраф более 15 минут. Потом ко мне обратилась девушка консультант, Марина, с предложением внести деньги на карту и оплатить штраф с ней. Мы сделали платёж через систему Сбербанка онлайн, еще, оказывается, там есть такая возможность - найти другие штрафы по номеру водительского и тех. паспорту. Это оказалось быстрее, чем ждать очереди в кассу. Спасибо большое Марине, ей пятерочка за работу. В целом поставлю 4 за большие очереди.
Огромное спасибо руководителю отделения Ивану и Альбине, которые смогли вникнуть и помочь в нестандартной ситуации. Потратили на меня 45 мин, но решили проблему связанную с гашением ипотеки взятой в другом регионе. Хотя ни специалисты, ни зам руководителя не смогли и не особо хотели немного напрячься и решить проблему клиента.nПобольше бы таких сотрудников и руководителей
Большой плюс этого отделения в том, что они не ленятся работать в воскресенье, в отличие от большинства отделений СБ поблизости. Даже большое по площади и по количеству сотрудников (но не по качеству) отделение на Куйбышева, 67 ленится по воскресеньям работать, а необходимость оплаты перед началом недели возникает нередко. Конечно, можно заплатить онлайн, но распечатка чека на принтере - это не очень "твердый" документ, особенно в случае претензий. Обслуживание в этом отделении заметно быстрее, чем на Куйбышева, 67 (там просто невыносимо медленно).
Порадовало меня ваше отделение в пятницу: под конец рабочего дня пришла сделать перевод в организацию, но, так как я ничего в этом не понимаю, очень кстати предложил свою помощь сотрудник банка Андрей, очень приятный и вежливый молодой человек, и тут я обнаруживаю, что забыла бумаги с реквизитами на работе! Просто весь день перед глазами пролетел, отправить нужно было до выходных! Но тут этот Бетмен говорит, да вы не переживайте, мы сейчас и так найдём эту организацию, что-то быстренько пощелкал, несколько вопросов задал и говорит «готово ?»nЭто очень приятно, что у вас такие компетентные сотрудники, как Андрей. И настроение поднимается, и репутация банка
Сегодня я первый раз была в этом отделение. Очень даже всё хорошо. Взяла талончик, сразу подошёл молодой человек, поинтересовался с какой целью я пришла. Ожидание очереди составило совсем немного, минуты 3-4. Оформляла девушка Екатерина ( фамилию не помню Куликова или как то ещё, не помню в общем). Очень быстро всё оформила, не забывала мило улыбаться. Обстановка спокойная, сотрудники, не смотря на позднее время не показывали, что они устали. Очень приятно было находиться в этом отделении.
Пришла перевести деньги на зарубежный счёт. Из реквизитов у меня данные с сайта: IBAN и SWIFT. Понятия не имею, что это и как с эти быть, но я не первая такая - знакомые уже платили, проблем не возникало. Сотрудница Балоян, вроде, была максимально недружелюбна: сначала допытывалась не юр. ли это счёт, благо, коллега ей подсказала. Ну а после и вовсе сказала, что двух цифр не хватает, ИДИТЕ В КОЛЬЦО УРАЛА, ПУСТЬ ВАМ ТАМ ПЕРЕВОДЯТ. Растерянная, я ушла. По дороге позвонила тем, кто переводил, меня сориентировали: перед цифрами есть 2 буквы, их тоже нужно вводить. Я вернулась, отстояла очередь. С Балоян работать отказалась. Перевод без вопросов сделала ее старшая коллега.nЗа незнание я не ругаю совершенно. А вот за нежелание узнать и апломб, с которым сотрудница говорила, очень. Комиссия, на минуточку, 20$.
Сбербанк - каким ты был, таким ты и остался.. nПытаемся получить выплаты по счетам бабушки, которой давно нет с нами. И чую я, мы с ней встретимся раньше, чем получим эти копеечные выплаты (хотя мы не знаем, сколько денег, Сбербанк и этого сказать не может).nПриходим 26 декабря - казалось бы! работать и работать, но нет. Бухгалтерия уже не работает, 26 число на дворе, ну да, хватит уже работать, сколько можно. Но ладно, мы люди мирные, говорят приходите после праздников, ну что ж, придем.nПриходим сегодня - 8 января - оказывается, по каким-то там внутренним распоряжениям, о которых, конечно же, нигде объявлений нет, выплаты временно приостановлены. Временно - это числа до 15.. или 20. "а вообще лучше звоните в контактный центр и узнавайте, а еще лучше приходите". Ну точно, у меня же времени вагон и тележка, я не работаю, почему бы мне сюда не приходить и не посидеть минут 40 в очереди , чтобы узнать, что вы работать не умеете.nnСовок, одно слово. Хуже вас еще работают только почта России и поликлиника, так что вам есть над чем работать.
Был 28 декабря для открытия счета, взял талон, прям сразу вызвали. Вот я очень удивился и подумал, а Сбербанк то меняется.nСел к специалисту, объяснил причину и мне говорят, хорошо, я вас перевела, ожидайте вызова в другое окно. И тут вот Эйфория прошла и я понял, что это старый, добрый, тормознутый Сбербанк, ничего не меняется. Ладно, сижу жду. Прождал около минут 15. Это нормально? Чтобы просто открыть счёт. Такое большое отделение, полно специалистов. nСтавлю 2 лишь потому что у них переодетый в деда мороза девушка сотрудник ходила поздравляла коллег и клиентов с наступающими праздниками, что было довольно весело. В остальном типичный Сбербанк.
Новогоднее обострение у юристов Сбербанка?)nОбрисую ситуацию кратко: продаем квартиру клиентам сбера по ипотеке, квартира была приватизирована давно, продаем 1 собственник. nНа каком основании банк запрашивает документы и заявления от других лиц которые не являются собственниками, почему это делается через 3 лиц, где соблюдение закона о защите персональных данных?nДалее, если была проведена приватизация на 1го человека а остальные понятное дело писали отказы иначе не приватизировать, то зачем вообще тогда просить какие то нотариальные отказы снова, на каком основании?nВы где таких юристов нашли, по объявлению?nВ других банках достаточно письменного личного заявления и без всяких нотариусов!
Моя дочь подавала документы на развод в суд. Мы пришли в данное отделение Сбербанка для того, что бы оплатить гос.пошлину. Первым делом взяли талон и прошли в зал. Спустя минут 30, мы решили обратиться лично к консультанту за помощью и оплатить через банкомат. У выхода стоял один консультант - молодой парень, имя которого, к сожалению, мы не посмотрели. Далее мы прошли в комнату с банкоматами, обратили внимание, что работали только два банкомата из пяти, и к одному из них была очередь в составе из 7 человек. Далее, глядя в лицо, внятно и доходчиво сказали ему, что нам нужно оплатить гос.пошлину именно в суд. Пока мы искали реквизиты для суда, молодой человек ввел все необходимое для ее оплаты. В итоге, реквизиты суда нам не понадобились, но понадобилось оплатить две гос.пошлины, что показалось нам странным, т.к. нам говорили, что в суд оплачивается только одна гос.пошлина 600 рублей, а не 650 как оплатили мы, еще раз для уверенности мы уточнили у нашего консультанта в правильности проделанной операции, он нас заверил, что все прошло успешно. Когда мы пришли в суд, нам сказали, что наша гос.пошлина оплачена не правильно и нужно идти оплачивать новую в суд. А для того чтобы вернуть наши деньги, мне нужно бегать по налоговым.
Приезжаю в воскресенье в отделение на Тверитина, чтобы положить деньги. В ответ слышу, что у них касса не работает и они деньги не берут и не выдают. Это не банк, а кредитная секта! Зачем вы вообще в воскресенье работаете? Я специально к вам приехал из другого района, т.к. ваши отделения не все работают в выходные. И слышать от банка, что они не берут и не дают деньги смешно! Имитация бурной деятельности!
Добрый день. Я представитель агентства недвижимости, в большинстве сделок сотрудничаем с отделением на Тверитина, 34. Недавно столкнулась с двумя другими банками и поняла, что сотрудники отделения Сбербанка на Тверитина, 34 самые ответственные и отзывчивые.
Личную благодарность хочу выразить Садыковой Альбине, которая занимается переводами и закладными, всегда все оперативно и четко. Не раз давала дельные советы. Спасибо за профессионализм.
Категорически не довольны работой менеджеров банка. За время получения ипотеки (второй по счёту в Сбербанке, первая была успешно погашена за 4года) обе менеджера (первичная консультация и собственно оформление ипотеки) путались в параметрах кредитования и говорили нам разные условия... Все свелось к мораторию от банка на два месяца. Ситуация была в том, что нам одобрили ипотеку на 1 человека,но не хватало нескольких сотен тысяч. Менеджер посоветовала донести документы доп.дохода или дохода созаемщика, уверяя,что первая ОДОБРЕННАЯ заявка никуда не денется и не "слетит". Подали доп.доход, хотя проще конечно было просто занять у родственников эти деньги...но дело не в том. В общем при заведении новых сведений слетела полностью первая заявка и моментально пришёл отказ,сбой системы. В этом "сбое системы" разбирались 20 дней в этом отделении вместо обещанных ДВУХ. В общем, мы зря с ними теряли время. В итоге благополучно взяли ипотеку в ВТБ под 9.5% нужную сумму вместо 11% сбербанка. Мораль истории: прежде чем выпускать менеджеров в банк работать с людьми, их нужно ОБУЧИТЬ ПРОДУКТАМ БАНКА. Удачи вам. Мы больше не с вами.
У вас работают прекрасные сотрудники, но когда собирается огромная очередь, начинается просто хаос. Очень жалко ребят, люди, утомленные неправильной организованностью филиала, начинают ругаться с сотрудниками. Сделайте что нибудь, для самих себя и ваших сотрудников.
Вот это экшен, ребята.
Приезжаю в сбер, который на вайнера, с просьбой закрыть мне все счета и карты банка, на что мне девушка отвечает, что умники данного филиала завели мне 2 счёта - на старую фамилию и на новую т.е. в базе я числюсь, как 2 разных человека и с закрытием счетов будут проблемы. Ну как так то? Слышала много негативных отзывов о сбере, но в моём случае уже зашкаливает уровень наплевательского отношения к клиенту.
Спасибо девушке из филиала на Вайнера, что помогла разрешить проблему, хоть её эта ситуация тоже шокировала.
Я, Сергеева Елена Николаевна получила ипотечный кредит в Сбербанке. Хочу поблагодарить Лузину Веронику и Садыкову Альбину за квалифицирванную помощь. Выражаю особую благодарность менеджерам за компитентность, отзывчивость и дружелюбие в работе.
Ходила на консультацию по иоптечному кредиту. Хочу выразить благодарность Лузиной Веронике за консультацию. Менеджер подробно все разъяснил и ответил на все вопросы. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник.
Хочу выразить огромную благодарность руководству этого отделения , а в частности менеджеру ипотечного кредитования - Кислициной Екатерине Александровне ! Хотел бы отметить, что Екатерина - это реально профессионал с большой буквы, очень внимательна, и грамотна при консультировании потенциальных клиентов, так же, при заведении заявок / необходимых документов и пр... постоянно владеет свежей информацией по ипотечным программам и продуктов банка ! Очень компетентный сотрудник ! Так же, хотел отметить, что сделки проходят всегда вовремя , спланировано, с учетом всех сторон, всегда подробно всё разъясняет нашим клиентам, отвечает на все вопросы, всё всегда с улыбкой и на позитиве ! В общем работать с данным сотрудником лично для меня - одно удовольствие ! Наше агентство недвижимости довольно часто взаимодействует с данным отделением Сбербанка, и мы очень довольны оперативностью с их стороны при сотрудничестве. Ещё раз огромное спасибо Екатерине и её руководству !
Главное люди, специалисты. «Кадры решают все!» − девиз на все времена.
С уважением Кузнецов Денис Сергеевич !
В последнее время довольна работой СБ Премьер. Сервис удобен и незаменим тем, кто часто путешествует, не имеет времени на очереди, предпочитает получать оперативные консультации и необходимые данные на электронную почту и тд. Мой менеджер Денис Макеров нынче работает хорошо, на почту отвечает быстро . Запомнил, что информацию нужно высылать на емэйл, а не названивать :) При встречах любезно предлагает кофе, детально консультирует по всем возникающим вопросам.
Казалось бы, а почему не "5"?
А вот почему. В субботу поехала в Парковый мкрн, решила заскочить в СБ (вопрос по картам и счетам, решение которого скорее всего требует очного присутствия). Хотела согласовать встречу с Денисом, но он в тот день не работал. Ну что ж, думаю, там несколько "Премьер" кабинок, поможет другой менеджер. Прихожу - и оказывается. По субботам работает только один менеджер "Премьер". Нет, вы серьезно? Очевидно, что достаточно ОДНОГО посетителя, чтоб все остальные "премьеры" выстроились в долгую очередь. Как-то не очень похоже на привилегированный сервис :) При этом пакеты "Премьер" сейчас предлагаются направо и налево ("планку" оч снизили за последний год), в результате поток таких клиентов увеличился.
Мне вот крайне не удобно ездить в далекий от меня район , и я совмещаю это с другими делами в Парковом. В "удобном" мне отделении (Шаманова) Премьер закрыли больше года назад. Вот и приходится. В связи с этим дико неприятно, что в те редкие моменты когда еду мимо, не всегда удается оперативно решить вопросы. Следует расширить кол-во "дежурных" в выходные, либо же обязать менеджеров "сдавать" на выходные служебные сотовые дежурному, чтоб можно было оперативно согласовать время встречи с ним без "живой очереди".
Пытался оплатить гос. пошлину за паспорт. Высидел в очереди. Кассир отказалась принимать - не знает реквизитов (талон а36, 22 декабря), отправила к терминалу. Терминал принимает Только карты сб , а с налички сдачу не сдает. Что это такое ?. Почему в другом отделении я смог заплатить через кассу? Руководство банка, дайте ответ и накажите безграмотных кассиров. Уберите тупых девочек на входе у терминалов. Начните работать!!!