Семейная клиника, многопрофильный медицинский центр в Екатеринбурге, Ключевская, 15 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Позвонила сегодня в клинику,нужно было узнать какие анализы мне еще подождать и записаться на приём. Сразу предупредила администратора, что я запуталась... На что она мне несколько раз повторила название, но в трубке было слышно параллельно второй не довольный голос и фраза - « одно и тоже,одно и тоже». Очень стало не приятно и я положила трубку, так и не записавшись на следующий приём. Разговор был в 17:09. Девочкам с ресепшен нужно стать доброжелательней,иначе общее впечатление о клинике портится.

Приходила на прием к Тен. А. Р не понравилось отношение. Извините но у Вас платная клиника, а не государственная. Врач с недовольным лицом, что в принципе недопустимо..и очень не приятно, ощущение что врач подразделяет пациентов на тех кто ему нравится и нет. В коридоре было слышно как она высказала медсестре 'полечить голову", не клиника, а базар. Процедуры которые были назначены не оправданы. По анализам нужно приходить повторно, ощущение что врачу наплевать. В других клиниках врач отвечает по телефону или на почту по результатам анализов и всегда отзванивается лично. Хочется приходить и видеть улыбку и доброжелательное отношение врача к себе, а не не довольное лицо..такому врачу лучше работать в государственном учреждении.. Больше нет желания посещать данную клинику.

В семейную клинику обратился в марте с раздражением на коже, дерматолог определила заболевание , как мазевой дерматит, прописав курс антигистаминных лекарств( таблетки, крем) и посещение гастроэнтеролога. После двух недель безуспешного лечения , очень недовольный неправильно поставленным диагнозом , либо прописанным лечением , с той же проблемой, только прогрессирующей , пришёл платно на повторную явку в апреле. Тут началось непоправимое... основной рекомендацией дерматолога было посещение гастроэнтеролога, который назначит нужные анализы, я попросил , чтобы назначили все же в Их клинике, так как пришёл я не к гастроэнтерологу, назначили, сказав с этими анализами показаться к гастроэнтерологу... дальше больше, прописали гормональный крем Скин Кап ( на тот момент, то что это гормоны я незнал ) помазал, все вроде прошло, после отмены проблема вернулась в троекратном размере... Дальше решил с этой клиникой дел не иметь, обратился по рекомендации друга в другую компетентную клинику , в которой с ходу поставили диагноз Стероидная Розацеа, при чем развитая именно из за прописанного крема Скин Кап. Так же сказали, что уже все врачи давно знают про эффект Скин Капа и не прописывают его , так как стероиды!!! Вобщем отделался малой кровью, так как мазал только один курс, если бы продолжил, то пришлось бы пользоваться им всю жизнь...сейчас успешно прохожу лечение от своего недуга, спасибо другу за совет!!! Никому не советую дерматолога в этой клинике.nС Уважением.

Обращалась к дерматологу на консультацию и лазерное удаление новообразования на ноге. На прием пригласили на 10 минут позже... осмотр проводили ОКОЛО ВХОДНОЙ ДВЕРИ!!!!! А мне необходимо было раздеться снизу.... я в шоке. Тут же зашел след. пациент, а я стою в трусиках, ладно хоть женщина. За такой прием я заплатила 500 руб. Далее... произошла накладка по времени... пока мне проводили консультацию, пришел другой пациент на манипуляцию. Меня попросили подождать 20 минут или перезаписаться на другой день. Что бы как то "сгладить" ситуацию сделали небольшую скидку, но впечатление конечно осталось... Сама врач очень приветливая, все обьяснила... Надеюсь удаление прошло качественно и будет отличный результат!

Наблюдаюсь в данной клинике практически 1 год. Врачи очень нравятся, доброжелательные, грамотные, умеют доходчиво все объяснить. Пару дней назад со мной произошла очень неприятная ситуация!!! Хотела узнать, как принимать лекарства пропитанные доктором, так как произошел сбой, и даже было страшно за свое здоровье. Времени у врача который меня ведет не было в этот день на прием( плотная запись). И это я прекрасно понимаю, потому что врач самый лучший. Но администратор Альбина, по первому моему звонку обещала перезвонить по моему вопросу проконсультировавшийсь с врачом, звонка не дождалась, позвонила второй раз администратор Мадина ответила, что про меня помнят и перезвонят. Звонка так и не было, очень расстроило, ведь именно в этот день мне нужна была помощь. Будьте внимательнее к вашим клиентам, и не обещайте решить его проблему тем самым забыв.

Уже не первый раз хожу в эту клинику, врачи хорошие, администраторы вежливые. Всегда позвонят за день до приема, чтобы напомнить. Но сегодня то, что произошло сегодня, все приятные впечатления просто уничтожило. Записалась на узи на 9.00, пришла за 5 минут. Сказали, проходите к кабинету, надо немного подождать. Прождала почти 40 минут. Через 25 минут ожидания спросила у администратора, сколько ждать еще, и зачем я записываюсь ко времени, оплачу за прием, а потом как в обычной больнице жду? Этот момент мне совершенно не понятен. Минут через 10-15 после этого меня приняли. Как оказалось, пациент, который был записан позже меня, пришел раньше назначенного времени, и его приняли вперед. Вот такие мелочи, казалось бы, портят все впечатление.