Сентоза-Сервис, сервисный центр в Екатеринбурге, Азина, 20/3 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

5
33 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620027, 
Свердловская область, 
Азина, 20/3
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
+7 (343) 370‒41‒28
+7 (343) 370‒56‒98
Сайт:
sentosa.su   
5

Юлия

+0 0
Обратилась в сервис по вопросу гарантийного ремонта стиральной машины. Мастер очень подробно расспросил по телефону в чем суть проблемы, запросил фото документов (раз по гарантии) и видео, где видна неисправность машины. В короткие сроки привезли нужную деталь для замены, быстро и качественно ее установили. Остались приятные впечатления. Сразу виден профессионализм мастеров. Всем рекомендую этот сервис. И сама буду обращаться именно сюда, когда возникнет необходимость:)
5

Дарья Останина

+0 0
1.12.2018 привезли в этот сервисный центр кофе-машину,которая не качала воду. Приемщик - просто супер-специалист. Объяснил, в чем проблема, подробно рассказал, что делать, чтобы впредь такого не произошло. И, вообще, бывают такие люди, которые своим человеческим отношением прямо настроение поднимают. Спасибо ещё раз большое! От души!
5

Ded Mitrich

+0 0
Хочу поблагодарить мастера-приемщика Ивана за неформальный подход к работе! Пришел с электробритвой (стала плохо пробривать) и, как полагается, поставленным собой диагнозом - затупились ножи. Иван подробно рассказал, почему я не прав, показал в чем проблема и сам все почистил. Причем все - бесплатно. Результат - сэкономил около 5 тыщ на запчастях, получил обратно прекрасно работающий девайс и хорошее настроение! Еще раз спасибо и удачи в бизнесе!
5

Seryozha V

+0 0
Вчера привез в сервис колонку JBL Flip 4, перестала работать панель управления. Приняли, выяснили что как и почему, сказали ждать звонка в течение недели. Приезжаю домой, занимаюсь делами, звонок: "Приезжайте, забирайте, колонку починили". Прошло часа 3)) Вечером того же дня уже вновь катался с ней!nСначала насторожили негативные отзывы ниже, но ничего из описанного в сервисе не встретил, так что не обращайте внимания на визги истеричекnnОгромное спасибо!
5

Вовчик Парниша из Чернобыля

+0 0
Доброе время суток друзья! Сервис Сентоза клиента ориентирован на ремонте бытовой техники и электротехники эконом класса, средняя стоимость которой не превышает чек в 5-10 тыс.руб., данную технику люди социально благополучного населения не покупает, либо по истечению срока эксплуатации или поломки выкидывают, если таковая техника у них имеется, в лучшем случаю носят по сервисам и ремонтам!!! В реалиях нынешнего курса рубля к евро-долларовой валюте сервису как исполнителю работ по ремонту бытовой техники и электротехники в связке с производителями и ретейлерами товара дополнительных запчастей выгодно осуществлять Вам ремонт по максимальному количеству позиций! Лично мне данный сервис импонирует тем что в информационных полях данная организация себя позиционирует в нашем городе как работающая с 90-х, однозначно которая не смогла либо не захотели переориентироваться в сфере бизнеса проведя консалтинг структур к формату нашего времени! Пример аналогичного бизнес проект/шаблона это магазин бытовой техники на ул. Гагарина-Малышева (Планета Видео), которая достаточно давно торгует бытовой техникой и существует по сей день в рыночных условиях с сетевыми магазинами бытовой техники! Данные организации с одной стороны украшаю наш город как символы прошедшей эпохи за что им огромное уважение, с другой стороны данным людям надо развиваться в нынешних экономических и рыночных отношений среди конкурентов молодых и более перспективных в бизнес проектах и набирающих обороты в индустрии как сервисов так и продаж будь то бытовой техники либо товаров другой индустрий! Вообщем тот уровень сервиса и услуг который предоставлен данной организацией является заурядным и особо непривлекательным, так сказать стандарт с вяло текущей перспективой.
5

anynikola

+0 0
Обратились насчет кофемашины Филипс сначала по телефону.Специалисты не отказались поговорить(что уже приятно удивило,мало кто будет по телефону консультировать),задали уточняющие ?? и предложили варианты решения проблемы.Никакого навязчивого сервиса!Первоначальное общение оставило хорошее впечатление о сервисе,поэтому решили обратиться именно к ним и не прогадали.Мы проживаем в области и поездка с кофемашиной при отсутствии личного автотранспорта,целое событие.Доброжелательные сотрудники центра пошли навстречу и заказали необходимые для ремонта детали заранее,чтобы к нашему посещению все было в наличии и не заняло много времени.Приехали за 30мин до открытия,но ждать на пронизывающем ветру не пришлось,пустили внутрь и предложили кофе,тут же взялись за ремонт. Общение предельно вежливое,на обывательские вопросы максимально подробные понятные ответы и рекомендации в придачу. На прощание подарили кухонный фартук с логотипом Филипс(были накануне 8 марта).Настоящий сервис в мелочах,обязательно буду всем рекомендовать этот центр. Жаль, что нельзя поставить 10 из 10
5

елена

+0 0
Обратилась в сервис по поводу гарантийного ремонта ирригатора, который через полтора года регулярной эксплуатации вдруг отказался заряжаться. Гарантия уже подходила к концу, так что завышенных ожиданий старалась не испытывать. Быстро и вежливо приняли прибор в ремонт. Проинформировали о сроках и возможных вариантах развития событий после диагностики. Приготовилась ждать результата диагностики неделю, но через три дня мне позвонили и пригласили забрать отремонтированный прибор. Когда же я приехала, то оказалось, что мне заменили ВЕСЬ прибор на абсолютно новый. От старого остались только зарядное устройство и насадка. Сказать, что я была приятно удивлена, это мало сказать. Но и тут приятности не закончились. Напоследок мне вручили две фирменных мини-шоколадки, улыбнулись, пожелали удачи, так что ушла я в прекрасном настроении и теперь знаю куда в случае чего обращусь, если что-то из моей техники сломается (тьфу-тьфу). Ну просто море позитива от такого сервиса.
5

aleksandr.sirotkin.1976

+0 0
Выбирал из нескольких авторизованных СЦ ремонтирующих "Panasonic". Принёс на диагностику электро-отвёртку "Panasonic" EY 503 B и ,зарядное устройство с переходником,аккумулятор. Приняли комплект вежливо,оформили,взяв предоплату питик (500 рэ) предупредив, что о готовности перезвонят.В течении недели перезвонили, причина: аккумулятор израсходовал циклы перезарядки,модель Cordless Drill & Driver Kit EY 503B cнята с производства, комплектующих к данной модели у них нет ,поищите новый аккумулятор EY 903 B в интернете. Предоплату вернули.Сервис вежлив,скор.Рекомендую СЦ "Сентоза-Сервис" ,ремонтирует около десятка других фирм в том числе: AEG,PHILIPS,BORC.
5

Татьяна Грачёва

+0 0
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Сентоза-Сервис" за высокое качество сервиса. Ремонт кофемашины произвели в кратчайшие сроки с выездом на дом! Я рада, что у нас есть такая сервисная мастерская, обслуживающая бытовую технику Philips. Всем рекомендую)))
5

Анастасия Богомолова

+0 0
Обращалась по гарантии с утюгом Браун. Диагностику сделали на следующий день, оперативно. Выдали акт, в магазине по нему вернули деньги. Персонал вежливый, все объяснил. Знают свою работу.
3

Сергей Витвицкий

+0 0
Обращался 2 года назад за ремонтом кофемашины Delongi, неисправность была устранена в рамках оговорённых сроков по цене около 4000 руб. Неисправность была серьёзная и это вполне приемлемая цена с моей точки зрения. Возникла другая проблема с этой же кофемашиной, позвонил, узнал стоимость диагностики (около 600 руб.), привёз. На приеме мне мне заявляют что в случае, если ремонт стоит не большее 3780 руб., его делают без предупреждения, но диагностика входит в эту стоимость. Я попросил позвонить мне после проведения диагностики и назвать причину поломки после которой я решу, стоит ли производить ремонт исходя из его ориентировочной стоимости. Мне отказали. Как итог — время, потраченное на дорогу. Если бы мне сразу сказали этот нюанс с ремонтом без предупреждения, и ехать бы не подумал. Забрал кофемашину.
5

Svetlana

+0 0
Обратилась по гарантии, очень вежливый персонал, все быстро оформили. Через пару дней сами перезвонили и сообщили, что ремонту не подлежит. Подъехала, получила акт, в магазине получила новый плеер, просто чудеса в наши дни. Хочется покупать технику данной марки, когда производитель так дорожит своей репутацией. Спасибо!
5

sobr-host

+0 0
Связался с сервисом по поводу ремонта МФУ. Обговорили цену и сроки. Выполнили все в лучшем виде. Спасибо!
5

Gennady

+0 0
Сервис очень хороший. Начну с внешней составляющей. Ремонт сделан по высшему классу, есть зона ожидания, приемки, можно выпить кофе, чай, все чистенько. Режим работы до 20-00 в том числе сб и вс, что на мой взгляд в высшей степени удобно. Приняли товар в теч 10 минут, через 3 дня позвонили, сказали, что не ремонтопригоден. Заехал, забрал акт, поменял на новый товар в магазине в этот же день. За работу 5 баллов. Молодцы
5

Андрей

+0 0
Работали с этим СЦ по бракованному электрическому чайнику. Всю работу выполнили быстро, без лишних вопросов и бюрократии. Спасибо и удачи вам!
5

dekan2003

+0 0
Очень понравился предоставленный сервис (диагностика отпаривателя). Все было сделано в моем присутствии, на время этого консультант предложил кофе и пароль от wi fi. Очень чисто, уютно, профессионально, оперативно. Спасибо!
5

Anna

+0 0
Очень понравился предоставленный сервис (диагностика отпаривателя). Все было сделано в моем присутствии, на время этого консультант предложил кофе и пароль от wi fi. Очень чисто, уютно, профессионально, оперативно. Спасибо!
5

ro_21

+0 0
Обратилась в данный СЦ по поводу гарантийного ремонта телевизора Phillips. Ребята работают очень оперативно, сами забирают гарантийный товар, все тщательно упаковывают перед вывозом, объясняют детали по срокам, вежливы и коммуникабельны. Телевизор мой отремонтирован в срок меньше недели и сразу же водружен на место, все работает. Заодно на всякий случай заменили пульт, сказали попадаются бракованные экземпляры. Всем довольна, рекомендую!
5

Алексей Прохоров

+0 0
Интересовался ремонтом микроволновки по email. Всегда отвечают за пару минут, по симптомам сразу расписали наиболее вероятный диагноз и цену. От ремонта пришлось отказаться из-за цены комплектующих, но сервис очень порадовал.
5

Аполлинария

+0 0
Обратилась в центр по причине поломки редуктора для измельчителя XL блендера Philips 1636 (это такая крышка на чашку с ножиком)). Еще во время телефонного разговора была приятно удивлена, что мне его заменять бесплатно по гарантии. Сервисный центр меня поразил чистотой, уютом и слаженностью. Встретил меня сотрудник Иван, был вежлив и обходителен. Все доходчиво и учтиво объяснил на счет работы моего блендера, какие мои действия могли привести к поломке. Так случилось, что до приезда в сервис у меня полетел еще и редуктор для венчика. Его компания не меняет, ибо может доказать вину пользователя(с чем я в общем-то согласна) Зато помогли подобрать подходящую деталь по приемлемой цене. И это все, пока я кофе пила (из фирменной кофемашины, сама молет, сама варит) Ощущения после посещения этого сервиса остались самые приятные, проблемы все решились легко, как будто в салон сходила)) Не хочу, конечно, чтоб что-то ломалось, но за помощью теперь хочется обращаться только туда! Спасибо, Иван)
5

KsenyaKir

+0 0
"Сентоза-Сервис" решил мою проблему, грозившей обернуться катастрофой, за 30 минут. А дело в том, что я случайно и по абсолютной дурости сожгла крышку от моей спасительницы - пароварки-блендера Philips Avent для приготовления детского питания. И если пароварка работала, то блендер отказывался работать. Ребенок у меня не любит "баночное" питание, привык к тому, что собрано на даче у бабушки/дедушки и приготовлено мамой. Поэтому для меня катастрофа была масштабной: голодный ребенок и покупка баночного в надежде, что хоть немного, но съест. С утра позвонила в "Сентоза-Сервис" в надежде на то, что мне закажут эту зап.часть из-за которой блендер перестал работать. Ответил очень приятный молодой человек, поинтересовался моделью, записал мой телефон и обещал перезвонить. Перезвонил через полчаса и предложил 2 варианта: заказать новую крышечку за 1701 рублю (2-3 недели ожидания) или же купить слегка б/у часть за 1080 рублей. Ну понятно какой вариант выбрала я, учитывая, что времени на ожидания не было. Когда приехал муж, то ему крышку выдали в фирменном пакете (удивило, честно говоря), при этом продали неофициально для нашего же блага: чтобы мы проверили подходит или нет. Если подходит - то отзвонились, чтобы покупку провели официально. А если нет, то оформили бы заказ на крышку. К великой радости, крышка подошла (естественно, она точь-в-точь), чистая, без царапин, то есть б/у очень даже неплохого качества (в отличие от моей сгоревшей крышечки). В общем, я абсолютно счастлива, что ребенок будет сыт и дурость моя обошлась всего лишь в сумму чуть больше тысячи. А "Сентоза-Сервис" стал для меня №1 на рынке сервисный центров.
5

Роман

+0 0
Только положительные впечатления. Выполняли гарантийный ремонт телевизора Panasonic 55''. Сами за ним приехали (50км от города), оперативно нашли и устранили неисправность, привезли обратно. Все заняло 3 дня. В процессе общения были вежливы, тактичны и профессиональны. Ответили на все мои вопросы по поводу гарантии и неисправности. Вобщем, проявили подход, который я и ожидал. В результате остался полностью доволен.
5

Михаил Бондаренко

+0 0
Мне кажется это лучший сервис который я знаю. Всегда приветливые , работу свою знают. Работают быстро и качественно.
3

Dmitry

+0 0
В декабре 2014, пришлось обратиться в эту конторку как к официальному представителю Philips. Лопнула шестерня на блендере. Представитель на ресепшене, надменно на меня посмотрел и отшил со словами, эта деталь меняется только вместе с мотором. Этот нехороший человек даже разбираться не стал, с какой проблемой я пришел. По факту оказалось что все меняется и все шестерни есть. Их только у этого "представителя" нет.
5

Ярослав Горопашный

+0 0
Профессиональный сервисный центр. Работаю в магазине сервис- менеджером так что работать с ними приходится часто. Никаких нареканий.
3

info

+0 0
Сегодня,после обеда,12.01.15.,принёс в ремонт дом.кинотеатр,на приёмке сидел молодой человек и во время осмотра товара начал меня учить что нужно,что нельзя,как нужно и т.д.! На моё замечание что я клиент и мне не нужно знать на профессиональном уровне как приносить-сдавать товар в ремонт,он ответил что может меня многому научить...! На мою просьбу,может он займётся своими прямыми обязанностями,он ответил что может мне и нахамить! На вопрос если ему за это ответят физически.он ответил что продолжит общение со мной на улице...! Я невысок ростом,старше его на много лет!Забрал товар и отказался от их услуг! Вывод:Хамское обслуживание,бестактность,невежество..!И это в сертифицированном сервисе,лицо компании!
5

anna.tpf

+0 0
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам сервисного центра за ремонт холодильника TOSHIBA. Только в этом сервисе смогли установить причину неисправности, устранить в разумные сроки. Отдельно хотелось бы отметить отношение к клиенту - уважительное, всегда идут на встречу в решении проблемы. Большое вам спасибо.
5

Dmitry Galyaminskikh

+0 0
Несколько месяцев назад купили телевизор Philips, и нам он очень нравился. Кошке он, кстати, тоже жутко понравился, Но особую любовь он питала почему-то к проводу питания. В итоге, провод очень сильно износился под натиском её зубов. Тогда я решил его поменять, а то чего доброго замкнёт что-нибудь в телике, и его весь придётся чинить. Друзья посоветовали данный сервис. Я позвонил туда, мне объяснили, что это не гарантийный случай, но они мне с радостью помогут за мои кровные. Отлично. Договорились именно на то время, которое удобно мне - в субботу в 3 часа. Мне никуда телевизор везти не пришлось: ребята из сервиса приехали прямо ко мне, у меня на глазах всё быстро починили (и даже ПО в телике обновили, но это уже мелочи). За всё про всё отдал 3000 р. В итоге все довольны. И кошка тоже.
5

etpms

+0 0
У телевизора Филипс неработает плата Skype. Специалисты приехали, сняли со стены телевизор, упаковали, увезли. Через 2 дня привезли телевизор, сняли упаковку, повесили на стену, продемонстрировали что всё работает. Быстро, качественно, доброжелательно. Спасибо!
5

ismazhiluk

+0 0
Спасибо. Больной будет жить (я надеюсь). А если серьезно - быстро, профессионально. Рекомендую обращаться.