Счастливый случай, туроператор в Екатеринбурге, Ленина проспект, 50Б (312а офис; 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отзыв: Туроператор "Счастливый случай" (Россия, Екатеринбург) - Очень плохое. Достоинства: Красивые места. Отличный современный город - Астана. Но это не заслуга туроператора Недостатки: Врут. Меняют условия тура. Собирают дополнительные деньги. Казахстан: Боровое - Астана Начать хотелось бы с того, что первый день тура начался с небольшого открытия для практически всех отдыхающих, а именно оказывается тур длится меньше заявленного времени на 1 день, но стоимость сохраняется полная(как нам объяснили это некое недопонимание...) Дальше само собой ожидать чего то хорошего уже не стоило, но отель оказался вполне уютным, а номера аккуратными и комфортными. Кормили в этом отеле НУ УЖ ОЧЕНЬ ПЛОХО (и это не говоря о том, что эту еду приходилось ждать по пол часа... но при этом она была холодной и безвкусной). Заявленная программа, само собой, переделывалась, менялась раз за разом. Как следствие мы не посетили ни выставку EXPO, ни гору Кокшетау (словом за ДОП ПЛАТУ!!!!! мы посетили гору в 3 раза меньше) Ожидания и очереди это были наши друзья все время "отдыха". НО! Город Астана порадовал, как и природа края (что заслугой тур оператора не является!). С данным тур оператором ездили не первый раз, но после организации данной поездки, желания ехать с ними снова нет. Год посещения: 2017 Общее впечатление: Очень плохое.

Посетили недавно Соль-Илецк. В принципе неплохо, но не стоит этих денег. Взяли путевки за 16500/на чел., думали будет красота, в турагенстве прям "олинклюзив" описали, но на деле все печально. Номер малюсенький, только кровать с холодильником и влезли. Во всех углах паутина с семействами пауков. Людей привозят туда конвеером, т.е. на привезли туда в 14.00 на заселение, перед нами домывали номера, а предыдущие гости сидели в холле на сумках. И в последний день выселили в 10 утра, и до 16.00 мы сидели на траве у гостиницы на чемоданах. Завтраки... Обещали вкусно и сытно, на деле не так вкусно, и порции маленькие, по крайней мере для мужчины точно. Когда ехали туда, гид была более менее веселая и разговорчивая, а на обратном же пути девочка была крайне недовольная всем, отказала нам в телевизоре, села сразу спать. Когда ехали туда, чуть не попали в аварию, на трассе водитель, обгоняя по встречке, просто не заметил идущую на полной скорости фуру навстречу, перекрестились всем автобусом. Вывод какой: ехать туда стоит, но не за такие деньги, а как минимум в два, а то и в три раза дешевле. Народу там тьма, днем на озера вообще не протиснуться+вход того не стоит, дорого. Вообщем, все, что вам говорит и обещает туроператор, фильтруйте, и "читайте через строчку".

Соль-Илецк август 2015. В этом 2015 году взяли путёвку на 10 дней в Соль-Илецк и очень сильно пожалели, т. к. отдых был испорчен. Вышел полный обман со стороны этой турфирмы. Во-первых, вместо ожидаемого размещения в гостинице, нас поселили в деревенский частный дом, в котором проживают хозяева. Из мебели в двух выделенных нам комнатах на 2-х взрослых и 2-х детей было предоставлено только один диван, одна кровать (полуторка), стул и кресло, больше ничего не было в нашем распоряжении. Во-вторых, вместо обещанных 5-7 минут до озер, дорога проходила через железнодорожные пути, на которых всегда стоят или проходят составы, составляла 20-25 минут. Чтобы не лазить под вагонами с детьми, нам приходилось брать такси, что понесло дополнительные расходы. В первый день по приезду мы связались с менеджером Еленой Гусевой и потребовали в устной форме выполнения ее обязанностей по договору, на что она ответила о невозможности переселения в гостиницу, в которую нас и должны были поселить, по причине отсутствия мест и часто повторяла: «А что вы хотели - это Соль Илецк!», а также постоянно ссылалась на недосып и болезнь своего ребенка. В конце отдыха за нами даже не приехал автобус, а предложили добираться на такси до места прибытия автобуса. Когда спросили водителя почему нас не забрали от места проживания, водитель ответил: «А мы, что на этом автобусе поедем в эту помойку!». Изначально с менеджером турфирмы «Счастливый случай» в лице Гусевой Елены Сергеевны были оговорены условия, что поездка будет с малолетними детьми и необходимо проживание рядом с озерами и пешая прогулка занимала не более 10 минут. P.S. Ранее отдыхали в гостинице «София» и все было прекрасно. Это точно «Счастливый случай»! Сейчас намерены подать претензию туроператору для возмещения морального и материального ущерба, в случае отказа идем в суд с остальными обманутыми отдыхающими. Фото дороги на озера: http://kpsu.ru/Obman_turfirmy/k_ozery_1.jpg http://kpsu.ru/Obman_turfirmy/k_ozery_2.jpg Фото комнаты в доме: http://kpsu.ru/Obman_turfirmy/komnata.jpg

В 2010 году позвонила в турфирму "СЧАСТЛИВЫЙ СЛУЧАЙ" и это был прекрасный выбор. В тот момент в компании работала девушка Александра Федорова. Она забронировала билеты на автобус, заказала нам с ребёнком трансфер из Кабардинки до Анапы. Позже, примерно через месяц, мы пришли в фирму и без проблем выкупили забронированные билеты (на автобус). Съездили просто великолепно и мой отзыв есть на сайте фирмы! И конечно в этом году, выбирая отпуск мы решили, что обратимся опять к Александре. Поедем на автобусе в Кабардинку и там поселимся у друзей. Надеюсь понятно почему. Начались сюрпризы со звонка в фирму - наша Александра уволилась. На мой звонок ответила Надежда с уверениями, что всё будет в порядке и от человека ничего не зависит, и нам так же забронируют билеты на автобус туда и обратно. Я назвала число (14 июля) места №3 и №4 на втором этаже, продиктовала по телефону данные паспортов, оговорили срок выкупа билетов до 25 мая. Я, весьма довольная собой, положила трубку и наступило умиротворение. Сразу говорю, продлилось это недолго. Вечером позвонила подруга и как всегда, в женской болтовне я поделилась своими планами. Захотели ехать вместе. Это была суббота, вечер. Подруга взяла телефон турфирмы и позвонила им в понедельник. И вот тут всё и закрутилось. Подруга звонит мне на работу и сообщает, что на 14 июля нас нет в списках. Я перезваниваю в компанию трубку берёт Надежда и милым голоском сообщает, что она ошиблась и мы записаны на 25 июля. Только зачем из людей делать дураков - непонятно. У меня отпуск 2 недели и поэтому рассчитано всё поминутно. Говорю этой "милой" девушке, что мне такая бронь не нужна и отказываюсь. Ровно через 2 минуты звонит Анна с извинениями и наши места только, что освободились и мы не должны волноваться. Звоню подруге и говорю чтобы она опять звонила в фирму и подтвердила свою бронь. Ей так мило объясняют, что если мы не оплатим автобус места просто отдадут другим, кто принесёт деньги вперёд нас. Эта же неделя только суббота, подруга едет выкупать билеты на автобус и ей опять мило говорят, что только билеты на автобус - нельзя. И главное, открытым текстом: нам выгодней продать эти места тому, кто заказывает плюсом к проезду на автобусе гостиницу, которую предлагают они! Меня интересует, неужто всё в нашем мире гадость? И почему кто-то должен решать как я должна отдыхать? У дам в глазах только деньги, это понятно. Эту неделю нервотрёпки: то Вася, то не Вася. Итог - мы отказались, и они с радостью - и хорошо у нас есть на эти места люди. ГАДКО! Нашла я Александру - она просто ушла работать в другую фирму, я её понимаю. Она человечек любящий творить людям добро, а не гадости и поднимать давление.