mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
STAVROV, торгово-производственная компания в Екатеринбурге, Амундсена, 133 ст4 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Опыт работы с данной организацией большой.nДелаю несколько заказов в месяц.nВ последнее время ни один заказ не был выполнен без каких-либо проблем:n1 - менеджеры теряют заказыn2 - менеджеры уходят в отпуск/на больничный - заказ потерянn3 - отдают заказы без кромки, приходится везти обратно и платить 3 раза за перевозкуn4 - размеры не соответствуют заказаннымn5 - ошибка в рисунке пленки на фасадах (горизонтально/вертикально) - особенно забавно смотрится, если у 2-х вертикально, а у 3-ей горизонтальноn6 - каждый менеджер отвечает за свой заказ, если один "накосячил" и не работает - его ошибку тебе никто исправлять не будет. nnПросьба обратить внимание руководства на своих менеджеров. Лучше один толковый, чем 3 бестолковых.
Некомпетентные менеджеры (ну или мне такой попался) заказывал кухню, горизонтальные фасады укомплектовали накладными петлями, (вместо полунакладных) в результате имеем не полное перекрытие по нижней границе ящиков, придется менять петли. nВторой заказ был на фасады (3шт), 1 фасад из 3 оказался на 9 см уже, на месте рулетки с собой не было, выясилось уже при сборке. Купил новый, в другом месте.nКухонную столешницу не фрезеровали, забыли, поехал второй раз на фрезеровку. nОбратной связи от менеджера-нет, по готовности или по проекту нужно самому звонить и узнавать.nПроверять всё на месте, начиная от проекта, за который кстати взяли отдельную плату, и заканчивая количеством конфирматов, при получении. Размеры досок тоже советую проверять.nНужно еще 4 больших шкафа, но в данную организацию, больше обращаться не буду.
Обращаемся в эту компанию не в первый раз, и постоянно наблюдаю ХАМСТВО со стороны гл.менеджера по фасадам ВАЛЕРИИ (могу ошибаться в точности профессии) . Наблюдала как при клиентах она хамила и неуважительно относилась к сотруднице!!!! В очередной раз пришлось обратиться и нам к ней, кое как Валерия приняла заказ с недовольным лицом и хамила уже КЛИЕНТАМ!!! Прошу руководство компании поговорить с сотрудницей и принять меры, может ее надо научить этикету, и правилами обходительного поведения с людьми хотя бы в присутствии клиентов!
Оценка менеджерам 1, работникам цеха 5, в итоге 3. Заказал обработку столешницы, вместо изначально обозначенных по телефону 600-700 руб, по факту оформления заказа сумма превратилась в 1530 руб. За счет упрощения по материалу по итогу все равно 1035 руб. Дальше интереснее: согласно обозначенной готовности менеджером Викторией на след день в 12-00, предварительно позвонил узнать по готовности. Всё готово, приезжайте! Еду с другого конца города, по факту заказ не готов! В итоге еще 1,5 часа ожидания, чтобы забрать изделие. После взятия в работу заказа, сотрудник цеха пригласил менеджера, видимо для того чтобы обьяснить, что могут возникнуть сложности при обработке, в виду малых размеров. Мало того, что менеджер отказалась прийти, для решения ситуации, но еще и не учитывает специфику станка при обработке, когда берет заказы. Ребятам из цеха спасибо за итоговый результат.
Грамотные специалисты. Делал корпуса сложной кухни. Собирал все сам. Собралось идеально. Качество понравилось. По срокам тоже хорошо - сделали быстро.
Получил дизайн проект и конечно, все стоит космических денег! Ходил по мебельным салонам: в Гулливере, Эмме, на Московской горке – на выходе все та же цена, только в дизайне теряем – ну никакого смысла… Друг посоветовал обратиться в Stavrov… Господа!!! В 5 раз дешевле итальянской! А декоры все те же ! Я вообще был удивлен, чтобы у нас в Екатеринбурге люди умели работать на таком уровне! К примеру, композиция в гостиную, имела много декора…у кого не спроси - все отвечают «итальянские декоры» – а тут мне сказали «мы сами сможем это сделать»! Через 2 недели все было готово! Спасибо вам! Желаю, чтобы вы позанимались сайтом и выставкой, потому что никто иначе не узнает, как это не парадоксально звучит, что можно сделать : «недорого и красиво»!
Всем добрый день ! Решил я как то по совету друга ( мебельщика с большим стажем ) нарисовать , собрать мебель для кухни самому ! Заказали распил у Ставрова и вот все было четко по размерам !! Потом я из кухни перешло в коридор и опять к ним , опять все четко ! И вот недавно забрал мебель для зала и пока собрал только полку для тв , остался шкаф . Все у них меня устраивает , кроме того что почему то прекратили оплату производить по безналу , а так все в срок и по размерам четко ! А то, что там у кого то цвет не тот ! Дак вы проверить не пробывали ! Ребятам развития хорошего ! Впереди у меня ремонт в комнате ребенка и метель точно у них буду заказывать !
Доброго дня! Обратилась в эту фирму случайно, надо было срочно сделать распил ЛДСП. У них эта услуга занимает один день, так сказала менеджер. Выбрав цвет и согласовав размеры и кромку (в 1 мм), я всё оплатила. Уже дома обратила внимание на то, что в документах выбит другой цвет плиты ЛДСП, который стоил дороже. А при получении товара выяснилось, что кромка - 0,4 мм, а цвет тот, который заказывала, а не тот, что в документах. На мои вопросы менеджер развила руками и ничего внятного не ответила. Ввиду поджимающих сроков, пришлось забрать то, что было.
P.S.
Сделали за один день, это "плюс"
Обманули на деньги, это "МИНУС"
Сделали не совсем то, что заказывали, это "МИНУС".
Выводы делайте сами!!!! Всем спасибо, я сюда больше не обращусь!!!!!
Работаю с этой компанией уже не один год!
Не судите за громкие слова, но пожалуй эти ребята лучшие в своем сегменте!
1) Работают оперативно: сегодня заказал обработку практический любой сложности, через день получил результат.
2) Оказывают практический полный спектр услуг по обработке ЛДСП и сопутствующих материалов: отличный выбор для мебельщиков индивидуальщиков работающих с небольшими объемами и имеющими трудности с высокой арендой производственных площадей. С этими ребятами можно отказаться от аренды вовсе, уделяя больше времени работе с заказчиками и заниматься только установкой спроектированной самостоятельно мебели. Тут тебе и распилят, и кромкой облицуют не только прямые, но и лекальные детали. Кстати сказать лекальные детали тут вырезают не в ручную, а при помощи специализированного оборудования позволяющего соблюсти высочайшую точность. На этом же оборудовании делается и сверление отверстий для последующей сборки. Собирается присаженная таким образом мебель легко и не принужденно, "без сучка и задоринки".
3) Если вы преследуете в первую очередь интересы экономии, то здесь же вы купите всю необходимую фурнитуру. Пусть это будут не звучные топовые бренды но соотношение "цена - качество" вас порадует!
4) Если вы совсем не уверенны в себе вы можете заказать сборку корпусов и все, что можно поднять и погрузить в машину одному или вдвоем получить в полностью законченном виде. К стати это хороший выход для недоверчивых! Заказал, что называется под ключ и спокоен!
Теперь совет, тем кто только собирается изготовить мебель здесь: хорошо подумайте над тем что вы собираетесь сделать. Менеджеры которые будут принимать у вас заказ не смогут предвидеть, что будет лучше для вас. По этому получите вы ровно то, что закажете. Если фантазия дизайнера и технический взгляд конструктора не являются вашими качествами даже на малую долю, обратитесь сначала к профессиональному дизайнеру мебели, это убережет вас от ошибок при размещении заказа.
Удачи!
Хотел изготовить мебель не дорогую и собрать сам, мне подсказали, что на УНЦ есть такая организация. Нарисовал от руки комод, шкаф купе и маленькую кухню, приехал подождал минут 30 пока технолог изучал мои каракули, потом распечатал мою заявку и предложил мне плюсом сделать отверстия на станке под направляющие и полки, я согласился, технолог сказала 4 дня срок изготовления, я сказал. что подумаю и уехал, вечером сел за компьютер и всем стал отправлять, у кого на сайте была инфа, что не дорогая мебель с самовывозом. Наследующих день электронка была полная писем но все предложения были минимум % на 40 дороже.
И я рискнул с ново приехал на УНЦ и сделал заказ.
И о чудо отверстия совпали, деревяшки без царапин, все собрал за шесть часов, доволен был как Слон:)
Ужасная шаражкина контора по выкачиванию денег и безобразному изготовлению мебели.
Во первых,замерщик эскиз платяного шкафа рисовал более двух недель,обещал за два дня.Распилили,но даже не предупредили что заказ готов,это ещё плюсом 1,5 недели.Начали самостоятельно собирать,схемы маломальской нет,не все отверстия просверлили,тем более они не подходили к саморезам.Двери у шкафа оказались МЕНЬШЕ самого шкафа!Ну и самое классное что штангу для одежды они не сделали и ручки для шкафа отсутствовали.
В слов нет уже. Ну а цена совсем не соответствует качеству,ударила по карману.Персонал вообще не умеет общаться.
Другие фабрики мебели ГОРАЗДО качественнее выполняют заказы и за меньшие деньги!!!
Решайте сами,обращаться ли к этим бессовестным людям или нет!