Шанс, сеть медицинских центров в Екатеринбурге, Шефская, 97 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Компетентность врачей, к которым я обращалась в клинике, мне нравится. Всегда помогают! Все быстро и четко. Ответят на любые вопросы и все подробно объяснят. Даже если что-то не понял с первого раза, объяснят ещё раз. Спасибо!nnКогда сдавала кровь из вены, медсестра поддержала и пошутила, тем самым сняв напряжение. Тоже отдельное ей спасибо. Увы, не запомнила как ее зовут. nnНо, к сожалению, дамы в регистратуре (или на ресепшене, как правильно у вас?) портят все впечатление от клиники.nnЕсли бы я хотела видеть недовольные лица при входе, слышать раздражительные ответы как бы свысока, я бы ходила в обычную поликлинику в гос. больницах. А от платных клиник хотелось бы видеть чуть больше приветливости.nnИ без того паршиво из-за болячек, а тут ещё дамы при входе такие недовольные сидят и грубо отвечают. Неприятно :(

Я несколько недель вынашивала свои впечатления после последнего визита сюда и все-таки решилась об этом написать. nЯ пришла к врачу, к которому ранее уже обращалась, так как есть один вопрос здоровья, который приходится решать уже достаточно долго. nИтак, я закрыла глаза на то, что ещё ни один приём у этого врача у меня не начался вовремя. Все остальные врачи, у которых я здесь была, принимали вовремя, иногда даже немного раньше. Ну да ладно, 15-20 минут ещё можно потерпеть. nВрач разговорчива, даже слишком. Но по делу она говорит мало и запутанно. Мне, как человеку далекому от медицины, надо объяснять все просто: "лечение долгое, поэтому 2 месяца надо пить вот эти таблетки, а потом на контроль и дальше по ситуации". Но вместо этого разводится целая лекция о том, что может и не может быть и в итоге я ухожу с кашей в голове. nА теперь о последнем своём посещении и такой низкой оценке: nПредставьте, что к врачу приходит молодая девушка, у которой вопрос тесно завязан с темой беременности. А врач смотрит на неё и говорит о своих каких-то личных позициях о том, что она ПРОТИВ(!) того, что бы женщине помогали препаратами для зачатия/сохранения беременности. Врач прямым текстом говорит о том, что если женщина не может забеременеть, то значит не нужно в это вмешиваться и "помогать" ей. Врач выражает такую позицию, не думая о том, что к ней пришла девушка, у которой проблема с зачатием или беременная. Это недопустимо, тем более со стороны медика. Такие вещи можно говорить в кругу друзей, но никак не пациенту! nЯ так же возмущена тем, что врач не считается с мнением других специалистов. Она утверждала, что фолиевую кислоту можно пить не ограничено (с её слов хоть 10 000 мг) и ничего не будет. Не поленились, залезла в инет. Так вот: да, фолиевую можно употреблять и в умеренно больших количествах, излишки выйдут, но если выпить пачку за раз, то будет плохо. Скажите это беременной и горе, если она побежит пить пачками её. nЯ очень надеюсь, что врач, о которой идёт речь, увидит отзыв и сделает выводы о том, что иногда язык нужно держать при себе и понимать, с кем и о чем говорить. nВ книгу жалоб я писать ничего не буду, так как заведующая принимает сторону своих подопечных. nДля других людей просто хочу донести, что если чувствуете себя у врача неуверенно, то лучше не следовать слепо его советам, а сходить к другим специалистам. nКстати, сама врач, когда поняла, что я начинаю злиться, вобще сказала, что бы я прошла ещё 2 врачей, раз не верю ей.)))) Ну ок, я так и поступлю. nnP. S.: речь в отзыве не о гинекологе)

Я записалась к гинекологу для прерывания беременности. Пришла, все рассказала. Показала анализы хгч, где был срок 2 недели. Рассказала, что мне недавно сделали конизации шейки матки. Так, она чтобы сналв меня осмотреть и рассказать о всех возможных последствия и сложностях, послала меня на УЗИ. Там беременность не увидели, сказали срок видимо маленький. В итоге врач сказала, что они очень сильно подумают взять меня на оборот или нет, после осмотра, когда я вернулась с узи. Т. к шейка короткая из за конизации, что могут быть сложности с проникновение внутрь, т. к медикаментозный аборт невозможен. По факту заплатила 2200 р и никакого результата. Даже беременность не подтвердили. Хотя, когда звонила администратору для записи, я сказала какой у меня срок, и спрашивала когда лучше приходить для точного подтверждения. Мне ответили, прям сразу. Как то не приятно мне стало. Вроде плзиционируют себя как серьёзный центр, а по факту не так. Хотя до этого, постоянно обращалась в него.

Администраторы - просто трешак. Позвонила сегодня в клинику, т.к. нужно было срочно сделать внутримышечную инъекцию племяннику. После вопроса администратору Лене (кажется, так она представилась) «до скольки работает процедурный кабинет?», я услышала в трубке нервное дыхание и паузу секунд в 30 (!!!). Она точно была на проводе, я слышала как она дышит и мне казалось, что меня сейчас отматерят. Уже думала отключиться, потому что напряжение нарастало, но тут прозвучал нервный ответ администратора, которая чуть ли не заорала мне в трубку : до семиииии!!!! Я конечно все понимаю, плохой день, Погода не очень, может жизнь у неё ? , но общаться так с клиентами, которые несут вам деньги - черезчур. Проведите пожалуйста работу с администраторами, научите их вежливому общению. А лучше выдайте Лене валерьяночки, а то вдруг она на клиентов кидаться начнёт.

Молева Александра Геннадьевна, отвратительный специалист, за 1900 -хамское отношение. Крайне не профессиональное отношение врача, пререкалась, хамила и оскорбляла. Своё дурное настроение вымещать на пациенте-низость.nnНе рекомендую! nАдминистраторы не изменили запись, сделали только отметку, которую не вбили в расписание. Из-за чего пришлось ждать и слушать хамское обращение от врача. nn«Шанс» - частная клиника и мы не обязаны получать ушат помоев за свои же деньги. Посещали всей семье, больше к вам не прийдем!

Была записана на узи малого таза к Молевой Александре Геннадьевне. При входе в кабинет врач сидела с надменным видом. Разговаривала грубо и некорректно до тех пор пока я не стала ей отвечать на повышенных тонах. Узи проводила молча, ничего не комментируя. nНаучите свой персонал уважительно и корректно общаться с пациентами. В больницу приходят с проблемами, а тут еще хамское отношение при чем за мои же деньги.

В течение последних месяцев наблюдаюсь у врага-гинеколога Банных на Шефской. По истечении трех недель после проведения биопсии шейки матки, несмотря на соблюдение всех рекомендаций врача, у меня открылось обильное кровотечение с которым пришлось экстренно обращаться в муниципальную женскую диагностику. Врач женской консультации отметила, что это далеко не первый случай, когда им приходится оказывать помощь пациентам после nданной процедуры проведенной в "Шансе". nПоскольку инцидент произошел вечером пятницы, получить медицинскую помощь в Шансе возможности не было. О таких ужасных последствиях, меня также никто не предупредил.nВ остальном претензий к клинике у меня нет, однако всем женщинам, которые решат проводить вышеназванную процедуру именно здесь я рекомендую выбрать другую клинику.

Начну с того, что в этой клинике решают орг.вопросы врачи , а не администраторы!!!nЭто скорее конец истории. А если с начала, то 14.08 я была записана на приём к Банных С.А., в ходе приёма мне было предложено сделать узи, на что я согласилась. Оплатила в регистратуре, администратор Вера уведомила, что В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. Сижу жду. В кабинете пациентка, передо мной женщина и я. Заходит следущая, я остаюсь ждать. Приходит молодой человек , нагло открывает дверь (браво русский менталитет игнорировать надпись НЕ ВХОДИТЬ), на что получает от меня ответ, что в очереди крайняя я. nНа одного человека отводится минут 20-25, т.е прошло 40 минут моего ожидания. Освобождается кабинет, выходит врач и вызывает молодого человека. Не выдерживая, я встаю между врачом и мч, я уведомляю врача, что вообще-то я оплатила и жду уже 40 минут! На что получаю ответ, что меня она примет в случае, если молодой человек меня пропустит!!! ( с какой вдруг стати) , при этом запуская его в кабинет и закрывая дверь.nЯ разворачиваюсь и иду в регистратуру с просьбой вернуть деньги, т.к времени на ожидание у меня больше нет. И тут начинается самое интересное))nАдминистраторы , которые с роду не в курсе, как делать возврат на Apple pay, начинают медленно пытаться решить проблему, нервы сдают , я тороплюсь к годовалому ребёнку, и нервному деду, который опаздывает на работу, а все потому что никто предположить не мог, что в ПЛАТНОЙ клинике придя на УЗИ можно провести в ожидании 40 минут! nДалее, администратор начинает дозваниваться в техподдержку , чтобы узнать, как же провести возврат средств. Я прошу свободного администратора пригласить Светлану Анатольевну, чтобы выяснить, что мы будем делать с оплаченными средствами за приём и с тем, что никакого результата я не получила , на что получаю ответ «Так может Вы сами за ней сходите?!» что???????‍♀️ в смысле я схожу сама?! Ваш состав сидит тут не один год ( и даже не 5), неужели ваше хамство терпят все?! nБлаго, что пришла Светлана Анатольевна, и решила вопрос, перенеся время приёма и УЗИ на субботу, назначив пока дальнейший приём таблеток , который я пью. nВ клинику я обращалась много раз и сама и с ребёнком для сдачи крови, но после этого случая буду искать замену врачу (хотя она тут совершенно не виновата) и клинике , где сдать кровь перед прививкой.

Нормальный центр. Раньше посещала врача Банных, но не осталась довольна результатом лечения, так как с противозачаточнх выписанных ею конкретно поплыла... а я перед этим сдала все анализы и она обещала, что подобного эффекта не будет. Кушала мало (тортиками и пирожками никогда не увлекалась))). То есть эффект был именно от таблеток.nА вот Врач УЗИ Молева мне очень понравилась. Вот она - чудо специалист. Настоящий профессионал своего дела. Большое ей спасибо!

Записывалась на рентген в Шанс на улице 40 лет октября, администратор быстро ответила: "Здравствуйте и подождите" сколько ждать по времени не сказала. По телефону было слышно, что занимается другими клиентами. 2 минуты я просто слушала тишину. Т.к. звонила с мобильного телефона, то особо долго ждать не хотелось (денежки уходят). Сбросила и перезвонила снова. Наконец мне ответили и записали. nПришла немного раньше, чтобы оформить все бумаги. Администратора на месте не было. Пришлось ждать ровно до назначенного времени.nСпасибо охраннику, который подсказывал посетителям, что лучше заранее надеть бахилы, где и сколько ждать следующий заход на рентген. (Хотя по идее это работа администратора)

Было время когда сдавала обычные общие анализы в данном центре. Когда дважды услышала от разных врачей из обычной поликлиники, что они не верят результатам анализов из МЦ « Шанс» сначала была удивлена. НО, знаете, однажды сама столкнулась с этим. Сдала в выходной анализ в этом центре, пришла с результатом в понедельник на прием в обычную поликлинику, они посмотрели и назначили сдать анализ в их лаборатории. Результат двух одинаковых анализов, сданных с интервалом 3 дня очень отличался. Больше данный центр не посещала.

По назначению невролога МЦ ШАНС мне были назначены внутривенные инъекции двух препаратов в количестве 10 штук. При этом врач уточнила, что препараты совместимые, и возможно их вводить посредством одного укола в вену. Находилась в не очень хорошем финансовом положении, поэтому раздумывала, начинать лечение или подождать. С этой целью позвонила в МЦ ШАНС и уточнила, сколько будет стоить введение двух препаратов внутривенно в результате одной инъекции. Мне ответили, что если препараты совместимы, то 150 рублей, итого 1500 рублей за курс. Я выкупила лекарство и пришла в МЦ ШАНС. В первый раз с меня взяли 300 рублей. Пришла домой и снова позвонила в МЦ ШАНС. Задала тот же вопрос, получила тот же ответ. На следующий день при попытке разобраться на месте, ничего вразумительного не услышала. Сказали, что препарата два, значит 300 рублей. Я говорю, а если бы было 10, то было бы 1500? Ответа не получила. Типа не хотите, не делайте. Так как лекарство уже было выкуплено, мне пришлось его проставить. За все заплатила 3000 рублей, считаю, что обманута на 1500 рублей. Осталась очень возмущена этим моментом.

Обратилась за услугой планового УЗИ органов малого таза. Много лет имею определенный диагноз и делаю УЗИ раз в полгода, отслеживая динамику. Ранее делала УЗИ в другой клинике, и не в одной, но сейчас в декрете, поэтому пошла в ближайший к дому МЦ ШАНС. После проведения УЗИ доктор Печёрская Анна Евгеньевна мне безапелляционно заявила, что я полностью здорова. В ответ на мое удивление, доктор ничуть не смутилась и сказала, что она права, я полностью могу наслаждаться жизнью и не пить никакие таблетки. Показала ей пачку предыдущих УЗИ, в ответ услышала, что это гипердиагностика и я полностью здорова! И все предыдущие доктора медицинских наук, профессоры, наблюдавшие меня, ошибались. И на учёте я зря состою и таблетки мне пить не надо. Конечно самоуверенность у нее колоссальная и непрошибаемая. Что и говорить, что когда я сделала УЗИ в другом МЦ ШАНС у другого доктора, все мое осталось при мне, диагноз никуда не делся. Поэтому будьте бдительны, кто-то ведь и поведется на слова этого специалиста, отменит лечение и последствия могут быть очень печальными, как могло быть и у меня, слава богу я не послушала её.

Не буду говорить за всю клинику, мой отзыв касается врача дерматолога данного филиала. В нашем случае показала себя как неквалифицированный специалист, поставила мужу диагноз сходу, не отправив его сдавать никакие анализы. Он обратился с покраснением на руке, которое не проходило несколько месяцев. Назначила лечение, от которого руку просто разнесло, она опухла. В итоге муж обратился к другому врачу, который поставил совсем другой диагноз, назначил лечение и все слава Богу обошлось. Пыталась связаться с главврачом этой клиники чтобы ему высказать свое негодование, но так и не получилось, секретарь сначала обо всем тщательно расспрашивает, а потом сообщает что он то на выезде то на совещании. Не знаю на самом деле такая занятость или просто нет желания слушать недовольные отзывы.

Прошу обратить внимание руководству данного предприятия и ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ сотрудников, которые своей не компетентностью заставляют обращаться к вам. Обратилась 26.11.2017 в регистратуру с острой болью указав что у меня 14неделя беременности и мне нужна СРОЧНАЯ консультация гинеколога, на что мне ответили что клиника является платной - по этому записываться нужно заранее и МЕСТ НЕТ ( НЕ ПОЗВОНИВ и НЕ УТОЧНИВ о СВОБОДНОМ ОКНЕ). Мне только лишь предложили съездить в клинику на Уралмаш ( хотя могли позвонить и уточнить САМИ а не отшивать так сразу) прокатиться так сказать. Пришла я примерно в 11:00 ( врач на месте была если верить графику врачей на стене при входе). Еще мне предложили обратиться в свою клинику где я состаю на учете, это 23 больница которая в воскресенье не работает. Ранее много раз обращалась к вам за медицинской помощью, очень нравилось - рекомендовала многим ИМЕЕНО ПОЭТОМУ ПОШЛА К ВАМ. Естественно после грубого отказа у меня началась паника на что мне сказали вызывайте скорую помощь что и пришлось сделать, прямо в вашем медицинском центре!!!!!! Когда такое видано было??? В скорой тоже очень удивились что ВЫ не смогли мне произвести первую медицинскую помощь. Очень жаль что сложилась такая ситуация, видимо на момент моего обращения просто НЕ сработала человеческая солидарность и не были учтены обязанности поведения мед. работника.

Прошу обратить внимание руководству данного предприятия и ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ сотрудников, которые своей не компетентностью заставляют обращаться к вам.nОбратилась 26.11.2017 в регистратуру с острой болью указав что у меня 14неделя беременности и мне нужна СРОЧНАЯ консультация гинеколога,nна что мне ответили что клиника является платной - по этому записываться нужно заранее и МЕСТ НЕТ ( НЕ ПОЗВОНИВ и НЕ УТОЧНИВ о СВОБОДНОМ ОКНЕ).nМне только лишь предложили съездить в клинику на Уралмаш ( хотя могли позвонить и уточнить САМИ а не отшивать так сразу) прокатиться так сказать. nПришла я примерно в 11:00 ( врач на месте была если верить графику врачей на стене при входе).nЕще мне предложили обратиться в свою клинику где я состаю на учете, это 23 больница которая в воскресенье не работает. Ранее много раз обращалась к вам за медицинской помощью, очень нравилось - рекомендовала многим n ИМЕЕНО ПОЭТОМУ ПОШЛА К ВАМ.nЕстественно после грубого отказа у меня началась паника на что мне сказали вызывайте скорую помощь что и пришлось сделать, прямо в вашем медицинском центре!!!!!! Когда такое видано было???n В скорой тоже очень удивились что ВЫ не смогли мне произвести первую медицинскую помощь.nОчень жаль что сложилась такая ситуация, видимо на момент моего обращения просто НЕ сработала человеческая солидарность и не были учтены обязанности поведения мед. работника.