Спортмастер, Федеральный распределительный центр в Екатеринбурге, Перспективная, 9 (302 офис; 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Организация шлапная. Висят вакансии но на работ не берут типа все занято .но сказали если освободится мы перезвоним .на какой тогда х.. Й висят вакансии ? Чтоб люди тратили свое время ?

Отвратительно, просто отвратительно. С клубными картами сплошной развод! Больше никогда туда не пойду.

Отзыв на наглый групповой обман сотрудников федеральной сети, а также безответственное отношение и бездействие сотрудников распределительного центра в Екатеринбурге. Подробное описание ситуации. 9 января мной был сделан заказ на сайте интернет-магазина Спортмастер. Номер заказа 09011770116. Цена заказа около 5 000 рублей. 10 января утром мне звонит специалист магазина для уточнения деталей доставки. Дата доставки была назначена на 11 января 2017 (с 10 до 18, т.е. время ожидания доставки - целый день). В день доставки, рано утром 11 января, мне поступил звонок и сотрудник сообщил, что на складе осталась последняя модель нужной мне обуви и на этой паре находится магнитный замок (анти-вор). Мне предложили привезти обувь с этим замком, и чтобы я сама потом как-то решила проблему и убрала этот замок. Как? Да очень просто: дождалась два дня курьера. Получила заказ. Отложила все дела. Собралась сразу и поехала решать проблему в Спортмастер. Приехала. Зазвенела с коробкой на входе в магазин. Объяснила ситуацию подошедшему охраннику. Прошла на кассу, постояла в очереди. Объяснила ситуацию кассиру. Далее с коробкой удалилась домой. А если по близости нет Спортмастера, ничего страшного, можно зайти в любой магазин и далее по тексту выше. Но нужно иметь при себе чек ведь не каждый может поверить в эту небылицу. Могут посчитать, что товар сперли с магазина, а теперь избавляются от магнита. Зачем оно мне? Зачем нужна доставка вопрос??? На моё возмущение и требование привезти мне нормальную пару обуви, а проблему с замком решить магазину самостоятельно, мне было предложено отказаться от заказа. Этот вариант меня не устроил. Я не отказалась от заказа, а потребовала привезти мне нормальную пару обуви и закончила на этом разговор. Далее в течении дня я обращалась на федеральный номер 8-800-777-777-1 два раза для уточнения примерного времени доставки. Мне оба раза говорили что мой заказ в пути и так как доставка назначена на сегодня, то просили ожидать. В итоге в 16:30 (напомню, что доставка назначена до 18 часов) мне удалось найти телефон Екатеринбургского распределительного цента Спортмастера и я обратилась с просьбой сообщить мне судьбу моего заказа так как до 18:00 осталось полтора часа, а звонка от курьера всё не поступало. На том конце провода ответили что перезвонят и положили трубку. Через 15 минут мне перезвонила некто и сообщила что она приняла решение о переносе доставки моего заказа на следующий день, так как за сегодняшний день решить проблему с магнитным замком не смогли. На вопрос сообщить ФИО и должность сотрудника который принял такое решение, она сообщила что это она - начальник группы доставок Холкина Наталья Николаевна. Я поребовала от неё за оставшееся время решить проблему и привезти мне мой заказ сегодня как и было указано в бланк-заказе. Мне снова было предложено отказаться от заказа. В итоге я свой заказ не отменила, но Холкина Наталья Николаевна отказалась решать проблему сегодня, сказав что заказ мне привезут только завтра. То есть мне нужен ещё целый день для ожидания курьера. Теперь прошу представителя компании ответить мне на следующие вопросы: - почему я была вынуждена находиться дома до 18:00 и в итоге за час до окончания времени доставки узнать что весь отдел не смог удалить магнитный замок? - почему я об этом узнала только после того как сама начала предпринимать шаги по розыску своего заказа? - почему на мои звонки на федеральную линию мне говорили о том что мой заказ в пути, хотя по факту отдел доставок в Екатеринбурге мужественно "решал" проблему по удалению магнитного замка. - почему мне при первой возможности предлагают отказаться от заказа только бы не решать проблему? - вы действительно считаете снятие до доставки магнитного замка проблемой???? Прошу провести расследование данного факта и наказать безответственных и халатных сотрудников допустивших подобную ситуацию и сообщить мне о результатах.