Системы контроля и безопасности в Екатеринбурге, Лукиных, 1а/2 (215 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Более 2 лет не работает домофон подъезда. Ремонтировать отказываются, мотивируя большой задолженностью жильцов. Но квитанции регулярно приходят с ежемесячным начислением за техническое обслуживание домофона по 40 рублей. Как можно обслуживать то, что давно не работает и подлежит замене?!

Ужасные хамки, отвратительное общение.Просто ужас....Нагрубили, сказали ерунду какую то , мы вас не будем подключать, я так сказала.

Отвратительная компания!!! Один из диспетчеров - хамка каких еще поискать нужно. Выражаясь словами "наконец-то до вас дошло", это вообще о какой культуре может идти речь. Оставили заявку на подключение, ничего не сказали: когда придут, сообщат ли нам, и тд. Оказывается мастер приходил уже несколько раз, и меня еще обвиняют в том, что меня дома не было. А то, что люди могут быть на работе, такого в голову не приходило? Всегда должны сообщать о приходе мастера заранее. Спасибо, что хоть второй диспетчер хороший и отзывчивый.

Мастеров на ремонт не хватает не отправляют. На звонки не отвечают никогда. Домофон отключили, потому что не увидели оплату. Кто там работает непонятно

На прошлой недели произошло более близкое знакомство с этой компании в лице диспетчера, ну и причина понятна- неработающий домофон. Так вот девушка диспетчер только с третьей попытки правильно записала улицу, но квартиру уже лучше- со второй попытки. Заявку оставили в пятницу и попытались объяснить, что домофон не работает во всех квартирах по стояку. Это объяснение привело в ступор и она сказала, что не понимает, что такое "по стояку" - она же не мастер. Уважаемое руководство, возможно ваш диспетчер из глубокой деревни, где только частные дома. Тогда расскажите вашему "специалисту-диспетчеру", что вы обслуживаете многоквартирные дома и в них есть квартиры одна под другой начиная с первого этажа и до последнего, а в этих квартирах есть стояки воды, канализации. Мастер пришел после выходных в четверг. В пятницу ровно через неделю после заявки на ремонт домофона вновь общаемся с вашим диспетчером. Задаем вопрос- вчера у нас был мастер, а домофон не работает, когда будет исправлен? Получаем ответ - у меня записано, что у вас вчера был мастер. Так мы об этом и говорим, но спрашиваем - когда домофон начнет работать? Ответ диспетчера - не было входа на какой-то этаж. Вопрос остается - когда исправят? Ответ диспетчера - сейчас позвоню мастеру, узнаю. Вам это не напоминает миниатюру Задорного - мой вагон пустой. Сегодня понедельник, прошли уже выходные второй недели. Домофон не работает. Руководство компании нарушает право потребителей на получение услуг по пользованию домофоном. Профессионализм вашего диспетчера на нулевой отметке - не умеет принимать заказ, не слышит клиента, бросает трубку. Очень недовольна работой вашей компании. На вашем сайте нет ни одной фамилии руководства, что тоже не вызывает к вам доверия.

Отвратительное отношение к людям ! Просто возмущена. 12 августа диспетчер приняла вызов, оговорили время, что мастер придет в понедельник до 11 часов. Отпросилась с работы, жду. В 10-30 решила позвонить узнать где -же мастер. В ответ диспетчер спокойно сообщает , что мастер подойти не сможет. Неужели у этой компании столько вызовов , что трудно позвонить и заранее предупредить ,чтобы человек не ждал. И в ответ на моё возмущенное : " Ну спасибо вам девушка за такое обслуживание ! " , диспетчер нагло ответила : " Пожалуйста !" Ощущение гадливости, после общения с такими людьми.