mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Снято.ru, сеть фотосалонов в Екатеринбурге, Родонитовая, 5 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620073,
Свердловская область,
Родонитовая, 5 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
snyato.ru http://snyato.ru
хожу не первый год в вашу компанию, обычно сидят девушки. но сегодня очень сильно удивился и было приятно то отношение продавца Павла (фамилию не знаю) ко мне. его отзывчивость, клиентоориентированность на высшем уровне. все четко и корректно отвечал на мои вопросы. вам повезло с таким продавцом. прошу руководство поощрить премией продавца Павла. этот молодой человек ПРИМЕР для других ваших продавцов кассиров что сидят на Родонитовой
О, хочу сказать об этом салоне, что там работает Команда! Представляете, мне вздумалось срочно сделать именной зонт , как подарок на свадьбу. За день до самого торжества. Так вот команда снято.ру нашли мне подходящий зонт(большой и шикарный), подобрали шрифт и предложили как красивее имена расположить, применили индивидуальный подход (с большим габаритом как я поняла была сложность разместить его в оборудовании которое будет печатать) и самое главное вложили чуточку души (дизайнер Михаил, который занимался моим заказом остался после окончания смены чтобы закончить мой заказ) ЭТО ОЧЕНЬ КРУТО (уважаемый директор салона, вы имеете в арсенале отличного специалиста и надеюсь за свою клиентоориентированность Михаил будет отмечен с вашей стороны:) Я довольна результатом и молодоженам понравился подарок. Спасибо. nА остальным хочу сказать, что снято.ру прям выручалочка по сувенирке? имейте ввиду
Добрый день. Хотела на Родонитовой заказать сувенирную продукцию для работы (футболки, кружки, ручки). На входе кассир не смогла проинформировать по услугам и отправила к Михаилу в другой зал. Михаил, нехотя с раздражением, отвечал на мои вопросы по поводу цен, скидок, тиража и в итоге сказал, что у него в приоритете другой клиент, который подошел позже меня. Думаю, что для предприятия должен быть важен каждый, на не клиент на 150 рублей, у меня же заказ на несколько тысяч и при качественном выполнении систематическое сотрудничество. Это уже моя третья попытка сделать заказ - опять не получилось. Результат: я ушла в другую типографию (Смайлик -через 2 дома), где заказала все и дешевле. Кстати, воспользовавшись опцией, "заказать звонок", мне тоже не ответили.nНе рекомендую
Решил выразить огромную благодарность сотрудникам данного фотосалона, за грамотный выбор багетов и очень быстрое выполнение моего заказа! Пользуюсь услугами уже не первый год и нареканий не было, ни разу. Я сам фотограф, постоянно оформляю свои фотокартины в багет. Сравнивая цены, качество и скорость, скажу только, что лучше Снято.ру в городе нет и врятли будет. Так как являюсь постоянным клиентом и заказываю много, грамотные дизайнеры подбирают все за 5 минут и самое главное - не "впаривают", а помогают с выбором. В общем, рекомендую!
Отлично. Мне очень понравилось и качество печати ( принесла фото на паспорт, которые не приняли и попросили уменьшить размер), быстроту обслуживания (заняло менее 10 минут) и приветливое отношение. Очень приятное впечатление после себя оставили!
Зашёл в эту контору заказать модульную картину. Приветливой девочкой на входе был отправлен к "дизайнеру", которая за все время разговора даже не соизволила посмотреть на меня, разглядывая что-то очень важное в мониторе и всем своим видом демонстрируя, что такой клиент ей не нужен. Удалось только узнать, что картины они делают, образцов у них нет, а что там на сайте "снято ру", она не знает. Остается только порадоваться, что в это непростое для всех время, здесь так хорошо с клиентами.
Отвратительное качество печати. Заказывали фотографии 10*15 на матовой бумаге. В итоге полностью разочарованы - цветопередача настолько ужасная, что на половине струдом можно разглядеть что изображено. Даже те фотографии, которые были сделаны в очень солнечную погоду кажутся темноватыми. Деньги потрачены впустую. Очень жалею, что обратилась в эту кантору.
В начале августа заказал в интернете карту России, Black map называется. Чтобы все выглядело достойно, обратился в эту сеть фотосалонов, чтобы на карту поставили багетную рамку и пару слоев картона под нее, чтобы была возможность втыкать флажки-иголки. В общем распаковал карту пару дней назад, ну и ужаснулся. Вся карта поплыла волнами. Мы вскрыли, чтобы посмотреть что внутри. Саму карту приклеили к картону и видимо сделали это на обычный клей из-за чего все и поплыло. nnК багету, креплениям претензий нет, но из-за испорченной карты теперь придется искать новую картину, которая подошла бы под этот багет. Заплатил за весь комплекс работ где-то от 2500 до 3000 руб.
Ребята, отзыв после первого заказа. Оформил все в сети, забрал этим же вечером на Родонитовой. Что может быть проще и приятнее?? Про качество ничего плохого сказать не могу- меня устроило. Фото любительские. Цены очень приятные. Спасибо. Буду ещё пользоваться сервисом.n+ Срокиn+Ценаn+Удобство оформления удалённогоn- пока не обнаружены
Заказала подушку с Дином Винчестером на сайте снято.ру. вообще, не ожидала что настройки такие простые будут. В два клика и уже на сл день забрала на ближайшей к моему дому точке. Слишком просто!! Я уже какой год хотела эту подушку!!)))) Спасибо Снято, вы лучшие!
Все, я теперь не холостяк))))
У нас была непростая задача - сделать фото с утра и к вечеру получить готовую продукцию (4 футболки и 2 тарелки) - и все это в субботу!! Когда многие салоны просто не работают. В снято.ру к нашей задаче отнеслись с большой ответственностью, все сделали на высшем уровне в очень сжатые сроки! Клиентоориентированность у этих ребят на 5+!!! Сюрприз получился именно таким, каким он был задуман! Спасибо!!
В салоне на Родонитовой замечательный дизайнер Ольга)!) Обращались к ней не один раз и качеством обслуживания и конечным результатом очень довольны!
Этот год выдался "юбилейным", многие наши знакомые празднуют 50-летие. В качестве дополнения к основному подарку дарим бутылки с именными напитками и фото именинников на память. Идею и пожелания Ольга схватывает на лету, используя свой опыт и творческий подход. И всё это очень быстро, только пальчики по клавиатуре мелькают) Очень приятно, когда такое отношение к работе!
( почему так восторженно пишу, потому что есть опыт таких же заказов в другом фотосалоне. так там на каждую просьбу было очередное пыхтение "ой, ну это сложно.. так, как Вы хотите - не получится".. и т.д.)
Спасибо Ольге ещё раз за отзывчивость и профессионализм! Компании надо поощрять таких сотрудников!!
а у нас ещё будут заказы, ведь следующие юбилеи впереди)
на фото: подарочная бутылка (там будет настоящий самогон) на 50-летие;
и подарочная бутылка водки для знакомой, которая сегодня улетает в Германию.
Нужно было распечатать фото 30*40 для подарка. Позвонила заранее утром и спросила : сколько будет изготавливаться фото, если я приеду в ближайшее время. Мне сказали, что в течение 30-40 минут. Время для меня было крайне важно, поскольку я уже должна была ехать. По приезде на место мне сказали,что фото будет готово только вечером. Хотя время заранее обговаривали. Тем самым подставили меня очень сильно.
Сервис отвратительный. Перед 9 мая, заказали с сыном портрет деда для "Бессмертного полка". Когда пришли забирать готовое изделие, оказалось что плакат плохо склеен. Нам сказали, что на месте все сделать не могут, отвезут в мастерскую и завтра будет готов. Мы тне живем в шаговой доступности к магазину и что бы еще раз приехать, нужно выделить час времени. На нашу просьбу организовать бесплатную доставку (не мы же виноваты в том что работа выполнена плохо), нам ответила девушка хамским отказом :"Еще чего, приедете и заберете или можете так забрать (не проклеенный плакат)". Выбора у нас особо не было, дело было за 2 дня до праздника. Может стоило и впрям забрать, но мы потратили еще раз час времени и деньги и приехали повторно. Сотрудница всем своим видом показывала нам с ребенком, что делает нам одолжение. Больше туда не пойдем.
Заказывал проявку и печать с плёнки. В целом хорошо, качество устраивает, разве что на нескольких фото есть небольшие помарки.
Только один небольшой минус, никто не предупредил о готовности и пришлось ждать аж две недели, когда уже пришёл без приглашения, женщина на выдаче сказала что фото уже давно ждёт.
Обращалась в салон несколько раз и в разных местах.Заказывала печать на футболках,кружках и многое другое. Всегда отличное! яркое! и четкое !изображение,а также быстрое исполнение заказа. Последний раз заказ оформляла на Синих камнях,приходила в компании с племянницей, она заказала подушку в подарок своему молодому человеку,своего какого то дизайна и даже предположений как она хочет не было,девушка-дизайнер предложила несколько вариантов оформления,но все не нравилось,хотелось изменений,девушка очень терпеливо выслушивала и исправляла все что просили,но и после исправления племяннице тоже хотелось по другому,так бы длилось наверное еще очень долго,но девушка консультант все таки нашла выход и предложила добавить не просто фото,а и надпись и изменить несного оформления разбавив простыми картинками,и такой вариант оказался самым идеальным,а после получения уже готового рещультата племянница ьыла в восторге.Я же хотела просто распечатать несколько фоток и текст,девушка посмотрев фото что я принесла,предложила на первый взгляд не стандартное для меня решение,сделать не просто фото а что то более существенное,показала что можно мои самые обыкновенные фотографие оформить не только в рамку но и как картину на холсте или вошедший в моду постер,я долго сомневалась но решилась на новое веенье,постер,еще и в черно-белом решение,готовность озвученная девушкой меня вполне по времени устроило,должна была забрать в течение максимум 3-4 дней,но это только по тому что выпадали выходные дни,но к моменту когда я должна была забирать сделать не успели,позвонили днем и извинившись обьяснили ситуацию,думала что не смогу забрать и придётся отказываться,так как уезжаю из города и планировала сделать постер подарком,но и тут меня приятно удивили,девушка вновь позвонила с кучей извинений,сказав что все готово и я могу забирать,ВОТ ЭТО СЕРВИС! ВСЕ ЛИШЬ БЫ ТОЛЬКО КЛИЕТУ БЫЛО ПРИЯТНО! Я не разочеровалась в очередной раз в вашем салони и хотела бы выразить искреннюю благодарность девушке-дизайнеру на Синих камнях что не только оказалась терпеливым человеком,но и очень ответственным человеком. Жаль только не уточнила её имя. С наступающим Новым годом и Рождеством всей вашей компании.
Заказывала фото на холсте с обработкой под масляные краски. Получилось просто супер настоящая картина! Все сделали в срок даже раньше обещанного, доставили. Спасибо Наталье Эловой которая всё подробно мне рассказала и занималась моим заказам и, конечно всем сотрудникам, которые принимали участие в создании моей картины. Дарила мужу на День свадьбы он даже сначала и не понял, что это фото) советую всем эту компанию!
Заказала печать на пенокартоне, писчу от радости))) оч круто сделано, ярко, насыщено, детализация на высшем уровне. вы ребят мою верность заслужили***)))
Начну с того , что нам подарили фотоальбом ручной работы. Рамочки для фото там не стандартные. Я стала искать место, где можно распечатать фото нужного мне размера. Наткнулась на сайт "Снято ру". Позвонила на Родонитовую 5. Ответила девушка. Я ей описала ситуацию. На что мне предложили лично придти и согласовать размеры. Так я и стала их клиентом. Теперь о главном. Очень удобно! Есть сайт где можно заказать печать фото. Печатают быстро, обращалась два раза, фото были готовы в день обращения. Салон рядом с домом. Есть помоему во всех районах.Имеется доставка. Не дорого. Вежливый персонал. Минусов назвать не могу так как не сталкивалась с ними. Спасибо за кружку, светится в темноте)))
Отвратительное качество печати стало! Посмотрела фото, распечатанные в этом салоне в прошлом году, и разочаровалась, т.к. цвета исказились. Очень жаль. Да, через интернет удобно заказывать, но качество ужасное.
Такого плохого обслуживания и отношения к клиентам надо еще поискать.
Единственное удобство - это заказ через интернет и приемлемые цены.
Но в следующий раз лучше пойду напечатаю дороже, но без нервов и собственных доработок.
Сделали заказ через интернет, пришло несколько уведомлений, последним было "напечатан и передан в доставку" и ВСЕ, больше статусов уведомлений нет, когда будет доставлен или уже доставлен - не понятно.
Приехав в место получения оказалось, что курьер был, но нашего заказа в доставке не было, путем долгих переговоров с сотрудниками Снято ру выяснили, что он на Родонитовой и поступит в салон доставки только через 2 дня.
Доехали забрали сами.
После того так приехали домой и стали вставлять фото в рамки оказалось, что все отпечатанные фото не соответствуют размеру!!!! И их необходимо подрезать по длине и ширине на 0,5-1 см.
Цвет фотографий и качество тоже оставляют желать лучшего. Учитывая, что фотографии были не "любительские", а профессиональные, от фотографа.
Не советую обращаться в данный салон, лучше заплатить немного больше и получить действительно хорошие снимки, которые будет приятно смотреть.
Самый главный плюс Снято.ру - удобная программа для отправки фото в печать и быстрый процесс, собственно, напечатания фото.
Если же для вас имеет значение КАК вам напечатают фотографии и вы душой болеете за их цветовые характеристики - имеет смысл пойти в другое место. В снято.ру вас всегда будет ждать сюрприз, и, скорее всего, он будет неприятным. Какие только трупные оттенки кожи я не повидала на лицах людей, благодаря Снято.ру. Причем, результат был плачевным вне зависимости от того отключала я опцию "цветокоррекция на усмотрение оператора лаборатории" или включала - в порядке эксперимента.
Не слишком вежливый и расторопный персонал опять же не добавляет баллов этой организации.
Советую обращаться сюда только если нужно напечатать фото очень быстро, и не для себя,а какого-нибудь дальнего нелюбимого родственника.
На днях сидела и думала, куда бежать распечатывать фотки "Как я провел лето", в Ашан лень, в других местах думала, что дороже (как оказалось, уже вовсе нет, будь он не ладен этот кризис и санкции). И тут на почту падает письмо от Снято.ру с акцией в честь 1 сентября, до 6 числа по секретному коду можно напечатать фотки по 6 р. за штуку, дешевле не находила. При этом опять же удобно, что из дома выходить не надо, ну разве что если получать самовывозом,а это уже гораздо проще и быстрее. Так что немедленно воспользовалась предложением, спасибо вам огромное! Напечатали в этот раз просто мгновенно, и по телефону оповестили, так что честно рекомендую.
Если кому актуально, код DZ2015, пользуйтесь на здоровье :)
Ужасное отношение к клиентам и их обслуживанию. 22.03.2015 г. (воскресение) сделали заказ фотографий на сайте через "Заказ-ON-LINE" и попросили организовать доставку в компанию "Кадры" на Щорса 54. В тот же день нам пришло на e-mail сообщение, что заказ напечатан и передан в доставку, ожидайте уведомления о доставке и готовности заказа к выдаче. Выдержали до вторника, позвонили в Кадры, там сказали, что заказ пока не пришел, видимо, он еще у курьера. Позвонили в среду, тот же самый ответ. В результате, в субботу позвонили сразу в Снято на Родонитовую. Молодой человек сказал, что не знает что с нашим заказом, попросили его выяснить и перезвонить нам через 10 минут. Но звонка нам так и не поступило, потом мы звонили несколько раз сами, но трубку никто не взял, хотя было рабочее время. В результате, 29.03.2015 г. вновь позвонили в Кадры, заказ не пришел. Потом позвонили в Снято, снова взял трубку молодой человек. Мы выяснили, что заказы в среднем готовятся у них за день. Но когда мы напомнили ему, что наш заказ уже неделю готовится, началось опять двадцать пять. Он посмотрел в базе информацию о нашем заказе, даже повторил в чем суть заказа. Я попросила его выяснить где наши фото... и тут всего на всего молодой человек отходит от трубки и куда-то пропадает. Я его ждала 10 минут, но к трубке никто не подошел. После этого я уже битый час пытаюсь дозвониться до конторы, но на мой номер трубку никто не берет. В результате, прошла неделя, ни заказа, ни ответа где он. Абсолютное неоправдание наших ожиданий. Эти фото нам были очень важны, но компании нет до этого дела. Безобразное отношение к клиентам!
PS: приехали, в итоге, на Родонитовую, напрямую попросили напечатать нам фотографии. Эффект оправдался, фото на руках! Качество устроило.
Прошло то время, когда мы стремились папки с фотографиями записать на диск и положить « на долгую память». К фотографиям возвращается материальность. А может это лишь мода.)
Так и я. Озаренная и следующая моде, решилась распечатать хотя бы тысячу (около) из припасенных воспоминаний.
Казалось, что печатать фотографии в наше время, с полностью устраивающим качеством и цветокоррекцией , как «у себя мониторе» - сложное дело. Нет - элементарное.
Долго переживала, готовилась к плохому результату, редактировала, искала отзывы и...решилась. И не прогадала.
Обратилась в Снято.ру по одной простой причине (кроме хороших отзывов) – фотографии на печать можно отправить через сайт. Согласитесь, разъезжать по городу только для того, чтобы передать флешку из рук в руки – не самая приятная трата времени. Это был один из обязательных пунктов в выборе печати.
На сайте, кроме всего прочего предлагают, и даже формируют (пока загружаешь фотографии) фото-книгу. Ее тоже можно редактировать и компоновать под себя. От этой услуги отказалась, потому что пустые альбомы одиноко ждут дома заполнения, как-нибудь в следующий раз. Более того, дополнительные изменение (по размеру и прочему) можно произвести и на самом сайте компании, если нет возможности это сделать в графическом редакторе.
Ответ приходит буквально сразу. Заказ делался вечером в пятницу, потому так был удивителен скорый ответ.
Готовность своевременная – в понедельник заказ ждал выкупа в точке выдачи в Дирижабле.
Печатались фотографии 15х20 форматом. Качеством полученных снимков довольна. Вышло то, что я хотела. Радость от ощущения фотокарточки не только зрительным органом, как на мониторе, а и всеми остальными чувствами, да еще и с любимыми мордочками – бесценна.
Рекомендую эту типографию, тем более всем нам грозит новый год с необходимостью подарков и чем характернее они будут, тем лучше. Очаровательная фотография, где «все вместе», сама по себе или на всём, на чем угодно (ограничиваясь возможностями компании) прошибёт на слезу и приятные воспоминания даже сухаря. А добрые семейные и/или дружеские воспоминания ходят рядом с ощущения праздника, приближения чуда, теплотой родного дома. И все вместе это создает предпраздничное новогоднее настроение, которое теперь так не просто отыскать.
Рекомендую еще раз, радуйте своих любимых!
У меня сложилось весьма неоднозначное мнение об этом салоне.
Часто печатаю фотографии 15*23 (если не ошибаюсь), так как последнее время в Екб приезжает большое количество хороших музыкальных групп, нужно брать на чём-то автографы.
Последний раз сложилась весьма неприятная ситуация с фотками Hollywood Undead
Заказали, как обычно, через интернет.
Обычно (точнее, не обычно, а всегда) фотографии успевают напечатать за час-полтора.
Заказала, пришла примерно через полтора часа, и какая-то хамская девушка с небольшим наездом отвечает: "Фотки будут печататься долго, минимум через 2 часа, а ЧО вы хотели?"
Действительно, ЧО.
В таком случае, логичнее было отказаться от заказа, потому что через 2 часа (а в целом с момента заказал через 3,5 часа), мне эти фотографии были уже не нужны.
На что мне ответили, что отменить заказ невозможно.
Как невозможно отменить заказ, если ни одна фотография на тот момент не была напечатана?
В итоге. мне пришлось позже выкупать фотографии, которые мне нафиг не сдались.
Второй неудобный конфуз случился аж дважды. Заказала фотографии опять же через инетрнет, и самовывоз из ТЦ Дирижабль. Когда на e-mail пришло письмо, что фото готовы, в Дирижабле их не оказалось. Сказали, что туда их принесут на следующий день в 12.
ЗАЧЕМ писать, что фото готовы, если их НЕТ на месте? И такая ситуация была 2 раза. Бегать по несколько раз не очень удобно, если честно.
И третья ситуация:
заказала 20 кружек, при первом звонке о готовности сообщила, что заберу в понедельник. (А первый звонок был в четверг) И теперь СНЯТО.РУ считает своим долгом названивать мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ и интересоваться, когда же я заберу свои кружки. Сегодня воскресенье и я уже жду не дождусь завтрашнего звонка, чтобы в очередной раз повторить, что заберу свои кружки.
К качеству фотографий претензий нет.
К срокам и ложным извещениям о готовности есть.
И еще очень не люблю попадать в салон, когда на кассе сидит та самая хамоватая девушка.
Такие пирожки. Больше тройки не поставлю.
Заказываем фото через интернет, забираем обычно в пункте выдачи на Шевченко. Перед нг печатали календари - заказ забрали, домой пришли обнаружили чужой заказ (почему то фамилия не указывается и отдают по имени, а Анн по всей вероятности много))). Пришлось идти обратно-менять, теперь всегда на месте заказы проверяем. Зато очень радуют цены на отпечатки 10*15 и на а3 форматы календарей. Однажды заказывали доставку фото на дом (стоимостью 100 рублей в пределах города) - принесли в срок, в обговоренный временной интервал. Курьером была глубоко беременная девушка и ее было очень жалко, т. к. живем мы на пятом этаже без лифта. Берегите своих курьеров! И спасибо за качественную печать!
Воскресенье...вечер...сайт госуслуг, последний шаг-и не могу найти фото на флэшке. Времени-18.50. Единственное место поблизости, которое работает до 20.00. Ну да, нужно сначала с предыдущим клиентом попрощаться, потом уже-моя очередь) Вешалка, зеркало не в полный рост, черная табуретка... не полежишь, пока ждешь. Раз-щелчок затвора-просмотр в фотоаппарате-а можно ещё? Через пару кадров фотограф говорит, что лучше в компьютере подредактирует. В Фотошопе за 5 минут убирает и круги под глазами, и морщинки... чуть не попросила сделать помаду поровнее, но спохватываюсь, что это уже чересчур и видно не будет. Чек дали: 4 напечатанных фотографии-190 рублей, копирование за каждые 1 ГБ-30 р. Обрадовавшись, дала не 220, а 320 рублей. Не взяли, хотя видеокамер не обнаружено)
каждый год уже лет шесть заказываю через Фото.Кабинет новогодние календари. Ну, сама их в фотошопе клепаю и отдаю в распечатку форматом 30х40. Печатает это всё, как написано в информации, именно Снято.ru. В этом году всё прошло очень-очень негладко! Пыталась, как обычно, отправить заказ из установленной с кабинетовского сайта программы. Вместо списка пунктов выдачи отобразился квадрат с крестиком. Попытки позвонить по указанному телефону не удались, на том конце трубку просто не брали. Тогда написала е-мейл. На него ответили дня через полтора. За это время я уже попыталась отправить заказ онлайн с сайта самого снято.ру. Это отдельная песня. Всё загрузила, нажала кнопочку "Отправить". и тут вдруг оказывается, что нужна регистрация. Попыталась войти через вконтакте, со второго раза удалось. Но заказа в личном кабинете никакого не увидела. Загрузила второй раз. Выпал вопрос: вы уверены? вы уже оформили заказ 29 минут назад. ??? я столько, слава Богу, ещё вообще на сайте не провела. Но испугалась и отправку не подтвердила, мало ли, напечатают два раза, куда мне столько девать потом? Тем временем пришло второе письмо, предлагающее загрузить программу с сайта. Загрузила. Интерфейс один в один с кабинетовским. Заказа - ура! - отправился. Через 10 минут(!) приходит письмо, что заказ готов. На дворе суббота. Усомнившись, что мои календари лежат в выбранном пункте, пошла туда в понедельник. Девушка дооолго искала мой заказ, хотя, казалось бы, сложно не заметить плакаты 30х40. Не нашла, попереписывалась с офисом на Родонитовой, сказала "Приходите завтра". Назавтра мне было некогда, послезавтра ударили морозы. Вчера получила. Итого 8 дней. Но сходить ножками в тот же фотосалон и напечатать с флешки 100 руб., а через инет - 40, почувствуйте разницу.