СОВА в Кашино, база отдыха в Екатеринбурге, Академика Шварца, 8/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заранее бронировал дом №5 26.01.18 на 27.01.18 что бы после работы окунуться в покой и природе поближе. Понравилось фото домика, местоположение, природа. nПервое что меня смутило, в администрации просто дали ключ и заполнили договор аренды дома, который даже не видел, указали пальцем куда идти. Ну ладно.nВторое, что меня возмутило это ужасно холодный дом, который был не прогрет. Полы ледяные, пришлось мыть зимнюю обувь и ходить по дому в ней!!!! Хотя при бронировании заранее акцентировался на этом, т.к. на улице были морозы. И меня менеджер Марина убедил, что там тепло!!! Хотел принять душ что бы согреться, душевая кабина оказалась просто аксессуаром в уборной(((( Дом прогрелся к 6 утра, спали в одежде под двумя одеялами. nНе впечатлены отдыхом!!!nЯ не стал возмущаться и портить настроение, мы уехали раньше. nДом никто из администрации не принял, так же ключи как и «принял» так «сдал». На вопрос принимать будите? Ответ-Еесли что мы позвоним!!!!!!! nРекомендую работать над сервисом и качеством предоставлении услуг.

Приехали с ребенком на новогоднюю елку. За три часа развлечений проголодались. Однако в кафе кроме блинов нет ничего. Блины жарит одна блинщица. За 5 минут делает 2 блина. Отстояли очередь 20 минут. Когда дошла наша очередь, оказалось, что сначала надо идти в кассу.n Почему же тогда касса в конце раздачи???n Тут же вся очередь перебежала в кассу. Мы опять оказались в конце очереди. Стоять дальше не стали. Впечатление испорчено полеостью хабалками и хамками в кафе.

Прокат коньков только под залог документа или 1000 рублей за пару, на сайте ничего про это не написано. Каток оставляет желать лучшего и персонал тоже. Туалеты в здании проката грязные, унитазы на постоменте и при всем желании девушке ростом 160 ими не воспользоваться без последствий. Больше туда не поеду.

Уже года 4 любили проводить время на этой базе, поскольку в Кашино у нас дача. Любили посидеть в кафе после длительной прогулки, зимой покататься на коньках на свежем воздухе вокруг елочки. Поэтому решили зайти туда в новогодние праздники и были очень расстроены. Сперва в глаза бросилось то, что елка не горит, а дорога и лед совершенно не чищены от снега. Контролера при выходе на лед не было на месте. На горке для сноутубинга тоже не заметили ни контролера, ни инструктора (люди катались толпой). В фойе-переодевалке и на улице никаких праздничных украшений (7 января). Раньше и на улице были снежные фигуры (Емеля на печи, Смешарики...), а в фойе избушка с Бабой-Ягой и лошадки-качалки. Зашли в кафе, цены очень расстроили. Мне одной кажется, что 80 рублей за сосиску в тесте для такого заведения с драными скатертями и не работающими гирляндами, это как-то слишком. Да и мизерные порции засохшего оливье за 120 рублей несколько удивили. В общем, мы ограничились чаем. В итоге, у меня сложилось ощущение заброшенности. Как-то даже и возвращаться не хочется. Неужели это конец неплохой в общем-то базе отдыха? Хочется верить, что это временный упадок, но я лично разочарована и не за что не порекомендую это место знакомым.

Отмечала там свой день рождения. Поздно спохватились искать хорошее место за городом. Все, что обзвонили, занято, заказали здесь дом N3, на 10 спальных мест. Перечитала отзывы и побоялась, что замерзнем в доме без отопления (был опыт в другой базе, где внутри деревянного домика мёрз нос, а на улицу выходили погреться) поэтому перезвонила за сутки до вселения и попросила включить в доме отопление, нам пошли навстречу и включили батареи, спасибо вам, в доме было тепло, не жарко и не холодно, а комфортно. Сделали скидку 10% в честь дня рождения, опять спасибо) Дом на 10 спальных мест, но по факту на 8 или в обнимку 10) Конечно сам дом не новый, все такое средненькое, и ремонт и мебель и Посуда. В душевой было только жидкое мыло у умывальника, и чтобы помыться в душевой, нужно выбегать за мылом к раковине!??? Не экономьте, положите мыло. Столько ос мы не видели ни на одной базе отдыха! Нам конечно ответили, что это лес, но тем не менее нигде, повторюсь, не было даже одной десятой ос! Здесь кроется какая-то загадка по-любому... На территории базы есть стоянка, но разгрузиться запускают за шлагбаум. есть аквапарк, маленькая горка и большая. Ни там, ни там вода не текла, как катиться на сухую-не понятно... Людей много, загорающих и купающихся, с детьми много. Есть холодильник рядом с бассейном с надписью хот-дог, там ещё вроде мороженое..больше нет магазинов.. Завтрак нужно заказывать при въезде, но ассортимент сводится к пирожкам с ...капустой/картошкой/и тд Есть батуты и велопрокат. Зимой Горки и коньки. Есть веревочный парк, 200 рублей. Детские качели и песочница бесплатно. У нашего дома мангальная зона со столиком и скамьями, но осы не дали нам насладиться мясом на улице. Когда нам надоело отмахиваться от них, пришлось переместиться в дом доедать. В самом доме финская сауна. Говоришь во сколько нужно её затопить и потом просто 4 часа паришься. Был бильярдный Стол старенький, кривой, играть невозможно... Обещанный караоке не работал, не стали уже звать. Включили музыку. Чайник (он же термос) не работал, по звонку заменили. Чашек чайных нет, ложки вилки брали свои, а местные тоже были в большом количестве. Одеяло на двуспальных кроватях очень толстые, видимо зимний вариант, причём сбитые внутри, укрываться неприятно и его маловато, скорей всего полуторка. Постельное белье везде нормальное вроде, полотенца большие. Слышимость в домиках отличная, об этом не заморачивались)) Природа там красивая, лес обалденный, запахи просто сумасшедшие!!! Это меня настраивало на положительный лад) ну и компания наша) Ну а если есть выбор поехать в другое место-однозначно выберу другое. Не стоит этот сервис 13500... И сделайте что-то с осами...

Снимали коттедж №1 в декабре 2015 года. Хотели весело провести выходные на природе. В итоге решили, что больше сюда ни за что не приедем. Сама территория базы очень красивая: большая, лесистая, располагает к прогулкам на свежем воздухе. Но коттеджи и сервис все портят. Начну с сервиса, вернее с того, что под ним понимают местные работники. Во-первых, будьте готовы взять с собой пачку всевозможных документов (удостоверений личности), потому что их берут в залог на каждом углу и по любому поводу. Заезжаете в коттедж? Несмотря на договор (в котором, кстати, про залог в виде документов ни слова), будьте добры оставить пару ВУ . Идете на лыжи? Еще документы в залог. Берете бублик? - Правильно, оставьте какой-нибудь документ. Так как мы выезжая за город обычно не берем по 2 паспорта на человека, то все имевшиеся в наличии ВУ быстро кончились, и после очередного перепирательства в пункте проката вопрос по документам был закрыт. Кстати, в пункте проката сразу осматривайте инвентарь, одна из выданных нам пар лыж была сломана. Второй неприятный момент возник, когда мы захотели покататься на катке и на бубликах. Перед НГ на базе проводятся детские утренники с катанием на катке и бубликах. Детей мы любим, утренники приветствуем, поэтому тщательно изучив расписание, когда есть перерыв для доступа на горку взрослым, подошли в назначенное время к пункту проката за бубликами. Нас встретили словами: "Проката нет, дети катаются" - "Так по расписанию они уже должны закончить!" - "Ну, значит, не закончили . Видите, горка занята. Приходите через полчаса" Хорошо, вернулись через полчаса. Дети продолжают кататься. До захода след.группы детей на горку остается меньше часа. Снова пытаемся выяснить в прокате, кода мы сможем попасть на эту горку? Дверь перед нами просто закрыли. Подошли к руководителям детской группы, выяснили, что через 10 мин они заканчивают. В итоге мы и другие посетители базы смогли покататься на горке около 40 мин. Потом привели следующую "партию" детей. Уважаемый руководители базы отдыха! Если вы при заключении договора заявляете о том, что в нашем распоряжении в течение дня будут горка и каток - обеспечьте туда доступ, пожалуйста. Не на 40 мин в день! Про коттедж. При заезде сотрудница базы быстренько показала где что находится. Когда возник вопрос с неработающим караоке - исправить его так никто и не пришел. Хотя мы звонили дважды. Гости фактически предоставлены сами себе. Коттедж жутко холодный, просто жутко! Ходили в верхней одежде и теплой обуви (брали с собой "сменку" - одеть ее так никто и не рискнул). Закрыли все двери в одну комнату и постоянно топили камин, чтобы не заледенеть. Сауна страшненькая, кран для воды находится в парилке, эта металлическая труба раскаляется так, что даже в варежках к ней страшно подходить и наливать воду. Неужели пожарные такое разрешили? Кухня маленькая, с убогой посудой из советской столовой, пользовались пластиковой посудой, которую захватили с собой. Ночевать в коттедже так никто и не рискнул. Загородные коттеджи снимаем часто, поэтому есть, с чем сравнить и за ту сумму, которую мы заплатили, можно найти более комфортные варианты.

Ездили большой семьей на турбазу в январские каникулы. Снимали коттедж 3. На шесть человек- места предостаточно. Приятная "гостиная", большой стол, уютные спальни - все это оставило самые приятные впечатления. Отдельно хочется отметить свежайшее постельное белье и полотенца. Красивейший лес! На этом плюсы, увы, заканчиваются. Перейдем к минусам. В доме было холодно, особенно на первом этаже: не работала тепловая завеса у дверей, а от окон веяло холодом. Из огромных щелей запасного выхода (который находится прямо в сауне), очень сильно дуло. Сама сауна прогревалась очень медленно, максимум до +50 градусов, что не располагало к отдыху там. Пол в сауне ледяной. Посуда на кухне в принципе имеется, но ощущение, что это какие-то жалкие остатки былого великолепия. В спальнях на втором этаже заметно теплее. Но хорошенько выспаться не давали шишковатые матрасы и убогие подушки (явно пережившие не один сезон). Камин почти не спасал от холода на первом этаже, зато дымил. В туалете на втором этаже сильно пахло канализацией. Жидкого мыла не было при умывальниках. На улице располагается мангальная зона: два мангала, стол и скамейки, которые никто не чистит. Зона эта освещения не имеет, поэтому готовили в темноте с фонариком. Все это вместе оставляет ощущение убожества и расшатанности. А платили мы явно не как за развалюху, а как за коттедж с сауной! Перейдем к персоналу: никто нас в дом не проводил, тащились сами по темноте (большая часть дороги к коттеджам не освещена). За два дня отдыха никто нам не докучал сервисом. Под конец, освободив дом, мы решили посетить Холзан. Вещи решили оставить в администрации, о чем заранее договорились с работниками (еще при бронировании, в Екатеринбурге). Приволокли свои немаленькие сумки и попросили поставить их в уголок на три часа. На что получили крики и наезды от администратора в стиле "если в Екатеринбурге о чем-то договаривались, там и оставляйте" и "я не обязана стеречь чужие вещи". Такое ощущение, что заплатили мы не 36 тысяч за двое суток, а какие-то копейки. Я побывала на разных турбазах с семьей, но вынуждена сказать, что "Сова" - одна из худших. Возможно, тут хорошо отдыхать активно - кататься на коньках, бубликах и лазать по веревкам, но комфортный отдых для людей в почтенном возрасте лучше искать в других местах.

Ездили с друзьями на эту базу на двое суток в январские каникулы, бронировали дом. Приехали мы к указанному времени, нам выдали ключ от дома. Дом как дом, к нашему приезду был убран, комплекты постельного белья были в хорошем состоянии и чистые, но температура в доме была около градусов 7 - 10 тепла... Сходили в администрацию, нас старательно убеждали, что в доме не так холодно, нужно затопить камин и жизнь наша наладится, но отправят к нам персонал проверить батареи и котёл. Пришли молодые люди, копались в котле и продували батареи, сказали что всё исправили. Но лучше не стало, конечно камин ситуацию исправлял, но не сильно...В итоге одну ночь мы провели в этом домике, стуча зубами, кутаясь во все одеяла, которые в домике нашли. Проснувшись вновь отправились в администрацию, там жизнерадостная женщина сначала рассказала нам очевидную информацию, что за окном -25 и она тоже в своём доме сегодня ночью замерзла, потом весело шутила на тему того, "что же, ваши мужчины вас не греют, нам что ли прийти вас погреть" Серьёзнее она стала себя вести, когда мы перестали улыбаться синими от холода губами и попросили вернуть наши деньги, потому как домик этот был не приспособлен для проживания в зимнее время... После получаса недружественных бесед с персоналом, они пообещали вызвать мастеров из Сысерти для починки котла в домике... И то ли мастера оказались волшебниками, то ли персонал базы некомпетентным, но котёл ребята из Сысерти починили, и о чудо! в доме стали нагреваться радиаторы отопления, и несмотря на то, что за окном всё холодало, внутри становилось всё теплее... Спустя ещё пару часов до нас дошел даже электрик, починивший тепловую завесу у входа (которая кстати благополучно сломалась к утру вновь) и жизнь наша наладилась. Люди не хотят выполнять свои прямые обязанности, пока не начинаешь с ними ругаться, просить вернуть деньги и угрожать всеми возможными проверками... Не правильно это как-то... Но стоит отметить, что в качестве компенсации нас пустили бесплатно на каток и выдали желающим коньки...Хоть что-то. Кушали мы в местном кафе, каши на завтрак были странной слипшейся массой, пюре - растворимым из пакета, но рыба, лагман и сырники довольно вкусными. Есть в этой базе плюс - очень приятная территория, ровный большой каток, новые прокатные коньки, приличая горка с тьюбингами и очень красивый сосновый лес... И в целом впечатления остались приятные, и хочется даже вернуться в это место, такое оно красивое, но вспоминаю общение с персоналом и думаю о том, что не так уж мало красивых мест у нас в области, где можно отдохнуть большой компанией.

Побывал сегодня на базе сын, 3 классник, в рамках экскурсии: школа-автобус-Кашино-спектакль-База Сова-обед-катание на коньках и бубликах-автобус-школа. И все бы ничего, все по указанному времени, автобусы теплые, спектакль хороший, каток и бублики - очень весело, и потеплело на улице как раз, если бы не обед. Обедом кормили так: хлеба нет, еда в одноразовой посуде, суп подается с ложкой для чая, второе-ложка пюра и две сосиски, которые при накрывании, прямо перед ребенком выронили на совсем не чистую скатерть, рукой положили обратно в одноразовую тарелку и как так и надо! Сын отказался кушать с пола и попытался самостоятельно решить вопрос, но услышан небыл. "Хорошо", что оказалось, что еще кому-то из детей и одному из сопровождающих взрослых, вообще не хватило вторго. Сотрудники опять самоустранились. Благодоря присутствию взрослого, ему удалось отстоять оплаченные услуги - недостающая еда появилась, еду с пола заменили. Сок в одноразовой упаковке многим достался без трубочек, исправлять ситуацию опять пришлось самостоятельно, в школе выдали сухой паек, трубочки позаимствовали с сока из школы. 1450 рублей было заплачено за данный тур. Однозначно не рекомендую для посещения детьми в составе группы - вы там ненужны, деньги получены, конвеер работает и так сойдет. Но катание на бубликах очень понравилось!