Silvertelecom, IT-компания в Екатеринбурге, Техническая, 22/1 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Мошенники! Отдал в ремонт смартфон для замены камеры. Обещали два через два дня закончить. Аванс на камеру внёс вразу. Через день перезвонили и предложили подождать 10 дней. Хорошо, ждём. Через ТРИ недели сообщают, что из Китая пришла не та камера!!! А деньги отдавать НЕ хотят. Прошло уже полтора месяца, а аванс так и не отдают!!!

Господа редкие свиньи. Брат пользовался моим ноутом и пока меня не было в городе словил какой-то баннер. Обратился в эту компанию с просьбой баннер убрать и почистить от вирусов (требовалось только это, что было зафиксировано, кстати, в акте приёмки). На следующий день получает ноут назад с новенькой, свежей (правда плохо настроенной) виндой. И абсолютно чистым жёстким диском. На вопрос "а где всё, что было на диске?" в фирме разводят руками: "А чё, надо было сохранить?" Советую обходить фирму стороной, потому что даже базовой культуре люди не обучены. На вопрос, почему брат сам не сохранился, отвечаю: ну, он не прав, но это не освобождает фирму от ответственности; на предположение, что никак нельзя было нормально запустить систему из за вирусов-баннеров, и поэтому пришлось её сносить, я скажу, что да пусть бы даже и сносили (Windows стоял на отдельном диске), зачем всю дисковую систему-то форматировать, убивая данные????

Обратился с проблемой самопроизвольного выключения ноутбука. Через два часа перезвонил мастер, сказал: - Приходите я все сделал. Когда я пришел пришлось ждать где-то минут 15 пока он собирал ноутбук (за чем звал?!) Спросил в чем была проблема, по версии мастера: причина оказалась в дефектном разъеме питания вентилятора охлаждающей системы, который он восстановил (выдержка из квитанции №6 "Востановление питания на вентилятор" редакцию автора сохранил). На мои возражения, что вентилятор работал мастер сказал что у него ноутбук работал 40 минут стало быть все в порядке. Глядя на тот беспорядок, что твориться на его рабочем месте решил осмотреть ноут, оказалось что он установил три винта не от этого ноутбука, тем самым немного продавив корпус. Еще умудрился потерять два винт. На мои претензии начал врать, что я сам корпус продавил и винты потерял!!! Услуга по восстановлению обошлась мне в 900 рублей. На следующий день включил ноутбук и он проработал минут 30 после чего опять самопроизвольно выключился. Заподозрив обман решил снять клавиатуру и обнаружил что разъем действительно дефектный, только вот на нормальную работу самого вентилятора это не как не влияет (просто разрушилась пластиковая оболочка вилки, контакты не нарушены). А вот то что с разъемом ни чего не делалось (пайка там заводская) меня огорчило. Пришлось снова идти в мастерскую (кстати его не всегда можно застать на рабочем месте) и предъявлять претензии по ремонту. После обращения в другой сервис оказалось, что проблема была в системной ошибке программного обеспечения. На мой взгляд мастер "silvertelecom" не смог провести профессиональную диагностику и сборку ноутбука, а самое неприятное обманул с восстановлением разъема питания вентилятора. При разговоре раздражался, пытался всю вину переложить на меня. Настоятельно не рекомендую "silvertelecom"

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать историю, которая случилась со мной недавно. У меня дома был ноутбук, который в свое время пострадал от кофе. Недавно решила его продать на запчасти на авито. Выставила объявление. В объявлении сразу описала всю ситуацию, ноут пострадал от кофе, потом пришел мастер и доломал его окончательно, поэтому ноут пойдет только на запчасти. Продавала без жесткого диска, тк на нем было много личной информации, которую некуда было скинуть. Цена - 2000р. Ноут модели r510. Позавчера позвонили с номера, мужской голос. Спросил, продаю ли я отдельно матрицу. Я ответила, если хотите - забирайте весь ноут, отдельно ничего не продам, мне это не нужно. Он согласился выкупить весь. Договорились на вечер следующего дня. Вечером приехал другой парень, который представился курьером. Осмотрел ноут, помог мне извлечь ЖД, поторговался, но отдал 2000 и уехал. Вечером, в начале девятого (через час после его визита), у меня было несколько пропущенных от него (уехал он в начале восьмого от меня). Звонки продолжались до 12, была так же пара смс от него же, якобы ноут ему не подошел, он хочет вернуть его обратно и отдать деньги. Потом утром было ещё несколько пропущенных и смс "ты че трубку не берешь" (орфография сохранена). В обед я увидела пропущенные и смс и спросила в чем дело. Он написал, мол ноут не подошел, ему оказывается не r510 нужен был, а ему нужен rc510. Я говорю: так я не обязана ничего менять, даже по закону. Он решил меня взять нахрапом и спросил, во сколько подъехать для обмена, я опять ответила, что не буду ничего менять. Потом общались с ним по телефону, он обещал приехать и ждать, пока я не открою, потом обещал ломиться ко мне, сказал, что не оставит в покое, пока не получит деньги. Но когда я дала понять, что за меня есть кому заступиться - стал вести себя тактичнее и нес какой то бред, что заставит меня задним числом подписать договор о купле продаже ноута, а когда я сказала, что ничего не буду подписывать, ответил, что мои соседи буду выступать в качестве понятых, говорил, что сделает мне ставку рефинансирования :-D за то, что я использую его деньги и прочий бред. Видимо, человек из новостей услышал умные слова и решил блеснуть, только не учел, что я все эти слова знаю лучше, чем он. Как я поняла, он занимается ремонтом ноутов, компов и других гаджетов. Сказал, что работает в серьезной фирме. Кстати, вечером, когда обещался приехать и сначала хотел ломиться, а потом заставлять подписывать меня какие то договора - так и не приехал. Попросил перенести на сегодня на 12 дня. В общем, думал, что одинокая, неумная девушка, можно взять на понт, запугать. В разговоре он проболтался, что часто так делал: брал технику с рук и потом возвращал её. Мол никто не брыкался. Видимо много людей, не знающих свои права. Я не вредная, закон не нарушаю и в данном случае знаю, что я реально не обязана была принимать обратно ноут и возвращать деньги. Тем более у меня не было гарантии, что он не выпилит за ночь эту матрицу, которой он интересовался изначально. Историю написала, чтоб предупредить других. Он пытается запугать, и я не исключаю, что он вполне может приехать к вам и начать стучать, докапываться, давить, но как только узнает, что за вас есть кому постоять, сразу сливается. Вчера уже поздно ночью он предложил мне бесплатную диагностику ноута. Видимо все таки понял, что очень не прав. Обращаюсь в первую очередь к девушкам, так как такие финты он не будет проделывать с тем, кто может просто набить ему морду за наглость! Не бойтесь отстаивать в таких ситуациях свои права. В данном случае закон на вашей стороне, не бойтесь жаловаться полиции, родственникам, близким. И дабы избежать неприятных ситуаций конкретно с этим типом: представился Димой, рост средний, худощавого телсложения, волосы темные, в разговорах много мата, даже в тех, где нет никакой агрессии. Скупает (чтоб выпилить запчасти и потом вернуть) ноуты, компы, телефоны. Номер его телефона 904 389 99 90 А самое смешное - он сотрудник этой горе-компании. Не знаю, как у них ремонтируют, но то, что они мошенники - факт.