Сервис-Мастер, сервисный центр в Екатеринбурге, Победы, 26 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пятого июля 2018 года сдали телевизор в ремонт, ежемесячно самостоятельно звоню, мне говорят-ждём запчасти, запчасти в городе, но не складе, и все по новой! Никто ни разу не набрал из данной организации, девушка по телефону отвечает, что запчасти везут не из "соседнего же дома", меня очень веселит данный ответ.Пять месяцев прошло, а на вопрос когда, мне ещё и таким образом отвечают.

Сервис полное некчемный,меняют норм запчасти на старые,покупал жосткий диск на тарабайт относил туда чтоб Винду установили,решил поставить диск более большего объема,снимаю крышку ноута а там жёсткий на 750гб да ещё не полностью прекручен,хотя я сам его прикручивал на все 4 винтика,в общем не советую

Самая худшая компания в городе не советую туда обращаться !!! Дело в том что отдал туда усилитель сделали диагностику хотя я сам указал что он просто фонит . Через неделю сказали что можно забрать его починили , я забрал устоновил его он так же фонит вернул уселитель обратно проверил с мастером прямо в машине мастера Зовут Евгений . Евгений забрал уселитель по гарантии через ещё неделю ждать хотя обещали за три дня сделать я забрал уселитель и он опять фонит вернулся к ним они отказались Вернуть деньги так как усилитель исправлен и работает . Кто хочет обратиться со мной с жалобой в росподтребнадзор позвоните мне 89120300039 я обращусь это точно либо верну свои деньги либо потеряю много их времени если они не пойдут на уступки !!!

До ремонта не дошло, пока оформляли, стал очевидцем разговора с клинтом, после этого решил не сдавать технику к ним. Если описать одним словом - "колхоз".

Если не хотите себе портить нервы, терять время и деньги, то обходите мимо этот сервис-ломастер.nВладельцы данной конторки даже незаинтересованы в улучшении качества оказываемых услуг, как вообще они еще держаться на плаву??? вообще загадка!nМне нужно было перепаять чипы памяти на видеокарте, обратившись к ним я совершил в своей жизни просто фатальную ошибку!nОтдал им целую видеокарту и чипы, которые нужно было перепаять. Они мне сказали, что работа будет сделана за неделю. nЗвоню через неделю, они сказали, что работа еще не готова, перезвоните через неделю.nСправшиваю у них какая работа была проделана за это время, они мне сказали, что немогут ничего сказать - мол тутошние "мастера" ничего недокладывают.nПозвонил еще через неделю - они опять сказали, что ничего не готово!!!! Звоните через неделюnНачал звонить каждый день, они давай шаблонными отмазками отбрехиваться, типо там сложности с диагностикой (при этом видеокарта, целая и рабочая). nЕщё возможно детали придётся нам заказывать - хотя я им всё что надо предоставил, тут вообще no comment. Уровень интеллекта у них нулевой. nТо заказов слишком много.nТо там "мастера" вчера не работали. nТо праздники были и т.д.nЗа 25 дней ихней работы, они мне позвонили и честно признались, что ихние мастера совсем некудышные и такую сложнейшую работу им неподсилу выполнитьnУ меня появилось, такое подозрение, что они просто всё это время играли в игры на моей видеокарте и больше ничего не делали. Забрал у них видеокарту, единственное, что хорошо - это они хотя бы плату за то, что взяли поиграть мою видеокарту не требовали. nnВладельцы этой конторки, если вы вообще существуете, то задумайтесь хоть немного о своих клиентах, у вас же все отзывы плохие. И попросите своих сотрудников удалить свои 5+ отзывы, только вводите нормальных людей в заблуждение!

Не знаю кому как этот сервис, но, как мне кажется, он просто стрижет бабки. Сдавал видеорегистратор, сказали, что он умер и восстановить можно, но только заменив память (3500 руб.). Рассказал коллеге по работе, тот за 30 минут оживил его без всяких запчастей, и ведь он не профессионал в этом деле. Оказалось, что в и-нете масса информации, как это можно было сделать.nВот и судите, какого уровня мастера там.nПолучается, что 300 руб. берут за квитанцию, а не за реальное обслуживание.

Всем привет. Ну, вот, не поверив крайне негативным отзывам, обратился и я в эту контору. Сдал на ремонт телефон. Телефон как новый, все работает, просто сбой ПО. Анамнез - не включается. Утром проснулся, телефон выключен, заряжен, но не включается. Время - деньги, самому заниматься некогда, решил отдать мастерам. Принес. Девушка - приемщица сказала, что диагностика займет от одного до трех рабочих дней. Приемлимо. Со спокойной совестью оставил и уехал в командировку. Диагностика заняла ровно месяц. Ровно через месяц мне позвонила эта девушка и сказала забрать телефон, так, как он восстановлению не подлежит. Телефон был утоплен (мною, видимо), большая коррозия, отремонтировать нельзя. Ну ладно, думаю. Нельзя, так нельзя. Погрустил немного, отдал 200 рублей за диагностику, забрал тельце многострадальное и понес домой. По пути еще один сервис встретил, дай, думаю, загляну, у них спрошу, что и как. Анамнез тот же - не включается. Теперь внимание! 10 минут диагностики - диагноз - Был заменен дисплей (по крайней мере его снимали. Зачем?!), обрыв шлейфа основной камеры, повреждение шлейфа аккумулятора. Для хозяев этой шарашкиной конторы - № квитанции 7725. Вот фото телефона до и после ремонта.

Сдавал в данный филиал мониторные наушники, перед сдачей указал даже, что там нужно исправить (поменять провод между правым и левым наушниками). Не буду даже писать о том, как наушники собрали (там вообще все плохо) и как испортили их внешний вид (кожзамом на оголовье нааеррное играли в перетягивание каната), просто оцените пайку этих "мастеров".

Будет много текста,но надеюсь мой печальный опыт с этой компанией хоть кого-то убережёт.Не знаю как в целом,но продукцию фирмы apple ,я не рекомендую сдавать никому в эту фирму.Отдала я в ремонт свой телефон,выслушав меня,администратор ориентировал меня,что с ремонтом управятся за 2-3дня))Итого,мой телефон пробыл у них ровно 1,5месяца.Кормили постоянно "завтраками",связи именно с самим мастером нет,администраторы даже с трудом связываются со своим сотрудником.Сначала они там паяли много-много деталей,потом меня начали заверять,что телефон топленый,но он не был топлен)Спустя полтора месяца,на мой контрольный звонок,сказали,что заказали какую-то запчать,едет почтой и не знают когда доедет,сказала,что заберу,собирали мне его неделю.Самое интересное,что отдали мне его со словами,что телефон "на выкид",не подлежит ремонту,чтоб вы понимали,цена телефона +-50 тысяч.Отдала в другой сервис,починили за 2дня ,телефон,который "на выкид".Да и ещё,ниже приложу фотографии,по корпусу телефон был в идеале,теперь,как вы сможете увидеть,не идеален,ну и затемнения по экрану в двух местах.Вот так влетел мне ремонт,что теперь телефон потерял товарный вид(а я собиралась его продать ибо за время "ремонта"я купила другой),ну и плюс мои нервы.Не рекомендую никому отдавать в ремонт яблочную продукцию,в эту контору.

Теперь, когда я прочла все отзывы, все встало на свои места. Расскажу по порядку. Привезли сегодня телевизор в ремонт, я и папа. Телевизору полтора года, есть незначительные царапинки и потертости на корпусе, значительных сколов, трещин, полос на экране и прочего нет. Попросила это зафиксировать при приёме на ремонт, чтоб не получить его назад разбитым например. Пульт забыла взять, оставила телевизор и уехала за пультом. Приезжаю, мне говорят - мы решили не брать у вас телевизор на ремонт. Потому что не готовы отвечать за те повреждения, что могут возникнуть вовремя ремонта. Это как, Карл? Думаю, я не поняла, говорю, давайте я его сфотографирую, мы пропишем в акте приемке-передачи, что есть незначительные царапины и потертости, трещин, сколов и следов убитого экрана и прочих крупных внешних дефектов нет. На что я услышала, при своём 60 летнем отце - девушка, мы частники, творим что хотим, убирайтесь отсюда. Эти слова у меня записаны на диктофон. Я говорю Роспотребнадзор? Мне просто рассеялись в лицо. Из подсобки вышел ещё один мастер, молодой мужчина, который откровенно начал хамить и кривляться как клоун. Сказать что я была шокирована, это ничего не сказать. Мы услышали многое, и то что на клиентов им наплевать абсолютно и то что они частная контора и могут послать любого и то, что жалобной книги у них нет и они имеют право её не выдавать. И очень много хамства. Три человека, два мужчины и девушка стояли и изгалялись над клиентом. Сейчас читая отзыв понимаю, хорошо, что не приняли телевизор, однако за хамство и прочие нарушения клиентского сервиса ребятам ответить придётся. Я напишу заявления в Роспотребнадзор, налоговую, на все форумы и чем больше людей узнают о ситуации, тем больше из них не испортят себе настроение. А мужчинам хамить вообще по моему понимаю просто стыдно. Так как я записала весь разговор на телефон, обвинить в чем то меня не выйдет. А так читаю отзывы и все они из серии, клиент сам дурак и просто наговаривает. Просто совдеп и ужас.

Просто ужасный сервисный цент. Отданное в ремонт оборудование вместо ремонта вообще перестало включаться. Хотите нажить себе проблем, обращайтесь сюда. Ремонтируют уже два месяца, постоянно дают ложные обещания. Похоже никто ни за что не отвечает.

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, Вы рискуете вообще остаться без сдаваемой в ремонт техники. 7 декабря 2016 года я сдала в «Сервис-Мастер» фотоаппарат для ремонта из-за нечеткого изображения на снимках. 20 декабря я позвонила в фирму, чтобы узнать как продвигается ремонт фотоаппарата. Мне пообещали перезвонить, из чего я сделала вывод, что фотоаппарат еще не смотрели. Через полчаса мне перезвонили и сообщили, что истерлась шестеренка, у них такой нет и отремонтировать фотоаппарат они не смогут. Решив обратиться в другой сервис, я пришла за фотоаппаратом и увидела, что у него выдвинут объектив. При этом объектив не убирался кнопкой «вкл-выкл». То есть за время, проведенное в сервисном центре «Сервис-мастер» фотоаппарат приобрел новую неисправность. Я попросила привести фотоаппарат в то состояние, в котором я его сдала. Увы, никто этого делать не собирался, а руководитель организации стал доказывать, что иначе нельзя было произвести диагностику, затем стал обвинять меня в том, что это я сломала фотоаппарат, и стал требовать с меня деньги за хранение фотоаппарата, так как я отказалась забирать фотоаппарат, у которого появилась дополнительная неисправность во время диагностики. Таким образом ситуация зашла в тупик. Обращаю внимание потенциальных заказчиков, что при приемке фотоаппарата, мне был выдан документ под названием «квитанция» (№ 5411 от 07.12.2016), напечатанный очень мелким шрифтом, в котором меня попросили расписаться в двух местах. Позже, при более внимательном прочтении, я увидела, что этот документ содержит пункты договора, которые фактически позволяют компании «Сервис-Мастер» доломать любую технику и не нести за это никакой ответственности: «1. Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании, возникли до приема оборудования по этой квитанции.… 3. …во время ремонта возможно появление новых дефектов, в связи с этим возможно ухудшение свойств оборудования, вплоть до полного выхода из строя. Заказчик предупрежден … и не будет иметь претензий к исполнителю». И, наконец, моя переписка с директором компании «Сервис-Мастер», Евгением Александровичем (орфография автора ответов сохранена): Дата: 30.01.2017, 14:13 Письмо оставлено на сайте компании «Сервис-Мастер». Наталья, заказчик: Евгений Александрович, добрый день! 7 декабря 2016 года Ваша организация приняла в ремонт фотоаппарат CANON по заявленному мной дефекту: "Нет резкости. Размытые снимки". 20 декабря Вы сообщили, что истерлась шестеренка, у Вас такой детали нет и отремонтировать фотоаппарат Вы не можете. Приехав в офис на ул. Победы, 26, чтобы забрать фотоаппарат, я обнаружила, что объектив фотоаппарата выдвинут и не реагирует на нажатие кнопки "вкл-выкл". То есть, за время пребывания фотоаппарата в Вашем офисе у него появилась новая неисправность, которой ранее не было, и которую я потребовала устранить, прежде, чем я заберу фотоаппарат. Сегодня уже 30 января 2017 г. Когда Вы исполните свои обязательства и вернете мне фотоаппарат в том состоянии, в котором я его передала Вам? Все разумные и определенные законом сроки истекли. Вторник, 31 января 2017, 19:25 +06:00 от Eвгений: Здравствуйте. Я есче рас повторяю шестерни отдельно не поставляются. Ваш фотоаппарат давно снят с производства а это значит и запчасти к нему больше не выпускают. Вам предлагали заменить объектив полностью впрочем и вы отказались от ремонта. В данный момент вам насчитываются пени за хранения вашего аппарата. Вашу шестерню нет возможности поставить обратно точно также. 20:13, 31 января 2017 г., "Наталья, заказчик: Евгений Александрович, здравствуйте! Фотоаппарат имел одну неисправность-"Нет резкости. Размытые снимки". Объектив выдвигался и убирался кнопкой "вкл-выкл", в Вашем офисе был сделан снимок, подтверждающий отсутствие резкости. Фотоаппарат не имел внешних повреждений. Во время ремонта Вы или Ваш мастер допустили профессиональную ошибку, которая привела к появлению нового дефекта. Никто мне не предлагал замены объектива, Ваш приемщик сообщила, что у Вас нет необходимой шестеренки и отремонтировать фотоаппарат Вы не сможете. После этого я приехала, чтобы забрать фотоаппарат. Обнаружив новый дефект, я выразила недовольство. И вот тогда Вы сказали: "Вас бы не устроило платить 2500 руб. за деталь (шестеренку) и ждать 2 месяца. "Если бы не появление нового дефекта, можно было бы обсудить возможность поставки шестеренки. А сегодня в письме Вы пишете, что шестеренку уже не выпускают. Возникает вопрос - что же Вы хотели выписать за 2500 руб.? Относительно пени - Вы не можете их начислять, так как в п. 5 не указана причина - появление нового дефекта. В Вашем договоре многие пункты составлены с нарушением законодательства. Я повторяю свое требование - вернуть мне фотоаппарат в том виде и с тем дефектом, который был заявлен при приемке. Вы можете прибегнуть к помощи других специалистов для устранения неисправности.

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, Вы рискуете вообще остаться без сдаваемой в ремонт техники. 7 декабря 2016 года я сдала в «Сервис-Мастер» фотоаппарат из-за нечеткого изображения на снимках. 20 декабря фирма я позвонила , чтобы узнать, как продвигается ремонт фотоаппарата . Мне пообещали перезвонить, из чего я сделала вывод, что фотоаппарат еще не смотрели.. Через полчаса мне позвонили и сообщили, что истерлась шестеренка, у них такой нет и отремонтировать фотоаппарат они не смогут. Решив обратиться в другой сервис, я пришла за фотоаппаратом и удивилась, увидев, что у него выдвинут объектив. Еще больше я удивилась тому, что объектив не убирался кнопкой «вкл-выкл». То есть за время , проведенное в сервисном центре «Сервис-мастер», фотоаппарат приобрел новую неисправность. Я попросила привести фотоаппарат в то состояние, в котором я его сдала. Увы, никто этого делать не собирался, руководитель организации стал доказывать, что иначе нельзя было произвести диагностику, затем стал обвинять меня в том, что это я сломала фотоаппарат, затем стал требовать с меня деньги за хранение фотоаппарата, так как я отказалась забирать фотоаппарат, у которого появилась дополнительная неисправность во время диагностики. Таким образом, ситуация зашла в тупик. Обращаю внимание потенциальных заказчиков, что при приемке фотоаппарата, мне был выдан документ под названием «квитанция» (№5411 от 07.12.2016), напечатанный очень мелким шрифтом, в котором меня попросили расписаться в двух местах. Позже я рассмотрела, что этот документ содержит пункты договора, причем эти пункты нарушают права потребителя. Вот, например, два пункта из 13, которые фактически позволяют компании «Сервис-Мастер» испортить окончательно любую технику и не нести за это никакой ответственности: «1.Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании, возникли до приема оборудования по этой квитанции.… 3…во время ремонта возможно появление новых дефектов, в связи с этим возможно ухудшениЯ свойств оборудования, В плоть до полного выхода из строя. Заказчик предупрежден … и не будет иметь претензий к исполнителю». И, наконец, моя переписка с директором компании «Сервис-Мастер», Евгением Александровичем ( орфография автора ответов сохранена): Дата: 30.01.2017, 14:13 Письмо оставлено на сайте компании «Сервис-Мастер». Наталья, заказчик: Евгений Александрович, добрый день! 7 декабря 2016 года Ваша организация приняла в ремонт фотоаппарат CANON по заявленному мной дефекту:"Нет резкости. Размытые снимки". 20 декабря Вы сообщили, что истерлась шестеренка, у Вас такой детали нет и отремонтировать фотоаппарат Вы не можете. Приехав в офис на ул. Победы,26, чтобы забрать фотоаппарат, я обнаружила, что объектив фотоаппарата выдвинут и не реагирует на нажатие кнопки "вкл-выкл". То есть, за время пребывания фотоаппарата в Вашем офисе у него появилась новая неисправность, которой ранее не было, и которую я потребовала устранить, прежде, чем я заберу фотоаппарат. Сегодня уже 30 января 2017 г. Когда Вы исполните свои обязательства и вернете мне фотоаппарат в том состоянии, в котором я его передала Вам? Все разумные и определенные законом сроки истекли. Вторник, 31 января 2017, 19:25 +06:00 от Eвгений : Здравствуйте. Я есче рас повторяю шестерни отдельно не поставляются. Ваш фотоаппарат давно снят с производства а это значит и запчасти к нему больше не выпускают. Вам предлагали заменить объектив полностью впрочем и вы отказались от ремонта. В данный момент вам насчитываются пени за хранения вашего аппарата. Вашу шестерню нет возможности поставить обратно точно также. 20:13, 31 января 2017 г., "Наталья, заказчик Евгений Александрович, здравствуйте! Фотоаппарат имел одну неисправность-"Нет резкости. Размытые снимки". Объектив выдвигался и убирался кнопкой "вкл-выкл", в Вашем офисе был сделан снимок, подтверждающий отсутствие резкости. Фотоаппарат не имел внешних повреждений. Во время ремонта Вы или Ваш мастер допустили профессиональную ошибку, которая привела к появлению нового дефекта. Никто мне не предлагал замены объектива, Ваш приемщик сообщила, что у Вас нет необходимой шестеренки и отремонтировать фотоаппарат Вы не сможете. После этого я приехала, чтобы забрать фотоаппарат. Обнаружив новый дефект, я выразила недовольство. И вот тогда Вы сказали:" Вас бы не устроило платить 2500 руб. за деталь (шестеренку) и ждать 2 месяца." Если бы не появление нового дефекта, можно было бы обсудить возможность поставки шестеренки. А сегодня в письме Вы пишете, что шестеренку уже не выпускают. Возникает вопрос- что же Вы хотели выписать за 2500 руб.? Относительно пени- Вы не можете их начислять, так как в п.5 не указана причина -появление нового дефекта. В Вашем договоре многие пункты составлены с нарушением законодательства. Я повторяю свое требование- вернуть мне фотоаппарат в том виде и с тем дефектом, который был заявлен при приемке. Вы можете прибегнуть к помощи других специалистов для устранения неисправности. Также меня устроит вариант компенсации стоимости фотоаппарата. 31 января, 20:18 от Eвгений : Обсуждения закончелось с Вами. Законы хорошо четайте. Мы не магазин и за старый аппарат вам не кто не даст денег вы его сломали а не мы. Аппарат включается но без фокуса он не будет фотогрофировать не когда. Вы можете обротится в экспертизу. Но за хранения вы заплатите денег. Мне очень жаль, что я обратилась в эту непорядочную компанию, и окончательно лишилась, пусть не нового, но очень надежного и удобного фотоаппарата CАNON. Надо бы обратиться в суд, но это долго и хлопотно, поэтому безответственные и бессовестные дельцы из компании «Сервис-Мастер» (ул. Победы,26) продолжают «работать»: издеваться над техникой и людьми, которые обратились к ним.

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию, Вы рискуете вообще остаться без сдаваемой в ремонт техники.n 7 декабря 2016 года я сдала в «Сервис-Мастер» фотоаппарат из-за нечеткого изображения на снимках. 20 декабря фирма я позвонила , чтобы узнать, как продвигается ремонт фотоаппарата . Мне пообещали перезвонить, из чего я сделала вывод, что фотоаппарат еще не смотрели.. Через полчаса мне позвонили и сообщили, что истерлась шестеренка, у них такой нет и отремонтировать фотоаппарат они не смогут. Решив обратиться в другой сервис, я пришла за фотоаппаратом и удивилась, увидев, что у него выдвинут объектив. Еще больше я удивилась тому, что объектив не убирался кнопкой «вкл-выкл». То есть за время , проведенное в сервисном центре «Сервис-мастер», фотоаппарат приобрел новую неисправность. Я попросила привести фотоаппарат в то состояние, в котором я его сдала. Увы, никто этого делать не собирался, руководитель организации стал доказывать, что иначе нельзя было произвести диагностику, затем стал обвинять меня в том, что это я сломала фотоаппарат, затем стал требовать с меня деньги за хранение фотоаппарата, так как я отказалась забирать фотоаппарат, у которого появилась дополнительная неисправность во время диагностики. Таким образом, ситуация зашла в тупик.n Обращаю внимание потенциальных заказчиков, что при приемке фотоаппарата, мне был выдан документ под названием «квитанция» (№5411 от 07.12.2016), напечатанный очень мелким шрифтом, в котором меня попросили расписаться в двух местах. Позже я рассмотрела, что этот документ содержит пункты договора, причем эти пункты нарушают права потребителя.nВот, например, два пункта из 13, которые фактически позволяют компании «Сервис-Мастер» испортить окончательно любую технику и не нести за это никакой ответственности:nn«1.Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании, возникли до приема оборудования по этой квитанции.…n3…во время ремонта возможно появление новых дефектов, в связи с этим возможно ухудшениЯ свойств оборудования, В плоть до полного выхода из строя. Заказчик предупрежден … и не будет иметь претензий к исполнителю».nnИ, наконец, моя переписка с директором компании «Сервис-Мастер», Евгением Александровичем ( орфография автора ответов сохранена):nДата: 30.01.2017, 14:13 Письмо оставлено на сайте компании «Сервис-Мастер».nНаталья, заказчик: nЕвгений Александрович, добрый день! 7 декабря 2016 года Ваша организация приняла в ремонт фотоаппарат CANON по заявленному мной дефекту:"Нет резкости. Размытые снимки". 20 декабря Вы сообщили, что истерлась шестеренка, у Вас такой детали нет и отремонтировать фотоаппарат Вы не можете. Приехав в офис на ул. Победы,26, чтобы забрать фотоаппарат, я обнаружила, что объектив фотоаппарата выдвинут и не реагирует на нажатие кнопки "вкл-выкл". То есть, за время пребывания фотоаппарата в Вашем офисе у него появилась новая неисправность, которой ранее не было, и которую я потребовала устранить, прежде, чем я заберу фотоаппарат. Сегодня уже 30 января 2017 г. Когда Вы исполните свои обязательства и вернете мне фотоаппарат в том состоянии, в котором я его передала Вам? Все разумные и определенные законом сроки истекли.nnВторник, 31 января 2017, 19:25 +06:00 от Eвгений :nЗдравствуйте. Я есче рас повторяю шестерни отдельно не поставляются. Ваш фотоаппарат давно снят с производства а это значит и запчасти к нему больше не выпускают. Вам предлагали заменить объектив полностью впрочем и вы отказались от ремонта. В данный момент вам насчитываются пени за хранения вашего аппарата.nВашу шестерню нет возможности поставить обратно точно также. nn20:13, 31 января 2017 г., "Наталья, заказчикnnЕвгений Александрович, здравствуйте!nФотоаппарат имел одну неисправность-"Нет резкости. Размытые снимки". Объектив выдвигался и убирался кнопкой "вкл-выкл", в Вашем офисе был сделан снимок, подтверждающий отсутствие резкости. Фотоаппарат не имел внешних повреждений.nВо время ремонта Вы или Ваш мастер допустили профессиональную ошибку, которая привела к появлению нового дефекта.nНикто мне не предлагал замены объектива, Ваш приемщик сообщила, что у Вас нет необходимой шестеренки и отремонтировать фотоаппарат Вы не сможете. После этого я приехала, чтобы забрать фотоаппарат. Обнаружив новый дефект, я выразила недовольство. И вот тогда Вы сказали:" Вас бы не устроило платить 2500 руб. за деталь (шестеренку) и ждать 2 месяца." Если бы не появление нового дефекта, можно было бы обсудить возможность поставки шестеренки. А сегодня в письме Вы пишете, что шестеренку уже не выпускают.n Возникает вопрос- что же Вы хотели выписать за 2500 руб.?nОтносительно пени- Вы не можете их начислять, так как в п.5 не указана причина -появление нового дефекта.n В Вашем договоре многие пункты составлены с нарушением законодательства.nЯ повторяю свое требование- вернуть мне фотоаппарат в том виде и с тем дефектом, который был заявлен при приемке.nВы можете прибегнуть к помощи других специалистов для устранения неисправности.nТакже меня устроит вариант компенсации стоимости фотоаппарата.nn31 января, 20:18 от Eвгений :nnОбсуждения закончелось с Вами. Законы хорошо четайте. Мы не магазин и за старый аппарат вам не кто не даст денег вы его сломали а не мы. Аппарат включается но без фокуса он не будет фотогрофировать не когда. Вы можете обротится в экспертизу. Но за хранения вы заплатите денег. nnМне очень жаль, что я обратилась в эту непорядочную компанию, и окончательно лишилась, пусть не нового, но очень надежного и удобного фотоаппарата CАNON. Надо бы обратиться в суд, но это долго и хлопотно, поэтому безответственные и бессовестные дельцы из компании «Сервис-Мастер» (ул. Победы,26) продолжают «работать»: издеваться над техникой и людьми, которые обратились к ним.

Походу хуже вашего сервиса нету в городе. Такое огромное количество отрицательных отзывов. И мне он не понравился. У вас набалтывают цену придумывая несуществующие проблемы с аппаратом. И к тому же ремонтный период очень долгий. Никому не рекомендую.

На Победы,26 сервис "никакой", сдал телефон в ремонт (сам выключается, перезагружается, полосы), через день сказали готов, забирай. Мастер был очень разговорчив, я вам его и промыл и продул и все пропаял, и вообще, возился с вашим телефоном как с родным. Взяли 1000 руб. Через несколько часов после ухода из сервиса телефон повел себя как до ремонта. Позвонил в сервис и сказал, что принесу назад. Через неделю принес и тут началось...Готов/не готов, оставляйте снова, А, у вас же процессор сгорел, все менять, деньги не вернем, процессор вы сожгли сами, специально, и прочую чушь несли. Обходите стороной этих "колхозников". 21 век на дворе, а готовы за 800руб (200 за диагностику) потерять и лицо и клиентов.

Аналогичная ситуация. Сдал ноутбук на Победы , обещали продиагностировать в этот же день . Результат- через 12 дней ЗАБРАЛ сам, в акте написали необходима замена зарядного устройства, при этом не закончив диагностику потребовали оплатить полную её стоимость(500 рублей). А как разговаривали по телефону когда просил вернуть ноутбук, писать смысла нет, просто бросали трубку. Поэтому данный сервис по пятибальной шкале оцениваю в ноль !!!