Ситилаб, медицинская лаборатория в Екатеринбурге, Гагарина, 9 (42 помещение; 1 этаж) Екатеринбург Берёзовский городской округ - отзывы клиентов, работников

Обращались в Сити-лаб,расположенный по адресу г.Березовский,ул.Гагарина,9. Было назначено УЗИ шейного отдела позвоночника ребенку 3 месяца.В регистратуре нам сказали,что врач может ничего не увидеть,поэтому будем оплачивать только в случае если он сможет увидеть (сразу задались вопросом-что это за врач УЗИ,если он не может увидеть то что его просят?).В итоге врач,Овчинников Денис Вадимович,сделав УЗИ сказал нам что все очень плохо- какая-то мышца меньше размером,чем должна быть,а это (с его слов) значит что скорее всего была родовая травма в шейном отделе позвоночника,а значит травма имеется и в грудном отделе и в поясничном и что в дальнейшем это повлияет на то,что ко всем органам будет плохо поступать нервные импульсы и в последствии наш ребенок будет чуть ли не инвалидом!Тут же начал нам говорить "готовьте очень много денег'" и порекомендовал обратиться к остеопатам в г.Екатеринбург,назвав несколько адресов разных клиник...А прийдя домой и прочитав заключение УЗИ мы с мужем удивились что он нам такого наговорил!Никакой родовой травмы быть не могло так как все позвонки на месте и нет никаких смещений,через несколько дней мы сходили БЕСПЛАТНО в Березовскую ЦГБ на УЗИ шейного отдела позвоночника,где нам подтвердили что никакой травмы нет и все в порядке.В этот же день я оставила жалобу на сайте Сити-лаба,где было написано,что Вам перезвонят или ответят по электронной почте,но ни того, ни другого не произошло.Вобщем никому и никогда не рекомендую посещать это заведение.

Сдавала анализы на грибок ногтя , вообщем нашли у меня грибок , назначили лечение соскоб ногтя! Анализы брал молодой человек вот к сожалению имени не помню было в прошлом году , ну как только у меня появилась возможность я поехали в город и пересдала все анализы где все говорило о том что не какого грибка у меня нет и не было , вообщем впечатление остались ужасные мне интересно это молодой человек просто так мне сделал анализы чтоб садрать с меня неплохие деньги. Вообщем не советую не кому данную лабораторию в городе Березовский.

На прошлой недели 29 июня сдавали анализы ребенку для детского сада, в пятницу анализы уже были готовы! Результат меня удивил соскоб на энтробиоз показал в данной клинике положительный !!!! Это к тому что симптомов у ребенка НЕТУ. Закралось конечно сомнение и мы утором поехали в Екатеринбург сдать повторно этот самый анализ. И естественно результат отрицательный. В воскресенье с бабушкой посещали невролога и конечно я подошла и с этим данными в регистратуру. На что мне было сказано "Вы точно правельно сделали соскоблить". Не первый раз уже сама его делала сыну и проблем никогда не было! Нет что бы сказать может какая то ошибка или что то вроде того так нет еще спрашивают "Вы в одной клинике этот анализ пересдавали ". Нет конечно я могу еще в пару клиник съездить конечно))). Это я должна была ребенка пичкать таблетками!!!!? Вывод один не буду я больше тратить свое время и в следующий раз пойду в другое место. А невролог Ярославский хороший врач ничего плохого про него не могу сказать. Один минус только карту амбулаторную потеряло но это минус уже к регистратуре.

Здравствуйте. Я приходила на прием к травматологу 15.04.2017. Начала приема пришлось ожидать 30 минут. Он назначил МРТ для уточнения диагноза. 16.04.2017 сделала МРТ. Сегодня 17.04.2017 г. позвонила к вам в регистратуру с просьбой записать меня на повторную консультацию, но мне было отказано, тк в апреле доктор больше принимать не будет, а на май еще нет расписания. Таким образом я понимаю, что нового приема мне придется ждать как минимум 2 недели. Я понимаю, что моя боль, то есть мои субъективные ощущения никого не волнуют. Хотелось бы узнать, почему при первичной записи администраторы не предупреждают, что травматолог у вас принимает очень редко и следующей консультации придется ждать как минимум 2 недели. А моя боль при этом никуда не делась. Благодаря вашим администраторам, мне придется повторно оплачивать в другой клинике первичный прием травматолога ( согласитесь, что деньги не малые), чтобы уже наконец-то начать лечение, а не терпеть боль. Сложилось впечатление, что у ваших работников главная цель собрать деньги, а не реально помочь пациенту.

Нормально или пойдёт.... Лично я сдавала в данном МЦ анализы, ехать в Екатеринбург не хотелось, а анализ достаточно редкий, благо был в Березовском. В целом по обслуживанию понравилось, но если давать оценку администраторам, то из двух, с которыми удалось пообщаться, даже трех, очень понравились, вроде бы Ольгой зовут. Приятная девушка, всё понятно и доходчиво объясняет. Плюс в том, что сразу дают дисконтную карту. Анализы были абсолютно безболезненны, хотя у меня были не очень приятные "посевы", да и мед.сестра доброжелательная и улыбчивая, что бояться было нечего. Анализы забрала раньше назначенного срока. За что минусы? На днях у меня бабушка попала на приём к кардиологу, не сказать, что прием был, Вау, но в целом облсуживпние и осмотр устроили, особенно, когда пожилому человеку проблематично попасть в государственную поликлинику, а кардиолог необходим. Но!!! Самое большое Но! Результаты консультативного приема записаны от руки, в том числе и лекарства, которые как можно скорее нужно купить и принимать, а они записаны "как курица лапой", что толком ничего не разобрать. Ну уж сейчас даже в государственных учреждениях дают заключения в печатном виде, потратиться на компьютер, чтобы клиенту было удобно хотя бы посмотреть лекарства, наверное не так уж и сложно, а разбирать "писанины" дорого стоит. Просьба учесть пожелания, так как платим деньги не только за прием, но и за доступность и информационный комфорт, а пока этого замечено не было. Разбирались очень долго, элементарно для того, чтобы сориентироваться по ценам.

Я разочаровался в этом СТИЛАБе, только деньги из пациентов качают, 27.12.2016 г. сдал анализы на паразитов, пришла СМС, что можно посмотреть на сайте как не пытался, даже в личном кабинете зарегистрировался, безрезультатно. Позвонил, мне говорят, что у вас программа не установлена, Господа, Вы в своём уме. какая программа? Зачем тогда СМС присылали? Вы о чём говорите? Я человек с двумя высшими образованиями не смог разобраться в хитросплетении всяких там регистрации и заполнении всяких таблиц для получения результата, а что тогда о простых людях (рабочих, пенсионерах) говорить!!!! [Ситилаб] Мои анализы Номер Вашей заявки 8992062531 Уважаемый пользователь! В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами СП 3.1.5.2826-10 для получения результатов необходимо обратиться по месту оказания услуги. Просмотр результатов лабораторных исследований в режиме онлайн недоступен. СИТИЛАБ

Поехал в 10.50 сдать кровь, а в регистратуре сказали, что забор крови закончен, хотя он до 11 часов.

Записал свою беременную жену на УЗИ сердца и почек практически за неделю. Назначили на субботу 15.10.16 в 11:40 пришли к указанному времени, а на прием к врачу зашли только в 12:20. Причем нами сказали, что это УЗИ делается на голодный желудок. Представляете что значит не есть примерно до 13 часов для беременной женщины? В чем тогда смысл назначения времени? Клиника ведь платная, за что деньги берут? За не организованность? За сонных администраторов в зале? Я понимаю, что 40 минут ожидания - это впринципе не много, НО, во-первых эти 40 минут ждёт голодная Беременная женщина, а во-вторых это Платная клиника, а не районная поликлиника!!! По поводу врачей ничего такого не могу сказать. Не супер, но и не плохо. Что то среднее. А скидки для беременных распространяются только на анализы, а УЗИ и приёмы врачей по обычному ценнику. Не то чтобы плохо, но скидка на весь спектр услуг, на мой взгляд, была бы отличной идей. Оценка 2 за неорганизованность платных услуг, временами сонный персонал (не всегда конечно, но бывает) и за средний уровень квалификации врачей (хотя я не имею медицинского образования и выражаю лишь своё субъективное мнение).

01.09.2016 Мне на работе стало плохо, обзвонила клиники терапевты и кардиологи уже закончили свой рабочий день. Сити лаб был моей единственной надеждой. Ехала в пробке, очень душно, жарко голова раскалывается, в итоге наконец то добралась, захожу и говорю , что мне плохо что то с давлением , на что девушка администратор мне отвечает, что специалист будет только в субботу, я прошу может хотя бы измерите давление, вторая девушка-администратор блондинка с длинным хвостом:- говорит а мы не можем это сделать. Вот так оказали мне первую медицинскую помощь милые отзывчивые девушки, благодарю вас.

Всем здравствуйте! Готовность анализов действительно быстро, цены более менее доступные. Как то по весне записывалась на узи, предложили удобное мне время, пришла на следующий день, но как оказалось меня не записали, А только устно поговорили. Очень расстроило, так как мне нужно договориться с кем ребёнка маленького оставить. Предложили другое время, но мне оно не подходило. Промолчала. Не стала писать отзыв. Не так давно сдавали биохимию крови у ребёнка, все устроило, в венку попали, результаты в этот же день пришли. Но на днях так же пришлось сдать кровь из вены для обследования , так ребёнка всего измучили , не могли попасть в вену, на плач не обращали внимания и на мои предложения не мучать или же попробовать другую руку так же. Он от истерики уже побледнел и дышал плохо. С горем пополам взяли, но мне пришлось самой такой стресс испытать, а ребёнку тем более. На месте взятия соответсвенно синяк, и по всей руке мелкие синячки от того что держали или передавили маленькую рученку. Надеешься за деньги что возьмут аккуратно, доверяешь самое дорогое в жизни, свою кроху, а тут так... В следующий раз подумаю идти или нет

Довелось мне в Агат-Мед сделать УЗИ щитовидной и молочных желез,такого экспресс УЗИ у меня еще не было. На все ушло минут 10 максимум,никаких снимков мне не дали,хотя в других клиниках обычно дают,ни комментариев по ходу обследования. Врач Овчинников ведет себя некорректно,ему было смешно что у меня нет мастопатии,по его словам она сейчас у каждой. По рекомендации врача прохожу обследование раз в год, это его тоже развеселило.

Добрый вечер. Хочу поделиться своим впечатлением о данной клиники. Данная клиника становится похожей на городскую поликлинику. Очередь в регистратуру для оформления анализов не малые. Зачем садить на время час пик стажера, которая долго оформляет клиентов? Зачем? Почему? Менеджеры не компетентны. Пришла повторно на прием к гинекологу - эндокринологу, заплатила 800 рублей, хотя накануне менеджер сообщила, что стоимость оформления будет 650. Еще один вопрос. При оформлении анализов, менеджер забыла оформить еще один анализ. Перезвонили, через пару часов сообщили, что нужно еще подъехать до оформить. Как так то? Причем оформляли ни одну минуту! Маленькие нюансы, которые влияют на репутацию учреждения!

Добрый вечер! Пару недель назад решила посетить уролога, предварительно сдав соответствующий анализ и сделав УЗИ в этой же клинике, чтобы быть подготовленной к встрече со специалистом. Очередь в регистратуру была, но те такая, как в бюджетной поликлинике. О результате анализа сразу предупредили - готовность 6 дней, т.к. исследование именно этого вида анализа проводится в лаборатории г. Москвы. Выбор уролога определился заранее благодаря отзывам в интернете, интересующий врач ведет прием 1 раз в неделю по воскресеньям. С учетом готовности анализа приема пришлось ждать 2 недели, хотя регистратор предлагала пойти раньше (в среду) к другому специалисту. Но я все-таки решила ждать "своего" доктора. Через неделю пришла за результатом анализа. Отстояв очередь, регистратор попросила подождать еще минут 5-10, т.к. результат должен вот-вот прийти из Москвы. Мне казалось, что результат должен быть получен накануне и храниться уже в "папке", а он, видимо, поступает по конкретному запросу... Но это не существенно. Далее про УЗИ. Доктор приветливый, все объясняет и даже комментирует. Смутили результаты УЗИ, т.к. некоторое время назад были другие показания. Параллельно сходила к другому врачу-сонологу, результаты УЗИ действительно оказались разными... Настал день икс, я иду к "своему доктору". А надо сказать, что я мама годовалого малыша, и организовать посещение врача несколько сложнее, есть свои особенности)). И надо же именно в этот день малыш вцепился в меня и не хотел отпускать((... Прилетаю в клинику, постояла в очереди для оформления приема, регистратор не может найти мою фамилию в записи((... Так и не нашла, пока не подошел второй регистратор (кстати, у которого я и записывалась). Она быстро нашла мою фамилию в журнале, но... сообщила, что прием отменяется, потому что врач заболел((... ОБЛОМ! Будто мне звонили накануне, чтобы сообщить, но ответа не было! Хотя пропущенных звонков у меня не было, смс о пытавшихся дозвониться также не приходило, телефон исправен, и я всегда находилась в зоне доступа. Было очень неприятно((. Мне снова предложили записаться на ближайший прием в среду к другому специалисту... Но в итоге я пошла к конкурентам - в медицинский центр "Доктор Плюс", для меня нашлось время в этот же день... P.S. Врач, посмотрев результаты УЗИ из разных клиник с разными результатами, проведенными на одной неделе, направил меня к третьему сонологу...На мое высказывание по поводу ограничения финансовых возможностей у мамы, находящейся в декрете, предложил мужу устроиться на вторую работу))...

Дополнение к предыдущему отзыву: При оформлении анализа было сказано, что он будет готов и нам придет смс. Но в итоге смс не пришло. Позвонили сами через 3 дня после сдачи и, о чудо, анализ то готов... Зачем было оглашать сроки готовности и СРЕДСТВА ОПОВЕЩЕНИЯ ПО СМС, если и это не работает... уменьшаю оценку до двух звездочек, ставя здесь одну...

Не так давно обращались в эту лабораторию, нужно было сделать анализ для ребенка в детский сад. Накануне позвонили туда уточнить все детали. Приехав в субботу утром, столкнулись с огромной очередью прямо у входа. Но делать нечего - нужны результаты, да и аналогов у данной лаборатории в Березовском не так много, если не сказать, что их нет вовсе! Простояли в очереди 40 минут (в этой очереди, кстати, стояли все - и люди пожилого возраста, и беременные женщины, и взрослые с маленькими детьми, все равны). По итогу выяснилось, что стояли мы зря. Что по телефону нас дезинформировали - мазок мы должны были взять дома самостоятельно и привезти его в специальной банке к ним туда. Нам все-таки предложили сдать анализ на месте, но доплачивать 200р. за те манипуляции, которые я, без особого труда, провернула следующим утром - считаю нерациональным! На следующий день в регистратуре работали абсолютно другие девушки, не было никакой очереди, и нам даже сделали скидку 15%(!) Но осадочек все равно остался...

Ходили сегодня с ребенком сдавать анализы, нет вопросов по качеству обслуживания, в этом плане все понравилось! Но возник вопрос в квалификации администратора! Суть такая заходили накануне узнать стоимость, девушка взяла направление и посчитала, получилось с её слов на 2 400 руб. со скидками. Сегодня перед тем как зайти в процедурный кабинет я спросил сколько с меня, причем сдавать мы пришли на два анализа меньше из ранее посчитанных, кстати эта же девушка считала нам накануне. В общем на вопрос сколько? она сказала потом заплатите, ну и когда мы вышли она сказала нам сумму 3 550 руб. хотя я лично был уверен что будет даже меньше 2 400 руб. так как мы сдавали на два анализа меньше. Мне просто интересно что было бы если я собой взял ту сумму которую нам на кануне озвучили, что бы делал администратор? Ей богу так это выбесило, словами не передать! Ах да на вопрос, как же так девушка, вы мне до этого одну сумму говорили а сейчас другую, она сказала что незнает как так она считала до этого! Вот такие блин там администраторы! ТОЛЬКО ИЗ ЗА ЭТОГО ВАМ ДВОЙКА С ЖИРНЫМ МИНУСОМ!!!!

Ужасное обслуживание! Пришли записаться на УЗИ администратор мило разговаривала по личному телефону . Когда дело дошло до нас, и выражение лица и интонация очень быстро изменилась... Услышав...Что вы хотели? .. И снова зазвонил личный телефон. Подождите нам сказали. В общем мы не стали дожидаться и слушать как общается администратор по телефону. И это платные услуги...Бардак...

Был совсем недавно. Записал дочь к ортопеду. Сначала перенесли на одно время, затем на другое, когда приехали к назначенному времени, оказалось, что вообще опоздали и врача давно нет и записаны были вообще на еще раньше о чем даже не подозревали..... Бардак.

На мой взгляд очень ценный ресурс человеческой жизни - это время. Ты не можешь вернуть его и потратить по-другому, поэтому люди как правило стремятся экономить его и планировать свой день так, чтобы меньше томится в ожидании приема, встречи или просто стоя в очередях. Именно поэтому платные лаборатории пользуются сейчас таким спросом. Не очень приятное стечение обстоятельств привело меня в Ситилаб с надеждой быстро пустить себе кровь и поехать на работу. Но на удивление в регистратуре меня встретила очередь, девушка-администратор была слегка медлительна и отвлекалась на разговоры со своими коллегами. Итогом всего этого, помимо ожидания, явился пропуск одного из анализов, указанного в направлении от врача, которое я отдала ей. Я конечно "самадуравиновата", что не внимательно проверяла направление и только уже у врача мы обнаружили этот пробел. В принципе ничего криминального, но осадочек остался, потому что когда ты отдаешь конкретный список анализов, как-то само собой думается, что все они будут в итоге взяты у тебя. И еще лично мне не очень понравилась процедура взятия крови, все достаточно жестко и неприятно, но это уже конечно мои личные ощущения. На самом деле, очень быстро устаешь от бардака бесплатных больниц и приходя вот в такие лаборатории ждешь сервиса и спокойствия. Но у меня осталось впечатление, что это та же больница, только облагороженная, чистенькая, опрятненькая и платная.