Ситилаб, медицинский центр в Екатеринбурге, Грибоедова, 27 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Записалась по телефону на узи к конкретному специалисту по рекомендации. Мне надо было только к нему!!я из г.Березовского и ехать 30 км,чтобы попасть не к тому специалисту! Я возмущена!nУзи длилось минут 5,так быстро еще мне нигде не делали.nПытаясь выяснить на ресепшене почему меня записали к другому специалисту администратор сказала,что тот специалист в принципе не работает по субботам. А почему мне по телефону об этом не сказали когда я записывалась??????nЯ шла к конкретному специалисту!!!!nОчень и очень расстроена((

Сайт совершенно не информативный, указана стоимость анализа, пришел, потратил время, а оказалось, что дополнительно необходимо оплатить забор крови... Пришлось бежать домой за денежкой, на работу опоздал

Разочарована поведением сотрудников лаборатории. Зашла уточнить возможность сдачи анализов в филиал на Грибоедова 27, девушка-"администратор" не ответив полностью на мои вопросы, просто стала разговаривать то ли с сотрудником, то ли еще с кем-то полностью игнорируя тот факт, что клиент стоит перед ней. Желания обращаться в данную лабораторию нет, благо рядом есть еще минимум две лаборатории подобного профиля.

Делала УЗИ на определние беременности у Гладкова Евгения Владиславовича. Как мне сказал в приемной администратор, по специальности он хирург. Девушка меня успокоила, сказав, что врач прошел специальное обучение на проведение УЗИ - диагноз "беременность" определить сможет. УЗИ сделали, срок беременности 6 недель. НО у плода нет сердцебиения. На мой вопрос: "Почему нет сердцебиения у ребенка?" Врач ответил: "Еще рано". Ну я этому не придала огромного значения, полагаясь на опыт врача. На следующий день волею судеб я оказалась в приемном отделении ЦГБ№20 с подозрением на выкидыш. Когда я показала врачу результаты моего УЗИ из Ситилаб, он перым делом обратил внимание на то, что нет сердцебиения и был крайне удивлен, почему меня в момент УЗИ не проинформировали, что отсутствие сердцебиения - это РЕГРЕСС беременности и необходимо срочно принимать меры. При повторном УЗИ уже в ЦГБ№20 (!!!заметьте, на следующий день после УЗИ в Ситилабе) сердцебиение подтвердили и тьфу-тьфу-тьфу у нас сейчас все хорошо. По итогам произошедшего у меня остался вопрос: то ли оборудование в Ситилабе на Грибоедова не лучшего качества, то ли врачи у Вас не достаточно компетенты...?!? Надеюсь, мой комментарий дойдет до Руководства и будут приняты необходимые меры.

Была 2 раза, насчет самого качества предоставляемых услуг вопросов нет, а вот администратор у вас очень недоброжелательная. Задавала вопросы уточняющие, она отвечала сквозь зубы и со вздохами. У всех бывают плохие дни, но всё же, администратору полагается вести себя более доброжелательно с клиентами, лицо заведения, как-никак. Приходить больше не хочется.

Постоянно сдаем анализы в Ситилаб - все было хорошо, быстро, результаты через интернет по готовности. Решили воспользоваться остальными услугами - УЗИ, консультация специалиста. Сначала сделали УЗИ брюшной полости и почек (фамилия врача - Кулик) - впечатления были самые положительные: все очень подробно, тщательно, добросовестно. Он порекомендовал обратиться к урологу за консультацией - записались. Потом сходили на УЗИ органов малого таза (фамилия врача - Исхаков) - тоже все отлично. На приеме уролога (фамилия врача - Барабошкин) сделали повторное УЗИ и его результат оказался противоположным предыдущему (прошло 4 дня, были камни до 4мм - нет камней, были почки на месте - теперь одна почка опущена) - подчеркиваю, не интерпретация отличается, а фактические показатели. Врач поставил диагноз под вопросом, направил на дообследование (сдать еще 2 анализа, кроме тех, что принесли на прием). Однако при диагнозе под вопросом и доп.анализах назначил антибиотики, НПВС (противовоспалительное, обезболивающее и жаропонижающее) +но-шпа+травяные сборы. Тут возникли следующие вопросы: 1. Почему фактические результаты УЗИ, проведенные на одном и том же аппарате с интервалом в 4 дня отличаются? На мой взгляд, очевидно, что кто-то из врачей ошибся. 2. Почему при сомнениях в диагнозе назначают одновременно 4 препарата для лечения и направляют на доп.анализы? Пообещали разобраться и перезвонить. Предложили решение: собраться с директором и обоими врачами, обсудить ситуацию, выяснить, кто ошибся. Мы согласились. В результате назначили встречу спустя неделю после приема. На нее пришел только уролог, с которым и состоялся диалог, который всегда бывает, когда специалист в своей области говорит с дилетантами - естественно, нам нечего было ему возразить в силу нашей некомпетентности. Мы рассчитывали, что беседа будет вестись между специалистами и директором, в ходе которой мы услышим ответы на свои вопросы (директор должен был приехать, но почему-то не приехал и на звонки администратора не отвечал). Однако выяснился интересный факт: дополнительные анализы нужны были только для того, чтобы подобрать более узкоспециализированный препарат, при том, что лечение было на неделю, а анализ делают 6 рабочих дней - т.е. не было смысла его делать. В итоге провели рекомендованный недельный курс лечения, включающий в том числе обезболивающее - по завершении лечения боли возобновились - впечатление, что все было сделано зря. Дважды обещали разобраться в сложившейся ситуации, однако ответа мы так и не получили. Вопрос открыт.

Единственное из-за чего я сюда поехала это узист Исхаков Магомед Магомедбегович, т.к. я была у него на флотской на 1 и 2 скрининге, и знаю, что он отличный узист. И сегодня я вновь убедилась, что он профи! Администраторы ужасны! Знаю, что такое сервис и могу сказать, что девочки не тянут даже на оценку "3". Приехала на 20 мин раньше своей записи, потому что знаю, что нужно заполнить документы и оплатить процедуру. На мой вопрос: "Принимают по времени?", девушка сидящая за стойкой администратора ничего не ответила, за то девушка, как оказалась тоже администратор, почему-то сидящая рядом с пациентами на скамеечке(интересно почему?!?), сказала: "Вы не зайдете по своему времени, перед вами еще люди". Это разве ответ хорошего администратора?! Потом она встала и зашла за стойку. Ощущение была того, что я должна им сказать "Спасибо!" За то, что они мне разрешили к ним придти. Как оказалось, на каждого пациента при записи выделяют всего 10 минут. Т.е. 17:00, следующий 17:10, потом 17:20. Я, все понимаю, что в интересах этой клиники побольше заработать, но почему люди за свои же деньги должны тратить свое время и сидеть ждать?!?! Услуга стоит 700р, это не большие деньги, но все же деньги. Зашла я на 20 минут позже времени на которое была записана. Очень не довольна, т.к. я была ограничена во времени и меня никто не предупреждал заранее, что бывают такие заминки. Еще раз повторюсь, если бы не Исхаков, никогда бы сюда не пошла и никому не советовала бы! Если все таки соберетесь идти, имейте ввиду выше описанное. Уверена, что меня еще и обсудили эти две девушки. Ну да ладно. Надеюсь руководство обратит хоть какое-то внимание на работу персонала.

Очень плохо! Будьте осторожны! Зашла в этот филиал сдать плановый анализ на гормоны щитовидной железы, не потому, что именно это самое дешевое место, просто ближе остальных к моему дому. Зашла, стою у стойки администратора, который на меня не обращает ни какого внимания, стояла-стояла, поздоровалась, чтобы обозначить свое присутствие. Со второго раза не поднимая на меня глаз администратор изволила сказать- Слушаю ( недовольным и не самым приветливым тоном). Я объяснила причину обращения, на что получила ответ: Паспорт! Но уж извините, но я выйдя из дома не всякий раз беру паспорт, тогда с меня потребовали права на автомобиль. Их тоже у меня не оказалось. Было бы странным, если бы я идя в соседний дом брала с собой все имеющиеся документы. Администратор почти послала меня подальше (Спасибо хоть без мата). И позвольте спросить, господа на какой ИКС я должна предъявлять вам свой паспорт со своими персональными данными? Вы их куда потом передаёте? и для каких целей используете? Я за свои (не малые) деньги хочу сдать анализ, самый простой, для себя и при этом еще не известно чем для меня это обернется????? Итог такой: больше не пойду туда ни когда и другим не посоветую. P.S. В единственном кабинетике поочерёдно принимают непонятные врачи, не известно откуда приехавшие, ну вы поняли о чём я говорю.

Сегодня состоялось знакомство с этим филиалом! Район далекий от нас, но привлекла акция на узи. От знакомых девочек узнала, что проходит акция на узи для беременных. Акция только по выходным. Привлекло то, что принимает хорошо известный узист Исхаков. Зашла на сайт компании, там никакой информации нет. Позвонила, запись была на 2 ноября, но так как кто-то отказался, то нас записали на 26. За это плюс. Приехали мы пораньше на 10 минут назначенного времени. Посещение очень маленькое. Пока оформляли договор, девушки-администраторы попутно решали свои вопросы, разговаривали по телефону и что-то бурно обсуждали. За это минус. Само узи длилось около 10 минут. Сказали самую важную информацию и ответили на интересующий вопрос. Поэтому, Если вы хотите просто убедиться, что все хорошо, то тогда есть смысл идти. Если вас интересует более серьезные вопросы, то нужно идти без акции.