Шоколадница, сеть кофеен в Екатеринбурге, Бахчиванджи площадь, 1 (терминал В; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывала у вас курицу на пару с овощами. Курицу принесли холодную. На претензию принести свежее блюдо, официант просто забрала тарелку, через 5 минут принесла новую, опять с непрогретой грубой курицей?поняла, что просить что либо бесполезноnОфицианту 1, как минимум можно было извиниться

По моему должно быть стыдно за такие диваны ... Наверное даже дешёвые столовые себе такого не позволяют. Еда готовиться долго. Салат невкусный, сухой. Обычно когда официант уносит тарелку с несъеденным блюдом спрашивают что не понравилось, здесь даже вопроса не последовало, видимо привыкли что у них есть невозможно. Более менее нормальный чай.

Не советую это заведение: обман, неквалифицированный персонал, качество блюд и цены - неприемлемые! Сегодня 16.08.2018 посетили "Шоколадницу" на Малышева, 60. Столкнулась с вопиющим обманом со стороны официантки, которая умышленно скрыла информацию о том, что чашечка кофе капучино в составе комплексного завтрака стоит 89 руб., а эта же чашечка капучино (без завтрака) стоит в три раза дороже - 214 руб.! Если б знала -ни за что бы не взяла по такой цене. 2. Блинчики с мясом 2шт×по 50г каждый стоят 225 руб. Выход блюда очень маленький за такую цену. Осталась голодной и считаю, что данное заведение меня "ограбило" почти на 500 руб. Прошу обучить персонал правильно доводить до клиента информацию о стоимости блюд. Очень возмущена!!!

Прошу обратить внимание на подачу блюд(просто отвратительно),полное не соответствие! Официант просто ужас! Не знает простых азов подачи блюд и своей работы,очень грубо кидает тарелку посетителю. nНе поприветствовала , не представилась. А так же не принесла вспомогательные специи.nНе была соблюдена правильная подача блюд( с подругой отдыхали вместе в ожидании рейса ) Подруга смотрела как я ем салат,пока она ждала своё холодное блюдо.nХочу обратить отдельное внимание салату Цезарь с маленьким количеством заправки и абсолютно холодной курицей!nА так же куриная грудка с сезонными овощами просто накиданная в тарелку ! По фотографиям можно убедиться в нашей правоте! Официанта зовут Мария.

Все очень дооооолго. Ждали очередь чтобы сделать заказ более 30 минут, обслуживают каждого по 10 мин. Побольше бы персонала и вторую кассу. Так и не дождались, ушли на рейс!

Все ооооочень долгоnДа,не успевают,но кухня и бармены не подводят,все вкусно и достойно,с быстротой только над что-то делать

Летаю каждую неделю, сервис не меняется, одинаково ужасно: меню или бери сам или жди минут 30, заказ забирай сам или жди, также минут 30, ну и Оплата также , сам идёшь и платишь. Просто мало Персонала и так каждую неделю.

15 апреля в 4 утра я ожидала свой самолёт, благо времени было много. Помимо меня ещё сидело 2 стола. Пришлось привлекать внимание официантов, которые проходили мимо меня, им было абсолютно все равно, что я просила меню. Кофе несли очень долго, зато рассчитали тут же, не дав времени поесть, папку с чеком не оставили, наверно чаевые не интересуют. Очень неуважительное отношение, несоответствие цен и качества. Очень расстроена, так как раньше часто посещала заведения вашей сети.

Отвратительно! Начну с того, что «Шоколадница» одна из самых наших любимых сетей. А в аэропорту «Кольцово» в этом заведении мы бываем очень часто. Но неуважение, с которым мы столкнулись сегодня, перечеркивает общее хорошее впечатление. Мы зашли перекусить как обычно. Заказ мы делаем сразу, так как он набор блюд всегда одинаков. И если обычно вначале подавали напитки, а затем блюда, то сегодня принесли еду раньше. Мы уже поели, но напитков всё не было. Я стала высматривать, что может быть причиной. Хочу пояснить, на тот момент мы с мужем были ЕДИНСТВЕННЫМИ ГОСТЯМИ во всем заведении. А причина задержки была следующая - бармен обслуживал своих друзей (скорее всего тоже работников заведения, которые просто зашли в свой выходной день поболтать). И вот он приготовил им всем напитки и они довольные ушли. Также важное уточнение: эти ребята пришли после того, как мы сделали заказ! То есть для заведения обслужить своих друзей в приоритете, чем обслужить гостей. Конечно мы были очень расстроены, я подозвала официантку, кстати очень милая хорошая девушка, к ней никаких претензий. Я задала ей вопрос о данной ситуации, менеджера я вызывать не стала. Решила просто написать отзыв сюда. Ситуация я считаю крайне позорная для такой масштабной сети как «Шоколадница».

Не советую, один официант на кучу народа в 5 утра. Если соберётесь там поесть то ваш самолёт улетит без вас. Цены конечно грабительские с учётом экономии на официантах.

Не рекоммендую. Ужасное обслуживание. Возможно, это связано с тем, что время 6 утра и официанты устали. Но клиента это касаться не должно. Ждали подхода официанта более 15 минут, подошли сами, заказали, заплатили, потеряли наши деньги. Никакого удовольствия. Если три часа свободного времени есть, конечно идите

Добрый день!nПри вылете 03.03.2018 Екатеринбург-Сочи произошла неприятная ситуация. Сделала заказ на приготовление домашнего какао с собой, при выдаче заказа какао было налито в кружку вместо стаканчика с собой и при этом объем напитка был не соблюден. После долгих споров напиток был перелит в мерный стаканчик и объем оказался действительно меньше заявленных 370 мл. Какао в итоге переделали на нужный объем и в стаканчик с собой, но настроение было уже испорчено.

Я не понимаю конечно устройство кофейной аппарата. Регулируется ли он. Но взяв сегодня капучино была очень недовольна. Ощущение, что пила одно молоко, эспрессо забыли налить. Хотя оттенок кофе в стакане видела. Слабый)nПью кофе часто, в том числе и в различных Шоколадницах.здесь огорчили

Мы пришли в кафе в 5:00 утра 30.10. В зале было занято столиков 10-12. Официант подошёл быстро, однако, на ней не был надет бейдж. Нам просто сунули меню с каменным лицом. Далее нам отказали в заказе напитка. Позже принесли счет, но не выдали фискальный чек.

Заходил перед вылетом 24.04.2017, заказ ждали долго, еда и кофе были на должном уровне, после попросил принести счет, вышло в районе 850р, вложил 1000, книжечку забрали и началось ожидание...через 20 минут мне принесли чек и 100р сдачи. Я бы оставил чаевых больше чем они сами себе взяли, но раз уж они 20 минут не могли меня рассчитать и не принесли сдачу то обошлись меньше чем полтиником. Считаю что сдачу обязаны сдавать полностью, а уже посетитель должен решать сколько оставлять чаевых.