mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
СпортЭк, магазин-сервис спортивных товаров в Екатеринбурге, Сурикова, 37 (1 этаж) Автовокзал - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620144,
Автовокзал,
Сурикова, 37 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 52 минут
Сайт:
sportek.su http://www.sportek.su
Не люблю писать отзывы, особенно плохие, но в данной ситуации промолчать не смог, в связи с диким контрастом отношения работника данного сервиса. Обращался в данное место год назад и был приятно удивлен оперативностью помощи и приятным отношением сотрудников. По пути на работу проколол колесо, все быстро поменяли, подкачали колеса, проконсультировали о состоянии велосипеда. Одним словом выручили. Вопрос о том, куда бы я обратился через год, случившись подобное был закрыт. Наступила теплая погода, было принято решение продать велосипед в следствии того что мал по размеру и использовался редко, и приобрести новый в данном же магазине. Оставалось произвести аналогичный ремонт (замену камеры, подкачку колес и диагностику состояния). По пути на работу докатил хромого. По обращению в сервис и озвучивании задачи получил более чем не тактичный отказ, дословно: "У меня нет времени, сделай сам". Помимо этого выслушал нравоучения о том что дословно: "Ты сам должен это делать, ты велосипедист". На мои вопросы о том, с чего вы взяли что я велосипедист и почему общение происходит на "ты" адекватных ответов я не получил. Ощущение что я попал не в сервис, а на урок о том как мне жить и что мне делать. Я понимаю тот факт, что сезон только начался, но это не повод так общаться с клиентами. Больше ни ногой в данное место с звёздными сотрудниками. Не рекомендую.
Все отлично. Если бы не сегодняшний косяк. Чей- разбирает пусть руководство. Всегда закупали здесь экипировку к своим велосипедам. И проходили техосмотр. Без нареканий. Что сегодня случилось, что магазин никак не предупредил и решил не работать до 12 ч дня?! Объявление где заранее?! Зря приехали.
Магазин нормальный. Очень радует продавец Леонид, который сам на лыжах катается, так что понимает, о чём говорит. В велосервисе тоже нормально всё было. Внутри уютно. Цены - как везде
За сервис, как всегда - 5, даже с плюсом. А вот интересную вещь обнаружила. Карта магазина у меня с самого его открытия, уже несколько лет , ну и что-то копится, копится, а скидок все нет. n– А сколько надо накопить, чтобы скидка была? - спрашиваю сегодня.n– Десять тысяч, - говорит консультант. Прошу посмотреть, сколько у меня уже.n– Ой, а у Вас уже больше 13 тысяч, - молвит он мне человеческим голосом. - Почему-то не делается автоматическая скидка. Сделали вручную, но осадочек остался, за что и снижаю балл. Т.е. если бы я не спросила, то ничего бы и не было((( Грустно, я люблю скидки.
Проколола колесо, два километра по жаре, все планы коту под хвост, настроение ник черту... и так приятно, когда специалист сервиса не только профессионал, но еще и доброжелательный и сочувствующий человек, посадил на диванчик под кондиционер, вес рассказал, показал, починил, порекомендовал. Антон, спасибо Вам огромное!
Сдал лыжи в сервис данного магазина, пришел забирать 6 января (понимая что праздники, посмотрел инфу о изменениях в работе магазина в вк и на сайте, изменений нет) в 19.15 (работают до 20.00) - все закрыто, висит маленькая табличка о изменениях в работе. С этого момента я понял, что о клиентах вообще не думают и желание посещать данный сервис в дальнейшем отпала. Но нужно было забрать лыжи! Пришел на следующий день - и какого было мое удивление, когда мне выкатили ценник в разы превышающий суммы на аналогичные услуги в других сервисах ! Мастер Алексей не компетентен в вопросах подготовки беговых лыж и вешает лапшу на уши. nОчень не советую данный сервис. Трата денег и времени.
Хороший магазин по продаже спортивного товара и снаряжения, тут и одежда есть, но мы ее не смотрели даже, так как пришли конкретно за велосипедами. Нам посоветовали друзья их тут купить. Цены тут ниже средних, а товар представлен хороших марок и отличного качества. Пока ездим недолго, но все равно очень довольны покупками. Кстати, продавец понравился, дает грамотные советы.
оценка больше для сервиса , чем для самого магазина. обратилась я отремонтировать своего малыша. мастера зовут помоему Александр или Алексей я уж не запомнила, но я осталась полностью довольна как самой работой так и отношением к клиенту. Человек - мастер своего дела и очень располагает к себе. с пониманием к проблеме и прям все прокрутил все проверил хотя мог бы просто сделать то что просили. В общем, побольше бы таких людей в сервисные центры )) по поводу самого магазина - освещение ужасное, где витрина с цепями, сиденьями и прочими деталями - вообще помоему без фонарика не видать ничего, мальчики доброжелательные знают товар и вроде неплохо разбираются что к чему. хороший магазин.
Доброго времени суток!nИ так начнем:nЦены в магазине и сервисе однозначно раздуты. Качество товара и обслуживание не отвечает таким ценам. В погоне за количеством, специалисты относятся халатно к своей работе. Видел как делают диагностику за 400 р. Просто курам на смех + набалтывают лишнего, якобы им спецам лучше видно. После того как сказали, что на замену трансмиссия, решил почитать в инете, что можно с ней сделать. В итоге чистка, натяжка и регулировка - все работает. По их совету, оставил бы тысяч 10...nРебят, у вас много качественных конкурентов, не следует вести себя так, как будто вы топ, самые - самые...nНадеюсь, что у вас все наладится и вы будете процветать. Успехов!
Вот я и решился писать отзывы где был и что видел, сразу вспомнил этот магази-сервис, с началом катального сезона был не доволен ездой на своем железном коне, а в связи с тем что делаю это каждый день надо было что то решать. Приехал к ним в сервис и вот тут меня ребята очень порадовали (ну и огорчили тоже) все осмотрели все прощупали сказали что надо менять деталь но это будет не дёшево но могут подправить старое что бы хватило на пару месяцев более менее комфортной езды, это полумера долго не проживет но все же. Благо у них в магазине нашли что самое оптимальное по моим средствам можно было поставить. Все тут же поставили и настроили. Очень понравилось что ребята к моему велосипеду отнеслись как к родному, посоветовали что где и как с ним делать, какой уход конкретно под мой велосипед . nnиз + работники просто отличные на мой взгляд, не было такого что вам надо это, стоит столько, досвиданье . на пальцах объяснили что не так как это можно исправить и как это будет влиять на мою езду. Консультант в магазине тоже порадовал когда я попросил товар под мой велосипед узнал все тонкости моей езды и посоветовал что лучше всего подходит под мои финансы и способ катания. nиз - пришлось подождать когда примут но тут было обусловлено тем что только только открылся катальный сезон и я пришел далеко не первым.nnВ целом очень доволен ребята делали все быстро и качественно уже прошло пару месяцев а все работает как часы хоть и катаюсь я каждый день и не самым легким для велосипеда образом.
Спорт-ЕК не имеет никакого отношения к магазинам СпортЭк. Официальный сайт магазинов СпортЭк: sportek.su, остальные сайты не имеют никакого отношения. Будьте внимательны.
Давно уже хотела написать отзыв о данном магазине. Очень клевые ребята, готовые всегда помочь: накачать колесо, нацепить цепь, если был бракованный товар, то они его заменят, и бесплатно поставят на велосипед, дополнительно просмотрев остальные "элементы" велосипеда, чтобы все было в порядке) очень клево, стоимость - ну да на сами велосипеды, в сезон стоимость может быть выше, чем в интернет-магазинах, например, но зато для тех кто у них покупает, вроде как действует тех.обслуживание: т.е. после покупки можно будет сдать вел на осмотр, и воспользоваться бесплатным сервисом. Вобщем, я рекомендую!
31.07.15 сделал заказ на сайте "Спортек. Через 5 минут пришло подтверждение: "Спорт-ЕК В интернет-магазине сделан заказ." - ну думаю круто, как быстро работают! И тишина! 7 августа позвонил по тел.: +7 (950) 650-5-888 - вежливо ответили, что перезвонят в течении нескольких минут и опять тишина! 11 августа попытаюсь нанести визит в офис, ничего не понятно. Есть ли заказанные товары в наличии. Услуга с сайта "Заказать обратный звонок" не работает! Совсем! Ввожу свой номер телефона, нажимаю кнопочку и ничего! Неактивна она. Они вообще работают или это розыгрыш какой-то?
Немного смущают конский ценник, при том что аналогичные товары в иных магазинах на порядок дешевле. Вело-сервис не понравился, лучше делать самому, но это прерогатива для тех, у кого есть инструменты.nВот уровень консультации радует, расскажут, покажут, мне нравится.
Я не велосипедист и никогда им не буду, так уж получилось.: ( Уже даже смирилась с этим и перестала мечтать о собственном лисапеде. Но все знакомые "веллеры на всю голову" мне завидуют, что живу рядом с этим магазином-сервисом. Более того, ещё и хожу мимо него минимум 2 раза в день. Говорят, уж очень хорош. Особенно сервисом. На своём здоровенном "крокодиле" я сюда лично привозила и сдавала в починку несколько сломанных недешёвых велосипедов (ибо больше ни в чью машину не влезают так свободно). И во всех случаях их быстро и хорошо восстановили, уезжали домой своим ходом. Ремонт любой сложности, квалифицированный и адекватный по ценам. В общем, пусть несколько опосредованно имею с ними дело, но впечатление от взаимодействия осталось сугубо положительное.:) Не могу не похвалить хороших ребят, приятных в общении и профи своего дела.:)
Консультанты вообще не знают, что у них есть в магазине приехала, чтобы купить велокуртку на их сайте числилась как раз та, что мне нужна была по приезду в магазин в наличии ее не оказалось. тогда я решила сделать заказ в интернет магазине после оформления заказа мне пришло вот такое сообщение Здравствуйте! Вы оформили заказ на сайте http://www.sportek.su В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей Вашего заказа. Но со мной так никто и не связался по прошествии трех дней! не серьезно как то! хотела у них приобрести велосипед даже выбрала уже подходящий но теперь не буду неприятное впечатление они оставили у меня после этого и всем своим друзьям буду советовать не ездить туда.
Очень порадовал сервис в этом магазине) Порадовал настолько, что поняла, надо будет оставить приятный отзыв на флампе. Во-первых, помог онлайн-консультант Николай на сайте магазина, ответил на все интересующие вопросы, сориентировал, в каком магазине есть в наличии нужный товар. И в самом магазине, продавец-консультант (брюнет, имя, к сожалению, не запомнила) очень терпеливо ждал, пока я нерешительно делала выбор, помогал определиться, рассказал про акцию, под которую попадала выбранная вещь. В общем, свою работу выполнил на все 100%. Ушла из магазина с покупкой и в прекрасном настроении))) Ставлю твердую пятерку, выше ставить не буду, потому как не являюсь спортсменкой и не могу в полной мере оценить весь ассортимент магазина.
Забрала сегодня свой велик из магазина СпортЭк на Сурикова, 37. Хочу вот прямо от души ребят поблагодарить администратора Кирилла, мастера Николая ( с забавной прической и сиреневым цветом волос и с золотыми руками Что мне там нравится. Во-первых, это всегда очень доброжелательное отношение. Помогают занести и вынести велосипед из сервиса, это приятно. Во-вторых, Никогда ничего лишнего не накручивают. В третьих, работа всегда качественная. Очень клиенториентированный сервис.
Рассказали очень много о приобретаемом мною товаре - очках для катания на горных лыжах (сравнивали 2 вещи, и передо мной встал нелегкий выбор). Для меня это было важно, т. к. я новичок. В итоге выбрали: -) Спасибо вам за терпение и доброжелательность:) Оформили дисконтную карту и дополнительно рассказали обо всем ассортименте магазина. Некоторым магазинам спортивных товаров я бы посоветовала поучиться многому у СпортЭк.
Отличный сервис, приятные продавцы. nРассказали очень много о приобретаемом мною товаре - очках для катания на горных лыжах (сравнивали 2 вещи, и передо мной встал нелегкий выбор). Для меня это было важно, т.к. я новичок. В итоге выбрали :-) Спасибо вам за терпение и доброжелательность :) nОформили дисконтную карту и дополнительно рассказали обо всем ассортименте магазина.nНекоторым магазинам спортивных товаров я бы посоветовала поучиться многому у СпортЭк.
Забрала сегодня свой велик из магазина СпортЭк на Сурикова,37. Хочу вот прямо от души ребят поблагодарить администратора Кирилла, мастера Николая ( с забавной прической и сиреневым цветом волос и с золотыми рукамиnЧто мне там нравится. Во-первых, это всегда очень доброжелательное отношение. Помогают занести и вынести велосипед из сервиса, это приятно.nВо-вторых, Никогда ничего лишнего не накручивают. nВ третьих, работа всегда качественная. Очень клиенториентированный сервис.
Очень порадовал сервис в этом магазине) Порадовал настолько, что поняла, надо будет оставить приятный отзыв на флампе. nВо-первых, помог онлайн-консультант Николай на сайте магазина, ответил на все интересующие вопросы, сориентировал, в каком магазине есть в наличии нужный товар.nИ в самом магазине, продавец-консультант (брюнет, имя, к сожалению, не запомнила) очень терпеливо ждал, пока я нерешительно делала выбор, помогал определиться, рассказал про акцию, под которую попадала выбранная вещь. В общем, свою работу выполнил на все 100%. nУшла из магазина с покупкой и в прекрасном настроении))) nСтавлю твердую пятерку, выше ставить не буду, потому как не являюсь спортсменкой и не могу в полной мере оценить весь ассортимент магазина.
Не понятный магазин ! консультанты вообще не знают, что у них есть в магазине приехала, чтобы купить велокуртку на их сайте числилась как раз та, что мне нужна была по приезду в магазин в наличии ее не оказалось. тогда я решила сделать заказ в интернет магазине после оформления заказа мне пришло вот такое сообщение Здравствуйте!nВы оформили заказ на сайте http://www.sportek.sunВ ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей Вашего заказа. nНо со мной так никто и не связался по прошествии трех дней! не серьезно как то! хотела у них приобрести велосипед даже выбрала уже подходящий но теперь не буду неприятное впечатление они оставили у меня после этого и всем своим друзьям буду советовать не ездить туда. Куда лучше, так это в Манарагу там всегда хороший сервис!
Конские цены и маленький выбор велотоваров навсегда убили во мне охоту покупать что либо в этом магазине.
Я не велосипедист и никогда им не буду, так уж получилось. :(nУже даже смирилась с этим и перестала мечтать о собственном лисапеде.nnНо все знакомые "веллеры на всю голову" мне завидуют, что живу рядом с этим магазином-сервисом. Более того, ещё и хожу мимо него минимум 2 раза в день. Говорят, уж очень хорош. Особенно сервисом.nnНа своём здоровенном "крокодиле" я сюда лично привозила и сдавала в починку несколько сломанных недешёвых велосипедов (ибо больше ни в чью машину не влезают так свободно). И во всех случаях их быстро и хорошо восстановили, уезжали домой своим ходом. Ремонт любой сложности, квалифицированный и адекватный по ценам.nnВ общем, пусть несколько опосредованно имею с ними дело, но впечатление от взаимодействия осталось сугубо положительное. :) Не могу не похвалить хороших ребят, приятных в общении и профи своего дела. :)
Почти самые дешевые велозапчасти в городе. + широкий выбор и грамотный персонал.
Вчера загорелся идеей купить велосипед, собрал список магазинов, составил маршрут и ранним утром выдвинулся. Первым в списке оказался именно этот магазин, где меня встретили радушно, продавец Семен выслушал мои требования к велосипедам и предложил пару вариантов, проявив заинтересованность в продаже и хорошие знания своего товара и предложил, если решусь на покупку у них, то позвонить и они заранее подготовят его. Пошел далее по маршруту, обошел с десяток магазинов, но ничего интересного или подходящего под мои требования не нашел. Позвонил в спортэк и попросил подготовить, когда приехал, оставалось оформить гарантию и оплатить. Ну и первое ТО бесплатно после первых пяти дней активного катания. Вышел из магазина довольным, что от покупки, что от самого магазина. Но это не конец истории, сегодня случилась поломка, задний переключатель скоростей сломался, и оказался довольно далеко от сурикова, пришлось идти в филиал на куйбышева, где тоже встретили хорошо, мастер при первом беглом осмотре сказал идти писать заявление на гарантийную замену детали, продавцы сказали, что попадаю под гарантию и завтра с появлением специалиста по браку, все сменять и отзвонятся. Пока ставлю твердейшую пятерку, но продолжение следует....