Северный, автовокзал в Екатеринбурге, Вокзальная, 15а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Купил билет на 14:55 автобус приехал с опозданием, оказалось что он приехал за 14:35 , автобус уехал полупустой. Почему не запустили людей в этот автобус? Неужели люди должны стоять на морозе? Постоянно грязь, везде решетки, места для курения открытые , дует ветер и постоянно холодно. Администрация города Екатеринбург, когда начнёте следить за северным вокзалом?

Отвратительное место, которое за километры нужно обходить стороной. Кругом решётки, как на зоне, грязь, теснота, совковое отношение и обслуживание. Отсутствие безналичной оплаты в кассах (разве сейчас не обязаны организации с опреленным оборотом ставить терминалы в обязательном порядке?). Сегодня отменили рейс по тех. причинам и билет, купленный через их т.н. сайт можно вернуть только написав заявление в кассе, работающей до 20:00. А на часах уже 21:00. Из-за отсутствия безнала не смог купить новый билет, т.к. пока снимал деньги в банкомате, билеты закончились, потому что пятница перед праздником. nНасколько нужно не любить Екатеринбург, чтобы в городе находился этот портал в ад - непонятно уже много лет.

Не автовокзал, а ужас. Мало того что автобус задержался на 30 мин., ни кто это не объявил, после прогулки до справочной узнать причину опоздания соизволили озвучить. к тому же когда он все же приехал водитель давай хамить на просьбу поставить багаж в багажное отделение (багажный билет присутствовал) мол типа, а что вам мешаться будет.

Рейс 981 Екатеринбург-буланаш отправление 09:05 01.09.2018 должен отходить в 9:05 однако контролер подошла к 9:08 и начала сажать автобус выехал с небольшой задержкой я понимаю 5-7 минут нитак существенно но по моим наблюдениям такое носит систематический характер и все-таки нужно более ответственно относится к своим обязанностям

Так же очень хочется получить официальный ответ от руководства. nВчера садясь на автобус до Кургана (время 15:04) мы провожали сестру на рейс. По причинам здоровья, ей нельзя поднимать тяжести, муж попросил зайти помочь положить на верхнюю полку вещи. Контролёр в очень грубой форме сказала что нельзя и у неё правила. При этом тут же стояли люди и уговорили взять на рейс маленького ребёнка одного. То есть для одних правила работают, а для других нет? Это что за система странная? И прошу ответить по какой причине не пустили помочь положить вещи и где написано данное правило. nТакого отвратительного вокзала ещё негде не видела, даже в Тагиле все порядком лучше

Повесть о туалете на втором этаже.nО существовании этого туалета вы начинаете догадываться заранее, потому что запах мочи и фекалий можно почуять когда вы в другом конце коридора. Потом нужно отстоять очередь, в которой могут соседствовать с вами пьяные полубомжеватые мужики, которых пускают на вокзал несмотря на то, что они еле на ногах стоят. Я минут 15 стояла в очереди, вдыхала вонь туалета и рассматривала все вокруг. Периодически открывались соседние с туалетом двери, туда входили и выходили люди. Там было какие-то пищевые помещения с холодильниками. Из этого помещения шла другая вонь - либо тухлятины, либо чего-то подобного мерзкого. Потом открылась другая дверь недалеко от туалета, и работница вынесла контейнер для пищи (железный такой). Мне очень жаль людей которые будут потом есть ту продукцию, там же вонь страшная, там просто дико воняет туалетом и тухлятиной, я боюсь даже представить что там за пища! Там еще рядом кафе, на этом же этаже, может быть эти помещения относятся к нему? Точно не знаю, так что утверждать не могу, но вдруг? nПотом пришла моя очередь идти в туалет. Все такое грязное, пол обоссан, даже дверь в грязи, неприятно руками трогать. Вместо унитаза там дыра на ступеньках, некуда ступить из-за мочи. Сумку поставить некуда, пол-то обоссан!nНу и про сам вокзал: место вызывающее стресс, потому что тесно, шумно, все куда-то бегут, очереди...

Ужасный автовокзал. Все перекрыто. К перронам неудобно подходить, обходя уличные палатки по узким дорожкам. Везде эти заборы-решетки понатыкали. Кошмар

Не думала что так сложно возвращать электронный билет. Когда покупала его на почту пришли все СМС. И что рассмотрели мою покупку и чек о покупке и что от куда и сколько денег спишут. Купила билет за 5 секунд. Но зато возвращать это целая история. Написать заявление на почте или в кассе. Ну я и сделала по почте, написана на нужный адрес. Сидела ждала СМС уведомление что мое заявление в рассмотрении, но такого СМС не было. Я решила поехать на сам автовокзал. Заполнила все там, при приеме кассир не дал мне на руки никакую квитанция хотя я ее просила, и даже на самом листе где я все заполняла было видно что нижняя часть квитанции моя. Я была одна в очереди и не думаю что кассир могла забыть. Я четко просила дайте мне квитанцию о том что вы приняли мое заявление. Так ничего и не дали на руки. Да еще и возврат денег осуществляется в течении 10 дней. Это хорошо что у меня есть деньги, а если не было. А мне уезжать на днях. Как списать деньги на билет все за 5 секунд делают. А как вернуть 10 дней. Как то это не правильно. Да еще такие грубые люди мне звонили. Что именно из за этого пишу тут отзыв. Надо уметь работать с людьми и не хамить и не кидать трубки. Я сама знаю как это не приятно, сама работаю на телефоне и сама я общаюсь доброжелательно и не как мне ответели. Если было там 500р я бы даже не портила себе настроение с утра, но 2300р для меня это не маленькая сумма. И выслушивать грубость из за этого еще. Фу в общем. Прошу рассматривать возврат так же быстро как и списание. В крг вот сразу возвращают деньги за покупку билета.

Впервые ездила отсюда на автобусе, почему какой-то беспорядок везде?? народу просто не протиснуться...мест сидячих совсем почти нет...

Итак, собрался отдыхать на Юг, требовалось купить билет. Первым делом, конечно, воспользовался ДубльГис и не без удивления обнаружил наличие у Северного автовокзала сайта. Ну думаю, сейчас посмотрю - что, как, когда и сколько. Задача оказалась не столь легкой, как могло бы, показаться.nnПосмотреть расписание рейсов не получилось ни в прошлый раз, о котором пишу, ни сейчас, - специально проверил. Указываешь дату и место, куда ехать, и оно грузится, грузится и ещё грузится, но всё безрезультатно. Не удалось перед покупкой билета удовлетворить свой информационный интерес и посредством онлайн-табло. В тот раз (пару недель назад) оно на сайте не работало. Правда, сейчас радостно обнаружил обратное - работает! Наконец смог найти интересующую меня информацию посредством обращения к разделу "покупка билета", хотя, как раз, покупать билет онлайн я не собирался. В общем, получил представление во сколько и за сколько.nnТеперь о самом автовокзале. Давненько не бывал здесь. Тем большим оказалось моё удивление, - вся территория по периметру затянута в сетку, - зачем? На входе - множество (человек пять одновременно) людей, которых условно, судя по разномастной униформе, можно отнести к категории "охранники". Что они в таком количестве делают у одной рамки, я так и не понял.nnСамо помещение автовокзала - две стороны заполнены всем, чем можно и чем-то непонятным тоже. Например, зачем в такой толчее церковная лавка? Я ничего не имею против, но тут-то при таком столпотворении - зачем? Порадовало, что все кассы работали, купил быстро. Оператор-кассир была вежлива, внимательна, очень корректно предложила страхование. Неловкость я ощутил, когда развернулся от кассы, - все руки заняты (билет и паспорт, портмоне и сдача, портфель и зонтик), прислониться, чтобы рассовать необходимое по карманам, вовсе негде, - занято и заполнено абсолютно всё пространство. Тут же ещё и игровой автомат, на котором играют, - как же без этого на автовокзале!nnВ день отъезда ещё раз подивился, как всё нерационально устроено. На выгороженной территории перед автовокзалом скамейки, но почему-то только половина из них снабжена какими-то навесами, способными защитить от палящего солнца (так было в день моего отъезда на Юг), либо, наоборот, от дождя. Странная ситуация. Оповещение работает с точностью до минут, всё слышно, уехал вовремя и без проблем. И на том спасибо

На днях была в шоке от этого места. Хотела уехать в другой город (600 км от Екб) по обычному маршруту, но не уехала, так как рейс отменили, причём не сообщили об этом... Вопрос: с чего вдруг автовокзал в столице Урала, в мегаполисе не объявляет об отмене рейсов??? Что вообще происходит?! Я и ещё несколько пассажиров того же рейса прождали на платформе около часа, пока не дошли до кассы, где нам об этом сказали. Одна из пассажиров вообще приехала из Асбеста и из-за отмены рейса ей пришлось ночевать на вокзале. А ещё один странный момент колхозного сервиса Северного автовокзала - на все автобусы всех рейсов в этот вечер бегала одна женщина-контролёр, которая проверяла билеты. Ужас! Бардак! Колхоз! И в этом городе ещё Чемпионат принимали... Слов нет.

На северном автовокзале нужно было быстро купить еду. На первом этаже, в кафе купили беляш и два хотдога , цены бешеные а вкус старой выпечки. Плюс волос попался. Хотя прежде чем покупать я уточнила свежая ли выпечка. Продавец соврала о свежести. В результате ехали голодные и злые. Не ходите туда.

Не очень люблю наш Северный автовокзал, нет особо порядка, не очень приятно находится в зале ожидания, часто не объявляют рейсы автобусов, попасть на автовокзал вообще сложно, " миллион км" надо обойти, чтобы найти вход, забор словно это зона, нет указателей. Все очень не презентабельноnnСтолкнулась так же с непонятным моментом во время поездки в Челябинск.n Провоз багажа стоил 275 руб до Челябинска, стоимость билета через инет 600 руб, в кассах 550nnНо почему -то тот же багаж из Челябинска стоил только 100 рублей.n Чемодан не стал легче, не поменял своих размеров, пункта следования, ехал так же в багажном отделении.nnОбъяснения от кассира на вопрос -"почему провоз багажа 50% от стоимости билета," я естественно не получила. Сомнения остались.

Хотите попасть в каменный век? Вам точно сюда. Уже даже в автобусах и метро можно оплатить проезд банковской картой. Но только не здесь. Раньше уже писали, что комиссия 30 рублей за "электронный"билет. Но самое прекрасное (нет), эта единственная волшебная касса работает только до 8 вечера!!! Банкоматов на вокзале два: УБРиР и сбер. И то, вечером в пятницу банкомат убрира был пуст: закончились деньги. Ладно, мне все равно, в банкомате какого банка снимать деньги, а другим, что, надо бегать по округе после 8 вечера и в панике искать нужный банкомат?? nНеплохой у вас так-то навар по 30 р с человека! nГосподи, даже на автовокзале в Нижнем Тагиле каждая!!!! касса оснащена терминалом для безналичной оплаты и, прошу заметить, никакой комиссии!

Позвонила в справочную автовокзала, чтобы узнать - можно ли оплатить билеты пластиковой картой. На что получила ответ- можно, в 1ом окне. В итоге в 1ом окне мне сказали, что я могу купить билет с комиссией в 30 рублей. И если я не хочу платить комиссию, то могу пойти и снять деньги, хотя выбор банкоматов в здании автовокзала не велик- Сбербанк и Убрир. nСейчас безналичный расчёт действует везде и без каких либо комиссий, но видимо Северный Автрвокзал какой то особенный.

25 мая 2018 года необходимо было поехать в Нижний Тагил. Купил билет на рейс № 602 "Екатеринбург - Верхняя Салда" отправлением в 22:30. Рейс отправился с опозданием фактически на час в 23:30, при этом информации пассажирам не предоставлялось (ни один сотрудник автовокзала не пояснил в связи с чем нет автобуса, когда он будет и будет ли вообще). Например перронный контролер вообще отказывалась разговаривать и в грубой форме, на повышенных тонах сказала стоять и ждать, при этом пассажирам даже не предложили пройти обратно в здание вокзала и люди находясь в неведении продолжали стоять и ждать на улице (перрон № 3), это при том, что было довольно холодно (не выше +5) и дул сильный ветер. nКроме того, при продаже билетов был заявлен автобус большой вместимости, изначально 59 мест, затем информация изменилась на автобус 40 мест, в конечном итоге на посадку подъехал микроавтобус на 20 посадочных мест, что потенциально создавало угрозу пассажирам с билетами от 21 места и выше просто не уехать, благо конкретно в этот раз всем удалось расположиться в микроавтобусе, но факт остается фактом, всякое могло случиться. Ситуация была очень не красивая!

Рейс Екатеринбург красногвардейский отправление 8:45 в 8:40 подъехал автобус однако контролер не соизволил появится в 8:46 ее ушел искать водитель хорошо быстро нашел и автобус поехал в 8:51 не столь существенно конечно но вся жизнь состоит из деталей а такую ситуацию руководство как мне кажется могло спокойно решить при желании но видимо желания нету

Хочу написать о контроле на проходе к перронам . Позор , а не охрана. Поехала, на день рождения с ребенком. Купила подарок( коробка запечатана) . Ехать мне 3 часа. Опаздываем, бежим. И охрана мне:" Что в коробке? nОтветила, тоже самое, что и на ней написано.nЗаставили вскрывать . При чем ни скотча, ни клея у них нет. Сказали, что на вокзале продают скотч, могу купить и заклеить. Дали нож и сказали, что им самим не положено. Нахамили.nРазве такая должна быть охрана? nЯ часто езжу, и ни разу не видела, чтоб проверяли большие сумки, а тут прилипли. nПозвали полицейского, видимо в камеру собирались уже меня садить. Показалось, что даже полицейский был в шоке, от их выходки. nПозор, а не охрана. Руки в карманах и стоит разговаривает с девушкой, никакого уважения к людям. Противно до слез.nХочется написать, кучу мата на тему этой ситуации, зла не хватает

Не автовокзал а колхоз! Один дореволюционный туалет для пассажиров в здании! Контролёры не компетентные! Оставил подростка сына на перроне (он второй раз в жизни далеко на автобусе поехал), перед перроном не далеко остановился нужный рейс до Соликамска (Пермский край). До отправки 14 минут оставалось, отлучился на десять минут, прихожу идёт посадка на нужный рейс, билеты оставил у сына, прошу пустить позвать сына с билетами, не пускает контролёр, орёт охрану позову! Водитель только сказал, что в салоне моего сына нет! Оказывается 6 минут назад отъехал автобус в Снежинск!(на билетах было крупно написано до г.ГУБАХА) у сына телефон не доступен, а у него:- два больших рюкзака, ноутбук, штатив, веха 1.5 м.и чемодан с тахеометром! В ответе на претензию за подписью Начальника автовокзала Неуймина А.Г. мне написали, что сын прошёл в обход контролёра!!! Представляете если бы кто то захотел провезти взрывчатые материалы в закрытый город Снежинск? Парня с двумя рюкзаками, контролёр даже не замет

Не автовокзал а колхоз! Один дореволюционный туалет для пассажиров в здании! Контролёры не компетентные! Оставил подростка сына на перроне (он второй раз в жизни далеко на автобусе поехал), перед перроном не далеко остановился нужный рейс до Соликамска (Пермский край). До отправки 14 минут оставалось, отлучился на десять минут, прихожу идёт посадка на нужный рейс, билеты оставил у сына, прошу пустить позвать сына с билетами, не пускает контролёр, орёт охрану позову! Водитель только сказал, что в салоне моего сына нет! Оказывается 6 минут назад отъехал автобус в Снежинск!(на билетах было крупно написано до г.ГУБАХА) у сына телефон не доступен, а у него:- два больших рюкзака, ноутбук, штатив, веха 1.5 м.и чемодан с тахеометром! В ответе на претензию за подписью Начальника автовокзала Неуймина А.Г. мне написали, что сын прошёл в обход контролёра!!! Представляете если бы кто то захотел провезти взрывчатые материалы в закрытый город Снежинск? Парня с двумя рюкзаками, контролёр даже не заметит! Как можно безопасно ездить с такого автовокзала? Причём контролёр погасила один билет, почему-то мой! Хотя сын свой паспорт предъявлял! Водитель автобуса-до Снежинска -это отдельная история! Перед отправкой сын водителю сказал, что не хватает одного пассажира и что он сейчас подойдёт! Водитель ответил: ждать не будем, догонит! Интересно контролёр куда отмечала лишнего пассажира? В автобусе место было занято, он сел на свободное! получается контролёр не заметила что есть четыре билета на одинаковые посадочные места! Это ли не "вершина профессионализма и внимательности"! Зачем они там вообще стоят? Догнали на такси, по рации водителю сказали, что парень не знает куда едет! Водитель прошёл по автобусу только спросил: - кто не на свой рейс сел? Наплевательское отношение! Ещё 20км.ехали за ним пока дорогу не перекрыли!

Сегодня 17 апреля собралась купить билет до Краснотурьинска.Подошла к свободному 2-му окну.Там сидела кассир и переписывалась в Ватсап.На меня ноль эмоций.Потом недовольно подняла голову и спросила меня куда я хочу билет.Я назвала ей город.По всей вероятности, она была под впечатлением переписки и не расслышала.Выдала мне билет до Красноуфимска.Хорошо,я решила глянуть.Когда ей сказала,что она дала мне билет не туда,получила ещё нагоняй.Она мне недовольно прикрикнул а:"Чем вы слушали?"Спрашивается,чем она слушала.Послала меня в 12 окно и снова за телефон.А в том окне с меня ещё 85 руб взяли за возврат.Я возмутилась,но толку-то.Так что,кричите по буквам,когда покупаете билет.

Вчера уезжала к родственникам с этого автовокзала.Чуть не опоздала.Так все огородили забором-ужас!Хорошо,что подсказали люди добрые,что бежать надо через кафе.Бедное кафе!Через него все бегут,грязь,шум!И безнала на автовокзале нет.Это вообще вчерашний день.

Плюсов у вокзала ни одного, а вот минусов...n- огромные очереди;n- нет безналичного расчёта;n- очень маленькое помещение для вокзала;n- сидячие места также не рассчитаны на огромное количество людей;n- стоимость билета приводит в недоумение, по моему маршруту 90 км = 260 рублей на одного человека! (на попутке в приложении Bla-bla car стоимость в 3 раза! дешевле. При этом быстрее, с удобствами и возможностью доехать прям до дома).

Люди, не оставляйте там вещи без присмотра. все тащат. И охранникам и милиции пофигу, никто даже разбираться не будет. Потерял там рюкзак, увели практически из под носа, хорошо, чо деньги и документы с собой в кармане ношу...

Ужасный хамки работают в вашем заведении!nПочти всегда езжу покупая электронный билет ( показываю на телефоне как правило)nА тут меня не захотели пускать обосновывая что «это не билет» «я не верю» « выходите мёрзните на улице пока не принесут ведомость» «может я плохо вижу, очень плохо»nЭто что,простите, за отношение??nЯ что домой к вам прихожу? Если плохо видете преобретайте очки!nВ самом билете указано что его не обязательно распечатывать. Билет считается купленым по факту оплаты!nЕсли требовала с меня военный билет, якобы так указано в ведомости. nЕсли сотрудники не знают что может быть предоставлен либо паспорт либо военный билет,то как вы вообще работаете?!?!

Прошу считать этот отзыв официальным обращением к перевозчику! n20.01.2018 г. на 640 маршруте, отправлением из Н-Тагила, водитель морозил пассажиров, не включал отопление, экономии топливо, видно ворует его. Было настолько холодно в салоне, что лично я просидела, не снимая перчаток. На просьбы пассажиров водители не реагируют.nПодобное скотство наблюдается регулярно на этих маршрутах!

Случилось и мне первый и последний раз прокатиться из Екатеринбурга в Пермь, хуже путешествия еще не было, поэтому немудрено, что обратный путь я проделала на другом транспорте. Билет мною был куплен недели за 2 а то и больше до поездки, выбрано место, на котором я планировала ехать, но дама, которая проверяет билеты при входе, объявила всем потрясающую информацию: "Рассаживаемся не по местам, указанным в билете, а на свободные, так как автобус проходящий". И вот в три часа утра в темном автобусе пришлось искать эти свободные места вместо того, чтоб цивилизованно занять свое. Спрашивается: в чем проблема? У всех пассажиров на билете есть четко указанный номер места, по какой причине кто-то с санкции контроллера занимает чужое, а ты потом должен искать, куда приткнуться? Или на одно и то же место продают по 2 и более билетов? На минуточку, билет является договором между мной и перевозчиком, и если сторона не выполняет условия, вторая сторона может потребовать компенсацию, в том числе и в судебном порядке. Так что, уважаемые, это полнейший беспредел, первый раз в жизни мне не позволили занять место, которое я выбрала и оплатила, и пришлось зимой шесть с лишним часов ехать рядом с дверью, от которой дуло. Возмущению нет предела, стоимость билета такая же, как у РЖД, даже незначительно дороже некоторых поездов по тому же направлению, но сотрудники автовокзала почему-то не считают своей работой соблюдать простейшие правила перевозки.

Оформил покупку билета на сайте, и только после оплаты узнал, что билет нужно будет распечатывать для предъявления в автобусе, если бы я узнал это раньше, то не стал бы покупать его онлайн, т.к. распечатать в данной ситуации проблематичнее чем купить его на самом автовокзале, но ни где на сайте этой информации больше нет, кроме как после оплаты.nnУчитывая данный косяк плюс подпись «атовокзал» на странице оплаты через УБРиР напрашивается вопрос: вы зачем аутистов сайт разрабатывать заставили, это не человечно! Так что «АТОВОКЗАЛ» чем так лучше бы вообще онлайн покупку билетов не делали.