Сентоза-Сервис, сервисный центр в Екатеринбурге, Азина, 20/3 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обратилась в сервис по вопросу гарантийного ремонта стиральной машины. Мастер очень подробно расспросил по телефону в чем суть проблемы, запросил фото документов (раз по гарантии) и видео, где видна неисправность машины. В короткие сроки привезли нужную деталь для замены, быстро и качественно ее установили. Остались приятные впечатления. Сразу виден профессионализм мастеров. Всем рекомендую этот сервис. И сама буду обращаться именно сюда, когда возникнет необходимость:)

1.12.2018 привезли в этот сервисный центр кофе-машину,которая не качала воду. Приемщик - просто супер-специалист. Объяснил, в чем проблема, подробно рассказал, что делать, чтобы впредь такого не произошло. И, вообще, бывают такие люди, которые своим человеческим отношением прямо настроение поднимают. Спасибо ещё раз большое! От души!

Хочу поблагодарить мастера-приемщика Ивана за неформальный подход к работе! Пришел с электробритвой (стала плохо пробривать) и, как полагается, поставленным собой диагнозом - затупились ножи. Иван подробно рассказал, почему я не прав, показал в чем проблема и сам все почистил. Причем все - бесплатно. Результат - сэкономил около 5 тыщ на запчастях, получил обратно прекрасно работающий девайс и хорошее настроение! Еще раз спасибо и удачи в бизнесе!

Вчера привез в сервис колонку JBL Flip 4, перестала работать панель управления. Приняли, выяснили что как и почему, сказали ждать звонка в течение недели. Приезжаю домой, занимаюсь делами, звонок: "Приезжайте, забирайте, колонку починили". Прошло часа 3)) Вечером того же дня уже вновь катался с ней!nСначала насторожили негативные отзывы ниже, но ничего из описанного в сервисе не встретил, так что не обращайте внимания на визги истеричекnnОгромное спасибо!

Доброе время суток друзья! Сервис Сентоза клиента ориентирован на ремонте бытовой техники и электротехники эконом класса, средняя стоимость которой не превышает чек в 5-10 тыс.руб., данную технику люди социально благополучного населения не покупает, либо по истечению срока эксплуатации или поломки выкидывают, если таковая техника у них имеется, в лучшем случаю носят по сервисам и ремонтам!!! В реалиях нынешнего курса рубля к евро-долларовой валюте сервису как исполнителю работ по ремонту бытовой техники и электротехники в связке с производителями и ретейлерами товара дополнительных запчастей выгодно осуществлять Вам ремонт по максимальному количеству позиций! Лично мне данный сервис импонирует тем что в информационных полях данная организация себя позиционирует в нашем городе как работающая с 90-х, однозначно которая не смогла либо не захотели переориентироваться в сфере бизнеса проведя консалтинг структур к формату нашего времени! Пример аналогичного бизнес проект/шаблона это магазин бытовой техники на ул. Гагарина-Малышева (Планета Видео), которая достаточно давно торгует бытовой техникой и существует по сей день в рыночных условиях с сетевыми магазинами бытовой техники! Данные организации с одной стороны украшаю наш город как символы прошедшей эпохи за что им огромное уважение, с другой стороны данным людям надо развиваться в нынешних экономических и рыночных отношений среди конкурентов молодых и более перспективных в бизнес проектах и набирающих обороты в индустрии как сервисов так и продаж будь то бытовой техники либо товаров другой индустрий! Вообщем тот уровень сервиса и услуг который предоставлен данной организацией является заурядным и особо непривлекательным, так сказать стандарт с вяло текущей перспективой.

Обратились насчет кофемашины Филипс сначала по телефону.Специалисты не отказались поговорить(что уже приятно удивило,мало кто будет по телефону консультировать),задали уточняющие ?? и предложили варианты решения проблемы.Никакого навязчивого сервиса!Первоначальное общение оставило хорошее впечатление о сервисе,поэтому решили обратиться именно к ним и не прогадали.Мы проживаем в области и поездка с кофемашиной при отсутствии личного автотранспорта,целое событие.Доброжелательные сотрудники центра пошли навстречу и заказали необходимые для ремонта детали заранее,чтобы к нашему посещению все было в наличии и не заняло много времени.Приехали за 30мин до открытия,но ждать на пронизывающем ветру не пришлось,пустили внутрь и предложили кофе,тут же взялись за ремонт. Общение предельно вежливое,на обывательские вопросы максимально подробные понятные ответы и рекомендации в придачу. На прощание подарили кухонный фартук с логотипом Филипс(были накануне 8 марта).Настоящий сервис в мелочах,обязательно буду всем рекомендовать этот центр. Жаль, что нельзя поставить 10 из 10

Обратилась в сервис по поводу гарантийного ремонта ирригатора, который через полтора года регулярной эксплуатации вдруг отказался заряжаться. Гарантия уже подходила к концу, так что завышенных ожиданий старалась не испытывать. Быстро и вежливо приняли прибор в ремонт. Проинформировали о сроках и возможных вариантах развития событий после диагностики. Приготовилась ждать результата диагностики неделю, но через три дня мне позвонили и пригласили забрать отремонтированный прибор. Когда же я приехала, то оказалось, что мне заменили ВЕСЬ прибор на абсолютно новый. От старого остались только зарядное устройство и насадка. Сказать, что я была приятно удивлена, это мало сказать. Но и тут приятности не закончились. Напоследок мне вручили две фирменных мини-шоколадки, улыбнулись, пожелали удачи, так что ушла я в прекрасном настроении и теперь знаю куда в случае чего обращусь, если что-то из моей техники сломается (тьфу-тьфу). Ну просто море позитива от такого сервиса.

Выбирал из нескольких авторизованных СЦ ремонтирующих "Panasonic". Принёс на диагностику электро-отвёртку "Panasonic" EY 503 B и ,зарядное устройство с переходником,аккумулятор. Приняли комплект вежливо,оформили,взяв предоплату питик (500 рэ) предупредив, что о готовности перезвонят.В течении недели перезвонили, причина: аккумулятор израсходовал циклы перезарядки,модель Cordless Drill & Driver Kit EY 503B cнята с производства, комплектующих к данной модели у них нет ,поищите новый аккумулятор EY 903 B в интернете. Предоплату вернули.Сервис вежлив,скор.Рекомендую СЦ "Сентоза-Сервис" ,ремонтирует около десятка других фирм в том числе: AEG,PHILIPS,BORC.

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Сентоза-Сервис" за высокое качество сервиса. Ремонт кофемашины произвели в кратчайшие сроки с выездом на дом! Я рада, что у нас есть такая сервисная мастерская, обслуживающая бытовую технику Philips. Всем рекомендую)))

Обращалась по гарантии с утюгом Браун. Диагностику сделали на следующий день, оперативно. Выдали акт, в магазине по нему вернули деньги. Персонал вежливый, все объяснил. Знают свою работу.

Обратилась по гарантии, очень вежливый персонал, все быстро оформили. Через пару дней сами перезвонили и сообщили, что ремонту не подлежит. Подъехала, получила акт, в магазине получила новый плеер, просто чудеса в наши дни. Хочется покупать технику данной марки, когда производитель так дорожит своей репутацией. Спасибо!

Связался с сервисом по поводу ремонта МФУ. Обговорили цену и сроки. Выполнили все в лучшем виде. Спасибо!

Сервис очень хороший. Начну с внешней составляющей. Ремонт сделан по высшему классу, есть зона ожидания, приемки, можно выпить кофе, чай, все чистенько. Режим работы до 20-00 в том числе сб и вс, что на мой взгляд в высшей степени удобно. Приняли товар в теч 10 минут, через 3 дня позвонили, сказали, что не ремонтопригоден. Заехал, забрал акт, поменял на новый товар в магазине в этот же день. За работу 5 баллов. Молодцы

Работали с этим СЦ по бракованному электрическому чайнику. Всю работу выполнили быстро, без лишних вопросов и бюрократии. Спасибо и удачи вам!

Очень понравился предоставленный сервис (диагностика отпаривателя). Все было сделано в моем присутствии, на время этого консультант предложил кофе и пароль от wi fi. Очень чисто, уютно, профессионально, оперативно. Спасибо!

Очень понравился предоставленный сервис (диагностика отпаривателя). Все было сделано в моем присутствии, на время этого консультант предложил кофе и пароль от wi fi. Очень чисто, уютно, профессионально, оперативно. Спасибо!

Обратилась в данный СЦ по поводу гарантийного ремонта телевизора Phillips. Ребята работают очень оперативно, сами забирают гарантийный товар, все тщательно упаковывают перед вывозом, объясняют детали по срокам, вежливы и коммуникабельны. Телевизор мой отремонтирован в срок меньше недели и сразу же водружен на место, все работает. Заодно на всякий случай заменили пульт, сказали попадаются бракованные экземпляры. Всем довольна, рекомендую!

Интересовался ремонтом микроволновки по email. Всегда отвечают за пару минут, по симптомам сразу расписали наиболее вероятный диагноз и цену. От ремонта пришлось отказаться из-за цены комплектующих, но сервис очень порадовал.

Обратилась в центр по причине поломки редуктора для измельчителя XL блендера Philips 1636 (это такая крышка на чашку с ножиком)). Еще во время телефонного разговора была приятно удивлена, что мне его заменять бесплатно по гарантии. Сервисный центр меня поразил чистотой, уютом и слаженностью. Встретил меня сотрудник Иван, был вежлив и обходителен. Все доходчиво и учтиво объяснил на счет работы моего блендера, какие мои действия могли привести к поломке. Так случилось, что до приезда в сервис у меня полетел еще и редуктор для венчика. Его компания не меняет, ибо может доказать вину пользователя(с чем я в общем-то согласна) Зато помогли подобрать подходящую деталь по приемлемой цене. И это все, пока я кофе пила (из фирменной кофемашины, сама молет, сама варит) Ощущения после посещения этого сервиса остались самые приятные, проблемы все решились легко, как будто в салон сходила)) Не хочу, конечно, чтоб что-то ломалось, но за помощью теперь хочется обращаться только туда! Спасибо, Иван)

"Сентоза-Сервис" решил мою проблему, грозившей обернуться катастрофой, за 30 минут. А дело в том, что я случайно и по абсолютной дурости сожгла крышку от моей спасительницы - пароварки-блендера Philips Avent для приготовления детского питания. И если пароварка работала, то блендер отказывался работать. Ребенок у меня не любит "баночное" питание, привык к тому, что собрано на даче у бабушки/дедушки и приготовлено мамой. Поэтому для меня катастрофа была масштабной: голодный ребенок и покупка баночного в надежде, что хоть немного, но съест. С утра позвонила в "Сентоза-Сервис" в надежде на то, что мне закажут эту зап.часть из-за которой блендер перестал работать. Ответил очень приятный молодой человек, поинтересовался моделью, записал мой телефон и обещал перезвонить. Перезвонил через полчаса и предложил 2 варианта: заказать новую крышечку за 1701 рублю (2-3 недели ожидания) или же купить слегка б/у часть за 1080 рублей. Ну понятно какой вариант выбрала я, учитывая, что времени на ожидания не было. Когда приехал муж, то ему крышку выдали в фирменном пакете (удивило, честно говоря), при этом продали неофициально для нашего же блага: чтобы мы проверили подходит или нет. Если подходит - то отзвонились, чтобы покупку провели официально. А если нет, то оформили бы заказ на крышку. К великой радости, крышка подошла (естественно, она точь-в-точь), чистая, без царапин, то есть б/у очень даже неплохого качества (в отличие от моей сгоревшей крышечки). В общем, я абсолютно счастлива, что ребенок будет сыт и дурость моя обошлась всего лишь в сумму чуть больше тысячи. А "Сентоза-Сервис" стал для меня №1 на рынке сервисный центров.

Только положительные впечатления. Выполняли гарантийный ремонт телевизора Panasonic 55''. Сами за ним приехали (50км от города), оперативно нашли и устранили неисправность, привезли обратно. Все заняло 3 дня. В процессе общения были вежливы, тактичны и профессиональны. Ответили на все мои вопросы по поводу гарантии и неисправности. Вобщем, проявили подход, который я и ожидал. В результате остался полностью доволен.

Мне кажется это лучший сервис который я знаю. Всегда приветливые , работу свою знают. Работают быстро и качественно.

Профессиональный сервисный центр. Работаю в магазине сервис- менеджером так что работать с ними приходится часто. Никаких нареканий.

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам сервисного центра за ремонт холодильника TOSHIBA. Только в этом сервисе смогли установить причину неисправности, устранить в разумные сроки. Отдельно хотелось бы отметить отношение к клиенту - уважительное, всегда идут на встречу в решении проблемы. Большое вам спасибо.

Несколько месяцев назад купили телевизор Philips, и нам он очень нравился. Кошке он, кстати, тоже жутко понравился, Но особую любовь он питала почему-то к проводу питания. В итоге, провод очень сильно износился под натиском её зубов. Тогда я решил его поменять, а то чего доброго замкнёт что-нибудь в телике, и его весь придётся чинить. Друзья посоветовали данный сервис. Я позвонил туда, мне объяснили, что это не гарантийный случай, но они мне с радостью помогут за мои кровные. Отлично. Договорились именно на то время, которое удобно мне - в субботу в 3 часа. Мне никуда телевизор везти не пришлось: ребята из сервиса приехали прямо ко мне, у меня на глазах всё быстро починили (и даже ПО в телике обновили, но это уже мелочи). За всё про всё отдал 3000 р. В итоге все довольны. И кошка тоже.

У телевизора Филипс неработает плата Skype. Специалисты приехали, сняли со стены телевизор, упаковали, увезли. Через 2 дня привезли телевизор, сняли упаковку, повесили на стену, продемонстрировали что всё работает. Быстро, качественно, доброжелательно. Спасибо!

Спасибо. Больной будет жить (я надеюсь). А если серьезно - быстро, профессионально. Рекомендую обращаться.