Silverstone Detailing, авторизованный детейлинг-центр в Екатеринбурге, Сибирский тракт, 57а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Мыл двигатель в данной конторе. Качество работы отвратительное. Ценник задран. Вся контора напоминает худший вариант "гаражного СТО" - непрофессионализм, грязь, обман. Обращаться не рекомендую. Так называемая "предпродажная подготовка" и все остальные виды выполняемых работ - представляет собой кустарщину с завышенной ценой. В общем - обман.

Походу менеджеры не знают, что такое реальный Детейлинг, в таком помещении должно все быть на уровне, а там мойка ужасная, и консультация оставляет желать лучшего, не советую оставлять в таком месте автомобиль

Сдавал машину править и красить заднее правое крыло,Попросили привезти задний бампер для подгонки.Бампер поставили отвратительно,сложности ни какой,завернуть 6саморезов и то накосячили.Саморезы все обглоданы как будто зубами и плоскогубцами заворачивали замечу сложности ни какой все закручивается от руки.Это говорит о том что у них нет элементарного,дешового инструмента т.е.копеешных бит.Накладку на бампере выгнуло так ,что отломило датчик парковки.Что и как они подгоняли не понятно.Бампер они не поставили,а собрали в кучу.С таким отношением о качестве шпаклевки и покраски остается догадываться.Повезет,если вылезет в гарантийный срок.Когда сдавал машину в ремонт озвучили цену на установку бампера 1000р.я отказался затем в порцессе ремонта звонят и предлагают 500р.Странное ценообразование.Да,еще,Звонят в пятницу ,говорят ,что после обеда можно забрать,но чтоб уж наверняка в субботу в 11.00.Приезжаем в субботу,машина не готова.Замечу по срокам не торопил,Все звонки они делали сами.Выводы делайте сами.Если сотрудник читают мой отзыв,Лада Веста цвет сердолик.

Посещал данный комплекс для оклейки крыши и задних фонарей пленкой. Оставил автомобиль 4.07, пришел забирать на следующий день. Оклеили крышу и фонари хорошо, но при приемке автомобиля обнаружил вмятину с царапиной на крышке багажника, как будто чем-то по ней ударили или что-то уронили, которой при сдаче автомобиля 100% не было. Кроме того, не было пистонов обшивки крыши, ее отсоединяли для оклейки. Косяк с багажником признали, пообещали все исправить, а пистоны привезти на следующий день, но оплатить оклейку, тем не менее, сказали сразу. На следующий день отдал машину для устранения косяков, забирал на следующий день. Вмятину выправили, но царапину не покрасили, так как краски нет, пообещали это исправить при следующем ремонте (планировал там устранять другие косяки по кузову), пистонов по прежнему не оказалось. На момент отзыва пистонов так и нет, две недели кормят завтраками. В итоге заказал сам в магазине. Считаю, что такую мелочь найти в городе не проблема. Планировал устранять косяки по кузову у них и нанести покрытие, но с таким отношением к клиенту, пожалуй, откажусь. Услуги мойки тут неплохие за достаточно неплохую цену.

Дата посещения 7 апреля 2017 г. ВНИМАНИЕ!!!!!! Прежде , чем уезжать с этой автомойки, проверьте все ли вещи у вас в порядке!! И находятся ли на своем месте. Не думал , что после мойки в этой компании, оказывается, надо проверять всё досканально. Если бы можно было поставить 0 , то поставил бы 0 с огромным минусом! Сегодня после автомойки поехали на АЗС. Не нашли карту бонусную на своем месте (она располагалась в отделении для карт на панели , слева от магнитофона). Начали искать, думали, что в процессе мойки её переложили в другое место. В итоге нашли её спрятанной в отделении подстаканников между передними сидениями и закрыта декоративной шторкой. И она БЫЛА СЛОМАНА ПОПОЛАМ! Позвонили администратору Ксении. Она сказала, что сейчас уточнит и перезвонит. Прождали долгое время. Пришлось позвонить самим. Взял трубку администратор Александр. Я заново объяснил ситуацию. Он мне ответил, что перезванивали несколько раз. И не могли дозвониться до меня. Хотя это полная чушь, телефон был рядом со мной и я ждал звонка. На данную ситуацию администратор Александр мне пояснил, что если бы это были их сотрудники, то они бы сообщили о данном случае. Т.е как будто я сам сломал эту карту сам. И пытаюсь на кого то свалить вину. Он предложил мне возместить стоимость карты услугами их автомойки. Но карта выдавалась бесплатно и ничего не стоит. Ценность этой карты- в накопленных бонусах почти на 2000 р. Сейчас по их вине, я должен тратить своё время для того, чтобы восстановить её. И не факт , что мне вернут эти бонусы. Администратор Александр отреагировал на данную ситуацию словами сожаления и не более. Моё мнение об этой компании осталось негативное. Работники мойки -это неквалифицированный персонал, который ломает личные вещи и не имеет смелости признаться в этом. Оба администратора так же не признали свою вину и являются трусами. Никак в общем данная ситуация не решилась. Больше никогда и ни за что не поеду и не порекомендую данную компанию. Цены не маленькие , а ответственности никакой нет!!

Дата посещения 7 апреля 2017 г. nВНИМАНИЕ!!!!!! Прежде , чем уезжать с этой автомойки, проверьте все ли вещи у вас в порядке!! И находятся ли на своем месте. Не думал , что после мойки в этой компании, оказывается, надо проверять всё досканально. Если бы можно было поставить 0 , то поставил бы 0 с огромным минусом! Сегодня после автомойки поехали на АЗС. Не нашли карту бонусную на своем месте (она располагалась в отделении для карт на панели , слева от магнитофона). Начали искать, думали, что в процессе мойки её переложили в другое место. В итоге нашли её спрятанной в отделении подстаканников между передними сидениями и закрыта декоративной шторкой. И она БЫЛА СЛОМАНА ПОПОЛАМ! Позвонили администратору Ксении. Она сказала, что сейчас уточнит и перезвонит. Прождали долгое время. Пришлось позвонить самим. Взял трубку администратор Александр. Я заново объяснил ситуацию. Он мне ответил, что перезванивали несколько раз. И не могли дозвониться до меня. Хотя это полная чушь, телефон был рядом со мной и я ждал звонка. На данную ситуацию администратор Александр мне пояснил, что если бы это были их сотрудники, то они бы сообщили о данном случае. Т.е как будто я сам сломал эту карту сам. И пытаюсь на кого то свалить вину. Он предложил мне возместить стоимость карты услугами их автомойки. Но карта выдавалась бесплатно и ничего не стоит. Ценность этой карты- в накопленных бонусах почти на 2000 р. Сейчас по их вине, я должен тратить своё время для того, чтобы восстановить её. И не факт , что мне вернут эти бонусы. Администратор Александр отреагировал на данную ситуацию словами сожаления и не более. Моё мнение об этой компании осталось негативное. Работники мойки -это неквалифицированный персонал, который ломает личные вещи и не имеет смелости признаться в этом. Оба администратора так же не признали свою вину и являются трусами. Никак в общем данная ситуация не решилась. Больше никогда и ни за что не поеду и не порекомендую данную компанию. Цены не маленькие , а ответственности никакой нет!!

Оценку ставлю не за качество мойки поскольку воспользоваться услугой к моему большому сожалению так и не удалось, а за обслуживание в самом центре менеджерами 24.12.2016 и неработающие сертификаты которые раздают непонятно зачем. Купила 2 ювелирных гарнитура -получила карту на 3000 этого заведения. Заинтнресовалась, честно. Что за мойка такая. Да и сертификат хороший. Созвонилась с центром, объяснила что получила сертификат и хочу познакомится. Девушка очень приятная очень вежливо все подтвердила и пригласила приехать пообещав, что конечно на 3000 наберут и предложат услуг и не только мойку, но и можно будет выбрать что-то еще и вообще познакомимся и если понравится, то буду ездить постоянно. Записалась на субботу на 10 утра. Приезжаю - ан нет!!! Сертификат на мойку не распространяется. А что спрашиваю можно? - Ответ - ну полировку например - "Для Вас" ( эта фраза меня просто порадовала) эта услуга будет стоить ..... 10 000 рублей с учетом сертификата"

Оценку ставлю не за качество мойки поскольку воспользоваться услугой к моему большому сожалению так и не удалось, а за обслуживание в самом центре менеджерами 24.12.2016 и неработающие сертификаты которые раздают непонятно зачем. Купила 2 ювелирных гарнитура -получила карту на 3000 этого заведения. Заинтнресовалась, честно. Что за мойка такая. Да и сертификат хороший. Созвонилась с центром, объяснила что получила сертификат и хочу познакомится. Девушка очень приятная очень вежливо все подтвердила и пригласила приехать пообещав, что конечно на 3000 наберут и предложат услуг и не только мойку, но и можно будет выбрать что-то еще и вообще познакомимся и если понравится, то буду ездить постоянно. Записалась на субботу на 10 утра. Приезжаю - ан нет!!! Сертификат на мойку не распространяется. А что спрашиваю можно? - Ответ - ну полировку например - "Для Вас" ( эта фраза меня просто порадовала) эта услуга будет стоить ..... 10 000 рублей с учетом сертификата" ?. Эй, уважаемые !!! Цель была - помыть машину !!! ПО-МЫТЬ МА-ШИ-НУ!! Ну максимум салон почистить. Пусть хорошим способом и даже СКОЛЬКО-ТО доплатить, но 13 000 !!! Уважаемое руководство, в моих поедставлениях сертификаты привлекают новых клиентов. И исходно ваша задумка сработала вызвав интерес к заведению, но совершенно не продумано что делать с этими клиентами далее. Здесь или надо по телефону разъяснять что сертификат возможен к использованию только в случае если вы готовы потратить дополнительно 10000. Или если вы уже озвучили по телефону, что готовы осуществить некий набор услуг и выполнив их хорошо иметь возможность приобрести постоянного клиента, выполнять взятые на себя обязательства. В общем я потратила время в пустую, хотя думаю качество мойки наверное достойное. Несмотря на досаду и "не случилось" все же желаю Вам успехов в бизнесе. Надеюсь руководство учтет обратную связь от неслучившихся клиентов.