Слоник Сима, магазин детских товаров в Екатеринбурге, Новаторов, 13 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Это просто кошмар , умоляю , не смейте даже связываться с этим магазином ! Они клиентов не уважают , ни во что не ставят ! Заказали коляску, курьер привёз, с ним собрали ее, курьера спросили - можно поставить на пол в гараже ? Говорит да, спрашиваем, а если не понравится ? - без проблем , вернёте, в итоге когда ее привезли возвращать - курьер стал говорить что он не разрешал ставить , что колеса катаны везде где только можно , сказали что вас таких у нас много, я у вас все равно ничего не приму , при этом ещё хамили , в магазине ещё хотел достать и поставить на целофан/ картон- что бы не замарать- хозяин говори ставь на грязный пол мне пофиг- поставил- в итоге потом говорит я ее не приму потому что она грязная здесь ( там где на полу стояла) ну нормально вообще ? Не магазин а самобытная быдловатая шарашка. Когда коляску выбирали хозяйка писала отвечала вежливо быстро , как только написали про возврат - игнор, не отвечает , потом ещё и телефон отключила !!!!! А работник магазина изначально с порога сказал - че не нравится то? - ребёнку не нравится в ней - он отвечает - Это ерунда, какая вообще разница нравится ему или нет... Люди не видитесь на цены, отношение и сервис тут важнее , не дай что у вас проблемы с заказом .. не докажите , ещё и обхамят... кошмар

Никогда больше не буду заказывать в этом магазине НИ-ЧЕ-ГО! Уж лучше немного переплатить и остаться довольным покупкой и отношением к клиентам в целом, чем стоять и парировать на хамские фразочки продавана при попытке вернуть товар.

Уважаемые руководители магазина! Я делаю заказ в вашем магазине не первый раз, но видимо последний. Мной был заказан гамак для ванны , он мне очень нужен т.к . Я после операции и мне тяжело мыть ребенка. А в магазинах розницы их нет. Т.к. Он дешёвый я ещё и шезлонг заказала. Вот шезлонг то привезли. А гамак нет. И даже не предупредили. Обещали довести 13, 14 августа. Сегодня 15. Мне даже не позвонили. Я сама позвонила , обещали через 5 мин перезвонить. Уже полдня прошло , не звонят и трубку не берут с моего номера. Вам не стыдно?

Не советую. Информация на сайте не соответствует действительности,цены на коляски одни на сайте,по факту,на каждую расцветку идёт своя цена, совершенно другая.в наличие давно нет моделей,но для них это не повод ,чтоб обновлять информацию. На вопрос"почему не актуальная информация"отвечают:"да ни одна компания не следит за сайтами". "Нашли коляску дешевле, снизим цену"всего лишь маркетинговый ход,по факту отвечают:"на данную модель не можем снизить цену". Очень тяжело общаться с сотрудниками,такое чувство,что работает один человек... звонки часто не берут,обратную связь по вопросу не дают,пока не начинаешь сам названивать. Не чувствуется заинтересованности в продаже. К сожалению, все эти факторы отбивают желание становится клиентами компании.

Ха!!!Представители этого магазина пишут мне ответ на мой отзыв:"Я в коляске вожу дикое количество продуктов и езжу где попало,от того и колеса у меня полопались".nЗнаете что,дорогие мои продавцы!!Я сама работаю в сфере продаж,и знаю,как пишутся такие отзывы и принимаются решения по возврату и обмену товара,поэтому и отстала от Вас и не стала писать жалобы и претензии.Мне дешевле заменить 3 камеры по 200р,чем бегать к вам!Два специалиста сказали,что колеса старые(резина пересохла)!!!!И скажите-ка мне,ЭТО СКОЛЬКО НАДО ПЕРЕВОЗИТЬ ПРОДУКТОВ В КОЛЯСКЕ ИЛИ ГДЕ ЕХАТЬ,ЧТОБЫ ПРОКОЛОТЬ ТРИ КАМЕРЫ?????Вы прикалываетесь что ли?Максимум ,что влазит в эту коляску,это дождевик и 1,5 литра воды.Лучше бы молчали,а не писали всякую чушь в ответах

07/05/2018 купила ребенку прогулочную коляску в этом магазине,т.к наслушалась отзывов от подруги,которая и коляску и велосипед у них покупала.Так вот...на дворе 4-е июня,а у нас заламываются передние шасси,соответственно коляска не едет.Идем в шиномонтаж накачивать три колеса!!!(СПУСТИЛО РАЗОМ),а там мне сообщают,что камеры не родные и проколоты!!!Отдаю коляску на экспертизу в этот же магазин,а там мне сообщают,что гарантия полгода не распространяется на колеса.В итоге иду менять камеры на этих дурацких колесах в магазин "все для колясок",где любезный менеджер сообщает,что колеса на этой коляске пересохли от старости.Где Вы берете это ..... и держите их?Ребенку 10 месяцев ,на улице лето,а мы носимся третий день с этими колесами и гуляем на рукахnКоляска Легаси Браво

Просто ужасное отношение к клиентам! Заказала коляску, сказали что нужно подождать до среды, в среду нам сказали что в пятницу. Ну а в пятницу оказалось что цвет, который мы хотим, нет. Но есть другой, который в наличии, согласились на это, обещали привезти в понедельник до обеда точно. Но и в понедельник мы так и не дождались свою заветную коляску! Звонили, трубку так и не взяли! Шарашкина контора, никому не советую!!!

Не советую этот магазин. Заказываю вещь по одной цене, говорят товар есть на складе, привезем хоть завтра. Перед доставкой пишут смс что цена выросла на 6500 руб. После этого трубку не берут, на смс не отвечают. После такого лучше куплю дороже в другом магазине.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Фирма - сборище ПТУшников, которые занимаются перепродажей, юр. адрес - квартира, штат - муж с женой. Ситуация была давно, покупали санки, привезли с порезом на чехле, проверить при курьере не было возможности. В возврате или обмене естественно отказали, мужчина, так называемый руководитель обхамил по телефону, сказал, что я сама порезала)))) Явное не знание законов, прав потребителя, никакой ориентации на покупателей, оно и понятно! Ради смешных 5 тыс. за бракованные санки опуститься так до уровня ПТУшников, потерять клиента. Собиралась судиться по полной, но производитель санок (который не имеет отношения к этому интернет-магазину) пошел навстречу и выслал !бесплатно! новый чехол, поэтому смысла продолжать эту бумажную волокиту не было. Слоник Сима, что тебе мешало поступить также, напрячься немного, обсудить ситуацию с производителем, но остаться в хороших отношениях с клиентом!!???

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Организация состоит из некомпетентных сотрудников, которые не лояльно относятся к своим клиентам, безграмотно ведется претензионная работа. Ситуация была давно, покупали санки, привезли с порезом на чехле, проверить при курьере не было возможности. В возврате или обмене естественно отказали, мужчина, так называемый руководитель обхамил по телефону, сказал, что я сама порезала и чтобы я еще попробовала доказать что-либо, очень долго спорил, в общем. Незнание законов, прав потребителя, никакой ориентации на покупателей - все это меня очень поразило. Собиралась судиться по полной, но производитель санок (который не имеет отношения к этому интернет-магазину) пошел навстречу и выслал !бесплатно! новый чехол, поэтому смысла продолжать эту бумажную волокиту не было. Слоник Сима, почему вы не смогли разрешить ситуацию таким же способом, обсудить ситуацию с производителем, заменить чехол и при этом остаться в хороших отношениях с клиентом?

ужасный магазин!!! купили детское автокресло. Оно оказалось неудобным для ребенка ( использовали минут 10-15) Через несколько дней муж с креслом поехал в магазин, где его встретила продавец-девушка. Она отказалась принять кресло, так как с ее слов хозяин магазина будет только вечером и он принимает такие решения. Муж написал заявление о том что хочет вернуть или обменять автокресло. Вечером в этот же день нам позвонил хозяин этого магазина и сказал что у него есть 10 дней на рассмотрение нашего заявления, для того чтобы нам написать отрицательный ответ ( то есть даже не видя кресло, он уже заранее решил отказать нам в обмене кресла или возврате денежных средств ). На следующий день муж поехал с автокреслом и торжественно под запись видео с претензией вернул автокресло . Через четыре дня нам позвонил хозяин магазина и сообщил что ответ готов в письменном виде. И вот сегодня мы отправились за ответом в магазин, где нам сообщили что отказано в возврате и обмене автокресла, так как с их слов видны следы износа - надпись на подголовнике затерта ( на наше заявление, что так задумано по дизайну производителем, не отреагировали - фото прилагается )

Очень НЕ рекомендую данный магазин. Продавец, он же муж хозяйки, совершенно не разбирается в товаре. Продал нам автокресло. Брали для дальней поездки, чтобы малыш спал( оно раскладывается). При покупке были сомнения, но времени уже не было искать другие кресла. Пришлось брать это. Спросили у продавца сможем ли мы вернуть если не подойдет. Ответил - без проблем, 14 дней по закону. В итоге малыш от магазина до дома в нем ехал и орал. Пришлось оставить это кресло дома и ехать с Рантовским( не раскладывается) в нем малыш хотя бы без криков сидит. Приехали через неделю и понесли сдавать, кресло в идеальном состоянии. Продавец девушка принимать отказалась ссылаясь что возвратами занимается директор( тот самый что нам его продал) а он будет только вечером. Сказала пишите претензию вечером вам позвонят. Вечером звонить этот товарищ и заявляет что он принимать не будет и что ПО ЗАКОНУ у него есть 10 дней на ответ по заявлению. Спрашиваю напрямую - отказ? Да говорит. Чуть позже в 9 вечера звонит ему жена, мирно решить вопрос. Он с порога в крик - идите в суд мол и мне нас..ть. Абсолютный неадекват. Завтра поеду в роспотребнадзор ну и видимо в суд. Вобщем никому не советую покупать что либо в этом магазине

Очень НЕ рекомендую данный магазин. Продавец, он же муж хозяйки, совершенно не разбирается в товаре. Продал нам автокресло. Брали для дальней поездки, чтобы малыш спал( оно раскладывается). При покупке были сомнения, но времени уже не было искать другие кресла. Пришлось брать это. Спросили у продавца сможем ли мы вернуть если не подойдет. Ответил - без проблем, 14 дней по закону. В итоге малыш от магазина до дома в нем ехал и орал. Пришлось оставить это кресло дома и ехать с Рантовским( не раскладывается) в нем малыш хотя бы без криков сидит. Приехали через неделю и понесли сдавать, кресло в идеальном состоянии. Продавец девушка принимать отказалась ссылаясь что возвратами занимается директор( тот самый что нам его продал) а он будет только вечером. Сказала пишите претензию вечером вам позвонят. Вечером звонить этот товарищ и заявляет что он принимать не будет и что ПО ЗАКОНУ у него есть 10 дней на ответ по заявлению. Спрашиваю напрямую - отказ? Да говорит. nЧуть позже в 9 вечера звонит ему жена, мирно решить вопрос. Он с порога в крик - идите в суд мол и мне все равно( сказано было не цензурно, а здесь запрещено правилами). Абсолютно не адекватная реакция. Завтра поеду в роспотребнадзор ну и видимо в суд.nВобщем никому не советую покупать что либо в этом магазине

Заказали в интернет магазине слоник Сима автокресло малышке на поездку ! Заказ сделали за неделю !!! В итоге , когда наступил день когда забирать , а оно не пришло !!! Женщина по тел 953 008 9565 не брала сначала трубку , а потом сказала что оно придёт только через неделю !!разве так делается ??? В магазине по Ломоносова на Уралмаше работает парень который не смог ничего нам сказать и предложить альтернативу к проблеме !!! Остались очень негативные впечатления , и без заказа ((( видимо им не нужны продажи!!!